Цифровой дух цифровых пресс-релизов и линкбилдинга!

Спасибо. Спасибо, что пригласили меня.

Да, это было интересное путешествие. Думаю, моя карьера началась совсем не так, как в маркетинге. Я занимался набором персонала, а затем какое-то время владел компанией по аренде баров и перепробовал немало вещей. Думаю, я всегда был очень предприимчивым, и тогда у меня был веб-сайт, веб-сайт электронной коммерции, на который мне нужно было научиться привлекать трафик. Так что я начал потреблять много книг, онлайн-курсов, сертификатов Google и всего прочего, чтобы начать пытаться узнать, как привлечь трафик на этот веб-сайт, и на самом деле нашел настоящую любовь и страсть к маркетингу. И это было, наверное, 12-13 лет назад, я действительно приехал продать этот бизнес, а затем у меня появилась возможность пойти и поработать в своем первом агентстве. Просто люблю окружающую среду, я люблю скорость, я люблю давление, мне нравится тот факт, что вы должны крутить много тарелок каждый день. В чем я не был слишком уверен, так это в том, что часто существует разрыв между уровнем обслуживания того, насколько счастлив клиент, и всегда есть эта ничейная земля, которая находится между клиентом и агентством, недоверием и доставкой. вопросы.
И я подумал, что Бог должен быть способом, например, синхронизировать это вместе и быть более настоящим партнером для этого клиента. Так или иначе, у меня была эта идея в течение многих лет, я ничего с ней не делал, а затем в 2016 году решил создать Digital Ethos. Это был всего лишь я в своей спальне. Я вернулся сегодня в свою спальню с несколькими фрилансерами и начал масштабироваться оттуда, и это было здорово. А в начале 2018 года я нанял своего первого штатного сотрудника, и теперь нас 55 человек, и это было удивительное путешествие. У нас есть несколько офисов в Великобритании, у нас также есть база в Торонто, и мы находимся в Германии. И, да, это было быстрое, но захватывающее путешествие, и, очевидно, оно затронуло другие сферы, в которые я был вовлечен. Успех бизнеса позволил мне по-настоящему взглянуть на другие вещи, которыми я увлечен. Итак, устойчивость, экотехнологии, и теперь я начал инвестировать через свою собственную компанию, буксируя капитал, в стартапы и предприятия, которые, как я думаю, имеют цель и реальный смысл.

Да, так что Digitally South — это команда из 52 человек. Я думаю, что на сегодняшний день мы на самом деле нанимаем несколько ролей. Наше ядро ​​​​сосредоточено на нашем канале производительности, поэтому SEO, PPC или любой платный канал, а также действительно платные социальные сети, органические социальные сети, PR, а затем креативные услуги. Итак, видеосъемка, фотография, дизайн и веб-дизайн. Так что действительно полный сервис. И на самом деле это была эволюция. Мы начинали шесть лет назад как SEO-агентство, которое немного занималось веб-дизайном, а теперь мы буквально ухватились за другие услуги и стали своего рода очень специализированными поставщиками каждой из них, которые мы разработали. Хороший.

Там смесь, я бы сказал, что мы, вероятно, 85% работы, которую мы делаем, или клиенты нуждаются в нас для этого. WordPress по-прежнему или основан на PHP? В любом случае, у нас есть несколько сайтов Laravel и несколько сайтов Magento, которые мы также поддерживаем и размещаем. И у нас есть три штатных разработчика и три партнера, с которыми мы работаем извне над базами кода или языками. Мы не можем делать такие вещи, как net и так далее, или Angular, которые мы бы отдали на аутсорсинг, но многое мы можем сделать и сами. И действительно, большая часть команды веб-разработчиков, помимо создания полных проектов и сборок, также поддерживает множество маркетинговых усилий, где нам нужны целевые страницы, дополнительные технические работы на месте для SEO и так далее. Таким образом, это действительно разнообразное предложение, которое соответствует основному маркетинговому элементу бизнеса.

