Каковы юридические требования для начала электронной коммерции?

Итак, у вас есть идея, и она действительно хороша. Подумав, вы решаете двигаться дальше и начать свой собственный интернет-магазин или онлайн-бизнес.

Все идет отлично, пока…

Подожди секунду! Документы?

Да все, что связано с…

• Hacienda (казначейство).
• Социальное обеспечение.
• Конфиденциальность и защита данных…

Вас ждет не очень приятное угощение с точки зрения бюрократии государственной политики здесь…

Это будет слишком много хлопот?

В этом посте вы узнаете обо всех требованиях, которым вы должны соответствовать, и о том, что именно вам нужно сделать, чтобы безопасно начать свою электронную коммерцию и избежать возможных штрафов.

Вы готовы победить бюрократию?

Давайте сделаем это.

Почему важно знать требования законодательства?

Когда мы приступаем к запуску электронной коммерции, мы исследуем множество вопросов:

• SEO
• Социальные медиа
• веб-дизайн
• Дропшиппинг
• …

Но когда наступает момент истины, действительно ли мы знаем, каковы юридические требования для нашей электронной коммерции?

Никто не любит платить налоги, но важно с самого начала знать, что нужно делать, чтобы соблюдать правовые нормы , чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Давайте будем реалистами: это немного раздражает. Когда у кого-то есть бизнес-идея, он просто хочет ее реализовать, а не стоять в нескольких очередях или заполнять формы.

Не говоря уже об оплате.

Существуют разные способы обработки:

• Ничего с этим не поделаешь: люди откроют 100% интернет-магазин без его официальной регистрации (до Минфина, без разрешений и лицензий и т.п.). Вы подумаете, что это сумасшествие, но на самом деле многие люди пытаются испытать удачу таким образом.
• Попытка соблюдать закон: скорее всего, это вы, если вы читаете это, или люди, которые хотят быть уверены, что их бизнес законен, даже если они не слишком довольны большими платежами.
• Соответствие требованиям, которых даже не существует: есть тип предпринимателя, который чувствует себя в безопасности только тогда, когда 150% вещей находятся под контролем. Они не выносят минимального риска и предпочитают перестраховаться, чем потом сожалеть — гораздо более целесообразный выбор, чем первый способ решения проблем.

Для каждой ситуации вы узнаете, какой выбор у вас будет, и возможные последствия.

Что нужно сделать перед запуском электронной коммерции?

Итак, вы уже приняли меры, ваш веб-сайт запущен и работает, и вы начинаете получать потенциальных клиентов.

Какой процесс следует запустить в первую очередь?

Зарегистрироваться в Hacienda (Казначейство)

Даже если вы находитесь в Интернете, ваша деятельность по-прежнему остается бизнесом. Вы сохраните все документы, связанные с открытием физического магазина с точки зрения местоположения, но вы все равно должны сообщить об этом в Министерство финансов.

Это просто для того, чтобы сообщить им, что вы начинаете коммерческую деятельность; это влечет за собой не что иное, как уплату пошлины соответствующей формы.

Любая коммерческая деятельность облагается НДС в Испании (если вы находитесь в другой стране, нажмите здесь), в большинстве случаев 21%. Всякий раз, когда вы продаете продукт или услугу покупателю, ваша плата включает часть налогов, которые вы должны будете вернуть Hacienda , поскольку эти деньги на самом деле не ваши.

Кроме того, из-за характера вашей деятельности у вас будут расходы, за которые вы также будете платить НДС, который будет уравновешиваться тем, что вы взимаете со своих клиентов:

Причитающийся НДС = Исходящий НДС — Входной НДС

Но будьте осторожны с…

Уравнительный налог с продаж

В некоторых видах бизнеса, когда вы покупаете у своих поставщиков с использованием той же налоговой ставки, которую вы используете для своих клиентов, и вы не манипулируете продуктом , Министерство финансов автоматически добавляет дополнительную надбавку за эквивалентность.

Декларация налогового регистра и выбор заголовка

При первой регистрации бизнеса вам необходимо будет заполнить формы 036 и 037, указав в последней рубрику, под которой будет осуществляться ваша коммерческая деятельность.

Для этого в полях 400, 402 и 403 выберите вид деятельности, раздел и рубрику ИЭД (Налог на экономическую деятельность).

В вашем случае, поскольку вы только начинаете, вы будете освобождены от налогообложения IAE, поскольку оно применяется только к компаниям, которые платят Impuesto de Sociedades , потому что они обрабатывают более миллиарда евро каждый год.

