Социальные продажи LinkedIn: что это такое и как это использовать

LinkedIn был создан для того, чтобы работодатели могли общаться с потенциальными сотрудниками, однако LinkedIn также стал мощным инструментом продаж. В настоящее время торговые представители используют платформы социальных сетей, такие как LinkedIn, для охвата более широкой аудитории потенциальных покупателей.

Социальные продажи — это стратегия, используемая торговыми представителями для использования социальных сетей для привлечения новых потенциальных клиентов и достижения целей продаж. На самом деле, у продавцов, занимающихся продажами в социальных сетях, на 51% больше шансов достичь квоты .

Чтобы получить наилучшие результаты от социальных продаж, вы можете сочетать их с программой защиты интересов сотрудников — защита интересов сотрудников и социальные продажи идут рука об руку. Руководители отдела маркетинга и продаж предоставляют своим отделам продаж контент для публикации в социальных сетях, который соответствует бренду и общим сообщениям компании.

Это дает продавцам возможность участвовать в социальных сетях и зарекомендовать себя в качестве идейных лидеров и надежных источников информации. Они смогут общаться с людьми из вашей целевой аудитории, предоставлять ценность, делясь соответствующим контентом, и строить отношения с потенциальными клиентами.

Что такое социальные продажи LinkedIn?

Социальные продажи в LinkedIn — это процесс использования LinkedIn для развития вашей социальной сети, взаимодействия с потенциальными и потенциальными клиентами путем ответов на вопросы и предоставления ценности, а также построения доверительных отношений с потенциальными клиентами для стимулирования продаж.

Благодаря стратегии социальных продаж LinkedIn ваша команда по продажам может использовать свои социальные сети, чтобы улучшить поиск продаж, завоевать доверие идеальных клиентов и заключать больше сделок.

Как оптимизировать свой профиль LinkedIn для социальных продаж

Цель вашего профиля в LinkedIn — привлечь ваших идеальных клиентов, поэтому вы должны убедиться, что ваш профиль привлекает потенциальных клиентов и то, что они ищут. Как вы им поможете? Погружайтесь в детали, создавая свой профиль LinkedIn и приступая к созданию своего личного бренда.

Вот несколько способов, с помощью которых руководители и продавцы могут оптимизировать свои профили LinkedIn для связи с потенциальными клиентами.

1. Изображение профиля LinkedIn

Знаете ли вы, что наличие изображения профиля повышает вероятность того, что ваш профиль LinkedIn будет просмотрен в 14 раз ? Изображение вашего профиля в LinkedIn — это первое знакомство потенциального клиента с вами и важная часть вашего присутствия в LinkedIn.

Выбирая изображение для профиля, используйте профессиональный снимок головы, который хорошо освещен, не отвлекает и точно отражает вас. Идеальный размер пикселя для вашего изображения профиля LinkedIn — 400 (ш) x 400 (в) пикселей, с максимальным размером пикселя 7680 (ш) x 4320 (в).

Вы являетесь фокусом изображения профиля, и ваше лицо должно быть в центре кадра. Приветливая улыбка — отличный способ завоевать доверие людей, которые увидят ваш профессиональный профиль.

2. Фоновое фото LinkedIn

Фоновое фото LinkedIn — это еще один элемент вашего профиля, который вы можете настроить для своей идеальной аудитории. Это не только поможет вам продемонстрировать свой личный бренд , но также может стать началом разговора с потенциальными клиентами. Кроме того, для загрузки фоновой фотографии в свой профиль требуется всего несколько шагов .

Идеи для фоновых фотографий LinkedIn

Если вы не уверены, какой тип фоновой фотографии вам следует добавить, вот несколько идей, которые помогут вашему профилю выделиться. Вы можете загрузить фотографию, которая представляет:

1. Ваше рабочее пространство
2. Ваш продукт или услуга
3. Люди, которым вы служите
4. Преимущества, которые вы можете предоставить потенциальным клиентам
5. Причина или миссия в основе вашего личного бренда
   
   

3. Заголовок LinkedIn

Заголовок LinkedIn — один из наиболее важных аспектов вашего профиля LinkedIn. Здесь вы хотите включить четкие сообщения о том, что вы делаете и как вы помогаете потенциальным клиентам.

Вот уравнение, которое вы можете использовать для создания собственного заголовка LinkedIn:

[Ваша должность]: Помощь [целевой аудитории] в достижении [результатов]

Пример заголовков LinkedIn

• Менеджер по работе с клиентами: помогает менеджерам по работе с клиентами радовать своих клиентов
• SDR: помощь малому бизнесу в превращении потенциальных клиентов в клиентов
• Менеджер по работе с клиентами: помощь компаниям B2B в создании эффективной стратегии входящего маркетинга
  
  

4. Резюме LinkedIn

Ваше резюме — это то, где у вас есть возможность более подробно описать себя и ценность, которую вы предоставляете своей целевой аудитории. Ваш личный бренд может просвечиваться в резюме. Включите ключевые слова, которые ваш идеальный клиент будет искать, чтобы показать, как много вы знаете о нем и его отрасли.

Хорошим практическим правилом в резюме LinkedIn является метод 3x3: три абзаца из трех или менее предложений с включенными вашими ключевыми словами и четким призывом к действию в конце.