Да, это отличный вопрос. Он сильно изменился за эти годы. Так что я думаю, что когда вы начинаете, вы вроде как счастливы взять любого клиента, а затем, по мере развития, мы перешли к, я думаю, наше любимое место действительно представляет собой смесь, возможно, трех. Например, у более крупного малого и среднего бизнеса, у которого есть бюджет, который позволяет тратить от двух с половиной до 5000 фунтов стерлингов в месяц в эквиваленте типа. И им нужно несколько каналов, а не только один канал. Склонен быть хорошим для нас. Многие предприятия электронной коммерции также за последние пару лет, особенно с тех пор, как мир немного помешался на онлайн-спросе, поэтому мы действительно переключились на больше веб-сайтов электронной коммерции. Однако у нас все еще есть элемент B2B и Legion. И затем я думаю, что есть целый сегмент клиентов, которых мы начали поддерживать. Около двенадцати месяцев назад мы создали стратегическую команду в бизнесе, так что теперь она сократилась с одного до четырех человек в течение года, и это здорово, но мы действительно занимаемся бизнес-аналитикой с нашими клиентами. Мы понимаем, чего они пытаются достичь не только за 12 месяцев, но и за 24-36 пятилеток.
Посмотрите, как это выглядит с точки зрения продаж и роста, а затем почти перепроектируйте эту стратегию батареи и посмотрите, какие каналы затем помогают стимулировать этот рост с точки зрения двигателя роста. И элементы маркетинга становятся почти второстепенными по отношению к бизнес-решению, если мы его даем. Таким образом, элементы маркетинговой и бизнес-аналитики действительно играют ключевую роль. Таким образом, у нас есть целый набор клиентов, и у нас есть международные, национальные, региональные, местные. Это реальный ассортимент, и мы никогда не специализировались на одной нише. Мы намеренно придерживаемся довольно универсального подхода, хотя многие книги, которые вы читаете, и множество советов, которые вы получаете, заключаются в том, чтобы специализироваться на чем-то одном. Я думаю, что разнообразие дало нам большую безопасность во время COVID, а также дало нам реальную широту знаний, чтобы мы могли помочь целому ряду разных клиентов.

Сейчас это 85%. Ну, мы делаем анализ этого в конце каждого года. Итак, наш финансовый год заканчивается в конце августа, поэтому нам нужно поступить в этом году. Но я предполагаю, что это будет очень близко между 80 и 85%. И мы всегда ориентируемся на то, чтобы быть выше 80. За последние четыре-пять лет мы никогда не опускались ниже него. Так что я думаю, что это довольно высоко. В среднем по отрасли мы смотрим примерно на 40-50%. Верно. Так что в маркетинге вообще много движения, к сожалению, я думаю, мы все это знаем. Но если вы сможете удержаться на уровне выше 80%, я думаю, вы сможете успешно расти. И с надежной базы, ничего кроме.

Да, я думаю, что все начинается с начала отношений. Я всегда говорю своей команде, что если у вас есть какие-либо отношения в жизни, будь то новый друг или романтические отношения, эти первые несколько месяцев являются самыми важными. Верно. Итак, мы все были там. Вы ждете очередное текстовое сообщение от кого-то, или ждете, пока вам позвонят, или ждете любви, и в эти первые несколько месяцев нужно проявить много элементов доверия, чтобы люди успокоились. и спокойно. Поэтому очень важно, чтобы в эти первые несколько месяцев мы действительно стали неотъемлемой частью пути и плана этого клиента. Поэтому, чтобы сделать это, мы работаем сейчас, предлагая семинары на начальном этапе каждого пути клиента. Так что у нас есть как минимум полдня с ними. Мы пытаемся уговорить их прийти в один из наших офисов, где мы можем о них позаботиться, мы действительно можем привести их, и тогда у нас есть регулярные точки соприкосновения. Итак, мы работаем по так называемой модели «четыре, три, два» в течение первых трех месяцев. Так что в первый месяц они слышат от нас каждую неделю.
Итак, четыре недели месяца, во втором месяце три раза, а в третьем месяце два раза в месяц. Таким образом, двухнедельный звонок - это то, где мы заканчиваем. Некоторые клиенты предпочитают иметь что-то вроде ежемесячного, а некоторые просят еженедельно, чтобы продолжить, но мы должны попытаться сбалансировать рабочую нагрузку. Так что в идеале это четыре, три, два, и это, как правило, дает нам много точек соприкосновения с этим клиентом, чтобы действительно заинтересовать их, действительно урегулировать их и действительно просто создать безопасность вокруг отношений.

