Понимание разницы между лидерством и управлением

Мы часто говорим о лидерстве и управлении взаимозаменяемо, но не все менеджеры являются лидерами, и не все лидеры являются менеджерами. Как вы можете отличить их друг от друга? Это проще, чем вы думаете.

Отказ от ответственности: этот автор пошел в аспирантуру по управлению лидерством — нет нужды говорить, что у меня есть несколько семестров за поясом, чтобы помочь мне понять разницу. Я не буду утомлять вас спецификой теории конфликта, психодинамических подходов и когнитивных искажений, но отправьте мне сообщение в LinkedIn , если вы когда-нибудь захотите узнать больше. :)

Вот что вам нужно знать: менеджеры могут быть лидерами, но лидеры не обязательно должны быть менеджерами . Вот почему.

Что определяет менеджера?

Менеджеры часто являются руководителями, которые делегируют работу подчиненным, чтобы выполнить работу или проект. Почти всегда в названии будет термин «менеджер», и он будет нести ответственность за работу отдельного человека или команды.

Большинство менеджеров нанимают не из-за их лидерских качеств, а скорее из-за их эффективности — некоторые из лучших менеджеров, способных увеличить прибыль и достичь целей компании, на самом деле являются плохими лидерами.

Что определяет лидера?

Лидер — это тот, кто, независимо от своего положения и власти, работает над тем, чтобы поднять членов своей команды. Лидеры действуют как тренеры, делясь своими навыками, поощряя других к росту и разделяя заслуги со своей командой.

Лидеры обладают всеми этими качествами, которые есть в арсенале не у каждого менеджера:

• Эмоциональный интеллект
• Управление конфликтами
• Позитивное отношение
• Прозрачность
• Креативность
• Гибкость

Стили лидерства 101

Лидеров часто определяют по их качествам, но основным недостатком этой теории является предположение, что лидерские качества являются фиксированным набором навыков. Это не только ограничивает потенциальных лидеров, не обладающих определенными навыками, но также удерживает лидеров, обладающих этими врожденными навыками, от их улучшения.

Вот основные стили лидерства и способы их развития:

Авторитарное и авторитарное руководство

Авторитетный/автократический стиль руководства важен, когда команде или отдельному человеку нужно «изучить основы» или лучше ориентироваться в проекте или задаче. Например, участники могут быть новичками в команде или выполнять поставленную задачу и нуждаться в обучении на протяжении всего процесса. Это также известно как направляющее лидерство . Большинство менеджеров хорошо разбираются в этом стиле руководства, поскольку он помогает делегировать задачи и обеспечивать прогресс. Директора инструктируют, как лучше всего выполнять задачу, понимая уровень навыков каждого человека, а также устанавливая нормы и направления.

Активное и демократичное руководство

Совместное/демократическое лидерство лучше всего использовать, когда лидер знает свою команду и доверяет ей, будь то благодаря опыту или личным связям. Это позволяет команде прокладывать свой собственный путь без явных указаний по нему. Эти лидеры часто выполняют еще и функции тренеров и наставников , обеспечивая руководство и обоснование во время работы сотрудников. Это наиболее практичный стиль руководства, позволяющий совершать ошибки и учиться по мере роста сотрудников.

Лидеры с участием могут использовать комбинированный стиль руководства и коучинга , предоставляя свободу, руководство на высоком уровне и постановку целей, обеспечивая при этом обратную связь и позволяя людям устанавливать свой собственный темп. Однако если идеалы команды расходятся, это может привести к межличностным конфликтам и снижению производительности. Здесь важен стиль руководства, чтобы удерживать команду на задании и соответствовать ожиданиям.

Лидерство невмешательства

Лидерство по принципу невмешательства уместно в условиях, когда команда может работать независимо без практического руководства на протяжении всего процесса — например, когда команда работает под одним и тем же менеджером в течение многих лет и понимает ожидания и требования к стилю работы.

Лидер, придерживающийся политики невмешательства, обеспечивает поддерживающий стиль руководства, позволяя сотрудникам самостоятельно принимать решения и направлять любые отзывы или вопросы обратно руководителю. Принцип невмешательства также означает, что делегирующий лидер (в данном случае менеджер) будет обеспечивать лидерство «невмешательства», позволяя сотруднику использовать все, чему он научился у своего менеджера, для выполнения поставленных задач. Сотрудники отчитываются перед менеджером только тогда, когда им нужны дополнительные указания или возникают проблемы. Роль лидера в этой последней инстанции — просто поддержка, а не направление.

Почему лидерство имеет значение?

Люди в целом получают удовольствие от своей работы и достигают ее благодаря участию, вознаграждению и достижениям. Успешные менеджеры, которые также являются лидерами, имеют в виду четкие цели — создание возможностей, раскрытие потенциала сотрудников, поощрение роста и преодоление препятствий. Этот стиль управления соответствует потребностям человека, обеспечивая гибкость стиля работы и индивидуальности. Это персональный мотиватор, в котором сотрудники чувствуют поддержку как на рабочем месте, так и за его пределами, и позволяет им работать на достижения на своих условиях. В конечном итоге это способствует лучшему вовлечению сотрудников .

Примеры эффективного лидерства

Адаптивное лидерство

Во время моей первой стажировки в колледже мой руководитель, редактор новостного издания о знаменитостях, начал с авторитарного стиля руководства, поскольку это был мой первый профессиональный опыт. Она научила меня не только тому, как эффективно выполнять свою роль, но и тому, как работать профессионально. Она помогла мне определить мои самые сильные навыки — писать, вести социальные сети и брать интервью для репортажей. Как только я освоился, она перешла к более активному стилю руководства, предоставив мне больше независимости, но с регулярным надзором и обратной связью.

