Google Now, Microsoft Cortana и мир интеллектуального поиска — #SMX Liveblog

Google Now продолжает расти и меняться, как и Microsoft Cortana и другие конкуренты цифрового помощника. Для поисковых маркетологов важно идти в ногу с этими технологиями, которые могут предоставлять ответы людям, прежде чем они даже подумают об их поиске (так называемый «интеллектуальный поиск»). На этой сессии SMX East Синди Крам знакомит нас с Google Now и рассказывает о том, что последние изменения означают для маркетологов.

Модератор: Дэнни Салливан, редактор-основатель Search Engine Land (@dannysullivan)

Докладчик: Синди Крам, генеральный директор MobileMoxie (@suzzicks)

Предиктивный поиск: как он меняет наше взаимодействие с технологиями

Мы собираемся поговорить о интеллектуальном поиске (PS), и это захватывающая область поиска. Дэнни измучен, но это его возбуждает.

Некоторые вопросы, которые будут рассмотрены на этом занятии, включают:

• Каково будущее интеллектуального поиска и куда он движется?
• Какие сигналы используются для прогнозирования поисковых запросов?
• Как выглядят предиктивные результаты поиска?

PS интересно, но это быстро меняется.

Что такое предиктивный поиск и почему он важен?

Поисковые системы берут всю информацию, которую они могут собрать, и дают вам ответ, прежде чем вы начнете поиск. Для предсказания потребностей человека используют:

• Текущий контекст пользователя
• Исторические модели личного поведения
• Совокупные модели поведения
• Активный сбор информации

Это позволяет выполнять поиск на подключенных устройствах. Это важно, потому что технологии развиваются, и все больше наших устройств подключаются к сети. Такие вещи, как параметры трансляции в Chromecast, позволяют большему количеству вещей быть доступными в Интернете.

У интеллектуального поиска есть несколько сильных вариантов использования. Есть много вещей, которые вы можете искать, но у них нет клавиатуры или даже экрана.

Носимые устройства, например, являются сильной категорией для роста. Предиктивный поиск — лучший ответ на носимых устройствах, потому что это означает, что вы не говорите вслух, хотя голосовой поиск — второй вариант. Уровень представления (где отображается информация) очень мал.

Что такое Google Now?

Две основные характеристики Google Now:

1. Форматирование карты . Вы увидите элементы, отформатированные в форме карты, чтобы предоставить информацию на одном экране. Карточки появляются автоматически на основе вашей истории.
2. Голосовой поиск

Google Now кросс-девайсный. Мы видим это на носимых устройствах, мобильных устройствах, настольных компьютерах и телевизорах.

Какие сигналы используются для управления результатами PS и как эти результаты выглядят?

Текущие сигналы, способствующие интеллектуальному поиску:

• Где ты?
• Как быстро вы двигаетесь?
• Какой это день?
• Который сейчас час?

Google Now смотрит, что вы обычно делаете в этот день и время (в прошлом), чтобы дать прогнозный ответ без вашего запроса.

Какие сигналы используются для прогнозирования поисковых запросов?

Google объединяет приложения, чтобы увидеть объединенное «вы».

Google Now: уведомления приложений

Есть возможность показать вам уведомление в результатах Google Now. Вот несколько примеров того, как могут выглядеть эти карточки Google Now:

Интеграция с электронной почтой Google Now:

Если электронные письма помечены для действия, Google может включить эту информацию в карточку Google Now. Это особенно часто встречается в уведомлениях о путешествиях. В Search Console есть инструмент, который можно использовать для тестирования разметки, которую вы разрабатываете для добавления в HTML-код электронной почты.

Сбор данных между устройствами:

Вы можете видеть, что Google подключает предыдущий поиск с вашего рабочего стола и отображает его на вашем телефоне. Даже просто ввод «s» вызывает предыдущий поисковый запрос в предложениях.

Вы никогда не разрешали Google подключать ваши мобильные и настольные устройства. Он делает это просто потому, что знает, что вы входите в систему на обоих устройствах. Поскольку настольные компьютеры/ноутбуки обычно не имеют встроенных устройств GPS, Google Now будет определять ваше местоположение на основе местоположения вашего телефона. Если вы оставите свой телефон дома и выполните поиск в Google из другого места, он получит данные о вашем местоположении с вашего телефона и решит, что вы находитесь не в том месте.

YouTube и Google Play — это другие приложения, из которых Google Now попытается объединить данные в ваш профиль.

