#StateofInfluence: интервью с Ширин Дупер из Krupp Group
Опубликовано: 2019-06-24В последнем выпуске нашей серии #StateofInfluence рассказывается о Ширин Дупер, которая присоединилась к Krupp Group в качестве вице-президента по цифровым технологиям в феврале 2018 года. Ранее она занимала должности в области цифровой стратегии и отношений с влиятельными лицами в Iconix Brand Group , Digital Brand Architects и Socialyte. За свою карьеру Ширин создала и управляла учетными записями в социальных сетях для бесчисленных брендов, включая Lane Bryant и Billionaire Boys Club .
Она также участвовала в маркетинговом пространстве влияния с момента создания Instagram, работая вместе с цифровыми командами Tiffany&Co , Chips Ahoy , Oreo , Dove и Grey Goose . В Krupp Group она курирует социальные сети и цифровые стратегии для широкого круга клиентов, а также программирование влиятельных лиц для таких брендов, как Splendid , Mother Denim и Doc Martens .
#StateofInfluence: интервью с Ширин Дупер из Krupp Group
Является ли маркетинг влияния в Krupp Group неотъемлемой частью маркетинговых стратегий брендов, с которыми вы работаете?
Да, маркетинг влияния является ключевой частью нашей маркетинговой стратегии для наших клиентов. Все наши клиенты взаимодействуют с влиятельными лицами в той или иной степени через стратегические инициативы в области подарков, платные программы, создание контента или поддержку мероприятий.
Как, по вашему мнению, изменились ваши маркетинговые методы за последние несколько лет и чего теперь больше хотят бренды?
Определенно произошел сдвиг в подходе брендов к инфлюенсерам. Всего несколько лет назад это было совершенно новое пространство для маркетологов. Было много проб и ошибок, а также проводились разовые кампании, и не было четкого способа измерить успех кампании, кроме показов и вовлеченности.
Посмотреть этот пост в InstagramНа #WearableArtGala наблюдает лев, @beyonce носит индивидуальный комбинезон, разработанный @georgeshobeika. #kruppgroupfashion #kruppgroupvip
Пост, опубликованный Krupp Group (@kruppgroup) на
Бренды стали гораздо более стратегическими , когда речь идет о влиятельных лицах, о том, как выглядят эти партнерские отношения и с кем они объединяются. Они начали инвестировать в стратегию «всегда на связи» и долгосрочные партнерские отношения, что привело к программам послов. Бренды создают отслеживаемые ссылки и индивидуальные промокоды, чтобы лучше измерять рентабельность инвестиций в эти кампании.
Также возросла потребность в партнерстве с авторитетными влиятельными лицами, у которых есть страсть, интерес или хобби, помимо того, что они являются влиятельными лицами в Instagram. Бренды хотят объединиться с «настоящими» людьми, которые также имеют влияние , будь то художник, танцор, предприниматель, шеф-повар, дизайнер интерьеров, филантроп и т. д.
Что является ключом к сохранению аутентичности при работе с лидерами мнений?
Ключом к подлинности является доверие к влиятельным лицам, с которыми вы решили сотрудничать.
Часто бренды сотрудничают с влиятельным лицом, но передают им полное содержание с тем, как они хотят снимать контент и читать подписи, что лишает истинной ценности, которую влиятельные лица приносят на стол. Бренд и влиятельный человек должны сотрудничать во всех кампаниях, так как это действительно сделает кампанию подлинной и аутентичной.
Нажмите, чтобы твитнуть
Бренды также должны стремиться к партнерству с влиятельными лицами, которые искренне верят в бренд и испытывают к нему искреннюю привязанность , поскольку они будут делать все возможное с точки зрения контента, и отношения будут подлинными. Бренды должны инвестировать в долгосрочные программы послов с талантами, которые проявили неподдельный интерес к брендам, поскольку рентабельность инвестиций будет намного выше.
Исходя из вашего опыта работы в Krupp Group, что ваши клиенты обычно ищут в инфлюенсере при заключении сотрудничества?
