25 рекламных показателей, которые необходимо отслеживать всем цифровым маркетологам

Независимо от того, запускаете ли вы платную рекламу в Google и Facebook или создаете кампании по электронной почте с целевыми страницами после клика, без сбора и анализа рекламных показателей, вы, по сути, запускаете свои кампании с закрытыми глазами.

Рекламные показатели помогают определить ход ваших маркетинговых кампаний, понять, что работает хорошо, а что необходимо изменить. В этом посте будут освещены ключевые рекламные показатели, которые вы должны отслеживать при проведении кампаний в Google, YouTube и Facebook. (Многие из приведенных ниже терминов также можно найти в словаре Instapage Marketing.)

Зачем нужно отслеживать рекламные метрики

Конечная цель любого бизнеса — рост. Вы хотите увеличить свою прибыль. Для цифровых маркетологов это означает, что их рентабельность инвестиций в рекламу должна приносить положительные результаты месяц за месяцем. Но без установленного плана мониторинга результатов рекламной кампании вы не сможете реально доказать, что ваши объявления работают хорошо. У вас должен быть список рекламных показателей, которые регулярно проверяются, чтобы вы могли корректировать свои кампании по мере необходимости — своего рода контрольный список.

Анализ ваших показателей рекламы в Google и Facebook — хорошее начало. Каждая приведенная ниже метрика поможет вам измерять, сравнивать и оценивать свои кампании, чтобы вы могли достичь целей рентабельности инвестиций в рекламу. (Примечание. Многие приведенные ниже рекламные показатели также можно применять для показа рекламы и других каналов, таких как электронная почта и социальные сети. )

Рекламные показатели Google

Независимо от того, проводите ли вы платные рекламные кампании в Google Ads или просто отслеживаете показатели трафика веб-сайта в Google Analytics, гигант поисковых систем предоставляет вам длинный список показателей цифровой рекламы, которые помогут вам внимательно следить за рентабельностью инвестиций в рекламу.

1. Общий трафик сайта

Общий трафик сайта — это количество уникальных посетителей, пришедших на ваш сайт (или целевую страницу после клика), и представляет собой совокупность семи источников трафика:

• Реферал: посетители, которые находят ваш веб-сайт, щелкнув ссылку через другой веб-сайт, а не через поисковую систему или любой другой источник, указанный здесь.
• Социальные: посетители из социальных сетей, таких как Facebook, LinkedIn или Twitter.
• Органические: посетители, которые приходят по запросам поисковых систем, которые нажимают на результат, который не содержит слова «реклама» рядом с ним.
• Платный поиск: люди, которые посещают сайт из поисковых объявлений вверху или внизу поисковых систем (выделено словом «реклама»).
• Электронная почта: посетители, которые приходят на ваш сайт из сообщения электронной почты.
• Другое: эти посетители не соответствуют ни одному другому источнику трафика и помечаются как «Другие» через параметр URL.
• Прямой: трафик включает пользователей, которые пришли из неизвестного источника или реферера, например, из закладки, сохраненной в браузере пользователя.

2. Показатель отказов

Показатель отказов измеряет процент пользователей, которые заходят на ваш сайт, не выполняют никаких действий на странице и уходят. Google рассчитывает показатель отказов как количество сеансов одной страницы, разделенных на все сеансы, или процент всех сеансов на вашем сайте, в которых пользователи просматривали только одну страницу и инициировали только один запрос к серверу аналитики.

Высокий отскок обычно указывает на:

• Качество страницы низкое, поэтому на странице нет ничего, с чем пользователи хотели бы взаимодействовать.
• Аудитория, заходящая на страницу, не соответствует цели страницы.

Вы можете узнать, как уменьшить показатель отказов здесь.

3. Ценность страницы

Ценность страницы — это средняя ценность страницы, которую посетил пользователь, прежде чем перейти на целевую страницу (страницу, на которой пользователь выполняет определенное действие) или завершить транзакцию электронной торговли. Значение дает вам представление о том, какая страница веб-сайта принесла больше дохода вашему веб-сайту.

4. Впечатления

Этот показатель представляет собой количество показов объявлений в платных поисковых объявлениях людям и/или общее количество показов вашего медийного объявления на стороннем сайте. Показы могут помочь вам рассчитать узнаваемость бренда. Однако показы не означают, что пользователь видел вашу рекламу, это просто означает, что ваша реклама была показана.

