15 обязательных решений для автоматизации лидогенерации в 2022 году

Лидогенерация — это процесс повышения осведомленности потребителей о продукте или услуге и преобразования этого интереса в продажи.

Однако иногда отсутствие четких процессов и руководств между отделами маркетинга и продаж может привести к плохому таргетингу, неквалифицированным лидам и огромной ненужной нагрузке на персонал.

В этих случаях автоматизация - лучшее решение !

Тем не менее, не путайте автоматизацию с заменой человеческих агентов, поскольку она просто помогает ускорить процесс.

Специализированная команда и правильные инструменты автоматизации могут помочь вам создать стабильный поток потенциальных клиентов и повысить общую производительность. В этой записи блога я покажу вам 15 самых популярных решений для автоматизации лидов в различных маркетинговых категориях , которые значительно помогут вам в 2022 году.

Независимо от того, являетесь ли вы малым или крупным предприятием, эти решения сэкономят вам время и деньги, а также помогут привлечь потенциальных клиентов высокого качества. Готовы начать?

Что такое автоматизация лидогенерации?

Автоматизированная генерация потенциальных клиентов — это сочетание решений для исходящего и входящего маркетинга , основанных на инструментах искусственного интеллекта и машинном обучении.

Вместо поиска лидов вручную по телефону или холодных электронных писем вы настраиваете автоматизацию, чтобы лиды и данные поступали к вам.

Таким образом, вместо того, чтобы реагировать и заниматься лидогенерацией каждый день, у вас будет другая система, в которой вы сможете собирать квалифицированные лиды для развития, подачи и закрытия.

Зачем использовать автоматизированную систему лидогенерации?

Весь смысл построения маркетинговой воронки заключается в том, чтобы сделать так, чтобы новым потенциальным клиентам было как можно проще найти ваш бизнес.

Таким образом, чем больше вы сможете автоматизировать лидогенерацию и облегчить процессы взращивания лидов, тем лучше!

С правильным программным обеспечением и инструментами вы можете оптимизировать свой процесс и ускорить его, снизив рабочую нагрузку вашей команды, предлагая автоматические функции в следующих категориях:

Электронный маркетинг и инструменты автоматизации создания списков

Автоматизация маркетинга по электронной почте, также известная как капельный маркетинг по электронной почте или рабочие процессы , — отличный способ повысить эффективность ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

Может показаться, что инструменты капельной кампании сложны, но поверьте мне, если немного попрактиковаться, ими сможет пользоваться каждый.

Помимо индивидуального подхода к подписчикам, эти инструменты для создания списков адресов электронной почты и маркетинга также позволяют вам общаться с ними более персонализированным образом.

Все, что вам нужно сделать, это настроить его и дождаться, пока он сделает свое волшебство «автоматически».

1. Умное всплывающее окно

Чтобы создать сильный список рассылки качественных подписчиков, вы должны привлечь посетителей веб-сайта и убедить их зарегистрироваться.

Popupsmart — это инструмент без кода, который позволяет легко отображать удобные всплывающие окна электронной почты с формами для захвата лидов и собирать данные о подписчиках.

Еще одна замечательная функция Popupsmart — возможность отправлять уведомления по электронной почте или автоответчики по электронной почте пользователям, которые отправляют свои электронные письма через всплывающие окна. Создавать и настраивать электронные письма с автоответчиком очень просто.

Его функция интеллектуального режима позволяет отображать всплывающие окна для целевой аудитории в нужное время на основе данных, собранных искусственным интеллектом, без какого-либо ручного таргетинга.

Popupsmart также предоставляет вам доступ к множеству готовых шаблонов, множеству вариантов дизайна и различным типам всплывающих окон, в том числе:

• Всплывающие окна лайтбокса
• Плавающие бары
• Полноэкранные всплывающие окна
• Вставки
• Всплывающие окна геймификации
• Видео всплывающие окна

Пользователь описала свой опыт в обзорах Popupsmart G2 следующим образом:

«Сэкономил много времени, используя предварительные шаблоны. Простота вставки кода. Поддержка всегда была дружелюбной и полезной.”

Рейтинг G2: 4,5 из 5, 14 отзывов.

