Как управлять своим бизнесом в Google: что вам нужно знать

Сколько раз вы искали часы работы ресторана в Google и направлялись туда только для того, чтобы, наконец, прийти… и обнаружить, что он закрыт?

«Будь ты проклят, Гугл!» — провозглашаете вы с голодным отвращением.

Google, однако, не виноват. Как и в случае с рестораном, если ваша B2B-компания не обновила свой бизнес-профиль в Google, это может стоить вам бизнеса, нанести ущерб вашей репутации и создать впечатление, будто вы не имеете ни малейшего представления о сегодняшних покупателях. Обновление бизнес-профиля не только улучшит местный поиск, но и поможет покупателям найти ваш веб-сайт, прочитать и написать отзывы, проложить маршрут до вашего офиса и многое другое .

«Но как мне управлять своей бизнес-страницей в Google?» Рад, что вы спросили! В этой статье мы рассмотрим ряд элементов управления профилем вашей компании в Google и использования всех преимуществ его инструментов, в том числе:

• Сервисы Google, которые должны быть у всех компаний
• Инструменты, доступные с учетной записью Google
• Основы Google Мой бизнес (Поиск и Карты)
• Управление отзывами Google
• Бонусные советы

Сервисы Google, которые должны быть у всех компаний

Прежде чем мы углубимся, важно знать, что компаниям предлагается множество сервисов Google. Для начала мы рекомендуем создать учетную запись Google и воспользоваться этими тремя функциями:

• Google мой бизнес . Эта служба позволяет вам контролировать, как пользователи находят информацию о вашей компании в результатах поиска, например номер телефона, местоположение на карте и фотографии. Если вы обнаружите, что для вашей компании уже есть листинг, вы можете заявить о нем или создать его, если его нет.
• Консоль поиска Google . Позволяет вам увидеть, как пользователи находят ваш веб-сайт, и может использоваться для диагностики любых проблем индексации или взаимодействия с пользователем, которые Google считает важными.
• Google Аналитика . Отслеживает и сообщает об активности веб-сайта с информацией о продолжительности сеанса, количестве страниц за сеанс, показателе отказов и многом другом. Помните — крайне важно как можно раньше обновиться до Google Analytics 4.

Что вы можете получить с помощью учетной записи Google

Если у вашей компании есть учетная запись Google и связанный с ней адрес Gmail, вы можете использовать ее для входа во все службы Google.

Вот список нескольких инструментов Google, которые заинтересуют большинство маркетологов, и описание функций каждого из них.

• Gmail . Система электронной почты Google, которую одновременно любят и ненавидят. Вам решать
• Ютуб . Самая популярная платформа для потокового видео в мире, а также вторая по величине поисковая система.
• Гугл Аналитика 4 . На мой взгляд, лучший бесплатный инструмент аналитики для веб-сайта вашей компании.
• Консоль поиска Google . Углубленная аналитика сканирования Google и индексации вашего сайта (Внимание, это зона только для ботаников!)
• Google Реклама . Отличный платный поисковый сервис и инструмент для исследования ключевых слов
• Программа сертификации G Suite . «Школа» Google, которая позволяет вам пройти сертификацию по услугам, предлагаемым Google.
• Гугл Диск . Облачное онлайн-хранилище и инструмент для совместной работы с совместно используемой текстовой обработкой, электронными таблицами, презентациями и созданием форм

Управление вашим бизнесом в Google Поиске и Google Картах

Итак, мы рассмотрели основы инструментов Google и то, как вы можете использовать их внутри компании для улучшения своего бизнеса. Теперь мы рассмотрим два основных инструмента для управления внешними профилями вашего бизнеса: Google My Business и Google Maps.

Что такое Google Мой Бизнес?

Google My Business — это бесплатный список компаний от Google . Это панель инструментов, где вы можете получить доступ ко всей информации, которую Google предоставляет о вашей компании, когда люди ищут ее или компании, подобные вашей, в Google.

От типа вашего бизнеса до вашего номера телефона, веб-сайта, направлений, фотографий и отзывов — Google поможет вам найти вас на месте (и где угодно, на самом деле). Думайте об этом как о чем-то большем, чем просто о компании; это также место, где вы можете общаться и взаимодействовать с клиентами и потенциальными клиентами.

Выполнив несколько простых шагов, чтобы заявить и подтвердить свой бизнес, вы сможете обновлять информацию о своей компании и более эффективно управлять ее присутствием в Интернете.

Что такое Google Карты?

Карты Google, возможно, являются одной из самых популярных и широко используемых навигационных систем . Большинство тех, кто когда-либо использовал свой смартфон для прокладывания маршрута, знакомы с Google Maps. Вы, вероятно, также испытали разочарование от того, что «прибыли» в пункт назначения только для того, чтобы понять, что вас завели в жуткий тупиковый путь.

Отредактируйте информацию о своей компании, в том числе правильный адрес, контактную информацию и даже добавьте фотографии, чтобы при использовании функции Google Maps вас было легче найти. Когда вы заявляете о своей компании с помощью Google My Business, это может помочь повысить локальное SEO и ваше глобальное присутствие.

