Обзор инструментов Klaviyo | Сценарий

Маркетинг электронной коммерции представляет собой сложную сеть взаимосвязанных тем: клиентский опыт, управление и стратегия, маркетинговые технологии и операции, на которых они основаны. Но в центре всех этих аспектов находится сбор данных; хранилище; управления для активации таких данных, когда это необходимо для любого конкретного проекта или кампании. Когда вы соберете все это вместе, вы получите автоматизированную маркетинговую платформу.

Сегодня многие бренды используют Klaviyo в качестве инструмента автоматизации маркетинга электронной коммерции. Klaviyo со штаб-квартирой в Бостоне, штат Массачусетс, и основанная в 2012 году, вывела электронный маркетинг на новый уровень с помощью современного стека технологий. Klaviyo удвоила свою клиентскую базу с 2019 по начало 2021 года, приблизив их к тому, чтобы стать нарицательным именем для автоматизации электронной коммерции на основе данных. Более сложный, чем MailChimp и ConstantContact, но не такой дорогой и сложный, как HubSpot или SharpSpring.

Но является ли Klaviyo правильным выбором для вашего бренда электронной коммерции?

В этом обзоре Klaviyo я расскажу все, что вам нужно знать об этой маркетинговой платформе электронной коммерции, включая:

• Что такое Клавийо? Плюсы и минусы
• Особенности Клавио
• Клавио Отзывы
• Клавийо Цены
• Альтернативы Клавийо

Что следует учитывать при поиске инструментов автоматизации электронной почты

Klaviyo — это платформа для электронного маркетинга, которая позволяет продавцам автоматизировать свои кампании по удержанию клиентов. С помощью Klaviyo бренды могут с легкостью настраивать автоматические электронные письма для брошенных корзин, последующих заказов, обзоров и сохраненных электронных писем.

Klaviyo настроен для обслуживания магазинов электронной коммерции, работающих на Shopify, Bigcommerce, PrestaShop, WooCommerce, Magento, или для прямой интеграции с пользовательскими решениями. В дополнение к автоматическим электронным письмам для отслеживания покупок, маркетологи могут отправлять персонализированные информационные бюллетени и персонализированные благодарности.

50% клиентов Klaviyo находятся в Соединенных Штатах, но у них есть клиенты в Европе, Австралии, Канаде, Дании и Индии. Большинство ритейлеров, использующих Klaviyo, продают менее 50 миллионов долларов в год, но их используют и крупные и средние предприятия.

Клавио

Klaviyo — это больше, чем автоматизация электронной почты; это также инструмент аналитики покупок, который создает информационные панели с богатыми данными для вашей маркетинговой команды. Он может создать профиль клиента на основе его истории просмотра и их взаимодействия с электронными письмами, которые вы им отправили. Мощная функция сегментации позволяет маркетологам отправлять нужное сообщение в нужное время, что поможет повысить коэффициент конверсии и повысить рентабельность инвестиций!

Предпосылки для создания с помощью Klaviyo больше не ограничиваются типом магазина электронной коммерции, на котором работает ваш веб-сайт. Если у вас есть собственная платформа электронной коммерции или вы не используете одного из «крупных игроков», таких как WooCommerce или BigCommerce, Klaviyo предлагает прямую интеграцию .

Плюсы Клавио

• Мощная сегментация для данных клиентов и персонализированных кампаний по электронной почте
• Интегрируется с Facebook
• Готовые автоответчики
• Отслеживание веб-сайта
• Возможность A/B-тестирования

Минусы Клавио

• Проблемы с доставкой Gmail (Gmail обрезает сообщения)
• Для расширенной функциональности может потребоваться техническая помощь разработчиков или старших маркетологов.
• Пользователи сообщают о медленной загрузке во время курортного сезона.
• Дороже многих конкурентов

Klaviyo Особенности и преимущества

Персонализация

Klaviyo — идеальный инструмент для получения данных вашего магазина электронной коммерции и создания персонализированных кампаний. С Klaviyo вы можете нацеливать маркетинговые сообщения электронной почты на основе интересов клиентов или продуктов, которые они приобрели, чтобы предлагать им скидки на товары, связанные с их нишей!

Отчеты о доходах и отслеживание кампаний

Интеграция Klaviyo с вашей платформой электронной коммерции позволяет им предоставлять точные отчеты о том, какой доход был получен от каждой из ваших почтовых кампаний, последовательностей и сегментов. Теперь вы точно знаете, сколько принесла эта рекламная кампания по электронной почте, и у вас есть базовый план для улучшения.

Планы и цены

Лучшая часть ценообразования Klaviyo — это гибкость: никаких годовых контрактов и скрытых платежей. Многие сообщают, что это дороже, чем у конкурентов, но они считают, что оно того стоит, и продолжают его использовать.

Ценообразование разбито на три уровня:

• Рекламная рассылка
• Текст SMS
• Электронная почта и СМС

Цена зависит от объема. План бесплатен для тех, у кого 250 контактов или меньше, что дает компаниям возможность протестировать платформу, прежде чем они потратят время на ее настройку. Цены могут варьироваться от 700 до 2000 долларов в месяц, при этом на более высоком уровне максимальное количество профилей клиентов составляет около 200 000. Klaviyo рекомендует индивидуальный тарифный план для компаний с более чем 150 000 контактов.

Отзывы клиентов

У Klaviyo есть восторженные поклонники, особенно когда речь идет о восстановлении продаж с брошенных тележек. Большинство отзывов с рейтингом менее пяти звезд относятся к сложности использования самой платформы или обслуживания клиентов.

« Мне нравится, как Klaviyo интегрируется с нашим веб-сайтом и делает электронную коммерцию простой и легкой в ​​управлении — до некоторой степени. Подробнее об этом позже. Я могу легко очистить свою аудиторию и держать активных пользователей электронной почты на вершине своего списка и получать высокую рентабельность инвестиций. Шаблоны также удобны для дизайнеров и пользователей! Я мастер на все руки в своей должности, поэтому приятно иметь готовые шаблоны, которые упрощают предоставление контента нашим пользователям». --Директор по маркетингу, малый бизнес

«Мне нравится это приложение. Простота в использовании и помощь в поддержании связи с клиентами! Я почти всегда получаю какую-то отдачу, когда запускаю свои кампании. ” – Владелец магазина Shopify

Альтернативы Клавийо

Крупнейшими конкурентами Klaviyo являются MailChimp и Constant Contact, но на самом деле Klaviyo предлагает гораздо больше, чем любая из этих компаний. Ниже мы сравнили Klaviyo с компаниями, которые соответствуют своим функциям данных о клиентах.

Активная кампания

Klaviyo предлагает индивидуальный обмен сообщениями 1:1 с вашими контактами, но только тогда, когда они находятся на вашем веб-сайте. ActiveCampaign позволяет автоматизировать общение с клиентами и потенциальными клиентами независимо от того, где они взаимодействуют с кем-то из компании или через социальные сети.

Рецензенты отмечают, что Klaviyo имеет лучшую панель инструментов и лучшую прямую интеграцию без необходимости полагаться на Zapier.

КонвертироватьKit

Обе платформы имеют впечатляющие рейтинги и награды, но Klaviyo лучше подходит для крупных компаний электронной коммерции. ConvertKit также предлагает функции для поставщиков услуг, но они не предоставляют надежные профили данных о клиентах, которые предоставляет Klaviyo.

OmniSend

Если вы только начинаете свой бизнес в области электронной коммерции, OminSend может быть лучшим выбором, если у вас некоторое время не будет бюджета для расширения маркетинговых кампаний. OminSend не предлагает функции сегментации, которые предлагает Klaviyo, и доступно меньше шаблонов.

Активная кампания

ActiveCampaign — это скорее CRM с функциями электронного маркетинга, чем инструмент электронного маркетинга с анализом данных о клиентах. ActiveCampaign предлагает больше шаблонов, оценку контактов, триггеры и управление конвейером. Если вы рассматриваете ActiveCampaign вместо Klaviyo, обязательно поговорите со своими отделами продаж и поддержки клиентов, чтобы убедиться, что они будут использовать все функции CRM и оценки.

Когда вы обдумываете свои следующие шаги по развитию своего бизнеса в области электронной коммерции, делегируйте задачи, которые замедляют вашу работу. Вам нужна дополнительная помощь в копирайтинге описаний продуктов ? Не знаете, что написать в новостной рассылке? Купите содержимое новостной рассылки, чтобы ускорить процесс.

Усильте свой контент-маркетинг с помощью сценариев

Планы подписки со сценарием обеспечивают постоянное наполнение информационного бюллетеня контентом. У вас нет времени планировать календарь контента и направлять команду авторов? Работайте с сценаристом сегодня!