Определенно. Да, определенно помогает.

Да, так что PR - это, на самом деле, интересно, наша новейшая услуга. Итак, мы ввели PR около двенадцати месяцев назад, может быть, чуть меньше двенадцати месяцев. И причина, по которой мы это сделали, заключается в том, что мы увидели такой рост корреляции между SEO и PR и такую ​​глубокую связь между реальными историями, подлинными новостями и реальными вещами, о которых можно выйти и рассказать миру. Я думаю, мы все знаем, что историческое SEO, вы знаете, вы можете вести гостевой блог и даже в какой-то момент уйти с платными ссылками или чем-то еще, и это поможет авторитету, и вы сможете уйти. Но мир изменился, и на самом деле, что действительно работает сейчас, так это иметь подлинные истории и реальные темы для разговора, получать подлинное размещение и создавать контент, которым можно поделиться, который привлекает и действительно имеет смысл и цель. Поэтому мы создали команду по связям с общественностью, чтобы она сочетала в себе две вещи. Немного традиционного для нас PR с пресс-релизами и контактами со СМИ, немного медиабаинга, а также платных рекламных объявлений и т. д. Но также тесное сотрудничество с командой SEO, чтобы помочь создать контент, который должен был быть действительно полезным и доступным. .

Да, я думаю, я думаю, это зависит, верно? Самый качественный контент, который, как мы видим, работает, — это, скажем, создание общего проекта по теме, официального документа или чего-то еще, и он действительно может использоваться другими компаниями в этой нише или в этой отрасли. Так что, если мы создаем только для того, чтобы поместить это в концепцию неприязни, мы создаем основанный на маркетинге технический документ, в котором есть некоторые действительно полезные диаграммы, статистика, факты и прочее, и мы публикуем его как открытый исходный код. Мы знаем, что люди будут ссылаться на него и использовать его. Верно. Некоторые части контента мы сделали так. У меня есть 6700 ссылок на него, и это фантастика. Невероятный результат. И почему бы нет? Потому что мы заявляем, что потратили много времени, ресурсов и финансовых стимулов на то, чтобы сделать это чем-то, чем можно поделиться. И с точки зрения Google, это самая подлинная форма контента, потому что Google может видеть, что это качественный фрагмент контента, который стоит позади, нравится и на который ссылаются, и который, очевидно, приведет к действительно хорошему авторитету обратно на хост-сайт и что дает им выгоду за работу, которую они вложили в ее получение.

Я думаю, что в 2022 году бизнес не будет инвестировать в цифровой PR, и это будет сочетание бизнес-бренда, а также брендов уровня моря и торговых марок. Итак, владельцы, основатели, если вы не создаете личный бренд, и мы все это знаем, верно, когда мы думаем о крупных брендах этого мира, вы всегда думаете о генеральных директорах так же, как о бренде. , Правильно? Будь то Илон, Джефф Безос или кто-то еще, вы можете произнести эти имена и подумать о бренде, стоящем за ними, верно? Вам даже не нужно называть бренд, потому что они такие же большие, если не больше, чем бренд. Поэтому вам нужно подняться и иметь подход к личному бренду, который снова является формой цифрового PR. Но это важно, потому что это взаимосвязано. И тогда вам также нужно сосредоточиться на цифровом PR для бизнеса, если вы хотите выделиться, верно? Становится все труднее, особенно малым предприятиям малого и среднего бизнеса, получить шанс выделиться. Если они не соблюдают основы цифрового PR, они пропадут.

