Как использовать свой бизнес в Интернете? 5 идей, как продавать больше

« Как использовать свой бизнес в Интернете ?» Это вопрос, который не дает покоя миллионам предпринимателей, выбравших онлайн-платформы, поэтому, если это беспокоит и вас, будьте уверены, потому что вы не одиноки.

Согласно данным Neotrust , в 2021 году бразильская электронная коммерция зафиксировала выставление счетов на сумму 161 млрд реалов , что на 27% больше, чем в 2020 году, который уже был рекордным годом для сектора, где наблюдался рост на 73,88%. по индексу MCC-ENET .

Столкнувшись с такими выразительными цифрами, миллионы предпринимателей создали свои виртуальные магазины , стремясь завоевать долю рынка. В 2021 году данные, собранные исследованиями PayPal и BigData Corp , показали, что количество сайтов в онлайн-ритейле достигло 1,59 млн.  

Из этой суммы 52,73% имеют доход до 250 тысяч реалов в год. Эти магазины считаются средними, их посещают от 10 до 500 посетителей в месяц.

Хорошая новость для предпринимателей, ведущих подобный бизнес, заключается в том, что, даже несмотря на конкуренцию со стороны транснациональных корпораций и торговых площадок, произошел значительный рост доли этих магазинов, которая выросла с 2,5% в 2020 году до 9,92% от общего числа в 2020 году. 2021.

Это означает, что средние и мелкие магазины могут завоевывать большие площади на цифровом рынке, но для этого необходимо понимать , как увеличить онлайн-продажи .

• Как улучшить онлайн-продажи?
• Как использовать свой бизнес в Интернете?
• 3 креативные идеи для увеличения продаж
• Как использовать свой бизнес в Интернете? дополнительное предложение

Как улучшить онлайн-продажи?

Некоторые продавцы считают, что платная реклама (в таких каналах, как Google Ads и Facebook Ads) — единственный способ повысить коэффициент конверсии электронной коммерции . Если вы один из них, знайте, что вы можете потерять деньги и возможность увеличить свои онлайн-продажи , сосредоточившись только на одной стратегии .

Первая причина этого связана с финансовыми возможностями крупных магазинов цифровой розничной торговли , у которых больше капитала для инвестирования и конкуренции за доступное рекламное пространство.

Вы также должны учитывать, что недостаточно создать объявление, которое направляет пользователей в ваш магазин, если посетители не покупают продукт. Когда это происходит, вы платите за клик (ведь онлайн-реклама обычно тарифицируется по модели «цена за клик»), но у вас нет ожидаемой финансовой отдачи, и вам нужно будет еще больше инвестировать в действия, чтобы достичь той же цели. пользователь (в ремаркетинге).

Таким образом, поиск альтернатив, которые увеличивают конверсию продаж и снижают стоимость привлечения клиентов (CAC) , является разумным способом для менеджеров среднего и малого бизнеса в Интернете.

Это не означает прекращение рекламных кампаний, а скорее максимальное использование того, что они могут предложить.

Тогда вам может быть интересно : « Как использовать мой бизнес в Интернете? » Ниже мы создали список стратегий, которые ответят на этот вопрос. Проверьте!

Как использовать свой бизнес в Интернете?

Откройте для себя решения, приведенные ниже, чтобы повысить эффективность своего бизнеса в Интернете .

1. Уточните таргетинг вашей рекламной кампании
2. Начните собирать потенциальных клиентов и отправлять электронные письма, которые конвертируют
3. Продемонстрируйте свои продукты с рекомендательными окнами
4. Упростите поиск покупателей с помощью интеллектуального поиска
5. Делайте ставку на удерживающие всплывающие окна

1. Уточните таргетинг вашей рекламной кампании

Как мы уже говорили выше, реклама — не единственный способ завоевать клиентов, но она одна из самых используемых и, конечно же, обязательна в стратегиях онлайн-продаж . Однако важно оценить , как создаются и выполняются кампании.

Одним из существенных отличий онлайн-рекламы от традиционных моделей является возможность сегментировать аудиторию , на которую она будет воздействовать, что дает больше кликов и больше шансов на конверсию.

Итак, прежде чем вы начнете создавать свои объявления, узнайте себя и профиль своего идеального клиента и поймите различные этапы дня покупки , на которых он может находиться. Кроме того, важно определить его интересы, поведение и потребности.

Имея эту информацию на руках, вы можете создавать узконаправленные кампании. Таким образом, вы увеличиваете свои шансы на конвертацию продаж, добиваетесь более высокой рентабельности инвестиций (ROI) и снижаете CAC.

Вскоре таргетинг на аудиторию в рекламе оптимизирует отдачу, которую вы получите от каждой кампании, что позволит вам лучше использовать каждую потраченную копейку.

Еще один совет — инвестировать в рекламу Google Shopping и ретаргетинг .

2. Начните собирать потенциальных клиентов и отправлять электронные письма, которые конвертируют

Как только пользователи окажутся в вашей электронной коммерции, важно, чтобы вы конвертировали их в потенциальных клиентов .

Лиды — это люди, которые предоставляют личную и контактную информацию для вашей компании. Обычно это происходит в обмен на доступ к некоторым преимуществам, таким как купон на скидку , бесплатная доставка при первой покупке и другие.

Посетитель не всегда готов совершить покупку именно в этот момент. Поэтому сбор ваших данных необходим для поддержания отношений , которые могут быть установлены с использованием каналов, отличных от рекламы, например, с помощью маркетинга по электронной почте, SMS и WhatsApp. Этот контакт можно поддерживать с помощью программ лояльности и входящего маркетинга и входящей коммерции .

Все это увеличивает шансы того, что потребитель будет рассматривать вашу компанию при принятии решения о совершении покупки.