5. Описание работы в LinkedIn

Перечислите свои предыдущие должности и сроки, когда вы там работали. Сделайте все возможное, описывая свою роль, и включите результаты, которых вы достигли. Например:

• Увеличение удержания клиентов на 80%
• Увеличение конверсии страницы продаж на 200%
• Помогли клиенту B2B оптимизировать процессы продаж, чтобы увеличить продажи на 90 %.

Делясь этими результатами, вы показываете потенциальным клиентам, как вы можете им помочь. Кроме того, они могут знать взаимные связи с некоторыми из ваших предыдущих компаний — это еще один способ построить доверительные отношения в LinkedIn.

Как продавать в LinkedIn

Как только ваш профиль в LinkedIn будет оптимизирован, пора приступить к реализации вашей стратегии продаж в социальных сетях. Цель социальных продаж — установить отношения с потенциальными клиентами — вот как связаться с ними в LinkedIn.

1. Поиск потенциальных клиентов

Инструмент поиска LinkedIn невероятно мощный и один из лучших способов найти новые связи в вашей целевой аудитории. После того как вы ввели основное ключевое слово для поиска, вы можете отфильтровать результаты по следующим категориям:

• Люди
• Работа
• Сообщения
• Группы
• События
• Компании
• Школы
• Курсы
• Услуги

Если вы заинтересованы в расширенном поиске, ваш отдел продаж может инвестировать в LinkedIn Sales Navigator . Он подключается к вашей CRM и предоставляет расширенные функции поиска, которые помогут вам найти идеальных потенциальных клиентов и компании. Кроме того, вы получите индивидуальные рекомендации для потенциальных клиентов, которые упростят процесс поиска.

2. Присоединяйтесь к группам, которые имеют отношение к вашему идеальному клиенту

Группы LinkedIn позволяют охватить еще более широкую аудиторию потенциальных клиентов. Присоединяйтесь к группам, связанным с вашей отраслью, продуктами или услугами, и присоединяйтесь к любым группам, которые могут понравиться вашему идеальному клиенту.

В то время как вы можете быть мухой на стене и исследовать перспективы внутри группы, вы добьетесь гораздо большего успеха в установлении связей, когда будете взаимодействовать с группой. Участвуйте в обсуждениях, оставляйте содержательные комментарии и делитесь соответствующим контентом, который может быть полезен членам группы.

3. Публикуйте ценный контент

Знаете ли вы, что 62% покупателей B2B реагируют на продавцов, которые общаются с покупателями, делясь соответствующим контентом и идеями? Торговые представители могут достичь этих результатов, делясь контентом, который напрямую связан с потенциальными покупателями.

Если вы не знаете, чем поделиться, вот несколько идей контента, которые помогут вам продавать в социальных сетях :

• Своевременные новости отрасли
• Новое исследование
• Тематические исследования
• Отзывы клиентов

Создавайте публикации в LinkedIn, в которых освещаются идеи, которые говорят с вашим идеальным клиентом, и вдохновляйте на обсуждения в комментариях. Отмечайте релевантных людей, которым может быть интересен ваш контент, чтобы начать разговор. Чем больше людей делятся вашим контентом и взаимодействуют с ним, тем больше он будет охватывать и тем больше вероятность того, что он достигнет вашей целевой аудитории.

Следите за разделом комментариев, чтобы узнать, могут ли люди, оставившие комментарии, подойти для вашего продукта или услуги. Как только вы начнете с ними разговор, у вас больше шансов установить прочную связь.

4. Отправьте персонализированный запрос на подключение

Насколько вероятно, что вы ответите на случайное сообщение от незнакомца? Шансы, вероятно, не очень высоки. Когда вы отправляете запрос на подключение, персонализируйте сообщение, чтобы оно обращалось непосредственно к клиенту.

• У вас есть взаимная связь?
• Вы оба являетесь членами группы LinkedIn, связанной с вашей отраслью?
• Взаимодействовали ли они с частью контента, которым вы поделились?
• Есть ли какой-то определенный аспект их профиля в LinkedIn, с которым вы связаны или связаны?

Это всего лишь несколько вопросов, которые вы можете себе задать, добавляя личные штрихи к своим запросам на подключение к LinkedIn.

5. Сеть и налаживать связи

LinkedIn — отличная отправная точка для поиска и налаживания связей. После того, как ваш индивидуальный запрос на подключение будет принят, вы сможете продолжить общение в LinkedIn и развивать отношения.

В конце концов, вы захотите перевести разговоры в автономный режим, чтобы продолжить процесс продаж. Когда вы почувствуете, что клиент готов, вы можете организовать телефонный звонок или встречу в Zoom, чтобы лучше понять его потребности. Оттуда вы сможете создать индивидуальное решение, которое решает проблемы, с которыми они сталкиваются.

Добейтесь успеха с помощью социальных продаж в LinkedIn

Социальные продажи — невероятно полезный инструмент продаж, который позволяет торговым представителям устанавливать более прочные связи с потенциальными клиентами. С помощью стратегии социальных продаж ваша команда по продажам может определить потенциальных клиентов, которые идеально подходят для вашего продукта или услуги, что приведет к увеличению возможностей продаж и заключению сделок. В сочетании с программой защиты интересов сотрудников вы добьетесь еще большего успеха в социальных продажах.