Мой руководитель стажировки знал, как лучше всего адаптировать свой стиль руководства, основываясь на моем знакомстве и достижениях в этой должности. Обеспечивая направляющее руководство, которое вело меня через то, что мне нужно было знать, чтобы хорошо работать, она смогла в конечном итоге отказаться от руководящей роли, больше сосредоточиться на наставничестве и начать коучинговый стиль лидерства, который предоставил мне автономию, в которой я нуждался для самостоятельной работы. -мотивировать и делать хорошую работу.

Лидерство, основанное на потребностях

Мой научный руководитель по программе бакалавриата не был моим менеджером, но она работала сильным лидером, тренируя меня на протяжении всей моей академической карьеры. Она помогла мне сориентироваться в моей академической карьере, сосредоточиться на самомотивации, продемонстрировать мои исследовательские и писательские навыки и проложить мой карьерный путь. Она практиковала поддерживающий стиль руководства, основанный на невмешательстве, когда я принимал свои собственные решения и исследовал свои собственные пути, а затем обращался к ней с вопросами и искал прямую обратную связь. Наши встречи были предназначены для того, чтобы помочь мне сориентироваться в моей академической и профессиональной карьере и укрепить мою уверенность в том, что я буду работать.

Ее знакомство с моей академической работой и доверие к моим способностям с самого начала давали мне больше автономии. Включение определенного уровня доверия в мою работу и возможность использовать собственный подход всегда были для меня мотивацией, и эти лидеры видели это и обязательно уделяли приоритетное внимание моей автономии в своей работе со мной.

Циклическое лидерство

Вот пример из реальной жизни: в Hubspot лидеры происходят от лидерства — компания гордится своей культурой лидерства, а сотрудники безостановочно хвалят эту культуру. Сотрудники Hubspot часто известны как «лидеры мнений» в своей области и как независимые лидеры, которые добиваются больших успехов в отрасли. Это вывело Hubspot на первое место как безопасную и гостеприимную рабочую среду, в то же время инвестируя в лучшие таланты и обеспечивая лидерство в масштабах всей отрасли даже после того, как сотрудники покидают Hubspot. Иногда это может быть непреодолимым (разве не кажется, что в наши дни все зависит от Брэнда?), но это интересный пример того, как сильное лидерство может вырастить множество новаторских и успешных лидеров.

Лидерские качества

Автономия в руководстве

Даже в руководящем стиле лидерства автономия может быть предоставлена ​​или, по крайней мере, предполагаема. Одна моя коллега, которой я восхищаюсь, применяет подход, который мои товарищи по команде окрестили «на рампе». хотелось бы услышать ваше мнение здесь». Даже у совершенно нового коллеги есть шанс внести свой вклад, когда это происходит, предлагая чувство легитимности и безопасности, которое устанавливает взаимное доверие и небольшую автономию.

Эмоциональный интеллект  

Способность воспринимать эмоции, управлять ими и регулировать их имеет решающее значение как для личного, так и для виртуального взаимодействия, и новая рабочая сила равномерно уравновешивает эти две среды. Эмоциональный интеллект помогает лидерам управлять своим влиянием. Сохранение спокойствия даже под давлением помогает мотивировать команду, а также укрепляет легитимность. Это обеспечивает максимальную производительность с более прочными отношениями и четкой коммуникацией.

Но как выглядит эмоциональный интеллект удаленной рабочей силы? «Эффект онлайн-растормаживания» гласит, что в виртуальной среде поведение менее сдержанно. Понимание этой теории и применение эмоционального интеллекта к виртуальному рабочему пространству вводит уровень эмпатии. Это может помочь предотвратить межличностный конфликт, но также есть уникальная возможность для эмоционального интеллекта, позволяющая руководителю наблюдать за стилем работы члена команды и адаптироваться к нему. Член команды, которому требуется более коучинговый стиль руководства, может болтать со своим руководителем в течение дня, чтобы получить необходимую поддержку, без того, чтобы кто-то «заглядывал ему через плечо» во время работы.

Мотивирующее лидерство

В интервью Marketing News в 2017 году вице-президент HubSpot по культуре Кэти Берк сказала: «По-настоящему умные, выдающиеся люди хотят работать с коллегами, которыми они действительно восхищаются, в среде, которая бросает им вызов. Это своего рода ядро ​​корпоративной культуры». Руководство, которое понимает своих сотрудников, проявляет гибкость и работает с ними, поддерживает высокий уровень мотивации, помогая командам добиться успеха.

Вот почему важен эмоциональный интеллект, уравновешенный различными стилями руководства и работы: эта текучесть выходит за рамки поколений, эмоционального фона, профессионального опыта, культуры и мотивации, фокусируясь на личности. Гибкость и забота позволяют лидерам найти то, что лучше всего подходит для каждого члена команды, что лучше всего подходит для команды в целом.

Прозрачность

Прозрачность — это ключевой мотиватор на современном рабочем месте, независимо от того, являетесь ли вы менеджером, руководителем или отдельным сотрудником. Это требует понимания эмоционального интеллекта — прозрачность лучше всего достигается с регулируемой эмоцией. Прозрачность дает чувство доверия между подчиненными и их руководителями или менеджерами и говорит им, что с ними обращаются как со взрослыми и им доверяют конфиденциальную информацию. Таким образом, прозрачность предлагает работникам автономию, позволяя им формировать собственное мнение, принимать собственные решения и понимать, как они влияют на организацию в целом.