Как заставить людей читать ваши электронные письма о продажах (и чего не следует делать)

Ни для кого не секрет, что электронный маркетинг — один из лучших способов привлечь потенциальных клиентов в отдел продаж. Однако большинство производителей и промышленных компаний не осознают, что это также один из лучших способов закрыть эти лиды и превратить их в клиентов.

Таким образом, в то время как много времени и энергии уходит на оптимизацию маркетинговых электронных писем, электронные письма о продажах часто отходят на второй план. На самом деле, задача написания, разработки и развертывания продающих электронных писем часто ложится на отдельных торговых представителей, у которых мало рекомендаций, указаний или поддержки. Это рецепт катастрофы, и так быть не должно.

Если вы хотите оптимизировать свои коммерческие электронные письма для достижения максимальных результатов, обязательно следуйте этим советам.

1. Изменить тему (строку)

Тема — это первое, что увидят ваши читатели, поэтому она должна быть четкой, лаконичной и привлекающей внимание.

За последние несколько дней — даже за последние несколько часов — вы, вероятно, отправили в корзину множество непрочитанных писем. И многие из этих электронных писем, связанных с мусором, вероятно, имели неприятные темы, верно? Паршивые заголовки, которые утомляют людей или пугают их, заставляя думать, что они собираются загрузить вирус, не приносят вашей компании никакой пользы. Так что придумайте сюжетную линию, которая принуждает, но не звучит поверхностно или напористо.

Если вы сделаете это слишком безобидным или расплывчатым, вы рискуете остаться незамеченным. Попробуйте персонализировать строки темы с именами получателей. Или добавьте что-нибудь в строку темы, которую вы уже обсуждали с получателем, или идентифицируйте себя как отправителя. Вы также можете сослаться на конкретную цель, которую, как вы знаете, они хотят достичь.

И будь краток. Типа, короче 30 символов. Если ваша аудитория очень мобильна (а таких в настоящее время большинство), есть вероятность, что их устройства в любом случае не будут отображать больше нескольких слов в строке темы. И не забудьте пропустить такие слова, как «бесплатно», «распродажа» и «скидка», иначе вы будете пахнуть спамом. Протестируйте несколько разных тем и посмотрите, что привлекает больше всего внимания.

2. Пишите о них, а не о вас

Не начинайте с формальных представлений или объяснений того, почему вы докучаете им. Никто не читает дальше этих общих открытий. Вы не получите второго свидания, расхваливая себя, и вы не добьетесь продажи таким образом. Вместо этого сосредоточьтесь на потребностях и целях потребителей.

Хотя важно, чтобы ваши читатели знали, кто вы и о чем вы, электронные письма должны четко показывать, что вы можете предложить и как вы можете помочь их болевым точкам. Предоставьте читателям непосредственно полезный контент, и они с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим брендом.

Сделайте свою домашнюю работу по своей цели и найдите способ доказать, что вы это сделали. Упомяните недавнюю новость об их компании (при условии, что она не была скандальной). Скажите что-нибудь умное об их новом посте в блоге. Если они перешли на другое предложение или скачали электронную книгу в прошлом, предложите дополнительную информацию о том, к чему они проявили интерес. Не преследуйте, как расстроенный бывший, но дайте им почувствовать, что их заметили.

3. Сохраняйте ясность сообщения электронной почты

Уважайте время вашего потенциального клиента. Говорите кратко и ясно, прямо и прямо; сократите свое сообщение до как можно меньшего количества слов. Любое слово в вашем коммерческом электронном письме, превышающее 150, должно быть уничтожено; реструктурировать и переформулировать по мере необходимости, чтобы сохранить его на уровне или ниже этого порога.

А если вам нужно сказать больше, чем можно разумно уместить в 150 слов, используйте электронное письмо в качестве вводной статьи в блоге или какого-либо другого ценного предложения. Это дает пользователям возможность щелкнуть, если они хотят продолжить изучение, и дает вам более постоянный маркетинговый контент, которым можно поделиться.

Подробнее: 12 способов улучшить свой производственный блог

4. Расскажите пользователям, чего вы хотите

Люди, которым вы пишете по электронной почте, уже знают, что вы что-то от них хотите. Не заставляйте их гадать, что это такое. Вы хотите, чтобы они договорились о встрече? Посетить ваш сайт? Пройти RFP? Выясните, чего вы хотите, и попросите об этом.

