Почему социальное доказательство целевой страницы продается и как его эффективно использовать

Согласно отчету Nielsen, 70% людей будут доверять отзыву человека, которого они никогда не видели. Потребители имеют более широкий доступ к информации, чем когда-либо прежде, и они придают большое значение тому, что их сверстники говорят о брендах, которые они используют. Большинство потребителей изучают продукты и услуги еще до того, как вступают в контакт с вашим бизнесом.

Сила социального доказательства неоспорима, и это может стать ключом к оптимизации вашей следующей маркетинговой кампании.

Что такое социальное доказательство?

Социальное доказательство подобно положительному давлению сверстников. Это причина, по которой люди тяготеют к вещам, которые уже популярны, например, к посещению ресторана, который имеет сотни пятизвездочных отзывов на Yelp, или к покупке обуви, одобренной спортсменом NBA.

Социальное доказательство — это онлайн-версия сарафанного радио, с помощью которой бренды завоевывают доверие клиентов и потенциальных клиентов. Установление доверия имеет первостепенное значение, поскольку онлайн-пользователи сокращают объем внимания и ценят отличный опыт от случайного поиска продукта до покупки.

Люди запрограммированы на то, чтобы их убеждали отдельные истории, и они связаны с лицами больше, чем с цифрами и статистикой. Вот почему положительное социальное влияние может быть более эффективным для убеждения людей действовать, чем статистика экономии денег. И еще более эффективно, когда влиятельные лица говорят от имени вашего продукта.

Психологи обнаружили, что потребители, скорее всего, судят о мнении человека на основе сложившегося впечатления об этом человеке. Поскольку влиятельные лица уже зарекомендовали себя и пользуются уважением в своей области, бренды, которые они поддерживают, выигрывают от их положительной репутации. На данный момент Pipedrive — это CRM-компания, которая использует лидеров мнений в качестве социального доказательства:

Вообще говоря, основатели и генеральные директора более известны, чем средний потребитель, и их рекомендации имеют больший вес для других в их отрасли.

Визуальные подсказки также играют роль в привлечении потребителей к социальному доказательству. Wrike размещает логотипы клиентов в верхней части страницы и рядом с призывом к действию. Женщина, смотрящая вниз, — это визуальный сигнал, который переводит взгляд потенциального клиента на кнопку CTA и логотипы клиентов:

Различные виды социального доказательства

Отзывы — не единственный пример социального влияния. Существует множество способов, которыми целевые страницы после клика подталкивают посетителей к действию.

Вот некоторые из наиболее распространенных способов, с помощью которых маркетологи используют социальное подтверждение целевой страницы после клика, чтобы завоевать доверие и, в конечном итоге, убедить посетителей совершить конверсию.

1. Счетчики

Счетчики основаны на концепции эффекта стада. Это идея о том, что люди будут следовать за толпой, и вы можете использовать этот менталитет (толпу) в своих интересах при маркетинге для новых потенциальных клиентов. Вот несколько примеров компаний, использующих счетчики для воздействия на посетителей.

Фрешдеск

Freshdesk умело сочетает свой счетчик с двумя другими убедительными элементами: логотипами клиентов и отзывами. Они специально разработали страницу, чтобы продемонстрировать , сколько клиентов уже используют Freshdesk, и перечислить некоторые известные бренды. Как только посетители прокручивают страницу вниз, они не могут не заметить положительное социальное доказательство:

LifeLock

LifeLock делает что-то похожее на Freshdesk, объединяя счетчик 4 миллионов участников с отзывами клиентов. Обычно обзоры и отзывы оставляют более сильное впечатление и более убедительны, если сопровождаются портретом человека. Но поскольку привлекательность LifeLock заключается в том, чтобы защитить данные своих клиентов и анонимность в Интернете, имеет смысл не включать сюда фотографии:

ТрубопроводСделки

Размещение социального доказательства в заголовке может сразу привлечь внимание посетителя. PipelineDeals понимает это и использует счетчик справа от своего логотипа на целевой странице бесплатной пробной версии после клика. Они демонстрируют количество клиентов в поле зрения посетителя, чтобы они сразу же убедились, что PipelineDeals — это качественная и заслуживающая доверия платформа CRM:

2. Отзывы

Отзывы могут оказать сильное влияние на потенциальных клиентов, потому что они рассказывают положительную историю о вашем бренде. Хороший отзыв будет включать подробную цитату и принадлежность субъекта. Тем не менее, в отличном отзыве также будет их портрет и титул. Фотография важна, потому что исследования показали, что взгляд на человеческие лица повышает уровень доверия посетителя к утверждениям, которые делаются, предлагая человеческую связь.