Кто знает? Может быть, ты когда-нибудь попадешь туда…

Вы можете посмотреть список коммерческих заголовков, но имейте в виду, что он обновляется в соответствии с миром онлайн.

Для целей Hacienda деятельность электронной коммерции определяется характером предоставляемых вами услуг. Итак, если вы управляете компанией по производству соков для детоксикации, нет никакой разницы, продаете ли вы через Интернет или нет; вашим заголовком будет номер 415 «Соки, фруктовые экстракты и др.».

Обязательно ли регистрировать свой бизнес в Министерстве финансов?

Ответ положительный.

«Дело в том, что я только начинаю, и я не знаю, как я буду делать».

Тем не менее… регистрация бесплатна. Если вы собираетесь выставлять счета, вы будете брать деньги, которые вам не принадлежат, и этому есть название: неформальная экономика.

Департамент казначейства и Департамент социального обеспечения — это разные органы, и регистрация вашей деятельности в первом не означает, что вы должны зарегистрироваться в одном из них во втором.*

* Мы рассмотрим это подробно через мгновение, потому что это немного сложнее.

Регистрация в отделе социального обеспечения (или нет)

Другими словами, это регистрация в специальном режиме для самозанятых (RETA).

Кто такой самозанятый работник?

Самозанятый – это человек, который…

Регулярно, лично и напрямую ведет коммерческую деятельность для заработка, без трудового договора.

«Регулярно» означает, что они получают регулярный доход.

Обязательно ли регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя при запуске электронной коммерции?

Вот когда это усложняется.

Если вы только начинаете и время от времени зарабатываете немного денег, у вас нет причин регистрироваться как таковой.

Ну по закону должны. Однако в 2007 году Верховный суд вынес решение в пользу самозанятого работника, который зарабатывал меньше официальной минимальной заработной платы.

С тех пор такой прецедент сделал возможным не регистрироваться в системе социального обеспечения при очень низких доходах.

Однако будьте осторожны. Прецедент — это не закон… поэтому вам может грозить штраф, если вы решите этого не делать.

Обобщить

У вас есть маржа около 1000 евро в месяц — текущий эквивалент официальной минимальной заработной платы в Испании (ожидается, что к 2023 году эта цифра увеличится до 1049 евро)

В случае, если вы не соответствуете такой сумме, вы всегда можете оставить ее на потом, когда ваша ситуация станет более стабильной.

Однако имейте в виду, что эта оценка не является на 100% законной и надежной, поэтому вы все равно можете получить штраф. Если у вас есть какие-либо сомнения относительно вашей конкретной ситуации, вероятно, лучше всего проконсультироваться с вашим агентом.

Если вы уже близки к получению такого дохода, будьте готовы начать платить ежемесячную плату за самозанятых работников.

Как зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя после регистрации в Hacienda

Здесь вы должны быть осторожны с датами.

У вас будет месячный срок после регистрации в Hacienda, поэтому лучше сделать это как можно скорее.

Даже если у вас есть 30 дней, чтобы сделать это, не откладывайте слишком долго. Сделайте это в том же календарном месяце, что и регистрация в Hacienda — лучше всего в течение первых 5 дней месяца.

Если вы пропустите этот крайний срок и Департамент социального обеспечения заметит, что вы выполняете свои налоговые обязанности, не зарегистрировавшись в качестве самозанятого, с вас будет взиматься плата за задержку платежей. А в качестве «награды» вы получите надбавку в размере 20%.

Что делать, если я хочу перестать быть самозанятым работником?

Если вы доверяли этому постановлению 2007 года и выставляли счета на небольшие суммы без регистрации в Hacienda, даже не думайте делать это сейчас.

Правильным было бы отменить регистрацию в Hacienda, чтобы, как только вы снова зарегистрируетесь, вы подписались в отделе социального обеспечения.

Если вы сделаете что-то еще, государственная администрация потребует от вас ежемесячные платежи, так как вы впервые зарегистрировались в Hacienda.

Сколько стоит ежемесячная плата для самозанятых?

В 2018 году, спустя много лет, были обновлены Закон о предпринимательстве и Закон о содействии самозанятости.

Одним из наиболее важных изменений, но не единственным, является размер комиссии.