Это примеры пассивного сбора данных. Google также запрашивает у вас информацию, например:

Также есть приложение под названием Google Opinion Rewards — у вас спрашивают ваше мнение о разных вещах и награждают баллами, которые вы можете использовать для покупки вещей. #большие данные

Примеры результатов предиктивного поиска

Вот некоторые карты, которые вы увидите:

• Акции
• Погода
• Напоминания/календарь
• Спортивный
• Покупка
• Путешествовать
• ТВ шоу
• Путешествия и транспорт
• Парковочные места
• Задержки общественного транспорта
• Трафик и альтернативные маршруты
• Билеты на самолет и поезд
• Напоминания о встречах на основе времени в пути
• мероприятия
• Ближайшие события
• Ближайшие достопримечательности
• Места для фото поблизости
• И список растет с каждым днем

Google Now предсказывает, что когда вы путешествуете, вам нужно знать больше о том, где вы находитесь. Это также даст вам информацию о погоде для того места, где вы находитесь, и вашего родного города.

Управление автономными устройствами:

• Nest — это термостат, которым управляет Google.
• Вы можете использовать Google Now в качестве пульта дистанционного управления.
• Когда вы настраиваете свой Google Now, он запрашивает информацию о ваших поставщиках развлечений.

Он извлекает ваш почтовый индекс и всех ваших провайдеров, чтобы дать вам рекомендации.

Голосовой поиск и аудиопоиск ТВ

Вы можете слушать телевизор и получать больше информации о сериале, который смотрите.

Телевизионные предложения в реальном времени и напоминания из SERP основаны на том, что Google Now знает, что вам нравится. Поскольку вы смотрели это раньше, это даст вам предложения.

Напоминания о прямом эфире и ссылки на онлайн-выпуски

Эти типы напоминаний помогают Google продавать больше рекламы. Они также получают больше поддержки в сервисе Google Play.

Вы можете сказать, что правое изображение — это результат Google Now, из-за меню внизу.

Существуют отношения между похожими шоу, полученными из Google+ и Google Now.

Сегодня был анонсирован Google Chrome v2. В нем больше интерактивных и игровых опций. Поскольку у очень многих мультимедийных устройств нет клавиатуры, использование возможностей голосового поиска, которые они изучают в Google Now, поможет Google сделать больше вещей доступными в Интернете.

Google Now и Android Wear

Что такое Кортана?

Основное различие между Google Now и цифровым помощником Microsoft Cortana заключается в том, что у Cortana меньше информации о вас. Это потому, что Microsoft не настолько интегрирована в жизнь людей.

Cortana интегрируется с Windows 10. Возможно, это многообещающе, но пока не работает.

Поскольку у него не так много информации о вас, он запрашивает информацию о вас, например, о ресторанах, которые вам нравятся, или о вещах, которые вы никогда не хотели бы видеть.

Каково будущее интеллектуального поиска?

Google Now on Tap = Центральный интерфейс мобильной ОС

Google Now on Tap обеспечивает более качественные и предсказуемые результаты поиска, которые лучше интегрируются с вашим поведением в Интернете и в приложении.

Много новых карточек в поисковой выдаче:

Она считает, что мы увидим стирание границ между поиском в Chrome, голосовым поиском и Google Now (а также между приложениями и Интернетом). Она думает, что Google Now станет стартовым экраном, с которого Google и начнёт. Android M (arshmallow) от Google достаточно липкий, чтобы объединить приложение и веб-мир. Чем больше они смогут женить приложение на веб-мире, тем меньше работы им придется сделать, чтобы проиндексировать его и привлечь к нему людей. И тем лучше будет для пользователей и в обслуживании.

Когда это произойдет, мы увидим больше взаимодействия между приложениями и интеграцию приложений с глубинными ссылками в результатах поиска.

Подтвержденные глубокие ссылки приложения

Для устройств Android веб-ссылки могут автоматически открывать приложения. Она дает следующие советы по работе со ссылками на приложения (и предлагает https://developer.android.com/training/app-links/index.html для получения информации на уровне разработчика):

• Создавайте фильтры намерений в приложении для URL-адресов веб-сайтов.
• Настройте приложение для запроса проверки ссылок на приложения.
• Опубликуйте JSON-файл ссылок на цифровые активы на веб-сайте.

Нажмите на синюю ссылку, и вам не придется беспокоиться о том, приложение это или веб-сайт — это то, к чему стремится Google.

Будет больше функций кастинга, функций прослушивания и музыкальных карт. Во всем мире Google Play Music является одним из самых устанавливаемых приложений.

Спонсируемые карты Google Now: платите, чтобы играть

В одном примере Синди просматривала платье в Target, а затем увидела карточку Google Now с платьем со снижением цены.

Больше использовать фотообучение, например, текущую возможность находить «визуально похожие продукты», что является способом предстать перед людьми с похожими продуктами. Покажите свой продукт, похожий на популярный продукт, перед людьми с похожей фотографией. Если на фото женщина, используйте женщину на своей фотографии, а если на манекене, используйте манекен.

Будут еще интерактивные карты.

Google Now, Microsoft Cortana и интеллектуальный поиск меняют все: от того, как мы находим вещи, до того, как мы взаимодействуем с нашими устройствами.