9 ключевых качеств сильной стратегии контента в социальных сетях

Ежедневно Facebook используют более 1,7 миллиарда человек. Добавьте к этому Instagram, TikTok и пару других, и вы увидите, что аудитория социальных сетей почти вся.

Имеет смысл, что маркетологи должны быть на этих платформах, чтобы воспользоваться этой огромной аудиторией. Но каковы ключевые качества стратегии контента в социальных сетях?

Независимо от того, являетесь ли вы крупным брендом, стремящимся удержаться на вершине, или небольшой компанией, стремящейся продвинуться вверх, вам необходимо убедиться, что ваша контент-стратегия находится на высшем уровне.

При правильной стратегии вы можете доминировать в социальных сетях и не терять деньги на неэффективном маркетинге. Как узнать, является ли ваша стратегия звездной? Вот предвестники:

Вы знаете свою аудиторию

Самый первый фактор, который может отличить отличную маркетинговую стратегию в социальных сетях от посредственной, — это то, насколько хорошо вы знаете свою аудиторию. Аудитория является ключевым фактором для любой маркетинговой деятельности. Вы не можете никому продавать свою продукцию, если не знаете, кто они и что им нужно от вас.

Задайте себе эти вопросы:

• Знаю ли я основную демографическую информацию о своей аудитории?
• Знаю ли я намерения, стоящие за покупкой?
• Знаю ли я о конкретных схемах покупок?
• Знаю ли я причины оттока клиентов?
• Знаю ли я смежные интересы моей аудитории?
• Есть ли у меня карта пути клиента?
• Есть ли у меня подробные портреты клиентов?

Если вы ответили утвердительно на все эти вопросы, вы уже в пути. Если вы этого не сделали, унифицированная маркетинговая платформа, такая как Socialbakers, может помочь вам ответить на эти вопросы и создать маркетинговую персону, которая поможет добиться результатов.

В целом, чтобы убедиться, что вы знаете все о своих клиентах, необходимо выполнить два ключевых шага: собрать данные и проанализировать их.

Это может показаться простым в теории, но становится все сложнее, когда вы начинаете анализировать данные. По крайней мере, вам нужно будет узнать всю основную информацию о вашей аудитории.

Платформы социальных сетей и Google Analytics могут помочь в этом, поскольку вы сможете многое узнать о своей аудитории, а расширенная аналитика веб-сайта покажет вам путь, который ваши клиенты проходят перед покупкой. Это поможет понять, какой контент лучше конвертируется.

Вы сами знаете

Мы живем во времена перегрузки контента, и трудно найти что-то ценное и запоминающееся. Если вы хотите быть уверены, что ваша стратегия контент-маркетинга в социальных сетях сработает, ваш бренд должен быть чем-то, что аудитория сможет запомнить и идентифицировать.

Основные элементы идентичности бренда, такие как наличие узнаваемого логотипа и фирменных цветов, важны, но вы также должны работать над совершенствованием голоса бренда. Это самое важное для контент-маркетинга в социальных сетях или где-либо еще.

Является ли ваш бренд веселым и кокетливым или более закрытым? Являются ли мемы лучшим способом общения с вашей аудиторией?

Если у вас есть уникальный тон и стиль, которые вы постоянно используете, вам будет намного легче быть узнаваемым.

У вас есть четкие, измеримые цели

Хотя создание выдающегося контента поможет привлечь посетителей к вашему бренду, контент-стратегия превращает этих посетителей в клиентов. Если вы начинаете создавать контент, не имея в виду набора целей, вы настраиваете себя на неудачу.

Без измеримых целей ваша контент-кампания — просто творческое усилие, не имеющее ничего общего с бизнесом. Вы будете направлять свои усилия по созданию контента на то, что кажется правильным, а не на то, что хорошо для роста.

Итак, если вы точно знаете, какие результаты вы хотите получить по завершении кампании, ваша стратегия контента в социальных сетях, вероятно, будет успешной. Если нет, вам придется выяснить свои цели.

Большинство целей должно быть сосредоточено либо на увеличении продаж, либо на повышении узнаваемости бренда. Какой бы путь вы ни выбрали, убедитесь, что вы не формулируете свои цели просто как «увеличение продаж», а ставите перед началом кампании четкие цели по продажам (например, открыть на 10% больше лидов, чем в предыдущей кампании).