• Плата в размере 60 евро за первый год: с 1 января 2018 года для новых регистраций действует круглогодичная скидка (раньше она действовала только в течение 6 месяцев). В настоящее время минимальная ежемесячная плата составляет 60 евро (и ожидается, что она увеличится до 80 евро с 2023 года), если вы не зарегистрировались в качестве самозанятого работника в любой момент в течение предыдущих 2 лет или не пользовались льготной платой в течение предыдущие 3 года.
• 146,97 евро в течение следующих 6 месяцев: то есть первый месяц после окончания сбора в размере 60 евро и еще 6 месяцев. Это скидка 50% от обычной платы.
• €205,76 еще на 6 месяцев: до истечения 2 лет с момента регистрации — со скидкой 30% от обычной платы.

После этого плата обычно составляет 293,94 евро в месяц*, но всегда есть бонусы для работников моложе 30 лет, безработных или инвалидов.

И это не останавливаться на достигнутом. Вам все равно нужно будет заполнить форму 303 для покупок и продаж, генерируемую каждый триместр в Испании (и ее европейский эквивалент, форму 349). И, конечно же, вы также должны заплатить налог IRPF, используя форму 130.

Как только вы окажетесь в Министерстве финансов и Департаменте социального обеспечения, вы оплатите свои первые расходы, но вам еще предстоит пройти долгий путь, чтобы вести 100% легальную электронную коммерцию.

Просто продолжайте читать.

*ПРИМЕЧАНИЕ: с 2023 года будет действовать новая система налоговых отчислений на основе сегментов, установленная Королевским законом № 13/2022 от 26 июля. Эта система устанавливает до 15 сегментов взносов, которые варьируются в зависимости от дохода.

Если вы находитесь в первых сегментах, плата будет ниже текущей. В свою очередь, самозанятые работники с высоким доходом также должны будут платить более высокую плату. Закон-декрет определяет, как работает каждый сегмент.

Законы и требования для открытия интернет-магазина

Их немного, но обязательно нужно стараться и соблюдать нормы.

Большинство из них более или менее связаны с правами пользователей, поэтому все, что приводит к улучшению пользовательского опыта, также будет положительным для нас.

Законы о файлах cookie

Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сохраняются в браузере пользователя и позволяют отслеживать его действия на вашем веб-сайте. Практически каждый веб-сайт использует файлы cookie для показа рекламы, участия в ремаркетинге или просто для получения полезной информации, предоставляемой веб-аналитикой.

Существует европейский регламент, который обязывает пользователей уведомлять об использовании файлов cookie.

Штрафы за нарушение варьируются от 600 до 600 000 долларов в крайних случаях, поэтому лучше строго соблюдать закон. К счастью, существует множество плагинов для WordPress или PrestaShop, которые помогут нам с этой задачей.

Хорошая новость заключается в том, что в скором времени этот вопрос больше не будет поводом для беспокойства (по крайней мере, с юридической точки зрения).

Сторонние файлы cookie исчезнут.

Собственно, крупные браузеры, такие как Google Chrome, Firefox и Safari, уже предпринимают шаги в этом направлении.

Идея состоит в том, чтобы заменить эту систему веб-аналитики другими, которые уважают конфиденциальность большего количества пользователей (растущее беспокойство).

В блоге Doofinder вы можете найти сообщение на эту тему, в котором вы узнаете больше о влиянии удаления файлов cookie на электронную коммерцию и о возможных альтернативах. Прочтите это здесь.

Законы об электронном маркетинге (LSSI)

Еще одним юридическим требованием для запуска вашего интернет-магазина является предоставление Политики конфиденциальности .

Законы о маркетинге (см. LSSI-CE) делают определенную информацию на вашем веб-сайте более доступной для пользователей.

Это такие вещи, как:

• Общая информация о вашей электронной коммерции (название компании, местонахождение бизнеса, кодовый номер компании (или номер плательщика НДС), свидетельство о регистрации бизнеса и т. д.).
• Электронная почта или контактная информация для клиентов, чтобы связаться с вами.
• Ваша политика возврата.
• Гарантия на продукт.
• Право ваших клиентов приостанавливать или удалять свои учетные записи, а также изменять условия использования.
• Ограничения и освобождение от ответственности за любые последствия маркетинговой деятельности.

Все это должно быть видно в разделе «Условия использования» вашего веб-сайта.

Если у вас есть какие-либо сомнения относительно того, как написать условия использования электронной коммерции, лучше всего обратиться к коммерческому юристу, который может дать вам совет.

Закон о розничной торговле

В этом разделе вы должны указать информацию о предлагаемых вами продуктах и ​​процессе их покупки:

• Особенности продукта.
• Цена и стоимость доставки.
• Способы оплаты.
• Срок поставки.
• Право на отзыв (для большинства продуктов у клиентов есть 14-дневное окно для возврата товара, раньше оно составляло только 7 дней, но в 2014 году его продлили до нынешних 14 дней).