Когда мы создаем наши кампании для наших клиентов, мы действительно тратим наше время на исследование и выявление талантов , которые, по нашему мнению, будут действительно соответствовать продукту и бренду. Мы часто начинаем с того, что раздаем продукт талантам и смотрим, кто органично продвигает его на своих социальных платформах. Если мы видим, что влиятельные лица органично публикуют сообщения о продукте без компенсации и некоторой рентабельности от этого сообщения, будь то скачок в нашем социальном росте, посещаемость сайта, вовлеченность выше среднего при повторном использовании в социальном канале бренда, тогда мы изучаем, как мы можем построить большую программу с этими талантами.
Посмотреть этот пост в InstagramСовершенствуем осанку с @erikabloompilates для @coveteur #kruppgroupfashion @alec_kugler @jodtaylor
Пост, опубликованный Krupp Group (@kruppgroup) на
Помимо естественной привязанности к бренду, мы учитываем вовлеченность, сохранения и просмотры историй. Мы попросим всех влиятельных лиц поделиться своими мыслями как с точки зрения показателей, так и с точки зрения аудитории, чтобы убедиться, что они подходят, прежде чем вступить в партнерство.
Измерение по-прежнему является проблемой для брендов: какие факторы вы принимаете во внимание, чтобы судить об успешности кампаний влияния?
Мы делаем скриншоты с инсайтами влиятельных лиц сразу после завершения кампании , чтобы мы могли видеть фактический охват, нажатия, сохранения (это то, на что мы действительно начинаем обращать внимание, поскольку это показывает намерение совершить покупку), клики из их истории. свайпы вверх и просмотры. Наши клиенты также создают отслеживаемые ссылки , поэтому мы работаем с их отделами электронной коммерции, чтобы получить данные о трафике и продажах после завершения кампании.
Какие проблемы вы предвидите для брендов моды, предметов роскоши и косметики с точки зрения маркетинга влияния?
Есть несколько проблем, которые я вижу перед брендами, когда дело доходит до маркетинга влияния.
Во-первых, это поддельные подписчики/вовлеченность. В то время как платформы ежедневно проводят уборку, в пространстве все еще так много влиятельных лиц, которые бронируют работу, купили подписчиков или лайки. До сих пор не существует эффективного способа определить, какая часть аудитории влиятельного лица действительно аутентична.
Посмотреть этот пост в InstagramВечер пятницы с @LaisRibeiro в @alixnyc #kruppgroupfashion #kruppgroupdigital #kruppgroupvip
Пост, опубликованный Krupp Group (@kruppgroup) на
Вторая проблема — рентабельность инвестиций и ожидания брендов от инфлюенсеров, когда дело доходит до этого. Бренды хотят мгновенного удовлетворения с точки зрения продаж, например, влиятельный человек публикует историю, пролистнув ее вверх, а бренд ожидает значительного увеличения продаж. Это, к сожалению, не соответствует действительности. Это требует времени, и если бренды будут инвестировать только в периодические расходы на маркетинг влияния, то результаты не оправдают ожиданий. Потребители должны увидеть товар как минимум семь раз, прежде чем принять решение о покупке. Потребитель может несколько раз увидеть пост влиятельного лица о продукте, а затем увидеть этот продукт в магазине и купить его. Несмотря на то, что этот потребитель был вынужден купить продукт, обратное указание на влиятельного лица отсутствует.
Нажмите, чтобы твитнуть
Какие у вас есть прогнозы относительно будущего маркетинга влияния?
Пейзаж сильно изменился и продолжает развиваться ежедневно.
Я вижу, что в следующем году или около того появится гораздо больше брендовых коллабораций с инфлюенсерами. Я также вижу, как бренды начинают использовать влиятельных лиц в качестве консультантов для внутренних целей, таких как инициатива по ребрендингу или поддержка их стратегии в социальных сетях и создание контента.
Инфлюенсеры также начинают переключать свое внимание на другие платформы, помимо Instagram, и снова сосредотачивают свое внимание на своем блоге или запускают подкаст, чтобы привлечь новую аудиторию.
Улучшите свои отношения с инфлюенсерами
Если вы хотите узнать больше и узнать, как улучшить свои отношения с влиятельными лицами, обязательно загрузите полную копию отчета «Состояние маркетинга влиятельных лиц» ниже:
