Лидогенерация для электронной коммерции: скрытая золотая жила возможностей

Генерация лидов часто упускается из виду в конкурентном мире электронной коммерции, ориентированном на прибыль. Немедленные транзакции являются нормой, и тактика обычно направлена ​​на как можно более быстрое увеличение продаж при более низкой цене за конверсию. Однако выделение части вашего бюджета на составление списка потенциальных клиентов с высоким намерением совершить покупку может стать вашим конкурентным преимуществом. Этот подход может помочь снизить цену за конверсию и одновременно повысить коэффициент конверсии.

Почему вашему бренду электронной коммерции следует инвестировать в лидогенерацию?

1. Смерть сторонних данных

Сокращение использования файлов cookie и сторонних данных, ускоренное изменениями Apple в iOS, обновленной политикой доступа к данным Facebook и законами ЕС о защите данных, означает, что данные, доступные маркетологам, становятся все более ограниченными. В результате нацеливание и проведение эффективных кампаний становится все более сложной задачей. У нас все меньше и меньше информации о нашей потенциальной аудитории. Кроме того, алгоритмы ИИ во многом полагаются на количество и качество данных: чем меньше у них данных, тем менее они эффективны.

По мере того как сторонние данные перестают использоваться, первичные и сторонние данные становятся критически важными для понимания нашей аудитории и оптимизации наших алгоритмов. В отличие от сторонних данных, которые собираются из различных источников и продаются рекламодателям, собственные данные являются собственностью и предназначены исключительно для вашего бизнеса. Владение и использование собственных данных обеспечивает конкурентное преимущество, позволяя более точно нацеливаться и повышать эффективность кампаний.

Стратегия привлечения потенциальных клиентов может помочь вам быстро получить ценные данные из первых рук. Вы не просто приобретаете адреса электронной почты; вы берете под свой контроль свои данные и передаете их непосредственно в свои системы искусственного интеллекта для повышения производительности.

2. Повышение ценности бренда на конкурентном рынке

Любой, кто работает в сфере электронной коммерции, знает о растущей конкуренции. В отрасли наблюдается значительный рост крупных торговых площадок, где в рекламном пространстве доминируют чрезвычайно дешевые продукты. Конкуренция с этими дешевыми продуктами требует от вашего бренда дополнительных усилий. Вам необходимо убедиться, что потенциальные клиенты понимают вашу ценность, что требует образовательных усилий и времени. Когда клиенты знают ваш бренд и доверяют ему, они с большей вероятностью предпочтут ваши продукты более дешевым альтернативам.

Именно здесь на помощь приходит генерация потенциальных клиентов, которая помогает вам повысить узнаваемость бренда и продемонстрировать его ценность до того, как клиент будет готов совершить покупку. Привлекая потенциальных клиентов на ранних этапах воронки, у вас есть возможность рассказать им об уникальном ценностном предложении вашего бренда.

3. Конкуренция с более крупными ритейлерами

Вы конкурируете не только с чрезвычайно дешевыми продуктами, но и с крупными розничными торговцами с огромными рекламными бюджетами. Это делает еще более важным выделиться и найти экономически эффективные способы охвата своей аудитории. Кампания по привлечению потенциальных клиентов может помочь вам более эффективно конкурировать, охватывая свою потенциальную аудиторию, когда цена за клик дешевле, и поддерживая ее до тех пор, пока она не будет готова к покупке.

Возьмем, к примеру, Черную пятницу. В этот период наблюдаются одни из самых высоких цен за клик и за тысячу показов в году. Однако в своем отчете о Черной пятнице 2023 года Klaviyo подчеркивает, что 59% пользователей решают, что покупать, за месяц вперед. Запустив кампанию по привлечению потенциальных клиентов до начала пикового сезона, вы сможете привлечь потенциальных клиентов с меньшими затратами и подготовить их к покупке, когда придет время.

Как запустить рекламу для привлечения потенциальных клиентов для электронной коммерции

Мы можем посмотреть, что успешно работает в B2B, и адаптировать его к вашей электронной коммерции и вашему конкретному предложению.

Вот некоторые из кампаний, которые оказались успешными:

• Загрузки:

Предлагайте потенциальным пользователям ценный контент, например руководства по стилю, практические руководства, советы по красоте или последние тенденции. Загрузки не только предоставляют отличный способ собрать соответствующую контактную информацию, но и позиционируют вас как авторитета в своей нише.