Лучший способ установить и контролировать эти цели кампании — использовать маркетинговую платформу, такую ​​​​как Socialbakers, которая позволяет вам легко управлять общей стратегией контента на нескольких платформах социальных сетей.

Вы знаете конкуренцию

Независимо от того, насколько хорошо вы умеете создавать контент для социальных сетей, вы не сможете начать контент-маркетинговую кампанию, не изучив, что делают ваши конкуренты.

Это очень важный шаг в подготовке стратегии контент-маркетинга в социальных сетях, потому что он позволяет вам учиться на успехах или ошибках других. Найдите своих крупнейших соперников и проведите конкурентный анализ в социальных сетях, чтобы получить представление об их стратегии контент-маркетинга.

Может быть невозможно судить о некоторых аспектах их стратегии контент-маркетинга, но, по крайней мере, вы сможете понять общее направление, в котором они следуют, и увидеть посты с самым высоким рейтингом.

Тем не менее, вам нужно знать, что делают ваши конкуренты, но не слепо копировать их стратегию. Возьмите лучшее из этого и сделайте его еще лучше, когда вы приступите к его реализации.

С правильными инструментами вы можете оставаться впереди конкурентов

Запросить демонстрацию

Вы понимаете платформы

Запуск кампаний контент-маркетинга на крупнейших платформах, таких как Facebook или Instagram, не составляет труда. Однако, чтобы иметь действительно успешную стратегию контент-маркетинга, вам нужно сознательно выбирать другие платформы социальных сетей, в которые вы хотите инвестировать время и ресурсы.

Прежде всего, спросите себя, использует ли ваша целевая демографическая группа эту платформу социальных сетей? Instagram в основном населен людьми моложе 35 лет, а Snapchat отлично подходит для подростковой аудитории.

Аудитория LinkedIn старше и более профессиональна, в то время как Pinterest действительно сильна среди женской аудитории. А еще есть TikTok, одна из самых быстрорастущих платформ социальных сетей, многие бренды которой используют успешные стратегии, из которых вы можете извлечь уроки.

Если вы можете провести опрос своих клиентов и выяснить, какие платформы социальных сетей наиболее популярны среди них, это лучший сценарий.

Вы понимаете рабочий процесс

Создание контента для маркетинга в социальных сетях — это творческое занятие. Но это не значит, что вы творческий гений, у которого может уйти четыре года на создание шедевра.

Работа с контентом в социальных сетях — это сжатые сроки, постоянные дедлайны и анализ своих ошибок, чтобы исправиться в будущем.

Поскольку добиться успеха в социальных сетях означает регулярно публиковать потрясающий контент, отличная стратегия контента в социальных сетях включает в себя запланированный рабочий процесс. Не существует волшебной формулы для рабочего процесса конвейера контента, но любой план лучше, чем просто попытка сделать что-то приличное, чтобы уложиться в срок.

Если вы и ваша команда точно знаете, что им нужно делать и когда, вы можете быть уверены, что реализуете свою маркетинговую стратегию. Если вы просто пытаетесь это сделать, возможно, лучше вернуться к чертежной доске и создать процедуру.

Джейкоб Грант, руководитель отдела контента Ivory Research, рекомендует начать с создания редакционного календаря. Раз в месяц проводите собрания, на которых вы обсуждаете идеи, которые можно превратить в контент, и планируете каждую публикацию, которую собираетесь создать в следующем месяце.

Затем вам понадобится контрольный список всего, что вам нужно сделать для хорошо работающего поста. Это может включать проверку фактов, корректуру, передачу публикации другому сотруднику для редактирования или проверки контента, а также планирование времени, когда публикация может работать лучше всего.

К счастью, такие платформы, как Socialbakers, упрощают этот процесс благодаря легкому одобрению команды, планированию на нескольких платформах и даже вдохновляющему контенту, когда ваш мозг чувствует себя застрявшим.

Вы знаете, как сочетать контент с продажами

Размещение контента на своей странице в социальных сетях без интеграции с отделом продаж делает вас просто блогером, а не бизнесом. Хотя создание контента — это в основном творческая работа, вы не должны забывать включать это творчество в процесс продаж.

Если у вас есть четкое представление о том, как ваши усилия по контент-маркетингу в социальных сетях улучшают вашу воронку продаж, это еще один признак того, что ваша стратегия контент-маркетинга надежна.

Что делать, если вы понятия не имеете, как это сделать? Самый простой шаг — сделать отличный контент, который представляет ваши новые продукты или услуги. Это не проблема, если вы владеете модным брендом. Вы просто создаете отличные фотографии, которые показывают ваши продукты в лучшем свете. Если вы владеете компанией, у которой нет физического продукта, это может быть сложнее, но не невозможно.

Еще одна хорошая идея — включить CTA в ваш контент. Ссылка на ваш сайт также является хорошей тактикой. Facebook позволяет вам делать это в любом посте, в то время как Instagram дает вам только одну ссылку в биографии, поэтому вы должны использовать ее с умом.

Тактика, которая может не привести к прямым продажам, но помогает направлять людей вниз по воронке продаж, — это создание контента специально для лидов, которые близки к продаже. В отличие от контента, созданного для увеличения трафика, этот контент объясняет, как лучше использовать ваши продукты. Возможно, это то, что нужно лиду, чтобы стать клиентом.

Вы знаете каналы распространения контента

Независимо от того, насколько хорош ваш контент, можно с уверенностью сказать, что его не заметят, если вы не приложите усилий для его продвижения. Конечно, всегда есть шанс, что ваша статья станет вирусной, но сделать что-то вирусным — непростая задача. Медленный, но уверенный рост вашей учетной записи в социальных сетях — более надежная идея.

Вы точно знаете, как вы собираетесь познакомить целевую аудиторию с вашим потрясающим контентом? Отлично, это означает, что у вас есть видение стратегии контента в социальных сетях.

Если нет, начните с основ. Самый простой способ показать людям свой контент — это платить за рекламу. Запустите платную рекламную кампанию, направленную на привлечение трафика, а не потенциальных клиентов. Убедитесь, что вы размещаете свои лучшие работы на платной рекламе, таким образом вы максимизируете преимущества, которые вы получаете за цену.

Продвижение контента в сотрудничестве с другими создателями контента также является хорошей идеей. Репост вашего контента через уже созданную учетную запись в социальной сети может значительно увеличить количество подписчиков.

Эти две стратегии великолепны, но ничто не сравнится с сарафанным радио в социальных сетях. Придумайте кампанию с пользовательским контентом, и ваша страница в социальных сетях вполне может стать вирусной после хорошей кампании.

Улучшение — часть плана

Самое важное в любой стратегии — это возможность изменить ее, когда вы видите, что она не работает.

Когда вы начинаете реализовывать свою стратегию, важно измерять и анализировать каждый бит производительности. Несмотря на то, как усердно вы работали над созданием стратегии контента в социальных сетях, если она не работает так, как предполагалось, вы должны быть готовы внести необходимые коррективы.

Этот пункт немного сложнее и важен, чем остальные в нашем списке. Это не флажок, который вы можете поставить и убедиться, что ваша стратегия идеальна.

Чтобы сделать улучшение частью своего плана, требуется постоянная самоотверженность и постоянная работа с вашей стороны. Это также требует, чтобы вы признали свои ошибки и улучшили план, который вы считали идеальным.

Но вся эта тяжелая работа приносит пользу. Без освоения аналитики и улучшений любая маркетинговая стратегия в социальных сетях будет в лучшем случае посредственной.

Вынос

Создание контента — далеко не единственное, что вам нужно для успеха в социальных сетях. Понимание того, что такое стратегия контента в социальных сетях, создание такой стратегии, которая использует ваши сильные стороны, и улучшение ее, когда вы видите, что она неэффективна, являются неотъемлемой частью настоящего успеха.

Следуйте этому контрольному списку, чтобы убедиться, что ваша стратегия контента в социальных сетях имеет все необходимое, чтобы ваши профили в социальных сетях догнали или превзошли конкурентов.

Не забывайте о самом важном совете в списке и внимательно следите за эффективностью своей кампании и всегда стремитесь к совершенству. Это гарантирует, что вы сможете достичь гораздо большего, чем с остальными советами вместе взятыми.