Есть поговорка: контакт равноценный контракт, верно? И речь идет о сети, а ваша сеть — это ваш собственный капитал. И я принимаю это. Они немного глуповаты, но я действительно согласен с ними, верно? Речь идет о создании этой сети, создании доверия и использовании того, с чего вы начинаете. Поэтому, если вы начинаете бизнес или расширяетесь, я много консультирую с такими компаниями. Я такой: посмотри, что у тебя сейчас в собственной сети. Это будут ваши первые послы. Они станут частью вашего племени. Например, как вы получаете этот первый импульс для обмена сообщениями? Как вы мотивируете их начать бить вам в барабан? И это самое простое место для начала, верно? Эти люди знают вас, они помолвлены с вами. Даже если они далеки от вас в LinkedIn, у них есть какая-то близость к вам, потому что они в какой-то момент просматривали ваш профиль или что-то там было, используйте это в своих интересах, потому что это преимущество.

Да, есть разные способы сделать это. Типичный традиционный способ измерения PR похож на эквивалент стоимости рекламы. В общем, если вы получили размещение в газете, например, и это было органическое размещение бесплатно, сколько это будет стоить? Вы должны были платить за одно и то же место. Так что это действительно хороший способ сделать это. А также потом глядя на цифры читательской аудитории. Трафик сайта. Очевидно, с точки зрения цифрового PR. Ссылки — это другое. Конечно. Качество и DA этих ссылок. Есть все виды способов сделать это, и тогда эффективно. Например, если часть контента сильно зависит от бренда. Что часто бывает с пиаром. Действительно глядя на то, какое прямое влияние на трафик, которое имеет в течение нескольких недель после этого, пока этот фрагмент контента находится в прямом эфире. Может также действительно помочь сопоставить, какое влияние оказали поисковые запросы, связанные с брендом.

Я думаю, что линкбилдинг — это такая интересная вещь, не так ли? Потому что для многих агентств это ругательное слово, и для многих SEO-специалистов они либо любят его, либо ненавидят. Много технических SEO-специалистов, занимающихся созданием ссылок. Многие SEO-специалисты по контенту не разбираются в линкбилдинге. На самом деле, это настоящий навык, если вы можете это сделать. И я действительно думаю, к чему это приводит. И снова давайте вернемся к тому, что я уже сказал. На мой взгляд, речь идет о действительно полезном контенте, на который люди захотят ссылаться. Это также немного о ньюсджекинге в наши дни. Так что, если вы можете уловить тренд в нужное время и получить часть контента, он может получить много ссылок и много откликов, верно? Журналисты и публикации очень заинтересованы в коммуникациях, ориентированных на тренды, поэтому вы можете быстро выйти за дверь, даже с изображением, похожим на какой-то мем или что-то, что затем может получить огромную известность. Он может быть подхвачен публикациями, а затем ссылается на него. Есть всякие способы. Я имею в виду, что, очевидно, есть и традиционная тактика, от поиска неработающих ссылок до попыток их восстановить и, опять же, прямого обращения к сторонним сайтам.
Есть много вещей, которые мы делаем в агентстве, но вещи, которые я считаю наиболее успешными, похожи на настоящие истории типа ньюсджекинга, основанные на содержании, которые получают первоначальную поддержку и быстро набирают обороты.

Мы делаем. В настоящее время мы работаем с несколькими инструментами, которые позволяют нам просматривать данные о качестве ссылок, а затем пытаться искать возможности, которые могли быть упущены, такие как упоминания ссылок или теги. Но это интересно, потому что я знаю, что есть много SEO-агентств, которые в наши дни вообще не занимаются линкбилдингом, верно? Хотя, да, это все еще довольно тяжелый рейтинг в алгоритме. Так что, да, я думаю, что есть возможность. Определенно есть возможность. И по мере того, как все больше людей уходят от него и все больше обращаются к цифровому PR и тому способу создания ссылок, я думаю, что некоторые из традиционных тактик, о которых вы говорите, все еще остаются там как легко висящие плоды, потому что люди больше сосредотачиваются на большем. вещи. Так что да, сочетание обеих стратегий, вероятно, имеет большой смысл.