Давайте рассмотрим несколько примеров того, как бренды используют отзывы, чтобы влиять на потенциальных клиентов.

Хэтчбак

Hatchbuck отлично справляется со своей демонстрационной рекомендацией на целевой странице после клика, используя имя, фотографию, заголовок и информативную цитату. Единственная проблема заключается в том, что отзыв не соответствует форме или призыву к действию, поэтому потенциальные клиенты, рассматривающие живую демонстрацию с Hatchbuck, могут его пропустить:

DexHub

Одно дело, если в отзыве есть фотография, но еще более убедительно иметь видео-отзыв. Видеоотзыв DexHub от Buis Roofing доказывает это. Отзыв стратегически расположен над призывом к действию, что помогает убедить посетителей совершить конверсию:

Эмма

Этот отзыв от Charity: Water на целевой странице регистрации Эммы после клика мог бы быть немного более убедительным. Изображение не является снимком головы — вместо этого оно взято из работы Charity: Water по доставке чистой питьевой воды в развивающиеся страны. Изображение привлекательное, но фото в голову могло бы лучше связать посетителей с предметом. Цитата также довольно общая, с такими фразами, как «лучшее решение», «отличный продукт» и «действительно замечательные люди». Более убедительная цитата подробно описала бы, что именно Эмма делала для благотворительности: электронный маркетинг воды и чем эта услуга отличалась от конкурентов:

3. Отзывы с других сайтов

Отзывы с других сайтов эффективны по двум причинам. Во-первых, они кажутся объективными. Это не просто реклама вашей компании — это другие бренды, которые ставят свое имя на кон. Второй — эффект стадности, о котором мы говорили ранее.

Как только другие бренды оценят вас положительно, ваши потенциальные клиенты, несомненно, ощутят эффект просачивания, когда придет время конвертировать их. Вот несколько примеров того, как компании используют внешние отзывы в качестве метода убеждения:

Дай пять

Highfive отображает рейтинги с платформ обзора программного обеспечения, таких как G2 Crowd и Capterra. Capterra — это компания, которая помогает предприятиям находить программное обеспечение, а G2 Crowd помогает компаниям находить бизнес-решения. Сильные отзывы из этих объективных источников могут оказать сильное влияние на посетителей, особенно потому, что отзывы отображаются прямо над CTA:

SugarCRM

В этом примере SugarCRM размещает отзыв от PCMag рядом с формой и призывом к действию, чтобы убедить посетителей совершить конверсию. Это особенно эффективно, поскольку это не просто положительный отзыв; он сравнивает их с другими популярными CRM-системами, и SugarCRM является явным победителем:

4. Логотипы клиентов

Логотипы клиентов полезны по той же причине, что и одобрение знаменитостей. Когда у людей сложится положительное впечатление об известных брендах — и эти бренды пользуются вашими услугами — в результате они, скорее всего, будут относиться к вашей компании более позитивно. Вот несколько примеров для демонстрации:

Smartsheet

Smartsheet размещает логотипы клиентов в нижнем колонтитуле целевой страницы после клика. С такими брендами, как Sony, ESPN и Hilton, Smartsheet, по сути, говорит: «Эти известные бренды доверяют нашему сервису, поэтому вы тоже можете». Однако этот раздел был бы более убедительным ближе к CTA, чтобы посетители увидели их в критический момент:

Sendloop

Sendloop удваивает социальное доказательство своей целевой страницы после клика, добавляя логотипы клиентов и счетчик того, сколько компаний используют эту услугу. Наличие их рядом с формой и призывом к действию также помогает повысить убедительность этой страницы:

Начните эффективно использовать социальное доказательство после клика на целевой странице

Использует ли ваш бренд социальное доказательство после клика на целевой странице, чтобы рассказывать истории, с которыми связываются ваши посетители? Используете ли вы его в наиболее эффективных местах, которые убеждают ваших потенциальных клиентов совершить конверсию?

Используйте приведенные выше примеры в качестве вдохновения для дизайна вашей следующей страницы. Подпишитесь на демонстрацию Instapage Enterprise сегодня.