Теперь давайте посмотрим на другую политику, которая, несомненно, будет вам знакома… регулирование защиты данных.

Закон о защите данных (LOPD)

Еще одним требованием для онлайн-продаж является регистрация данных ваших клиентов в Департаменте защиты данных Испании.

В 2016 году Общий регламент по защите данных ужесточил европейское законодательство в отношении неправомерного использования данных компаниями.

После его вступления в силу правительство Испании объявило двухлетний срок для соблюдения закона, который истек в 2018 году. Новый Органический закон о защите данных был изменен, чтобы соответствовать европейским нормам.

Таким образом, любая компания, магазин или интернет-магазин, которые обрабатывают данные физических лиц, обязаны указать:

• Имена.
• Телефонные номера.
• идентификаторы.
• Электронные письма.
• Банковские реквизиты.

Кроме того, они должны сообщать все личные данные от поставщиков или сотрудников.

Вы можете использовать форму NOTA для их регистрации. Просто знайте, что каждый раз, когда вы сохраняете личные данные, клиент должен дать на это согласие. Лучше всего написать раздел вашей Политики конфиденциальности и поставить флажок в конце веб-сайта, чтобы они могли продолжать просмотр.

Электронный маркетинг и защита данных

В онлайн-бизнесе принято регулярно рассылать объявления или информационные бюллетени.

Это инструмент, который может быть очень полезен как для привлечения большего количества клиентов, так и для повышения их лояльности… за исключением того, что мы злоупотребляем этим инструментом и вместо того, чтобы добавлять ценность, постоянно безостановочно рассылаем маркетинговые электронные письма.

Новейший закон о защите данных (LOPD) призван регулировать это.

Для начала уточняется, что для отправки информации о пользователях они должны предоставить свое «свободное, конкретное и недвусмысленное» согласие.

До сих пор это разрешение было неявным, когда пользователи давали согласие на отправку данных. Конечно, было так, что просто заполнив адрес электронной почты по какой-либо причине, вы начали получать рекламу от компаний.

В новом регламенте также указывается, что старые базы данных должны быть проверены, чтобы проверить, какие пользователи авторизовались при добавлении в такую ​​базу данных.

Но это не единственное, что вам нужно учитывать:

• Видимая кнопка отказа от подписки: пользователи должны иметь возможность отказаться от получения сообщений в любое время.
• Ваши поставщики также должны соблюдать этот закон: это касается всех, кто владеет данными ваших клиентов: инструменты электронного маркетинга, платежные кассы…. Повлияет ли это на Mailchimp?
• 72-часовое уведомление о любой проблеме: если кто-то пытался получить доступ к данным клиента или у вас была утечка данных, вы должны сообщить об этом как своим пользователям, так и Испанскому агентству по защите данных.

Чтобы адаптировать вашу электронную коммерцию к новому закону о защите данных, Испанское агентство по защите данных предлагает вам бесплатный инструмент , позволяющий оценить, соблюдаете ли вы стандарты. Он называется Facilita RGPD и займет у вас не более 20 минут.

Обобщить:

Мы считаем, что эти изменения в законах о защите данных очень позитивны и будут вознаграждать за хорошую и честную работу.

Другими словами:

• Во-первых, пользователь оставит свое электронное письмо в форме на вашем веб-сайте (первая подписка).
• Как только это произойдет, они получат электронное письмо с просьбой подтвердить, хотят ли они получать ваш информационный бюллетень (вторая подписка). Для этого им нужно всего лишь нажать на ссылку в электронном письме.
• Как только они нажмут, они официально станут вашими подписчиками.

Что ж, даже если пользователи снова и снова подтверждают, что они хотят быть в вашем списке рассылки, руководствуйтесь здравым смыслом и старайтесь не отправлять своим подписчикам только электронные письма о продажах. Вы не будете продавать намного больше и ухудшите пользовательский опыт.

Итак, вы законны?

Итак, это был обзор основных требований для запуска вашего интернет-магазина.

Честно говоря, поиск того, как легально продавать в Интернете, может быть очень раздражающим для тех, кто только начинает свою электронную коммерцию. Тем не менее, это то, о чем каждый должен узнать и иметь возможность применить в будущем для любого онлайн-проекта.

Воспринимайте эти требования как способ добиться успеха в электронной коммерции. Никто не говорил, что будет легко