Как создать отчет о лидогенерации

Ваши маркетинговые команды усердно работают, чтобы обеспечить прибыль компании. Они могут праздновать приток новых потенциальных клиентов. Но какие из этих потенциальных клиентов на самом деле приводят к продажам?

Если звезда вашей команды приведет к себе клиента-единорога, который увеличит вашу прибыль, знаете ли вы, как они нашли этот ценный актив? Смогут ли они повторить этот успех и найти других клиентов мечты?

Отчеты о лидогенерации помогают маркетинговым командам визуализировать успехи и неудачи своих стратегий. Эти ценные документы дают представление о том, к каким маркетинговым усилиям следует обратиться в будущем, а какие лучше оставить позади.

Составление тщательного и всеобъемлющего отчета о лидогенерации позволит вам увидеть, как именно был пойман этот единорог, и как вы можете найти больше таких же клиентов, как они.

Какова цель отчета о привлечении потенциальных клиентов?

Руководство компании часто озабочено продажами и получением прибыли. Эти мероприятия необходимы для здорового корпоративного мировоззрения, но представляют собой лишь заключительный этап многогранной стратегии маркетинга и продаж.

Отчет о лидогенерации — это инструмент для измерения успеха ваших усилий. Он показывает, откуда приходят ваши потенциальные клиенты и какие компоненты вашей маркетинговой стратегии оказались наиболее эффективными.

Отчетность о лидогенерации имеет решающее значение для любой успешной маркетинговой команды. Если все сделано правильно, это:

• позволяет узнать, достигли ли вы своей целевой аудитории
• показывает, как переключать передачи, чтобы найти потенциальных клиентов
• включает в себя практические советы о том, как изменить стратегии привлечения потенциальных клиентов для получения максимальной отдачи.
• дает вашим командам отправную точку для обсуждения того, достигает ли ваш маркетинг своих целей.

Результатом должно стать не только более эффективное привлечение потенциальных клиентов, но и более экономное использование маркетинговых бюджетов.

Чтобы создать отчет о привлечении потенциальных клиентов, который предложит вашей команде полезную информацию и анализ, необходимо выполнить несколько ключевых шагов.

5 шагов для создания эффективного отчета для привлечения потенциальных клиентов

Потрясающие отчеты о лидогенерации требуют ясности и детализации. Ваша команда должна иметь возможность с первого взгляда понять основные выводы, а также глубоко вникнуть в важные идеи для руководства по стратегии и реализации.

Вот шаги по созданию отчета, который предоставит вашей маркетинговой команде инструменты, необходимые для достижения успеха.

1. Определите свои маркетинговые цели и ключевые показатели эффективности

Готовясь к созданию отчета, разбейте показатели лидогенерации. Эти показатели представляют собой точные измерения, которые вы используете, чтобы понять, что работает в вашей стратегии привлечения потенциальных клиентов. Показатели, на которых вы решите сосредоточиться, будут зависеть от ваших общих маркетинговых целей.

Во-первых, подумайте, над достижением каких целей ваша команда работала в своих маркетинговых усилиях. Стремятся ли они увеличить веб-трафик? Расширить списки подписок? Увеличить количество запросов на продукцию? Определение целей кампании поможет вам решить, какие ключевые показатели эффективности наиболее актуальны.

Некоторые ключевые показатели эффективности, которые вы, возможно, захотите отслеживать, включают:

• Просмотры страниц (особенно на целевых страницах для привлечения потенциальных клиентов)
• Заполненные регистрационные формы
• Загрузка официальных документов или информационных листов о продуктах

Затем вы можете сравнить эти ключевые показатели эффективности с другими важными показателями, такими как продажи, доход и конверсии.

Например, ваш отчет о привлечении потенциальных клиентов может включать не только количество загрузок официальных документов, но и процент людей, которые одновременно скачали информацию и взаимодействовали с торговым агентом по поводу следующих шагов.

В конце концов, вашей целью по органическому привлечению потенциальных клиентов должно быть закрытие сделки. Ваша команда может быть более уверена в своих будущих усилиях, если будет знать, привел ли рост числа просмотров к большему количеству конверсий.

2. Выберите правильные инструменты и источники данных.

Вашей команде понадобятся различные инструменты для оптимизации маркетинговых усилий, и выбор правильных из них может улучшить или разрушить кампанию.

Заранее решите, какие инструменты вы хотите использовать для измерения и составления отчетов по ключевым показателям и ключевым показателям эффективности. Имейте в виду, что вам, скорее всего, понадобится комбинация инструментов для удовлетворения всех ваших маркетинговых потребностей.

Например, вы можете использовать Google Analytics для измерения просмотров страниц или программное обеспечение CRM для отслеживания взаимодействия потенциальных клиентов с членами ваших отделов продаж. Если вы используете маркетинг по электронной почте, платформа, которая поддерживает эти усилия, вероятно, предоставляет необходимую аналитику, которую вы можете использовать для отслеживания привлечения потенциальных клиентов.

Важно, чтобы эти инструменты были надежными и последовательными. Ваша маркетинговая команда также должна понимать, что означают ключевые показатели эффективности в конкретном инструменте, поскольку это может меняться от итерации к итерации программного обеспечения.

Например, предыдущие версии Google Analytics измеряли «среднее время на странице» в качестве показателя. Однако в Google Analytics 4 показателем является «среднее время взаимодействия», которое фиксирует время, проведенное на последней странице сеанса.