И сделайте так, чтобы им было легко дать вам то, что вы хотите, добавив инструкции и ярлыки. Обеспечьте ссылки, которые приведут их прямо туда, куда вы хотите. Разместите на видном месте свой номер телефона или адрес электронной почты. Используйте такие инструменты, как Calendly, которые позволяют получателям планировать свои собственные встречи. Одним словом, максимально упростите им задачу.

5. Звук профессиональный и надежный

Если бы вы были потенциальным клиентом, открывающим вашу электронную почту, доверились бы вы своей компании? Звучит ли электронное письмо профессионально, отполировано и увлекательно? Если ваша команда по продажам все еще пишет свои собственные электронные письма, вы можете подумать о том, чтобы их очистил профессионал. Кроме того, отправка промышленных электронных писем с общих адресов электронной почты, таких как [email protected], снижает доверие к вам и является «недопустимым» маркетингом по электронной почте.

6. Запустите проверку орфографии

Если ваше электронное письмо содержит опечатки, неработающие ссылки, плохую грамматику и другие подсказки о том, что в вашем организме было слишком мало кофеина, когда вы писали это, никто вам не поверит. И если они не доверяют вам, они не дадут вам денег.

Серьезный бизнес требует серьезного доверия, которого вы серьезно не получите, если ваше сообщение битком набито ошибками. Так что не торопитесь, читайте и перечитывайте, и публикуйте только тогда, когда все будет идеально.

7. Очистите свой список адресов электронной почты

Когда вы в последний раз обновляли свой список контактов? Убедитесь, что ваши контакты отслеживаются — на что они нажимали, какую страницу посещали и т. д. Если адрес электронной почты был отклонен, обновите его в своей системе. Электронный маркетинг должен помочь расширить ваш список контактов и помочь вам узнать о них, чтобы вы могли создавать более полезный контент, чтобы помочь им выполнять свою работу, не забывая при этом о своем бизнесе. Ваш список контактов не должен стоять на месте.

Превратите свои списки в потенциальных клиентов.   А чтобы привлечь новых потенциальных клиентов, убедитесь, что вы внедряете разумные   SEO и контекстная реклама   стратегии. Работая рука об руку, эти тактики имеют решающее значение для привлечения нового трафика на ваш сайт.

Вы исчерпали свой список контактов?

Используйте аудиторию Thomas и охватите более 300 000 лиц, принимающих решения, с помощью новостной рассылки в обновлении Thomas Industry Update.

8. Играйте со временем отправки электронной почты

Когда именно вы должны отправить эти великолепные электронные письма? Честно говоря, мы не знаем. Оптимальное время зависит от многих вещей, а именно от того, с кем вы связываетесь. Существует множество исследований, посвященных анализу планирования продаж и маркетинга по электронной почте, и существует множество различных мнений, но на самом деле все зависит от вашего конкретного списка контактов. Поэкспериментируйте с различными расписаниями отправки, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вас.

Каковы показатели открытия вашей электронной почты по сравнению с другими в отрасли: контрольные показатели промышленного маркетинга 2020 года для производителей и дистрибьюторов

Регулярно сообщайте о результатах своей электронной почты

В то время как мера интуиции и здравого смысла может помочь вам в ваших рекламных кампаниях по электронной почте, данные должны информировать вас о том, что работает, а что нет. Например , HubSpot CRM — это отличный инструмент для получения ценной информации об эффективности ваших электронных писем, позволяющий отслеживать открытие электронных писем, легко планировать отправку и создавать сложные шаблоны электронной почты. И это бесплатно, поэтому у вас нет оправдания тому, чтобы не учиться на своих результатах.

Что дальше? Прочитайте 9 типов электронного маркетинга, которые вы должны отправлять (и почему)

Хотите узнать больше о лучших методах эффективных продающих электронных писем или просто нуждаетесь в помощи, чтобы начать? Команда промышленного маркетинга компании Thomas может помочь. Спросите нас о бесплатной цифровой проверке здоровья, чтобы узнать, как именно вы можете улучшить свои усилия в Интернете, чтобы быть более привлекательными для ваших покупателей.