Последние статьи
Последние статьи из всех категорийSEO против SEM: как привлечь органический трафик?
SEO против SEM: узнайте ключевые различия, которые помогут вам привлечь потенциальных клиентов, и стратегии привлечения органического трафика.
ПодробнееПропускная способность против Twilio: какая платформа VoIP лучше?
Пропускная способность против Twilio. Мы разбираем плюсы и минусы этих коммуникационных платформ, чтобы вы могли решить, какая из них лучше всего подходит для вашего бизнеса.
ПодробнееЗначение CSAT: как измерить показатель удовлетворенности клиентов
Показатель удовлетворенности клиентов (CSAT) — это показатель, помогающий отслеживать качество обслуживания клиентов. Узнайте, что такое CSAT, как его измерить и многое другое.
ПодробнееКак многоканальный маркетинг влияет на качество обслуживания клиентов
Использование многоканального маркетинга для лучшего охвата вашей аудитории может обеспечить положительный опыт работы с различными каналами и увеличить продажи.
ПодробнееTalkdesk против Five9: как выглядит каждая платформа CCaaS
В этом подробном руководстве сравниваются Talkdesk и Five9, чтобы помочь вам выбрать лучшее программное обеспечение для контакт-центра, соответствующее потребностям вашего бизнеса.
ПодробнееCisco или контакт-центр Avaya: какая платформа лучше?
Мы сравниваем плюсы и минусы и идеальные варианты использования контакт-центров Cisco и Avaya, чтобы помочь вам выбрать лучшее решение для контакт-центра.
ПодробнееКолл-центр на базе искусственного интеллекта: какую пользу он принесет вашему бизнесу и что дальше
Колл-центр на базе искусственного интеллекта может добавить новые возможности к опыту обслуживания клиентов ваших живых агентов. Вот преимущества и будущие тенденции.
ПодробнееПолное руководство по управлению знаниями в эпоху искусственного интеллекта
Все, что вам нужно знать об эффективном управлении знаниями в сфере обслуживания клиентов, оптимизированном с помощью искусственного интеллекта, в одном подробном руководстве.
ПодробнееПосмотрите наше мероприятие по запуску Fin AI Copilot
Посмотрите полное видео-анонс Fin AI Copilot — узнайте все об интеллектуальном помощнике для вашей службы поддержки клиентов.
ПодробнееКак дифференциация продукта помогает вашему бренду выделиться и привлечь внимание клиентов
Изучите ключевые стратегии выделения вашего продукта на рынке с помощью нашего руководства по эффективной дифференциации продукта.
Подробнее5 ключевых стратегий управления успешными командами удаленных продаж
Удаленная работа изменила правила игры в сфере продаж. Узнайте, как управлять успешной командой удаленных продаж без ущерба для производительности.
ПодробнееПерсонализация маркетинговых кампаний CRE с помощью CRM Insights
Персонализация CRM может сыграть решающую роль в проведении ваших маркетинговых кампаний. Узнайте, как это может способствовать развитию вашего бизнеса в сфере коммерческой недвижимости.
Подробнее