Начните работу с Popupsmart сегодня!

2. МейлЧимп

Обладая многочисленными функциями, MailChimp является одной из самых популярных служб автоматизации маркетинга по электронной почте, которая позволяет вам создавать целевые и транзакционные электронные письма, которые отправляются по определенному событию, дате или действию.

Эта услуга поставляется с обширным набором инструментов для проектирования и сегментации , что позволяет легко информировать, вознаграждать и привлекать ваши контакты, даже когда вы не в сети, с помощью автоматических электронных писем.

С MailChimp вы никогда не упустите возможность связаться с потенциальными клиентами и сможете постепенно превращать покупателей в постоянных клиентов.

Вы также можете узнать больше об этом программном обеспечении в обзорах Mailchimp на g2.

Рейтинг G2: 4,3 из 5, 11 627 отзывов.

3. Амазонка СЭС

Amazon SES — это надежная система автоматизации электронной почты, которая позволяет компаниям любого размера персонализировать свой контент, чтобы более эффективно привлекать клиентов.

Вы можете использовать различные методы, такие как интерфейс Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), AWS или консоль Amazon SES, для интеграции и прямой отправки электронных писем из этого сервиса. Вы также можете узнать больше об Amazon SES в обзорах g2.

Рейтинг G2: 4,3 из 5, 142 отзыва.

4. Сендинблю

SendinBlue — отличное универсальное программное обеспечение, которое предоставляет услуги маркетинга по электронной почте и SMS.

Это позволяет вам создавать настраиваемые рабочие процессы с автоматическими электронными письмами на основе действий вашего клиента на вашем веб-сайте или в вашем приложении.

Вы также можете автоматизировать такие процессы, как приветственные сообщения, взращивание лидов и повторная активация клиентов.

Получите более подробную информацию, прочитав обзоры SendinBlue на g2.

Рейтинг G2: 4,5 из 5, 1420 отзывов.

5. Удобный для продаж

SalesHandy автоматизирует и отслеживает охват электронной почты из Gmail и Outlook для предприятий и отделов продаж.

Единая панель инструментов позволяет управлять отслеживанием электронной почты, планированием и кампаниями слияния.

Некоторые из его функций, такие как автоматические уведомления и отслеживание ссылок , оптимизируют вашу стратегию рассылки потенциальных клиентов, но требуют более практического подхода.

Вот как один из клиентов описал свой опыт работы с SalesHandy в обзорах g2:

«Их отслеживание безупречно. Их уведомления в Windows 10 приходят за наносекунды. Их Document Cloud предоставляет надежные функции, которые, безусловно, могут принести максимальную пользу каждому».

Рейтинг G2: 4,5 из 5, 142 отзыва.

Служба поддержки и инструменты автоматизации CRM

Автоматизация обслуживания клиентов — это тип поддержки клиентов, в котором используются инструменты для автоматизации рабочих процессов и задач, что в конечном итоге сводит к минимуму участие человека при решении запросов клиентов.

С помощью стандартных правил и искусственного интеллекта (ИИ) программное обеспечение помогает клиентам изменять заказы, сообщать об ошибках, находить часы работы и решать другие проблемы.

6. Зендеск

Zendesk, самая детальная автоматизированная система продажи билетов, является одной из лучших программ службы поддержки.

Используя этот инструмент автоматизации клиентов, все ваши взаимодействия с клиентами отображаются в едином динамическом интерфейсе, который включает в себя веб-виджеты, шаблоны для ответов на заявки и историю клиентов.

Единое рабочее пространство агента Zendesk повышает качество обслуживания клиентов, обеспечивая более быстрое и индивидуальное обслуживание.

Узнайте больше об удивительных функциях Zendesk в обзорах g2.

Рейтинг G2: 4,3 из 5, 3578 отзывов.

7. Программное обеспечение службы поддержки ProProfs

ProProfs Help Desk — это облачная хостинговая платформа от IBM, которая поставляется с отличными функциями автоматизации, такими как онлайн-чат ProProfs, база знаний и встроенный инструмент для создания опросов.

Его многофункциональные опции, такие как общий почтовый ящик, готовые ответы, автоматическая продажа билетов и интеграция, улучшают обслуживание клиентов и качество обслуживания на превосходном уровне.