• Бесплатные демо-версии или образцы:

Вы также можете предоставить «бесплатные демо» в виде образцов ваших материалов, цвета или стиля, с которыми пользователи смогут ознакомиться. Если это невозможно, проводите бесплатные вебинары, онлайн-мероприятия или консультации. Найдите то, что может принести дополнительную пользу вашему потенциальному клиенту в обмен на его данные.

• VIP-доступ:

Расскажите о предстоящих коллекциях или распродажах, предложив ранний доступ тем, кто подпишется на вашу рассылку. Это создает ощущение эксклюзивности и срочности. Вы можете предложить подписчикам VIP-доступ при запуске новой линии одежды, позволяя им приобретать товары до того, как они станут доступны широкой публике.

• Викторины:

Викторины становятся очень популярными в электронной коммерции, поскольку предлагают беспроигрышный сценарий. Пользователи получают более персонализированный опыт, адаптированный к их потребностям, а бренд получает доступ к актуальной информации о потенциальных клиентах. Бренды добились значительного повышения коэффициента конверсии, используя викторины, чтобы порекомендовать правильный размер, стиль или продукт.

Советы по успешной кампании по привлечению потенциальных клиентов в электронной коммерции

Чтобы успешно реализовать кампанию по привлечению потенциальных клиентов в электронной коммерции, учтите следующие факторы:

• Бюджет: выделите около 15% вашего общего маркетингового бюджета на привлечение потенциальных клиентов.
• Планирование: начните кампанию по привлечению потенциальных клиентов за пару недель до пикового времени, например, за 2–3 недели до таких событий, как Черная пятница или январские распродажи. Кроме того, учтите время, необходимое для оптимизации алгоритма с учетом потенциальных клиентов, обычно 1–2 недели.
• Отслеживание. Убедитесь, что для всех соответствующих форм отправки настроены коды отслеживания форм для потенциальных клиентов. Используйте такие инструменты, как Google Analytics и Facebook Pixel, для мониторинга конверсий и отслеживания поведения пользователей. Эти данные помогут вам усовершенствовать ваши кампании и со временем повысить их эффективность.
• Ключевые показатели эффективности: Кампании по привлечению потенциальных клиентов также включают в себя дополнительный уровень вашей отчетности. Они должны включать стоимость лида (CPL), коэффициенты конверсии лидов и рентабельность инвестиций (ROI).
• Тестирование . Тестирование необходимо для определения того, что лучше всего работает в ваших кампаниях по привлечению потенциальных клиентов. Рассмотрим тестирование:
  • Загвоздка: Что лучше всего находит отклик у вашей потенциальной аудитории? Это загрузка? Продвижение? Викторина?
  • Формы для потенциальных клиентов и целевые страницы. Такие платформы, как Facebook и Google Ads, предлагают рекламные объявления для потенциальных клиентов с помощью мгновенных форм, поэтому пользователю не нужно покидать платформу. Хотя эти объявления могут принести большое количество потенциальных клиентов, вы можете обнаружить, что форма на целевой странице приносит более качественные лиды.
• Маркетинг по электронной почте : сильный поток электронной почты имеет решающее значение для успеха кампании по привлечению потенциальных клиентов. Прежде чем запускать кампанию по привлечению потенциальных клиентов, убедитесь, что у вас есть мощный поток электронного маркетинга. Это может включать приветственное письмо, серию образовательных писем о ваших продуктах и ​​специальные предложения, соответствующие их интересам. Например, если кто-то подпишется на вашу рассылку, пройдя тест о своих модных предпочтениях, отправьте приветственное электронное письмо с благодарностью за участие, а затем серию электронных писем, демонстрирующих продукты, соответствующие его стилю. Включите персональные рекомендации и эксклюзивные скидки для стимулирования конверсий.

Заключение

Генерация потенциальных клиентов может изменить правила игры для предприятий электронной коммерции, обеспечивая конкурентное преимущество в конкурентной отрасли электронной коммерции. Собирая собственные данные, повышая ценность бренда и используя преимущества сезонов низкой цены за клик, вы можете повысить эффективность своих кампаний, одновременно взяв под контроль свои собственные данные и превратив потенциальных клиентов в лояльных клиентов.