3. Продемонстрируйте свои продукты с помощью окон рекомендаций

Витрины с рекомендациями необходимы для увеличения онлайн-продаж, потому что они выделяют некоторые товары из каталога товаров вашего магазина.

Можно создавать виртуальные витрины с запусками, товарами, связанными с теми, которые ищет покупатель, и самыми продаваемыми продуктами , например.

Кроме того, при поддержке искусственного интеллекта (ИИ) также возможно создавать отдельно стоящие витрины и персонализировать их для каждого потребителя в соответствии с их поведением при просмотре вашего сайта. Таким образом, вы выделяете товары, которые ищет покупатель, и повышаете шансы на покупку.

Хотите узнать 4 причины использовать умные окна рекомендаций в своем интернет-магазине? Тогда посмотрите наше видео!

Теперь познакомьтесь с историей успеха Diesel и узнайте, как бренд увеличил коэффициент конверсии на 120 % всего за один месяц с помощью витрин SmartHint!

4. Упростите поиск покупателей с помощью интеллектуального поиска

Интеллектуальный поиск — это функция , использующая искусственный интеллект для понимания поведения пользователей и помощи в поиске того, что вы ищете.

С его помощью можно добиваться результатов с большей скоростью , настойчивостью, а также более актуальными и индивидуальными для каждого клиента.

За счет этого функционал увеличивает шансы на покупку, ведь клиент очень быстро находит то, что ему нужно. Таким образом, интеллектуальный поиск способствует лучшему взаимодействию с пользователем .

Среди предлагаемых функций:

• высокоскоростной;
• распознавание фонетического сходства ;
• автоматический поиск цвета ;
• поведенческий поиск ;
• голосовой поиск ;
• поиск изображения .

SmartHint является пионером в разработке этой технологии для электронной коммерции. Встречайте наш умный поиск!

5. Делайте ставку на удерживающие всплывающие окна

Всплывающие окна сохранения ОС — это окна, которые появляются в стратегические моменты навигации. И их можно использовать на разных этапах пути к покупке.

Например, когда покупатель создает корзину для покупок, но затем щелкает мышью, чтобы закрыть вкладку веб-сайта, всплывающее окно удержания может сделать ставку на ментальный триггер дефицита и предложить какую-то скидку за немедленное завершение этой покупки в дополнение к убеждению. пользователю оставаться в магазине.

См. ниже пример стратегии такого типа с всплывающими окнами удержания SmartHint в магазине рыжеволосой красоты.

Эти всплывающие окна могут также появляться в другое время, например, в начале навигации и на страницах продуктов. В последнем случае вы можете предложить молниеносную акцию, используя ментальный триггер срочности, чтобы стимулировать покупку.

Ментальные триггеры -- это внешние элементы , вызывающие у людей автоматические эмоциональные реакции , которые могут подтолкнуть пользователя к принятию решения .

Узнайте больше: Ментальные триггеры для онлайн-продаж: 5 примеров, которые дают результаты!

3 креативные идеи для увеличения продаж

В заключение этой статьи, как насчет того, чтобы узнать о других действиях по увеличению коэффициента конверсии, альтернативных путях, чтобы выделиться среди потенциальных потребителей?

Ознакомьтесь с 3 креативными идеями для увеличения продаж ниже.

• использовать рассказывание историй
• Сотрудничайте с цифровыми лидерами мнений
• Создавайте программы лояльности

Используйте сторителлинг, чтобы рассказывать истории

Используйте сторителлинг , чтобы рассказывать истории клиентам и заставлять их идентифицировать себя с брендом. Социальные сети, блоги и видео — отличные каналы для этого. Тем не менее, все маркетинговые платформы могут помочь, разжигая любопытство, включая платную рекламу.

Сотрудничайте с цифровыми лидерами мнений

Сотрудничайте с цифровыми авторитетами , которые ведут диалог со своей аудиторией и рекламируют бренд и его продукты. Вы можете использовать их, чтобы представлять новые выпуски, делиться советами по использованию и даже рекламировать специальные и эксклюзивные акции.

Создавайте программы лояльности

Создавайте программы лояльности и предлагайте преимущества покупателям, которые вернутся в ваш магазин за новыми покупками . Некоторые варианты включают кэшбэк, специальные скидки, бесплатную доставку и другие.

Читайте также: 16 способов удержать клиентов в своем бизнесе .

Как использовать свой бизнес в Интернете? дополнительное предложение

Как вы видели, маркетинговые и коммерческие действия выходят далеко за рамки онлайн-рекламы, какими бы важными они ни были. Итак, чтобы закончить это руководство о том, как улучшить онлайн-продажи, мы привели дополнительный совет, но незаменимый для хороших результатов: мониторинг стратегических показателей (KPI) .

Отслеживание ключевых показателей эффективности вашего интернет-магазина помогает выявить недостатки , которые сдерживают вас, а также искать возможности, которые могут повысить ваши конверсии. При этом вы можете действовать напрямую, чтобы устранить эти узкие места и воспользоваться пробелами в росте .

Без данных вы остаетесь в неведении в поисках оптимизации результатов компании. Поэтому, если вы хотите использовать свой бизнес в Интернете и конкурировать за рынок даже с крупными игроками, стратегическое использование индикаторов жизненно важно.

Чтобы вы знали, каковы основные KPI вашего магазина, мы создали полную и бесплатную инфографику: 10 показателей электронной коммерции, которые вы должны отслеживать .

Загрузите и узнайте, какие основные показатели и ключевые показатели эффективности следует отслеживать в вашем виртуальном магазине и оценивать эффективность вашего бизнеса.

Также познакомьтесь со SmartHint и всеми нашими решениями , чтобы улучшить качество покупок и увеличить продажи в вашем виртуальном магазине.