Мы все еще делаем кое-что, да, мы все еще делаем кое-что. Очевидно, что с точки зрения власти, это может быть быстрым и, безусловно, может помочь. И снова, говоря о разнообразии, городе портфолио ссылок, вы ожидаете, что в нем будет несколько гостевых постов. Так что это все еще актуально, не так мощно, как некоторые другие вещи, о которых мы говорили, но все же актуально. Ага.

Абсолютно. Поэтому для нас это должен быть сайт с реальным трафиком и релевантностью ниши, и это должно быть что-то, что, по нашему мнению, может повысить рентабельность инвестиций, а не только размещение ссылок. Таким образом, мы больше не создаем ссылки только для авторитета ссылок.

Точно, это большая часть. А также просто убедиться, что есть какая-то внутренняя ценность, потому что мы очень прозрачны с клиентами, верно? Так что мы поделимся всем, и мы подтвердим причину, почему. Таким образом, в то время как много лет назад вы могли просто размещать информацию в блогах, которые, вероятно, никто никогда не видел и не читал, это осталось в прошлом. Таким образом, это должно быть в областях, где мы гордимся своим положением, и мы гордимся тем, что наши клиенты демонстрируют, что это имеет неотъемлемую ценность, но также предлагает некоторую ценность ссылок.

Да, я имею в виду, смотрите, из SEO мы все знаем, что это среднесрочный план, верно? Но есть вещи, которые вы можете сделать. Особенно, если вы представляете локализованный или небольшой стартап. Использование Google Мой Бизнес. Ваш GMB в ваших интересах. Убедитесь, что у вас есть места на карте. Дисковые обзоры. Очевидно, от ваших клиентов, и таким образом вы действительно начнете получать некоторую поддержку, что поможет завоевать доверие. Я думаю, размещая свежий и актуальный контент в своем блоге. Но также и в GMB, а также в быстрых выигрышах. И они просто движимы временем, они не стоят денег, чтобы сделать это. Я думаю, помимо этого, то, конечно, используя социальные сети, чтобы создать сообщество и это племя, этого первоначального посла, то, о чем я говорил, вы можете сделать это довольно успешно через социальные сети. В зависимости от того, занимаетесь ли вы услугами, бизнесом типа B2B или D2C, у вас могут быть разные способы сделать это. Но если вы занимаетесь бизнесом в сфере B2B, вы, вероятно, очень хорошо справляетесь с использованием и использованием LinkedIn с вашим личным брендом. Это путь, и вам ничего не стоит сделать это и иметь право голоса.
Если это больше похоже на D2C или локальный бизнес, опять же, используйте эту сеть и попробуйте сделать то, что для начала очень недорого. И затем, когда есть какой-то бюджет или если там есть деньги, возможно, глядя на какие-то платные каналы для приобретения, возникает такой подход «сборка против покупки», верно? Вы можете построить органически, просто это займет больше времени, или вы также можете купить немного. И идеал, своего рода идеальный брак или гармония, на мой взгляд, для онлайн-успеха — иметь как можно больше каналов, связанных друг с другом. Таким образом, попытка использовать и то, и другое было бы правильным подходом.

Это действительно интересный вопрос, не так ли? Потому что, опять же, мы видим много разных мнений по этому поводу, и опять же, это сводится к бренду, верно? Это сводится к пиару, о котором мы говорили. Это сводится ко всему. Если вы активно расширяете свое присутствие в социальных сетях и взаимодействуете со стажером, социальные сигналы сильны, поскольку Google не может сканировать все эти частные сайты, такие как Meta и так далее, но он может видеть, что есть упоминания, основанные на бренде, и он улавливает это. . Мы видим корреляцию в повышении рейтинга. Так что есть много агентств, которые говорят, что это ерунда, а вы нет. Но мы проверили это за последние несколько лет, и есть корреляция. Но я думаю, что это корреляция не только рейтинга Google, но и общего впечатления от бренда, верно? Итак, если прямой трафик увеличивается, то все это несет все. И если Google увидит, что ваш сайт получает больше трафика, вы более релевантны другому сайту, и часть алгоритма начнет играть в вашу пользу. Так что все взаимосвязано.