Вот как один из пользователей ProProf описал свой опыт на g2:

«Наша команда рассматривает ProProfs Chat не просто как инструмент поддержки. Это также отличный инструмент для продаж и лидогенерации. Я имею в виду, что мы можем собирать потенциальных клиентов в режиме реального времени, а затем определять возможности дополнительных продаж с помощью таких функций, как объявления».

Рейтинг G2: 4,5 из 5, 32 отзыва.

8. Рабочий стол Зохо

Zoho — еще одна платформа автоматизации рабочих процессов, которую вы можете использовать для развития своего бизнеса.

Он автоматически расставляет приоритеты для беспрецедентного количества заявок, которые вы получаете по разным каналам, чтобы вы могли получить наилучшую возможную службу поддержки клиентов.

Кроме того, Zoho Desk можно настроить для вашего бизнеса и обеспечить удовлетворенность клиентов.

Вот комментарий пользователя Zoho Desk о G2, в котором говорится о важности использования этого программного обеспечения:

«Его организация контактов и билетов помогает оставаться в курсе всего, что нужно сделать. Автоматизация электронной почты также помогает информировать конечных пользователей или клиентов на каждом этапе пути».

Рейтинг G2: 4,4 из 5, 3567 отзывов.

9. Азурдеск

Azuredesk предоставляет облачную автоматизацию, базу знаний на основе ИИ и услуги полной интеграции, которые поддерживают единообразное управление на разных платформах.

Программное обеспечение имеет множество «обязательных» функций для всех типов организаций корпоративного класса, которые хотят автоматизировать свои процессы с небольшими затратами для пользователей.

Он предоставляет систему тикетов для отслеживания обращений в службу поддержки, удобный пользовательский интерфейс для запросов администратора и сторонние интеграции с JIRA, Olark, Slack, Charge Desk и другими.

Узнайте больше о пользовательском опыте Azuredesk в обзорах g2.

Рейтинг G2: 4,6 из 5, 21 отзыв.

Ведущие инструменты аналитики и сбора данных

Ваши усилия по лидогенерации будут более эффективными, если вы будете знать, что они работают правильно и служат вашим намерениям и целям.

Благодаря таким сведениям, как охват, вовлеченность и время загрузки, а также показатели отказов, инструменты аналитики и сбора данных предоставляют ценную информацию.

Следовательно, вы можете отслеживать все эти данные и использовать их для повышения общей производительности. Давайте кратко рассмотрим некоторые из лучших программ в этой категории:

10. Похожие веб-сайты

SimilarWeb Pro — это широко известный инструмент бизнес-аналитики для конкурентного веб-измерения и онлайн-анализа, который помогает компаниям принимать более обоснованные решения при планировании долгосрочных или краткосрочных стратегий.

Анализируя трафик веб-сайта, компании могут улучшить свой собственный трафик и получить новые способы охвата большей аудитории.

Согласно отзыву пользователя SimilarWeb на G2:

«SimilarWeb сделала все возможное, чтобы вы могли найти любые данные, которые вам нужны, максимально эффективно».

Рейтинг G2: 4,4 из 5, 214 отзывов.

11. Вупра

Woopra объединяет автоматизацию маркетинга и аналитику клиентов, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Клиенты сочтут взаимодействия более актуальными и ценными, поскольку они являются целенаправленными и последовательными.

Платформа Woopra позволяет вам создать централизованный репозиторий всех ваших данных о клиентах в режиме реального времени, что обеспечивает очень актуальный и целенаправленный маркетинг.

В одном из обзоров g2 упоминается широкий спектр средств автоматизации Woopra, включая Slack, озера данных и маркетинговые платформы.

Рейтинг G2: 4,4 из 5, 174 отзыва.

12. Adobe Analytics

Чтобы улучшить ваш веб-сайт, Adobe Analytics предоставляет вам отчеты в режиме реального времени.

Этот инструмент анализирует данные в соответствии с облаками Adobe и позволяет смешивать, сопоставлять и анализировать данные из любого места пути клиента. Он также предлагает прогнозную аналитику и универсальную отчетность.