Советы по настройке Google Мой бизнес

Настроить свой профиль Google My Business в сочетании с Google Maps очень просто. Это также бесплатно, и есть только одно место для редактирования, обновления и добавления всей информации о вашем бизнесе. Однако первым шагом является регистрация и подтверждение списка вашей компании.

Как только это устранено, вы, вероятно, задаетесь вопросом: «Какую информацию я должен включить в Google My Business?» Все! Серьезно: чем больше, тем лучше. Потенциальные клиенты должны иметь возможность найти вас и связаться с вами с минимальными трениями .

Убедитесь, что в вашем профиле Google My Business указана следующая информация:

• Часы . Регистрация ваших рабочих часов, включая дни, когда вы закрыты, имеет решающее значение
• Номер телефона . Укажите свой основной номер, а также номер мобильного телефона, если это применимо, для вашего основного контактного лица по маркетингу/PR или развитию бизнеса.
• Адрес и направления . Функция Google «Маршруты» позволяет любому, где бы он ни находился, следовать кратчайшему маршруту прямо к вашему местоположению одним щелчком мыши. Загрузите фотографию своего бизнеса, чтобы люди знали, что они в нужном месте
• Сайт и атрибуты . На вкладке «Информация» вашей учетной записи укажите свой веб-сайт, чтобы посетители могли быстро узнать больше о вашей компании. Вы также можете указать, есть ли у вас бесплатный Wi-Fi или другие удобства.
• Товары и услуги . Сообщите потенциальным клиентам, что вы можете предложить. Вы также можете указать, есть ли у вас определенная зона обслуживания. Просто нажмите «изменить профиль», затем «услуги».
• Категории . Помогите сузить поиск людей, точно классифицировав свой бизнес. Выберите основную категорию, а также выберите другие категории, описывающие вашу компанию. Например, нашей основной категорией Google для Weidert Group является «Маркетинговое агентство», но мы также указаны в разделе «Веб-дизайн», «Консультант по маркетингу» и т. д. Вы можете выбирать только из категорий, перечисленных Google, и не можете создавать свои собственные. Выбирайте с умом, потому что, хотя вы сможете отредактировать его позже, может потребоваться повторная проверка. Категории, которые вы выбираете в своем профиле Google My Business, также важны для Карт, когда люди ищут местные компании «рядом с ними» или «в Висконсине», например:

• Фотографии или виртуальный тур . Украсьте свой профиль потрясающими фотографиями или, что еще лучше, виртуальным туром на 360°. «Объявления с фотографиями и виртуальным туром в два раза чаще вызывают интерес», — по данным Google.

Не забудьте фото обложки Google Business

Оптимизируйте свое присутствие в Google с помощью обложки. Рекомендуемый размер фотографии обложки Google Business составляет 720 x 720 пикселей (в формате jpg или png), но вы можете уменьшить размер до 250 x 250 пикселей. Просто нажмите «Редактировать профиль» > «Обложка» или «Лого».

Запрос отзывов Google и управление ими

Работа не закончена, если вы подтвердили всю правильную информацию. Вы также хотите, чтобы ваши клиенты оставляли положительные онлайн-отзывы Google и следили за тем, что другие рецензенты говорят о вашем бренде. Раньше у Google было мобильное приложение для управления отзывами, но оно больше не доступно. Тем не менее, вы можете использовать мобильное приложение Google Maps и поиск Google, чтобы обновлять свой бизнес-профиль со своего смартфона.

Излишне говорить, что отзывы влияют на клиентов при принятии решения о покупке. Не менее важно отметить, что Google учитывает отзывы для вашего SEO. Отзывы имеют большое значение и выделяют вас, поэтому следите за ними и отвечайте на них, когда это уместно. Общайтесь со своей аудиторией и продолжайте разговор. Когда вы это сделаете, вы также поможете поддерживать вращение маховика роста вашего бизнеса.

СВЯЗАННЫЕ: Узнайте о входящем маховике и оцените области улучшения с помощью нашей бесплатной рабочей тетради.

Бонусные советы

Вот еще несколько рекомендаций, которые помогут вам оптимизировать использование этих бесплатных бизнес-функций Google.

• Укажите несколько местоположений . Важно, чтобы все адреса были зарегистрированы, чтобы в зависимости от места поиска Google показывал ближайший. Если ваш единственный видимый адрес в Google находится в нескольких штатах, кто-то будет менее склонен связываться с вами. Если у вас несколько местоположений, мы рекомендуем использовать только одну учетную запись для управления ими всеми.
• Будьте последовательны . На вашем веб-сайте должна отображаться та же информация, которую вы ввели на страницах Google My Business и Maps. Google не любит противоречий и постарается привести вашу информацию в соответствие с информацией на вашем веб-сайте, чтобы не запутать клиентов.

Чем больше информации вы предоставите, тем проще покупателям и потенциальным клиентам найти вас — и тем больше вероятность того, что они выберут вас, а не конкурентов, которые не нашли время для управления своими списками.

Конечно, маркетинг вашего бизнеса — это нечто большее, чем описание основ вашего профиля Google My Business. Узнайте о силе органического поиска в Google и других поисковых системах в глобальном масштабе, ознакомившись с нашим Руководством по выживанию в SEO.