3. Организуйте свои данные, чтобы ответить на ключевые вопросы

Отчет о лидогенерации предлагает снимок результатов ваших усилий по контент-маркетингу. Этот снимок должен относиться к потенциальным клиентам, подходящим для продаж, которых удалось охватить вашими усилиями.

Здесь важна детализация, чтобы ваши отделы маркетинга и продаж могли сразу узнать, кто, что и где приводит к результатам вашего лидогенерации.

Кто: включить демографию и психографику

«Кто» в вашем отчете о лидогенерации охватывает различные атрибуты аудитории, которую вам помогла оптимизировать контент.

У понятия «кто» есть два основных компонента: демография и психографика. Ваши инструменты привлечения потенциальных клиентов должны включать и то, и другое в профиль вашего целевого потребителя.

• Демографические данные — это такие данные, как возраст, местоположение, доход и язык ваших потенциальных клиентов.
• Психография — это подробные сведения об убеждениях, ценностях и целях ваших потенциальных клиентов.

Хотя большинство маркетологов понимают демографию, психографику бывает сложнее определить и идентифицировать.

Как бренд, болевая точка, которую вы пытаетесь решить, может частично определяться психографикой вашего потенциального клиента. Предположим, вы создали набор полезных закусок для детей школьного возраста, который можно взять с собой на ходу. Демографией вашего клиента могут быть молодые родители; Психографикой могут быть те родители, которые отдают предпочтение здоровому питанию, но у них нет времени готовить еду для своих детей.

В вашем отчете о лидогенерации ваш «кто» в идеале должен подчеркнуть, насколько эффективны ваши усилия по цифровому и электронному маркетингу в привлечении потенциальных клиентов с выбранными вами демографическими и психографическими данными.

Что: анализировать количество потенциальных клиентов и показатели конверсии.

«Что» в вашем отчете о лидогенерации рассматривает не только потенциальных клиентов, но и то, как они взаимодействовали с вашим брендом. Проанализируйте действия, которые они предприняли в отношении ваших цифровых активов. Это особенно важно, если у них были последовательные возможности более глубокого взаимодействия с вашими продуктовыми предложениями.

Например, в маркетинговой кампании по электронной почте вы можете сравнить показатели открытий и кликабельности. Наблюдая за тем, какие действия привели вашу аудиторию к следующему этапу воронки продаж, вы узнаете, какие сообщения наиболее эффективны и какие потенциальные клиенты с наибольшей вероятностью совершят конверсию.

Где: определить наиболее эффективные маркетинговые каналы

Кампания по привлечению потенциальных клиентов обычно включает в себя несколько каналов цифрового маркетинга. В вашем отчете результаты должны быть разбиты по каналам.

Вероятно, вы увидите, что некоторые каналы, например определенные платформы социальных сетей, привлекают больше потенциальных клиентов, чем другие. Обязательно сопоставьте выбранные вами показатели и ключевые показатели эффективности с каждым каналом.

Например, вы можете получить самую высокую вовлеченность в Instagram, но самую большую конверсию в продажи через маркетинг по электронной почте.

4. Используйте инструменты визуализации и подчеркивайте свои достижения

Ваш отчет о лидогенерации должен быть легко понятен с первого взгляда. В полной мере используйте таблицы, графики и диаграммы, чтобы донести до сути свое сообщение.

Текстовое объяснение может лишь отразить ваши достижения. Заявление о том, что количество просмотров вашей страницы увеличилось до 130 000 в день со 100 000 в день, звучит умеренно впечатляюще, но гистограмма может ясно показать относительное увеличение, которое представляют эти цифры.

5. Предоставьте представление о том, как оптимизировать усилия по привлечению потенциальных клиентов.

В конечном счете, ваш отчет о лидогенерации должен освещать ваши следующие шаги. Это должно дать вам представление о:

• на какие каналы обратить внимание
• успех оптимизации вашей целевой страницы
• самые эффективные стратегии конверсии

Это может означать разработку всеобъемлющего отчета, в котором будут изложены конкретные проекты и задачи, над которыми команды будут работать дальше. Или это может стать отправной точкой для обсуждения между вашими отделами маркетинга и продаж.

В любом случае вам нужно будет подчеркнуть, где ваши маркетинговые усилия неэффективны, а где они достигают цели. Это может помочь вашей команде сэкономить время, деньги и творческую энергию, сосредоточив внимание на том, что работает, и постепенно отказываясь от систем, которые не представляют ценности для вас или ваших клиентов.

Ключевые выводы

Отчет о лидогенерации дает вам возможность оценить окупаемость ваших усилий в цифровом маркетинге. Демонстрируя, какие маркетинговые каналы и маркетинговые мероприятия привели к получению наиболее качественных потенциальных клиентов, этот отчет предлагает план действий для следующего этапа вашей стратегии привлечения потенциальных клиентов.

Ваш отчет о лидогенерации должен включать выбранные вами цели, показатели, демографические данные, психографику и анализ маркетинговых каналов. Наиболее эффективные отчеты включают диаграммы и графики, которые помогают читателям визуализировать и легко интерпретировать данные.

Имея это понимание, ваши маркетинговые команды могут предпринять следующие шаги для укрепления и расширения ваших кампаний по привлечению потенциальных клиентов.