Пользовательский обзор Adobe Analytics на G2 указывает на следующее:

«Лучшее в аналитике Adobe — это то, что я мог отслеживать несколько источников точек одновременно, в отличие от GA или Qlik».

Рейтинг G2: 4,1 из 5, 825 отзывов.

Инструменты автоматизации контент-маркетинга

Создание контента — отличный способ привлечения потенциальных клиентов и привлечения органического трафика на ваш сайт.

Однако создание увлекательного материала может занять много времени и стать сложной задачей в долгосрочной перспективе.

Вот почему вы должны знать/использовать правильные инструменты, чтобы максимально упростить этот процесс для вашей команды.

Вот несколько инструментов, которые могут автоматически улучшить вашу работу и помочь вам создавать интересный контент:

13. Грамматика

Grammarly — один из лучших инструментов для написания контента, который проверяет наличие грамматических ошибок, орфографических ошибок, плагиата, а также тон.

Ваш контент должен быть безошибочным, чтобы занимать высокие позиции в поисковых системах и обеспечивать лучший пользовательский опыт для ваших читателей; Grammarly может помочь вам в этом!

Вот отзыв одного пользователя о Grammarly:

«Grammarly — это решение, которое поддерживает любой браузер, центральную операционную систему и редактор документов. У него есть продвинутый ИИ, который исправляет орфографию, грамматику и перефразирует предложения в соответствии с тем тоном голоса, который вы хотите».

Рейтинг G2: 4,6 из 5, 1103 отзыва.

14. Мелодия слова

Wordtune был создан с использованием передовых инструментов искусственного интеллекта и языковых моделей, которые понимают контекст и семантику письменного текста.

Именно эти модели отличают Wordtune как первого помощника по письму на основе ИИ , выходящего далеко за рамки исправления грамматики и орфографии, чтобы помочь вам выразить свои мысли в письменных словах. Вот отзыв пользователя Wordtune о g2 о его опыте работы с этим инструментом:

«Wordtune перефразирует содержимое в определенном стиле, не меняя общего тона. Этот инструмент полезен для исправления множества ошибок и улучшения качества моего письма. Всякий раз, когда я публикую статью, я всегда использую этот инструмент для улучшения ее качества».

Рейтинг G2: 4,7 из 5, 15 отзывов.

15. Копи.ай

Copy.ai использует искусственный интеллект, чтобы сократить время и усилия на копирайтинг. По сути, этот инструмент автоматически пишет вашу копию для вас.

Он гарантирует, что создаваемая им копия звучит максимально аутентично. Вы можете настроить контент, который вам нравится, среди вариантов, предоставляемых программным обеспечением, а затем адаптировать его к вашим потребностям.

Как отметил один из пользователей Copy.ai в своем обзоре g2:

«Copy AI выводит настолько естественно звучащий текст, что наивный читатель не догадается, что его написал компьютер. Это мой любимый инструмент, который поможет преодолеть эпизод писательского кризиса».

Рейтинг G2: 4,9 из 5, 16 отзывов.

Короче говоря

Ключом к успеху в вашем бизнесе является наличие хороших стратегий маркетинга и лидогенерации , но почти невозможно успевать за всем сразу. Вот почему вам нужна автоматизация!

Я перечислил 15 лучших инструментов и программного обеспечения для автоматизации лидогенерации в разных категориях, которые помогут повысить производительность ваших команд и рост вашего бизнеса.

Но вы должны помнить, что один инструмент не поможет вам увеличить число лидов за одну ночь.

Рассмотрите возможность оптимизации выделенных категорий вашего веб-сайта и подождите, чтобы постепенно увидеть результаты.

Часто задаваемые вопросы

Каков жизненный цикл лида?

Жизненный цикл лида — это путь, который проходит человек с момента, когда он связывается с вашей компанией, до момента, когда он расстается со своей оплатой. Каждый, кто взаимодействует с вашим брендом, представляет собой потенциального лида. Однако только небольшой процент этих лидов станет клиентами.

Какие есть примеры автоматизации лидогенерации?

• Электронный маркетинг и автоматизация построения списков
• Служба поддержки и автоматизация CRM
• Автоматизированная лид-аналитика и сбор данных
• Автоматизация контент-маркетинга