3 тренда в праве на подъеме (и как ваша фирма может использовать технологии для продвижения вперед)

Все больше фирм переходят на цифровые технологии, чтобы приспособить удаленных сотрудников, оправдать ожидания клиентов и повысить эффективность.

Юридическая индустрия традиционно не решалась внедрять новые технологии. Однако, как и во многих других отраслях, пандемия заставила фирмы инвестировать в новые технологии, чтобы поддерживать работу в удаленном режиме и соответствовать новым ожиданиям клиентов, основанным на цифровых технологиях.

Но перемены могут быть полезными: многие малые и средние юридические фирмы по всей стране, практикующие все виды права, сообщают о повышении эффективности после внедрения юридических технологий.

«Технологии больше не рассматриваются как нечто непреодолимое или страшилище», — сказал Рик ДеМедейрос, основатель DeMedeiros Injury Law в Атланте. «Все больше юристов используют технологии не только как ресурс, но и как необходимость, помогающую им процветать».

Вот три тенденции развития юридических технологий, и как ваша фирма, независимо от типа права, которое вы практикуете, может использовать новые технологии, чтобы преуспеть сейчас и в будущем.

1. Выбирайте облачное программное обеспечение, а не локальное

Программное обеспечение обычно поставляется одним из двух способов: либо оно устанавливается на ваши машины или сервер, либо вы можете получить к нему доступ через облачное хранилище в Интернете.

Поскольку больше людей, чем когда-либо, работают удаленно, компании видят преимущества облачного программного обеспечения, к которому их сотрудники могут получить доступ из любого места, и юридические фирмы не являются исключением. Некоторые из этих преимуществ включают в себя:

• Возможность удаленного доступа к документам
• Использование контроля доступа для защиты конфиденциальных документов
• Организация документов и информации, чтобы их было легче найти удаленным командам
• Возможность доступа к безопасности и обновлениям, обеспечивающим безопасность данных
• Меньше первоначальных затрат по сравнению с локальным решением

Согласно исследованию юридического менеджмента Capterra 2021 года*, 56 % опрошенных адвокатов сообщают, что более половины используемых ими программных решений основаны на облачных технологиях.

По словам ДеМедейроса, это особенно верно в отношении программного обеспечения для управления юридическими делами.

«Абсолютно все стремится к облачному программному обеспечению», — сказал ДеМедейрос. «Несмотря на то, что пандемия подходит к концу в ближайшем будущем, большинству юристов нужны ресурсы, которые позволят им работать из любой точки мира».

Большинство программ для управления юридическими делами основаны на облаке или предлагают облачный вариант, что позволяет юристам легко переходить из офиса в дом или в пути.

Zola Suite — это облачная программная платформа для управления юридическими делами, которая позволяет пользователям получать доступ к своей учетной записи и данным с нескольких устройств. ( Источник )

2. Инвестируйте больше в маркетинговое программное обеспечение

Маркетинг всегда был важен для юридических фирм, но теперь, когда все больше людей в мире продолжают работать в Интернете после COVID, как никогда важно не только оставаться на виду в Интернете, но и укреплять доверие клиентов посредством последовательного общения.

Сет Прайс, партнер-основатель фирмы Price Benowitz LLP, сказал, что его фирма поняла, что им нужно больше инвестировать в маркетинг, когда фирма начала расти. Они хотели улучшить качество обслуживания клиентов и решили инвестировать в программное обеспечение для маркетинга взаимоотношений с клиентами (CRM).

И Прайс говорит, что они определенно увидели преимущества, в том числе:

• Оптимизированные рабочие процессы
• Лучшее понимание потребностей клиентов
• Улучшенное прогнозирование

В целом стратегии юридической фирмы стали более ориентированными на клиента, когда она начала использовать программное обеспечение CRM.

«Маркетинг может помочь юридическим фирмам выделиться при общении с клиентами и построить с ними долгосрочные отношения», — сказал Прайс. «Речь идет не только об улучшении видимости вашей фирмы, но и о реальной связи с вашими клиентами».

Фирма Прайса решила использовать Law Ruler, поскольку это инструмент управления юридической практикой с функциональностью CRM, ориентированный непосредственно на юристов.

Пользователи Law Ruler могут переписываться с клиентами в режиме реального времени через платформу ( Источник )

3. Автоматизируйте рутинные и административные задачи

Колоссальные 86% адвокатов говорят, что они тратят слишком много времени на административные задачи и недостаточно времени на юридическую практику.

Тим Нитч, юрист и партнер KCO Legal, Inc. в Нейпервилле, штат Иллинойс, считает, что юридическая индустрия отходит от структуры оплачиваемых часов, поскольку клиенты хотят большей прозрачности в том, что они будут платить, и по мере того, как технологии меняют то, как юристы тратят свое время.

Вместо этого Нич предсказывает, что юристы будут получать зарплату и работать над проектами с фиксированной оплатой.

«Требования к оплачиваемому часу вознаграждают неэффективность», — сказал Нич. «Поскольку юридические фирмы переходят на фиксированную оплату, эффективность становится критически важной. Автоматизация поможет юридическим фирмам стать более эффективными и прибыльными».

Согласно исследованию Capterra, 74% фирм уже пытались автоматизировать свои задачи. И большинство фирм заметили улучшения в задачах, которые они автоматизировали.

Автоматизируя некоторые из этих административных задач, адвокаты могут вернуться к тому, что у них получается лучше всего, и не тратить время на такие задачи, как:

• Планирование встреч
• Управление проектом
• Прием клиентов
• Отправка счетов

Программное обеспечение, такое как юридическое программное обеспечение для выставления счетов, также позволяет пользователям настраивать повторяющиеся счета и напоминания.

LeanLaw позволяет пользователям легко отслеживать счета и счета-фактуры, а также настраивать автоматическое выставление счетов ( Источник )

Тенденции в области юридических технологий могут помочь подготовить вашу фирму к будущему

Юридические технологии и программное обеспечение открывают широкие возможности для юристов. Фирмы могут использовать технологии для автоматизации рутинных задач, чтобы юристы могли уделять больше времени юридической практике, продвигать свою юридическую фирму для создания более сильной клиентской базы и делать свою работу более доступной при удаленной работе.

Наконец, по мере того, как ваша фирма переходит на цифровые технологии, вы должны подумать о том, как ваша фирма будет защищать свои данные и информацию от программ-вымогателей и кибератак.

Посетите Центр юридических ресурсов Capterra, чтобы изучить другой связанный контент.

ВОЗЬМИ МЕНЯ ТУДА

Методология

Исследование Capterra Legal Management Survey 2021 было проведено в мае 2021 года среди 401 юриста (240 из которых были адвокатами), чтобы узнать больше об автоматизации, безопасности и других методах работы юридических фирм. Респонденты были проверены на предмет занятости на полную ставку в малых (от 1 до 14 адвокатов) и средних (15-49 адвокатов) юридических фирмах. Опрос не включал индивидуальных практикующих без наемных работников.

Примечание. Приложения, выбранные в этой статье, являются примерами, демонстрирующими функцию в контексте, и не предназначены для одобрения или рекомендации. Они были получены из источников, считавшихся надежными на момент публикации.