5. CPM (цена за тысячу показов)

CPM — это ставка, которую вы платите за тысячу просмотров (показов) при показе рекламы в контекстно-медийной сети Google. Выбор цены за тысячу показов в видимой области экрана гарантирует, что вы платите только тогда, когда ваши объявления просматриваются.

6. Клики

Клики помогают вам измерить любое конкретное действие, которое пользователи совершают с вашим объявлением или веб-страницей, и помогают вам понять, насколько хорошо ваша аудитория реагирует на ваше маркетинговое сообщение. Вы можете использовать триггеры кликов для активации тегов на основе событий кликов в Диспетчере тегов Google. Это поможет вам увидеть, когда элемент страницы щелкнут на странице, которая соответствует условиям триггера.

7. CPC (цена за клик)

CPC — это сумма, которую вы платите каждый раз, когда пользователь нажимает на ваше объявление Google. Ваша максимальная цена за клик — это максимальная сумма, которую вы платите за клик.

8. Конверсии

Конверсия — это завершенное действие, а конверсия может быть макро- или микроконверсией. Макроконверсия — это завершенная транзакция покупки, а микроконверсия — это завершенное действие, такое как регистрация по электронной почте, действие, указывающее, что пользователь приближается к макроконверсии.

Вы можете рассчитать конверсии после того, как укажете конкретную цель кампании, например загрузку электронных книг или подписку на бесплатную пробную версию. Для целевых страниц после клика конверсия — это отправка формы для информационного ресурса, такого как технический документ или электронная книга, но также может включать бесплатные консультации, демонстрации продуктов, новые учетные записи и т. д.

9. CPC (цена за конверсию)

После того как вы начнете отслеживать конверсии, вы сможете рассчитать цену за конверсию, разделив общую стоимость кампании на общее количество конверсий за определенный диапазон дат.

Формула такая же простая:

10. Средняя цена за конверсию (CPA)

Средняя цена за конверсию — это сумма, которую вы платите за конверсию по вашему объявлению. Значение рассчитывается путем деления общей стоимости конверсий на общее количество конверсий:

Например, если ваше объявление получает 2 конверсии, одна из которых стоит 2 доллара США, а другая – 4 доллара США, средняя цена за конверсию будет рассчитана как 3 доллара США.

Понимание средней цены за конверсию поможет вам собрать важные данные, чтобы вы могли лучше распределять свои расходы на рекламу между несколькими кампаниями.

11. LTV (жизненная ценность)

Отчет «Пожизненная ценность» поможет вам понять, насколько ценны разные пользователи для вашего бизнеса на основе их эффективности за все время. Например, вы можете увидеть LTV для пользователей, которые пришли через электронную почту или платные поисковые каналы. Затем вы можете определить распределение бюджета для различных маркетинговых ресурсов.

LTV рассчитывается по следующей формуле:

Google позволяет увидеть следующие показатели для отчета LTV:

• Количество просмотров приложений на пользователя (LTV)
• Достигнутые цели на пользователя (LTV)
• Количество просмотров страниц на пользователя (LTV)
• Доход на пользователя (LTV)
• Продолжительность сеанса на пользователя (LTV)
• Количество сеансов на пользователя (LTV)
• Транзакций на пользователя (LTV)

12. Коэффициенты конверсии по каналам

Показатели конверсии по каналам помогают понять, какой канал приносит основную часть вашего трафика, будь то органический, платный или из социальных сетей. Чем точнее вы можете быть с этой метрикой, тем больше вы можете перераспределить расходы на рекламу в соответствии с каждым соответствующим каналом.

13. ROAS (окупаемость затрат на рекламу)

ROAS помогает вам понять окупаемость рекламных расходов по конкретным рекламным кампаниям, а не всю маркетинговую картину, что и делает рентабельность инвестиций (ROI).
Вот как вы рассчитываете ROAS:

14. Уровень активных посещений

Эта рекламная метрика, по сути, противоположна показателю отказов и измеряет качество посещений, связанных с вашими медийными рекламными кампаниями. Уровень вовлеченных посещений можно рассчитать как (100 — показатель отказов) в процентах.

15. Годовое сравнение

Сравнение по годам дает более полный обзор ваших рекламных кампаний, чем по месяцам. В годовом исчислении вы можете учитывать переменные, такие как сезонность или другие ежемесячные проблемы, такие как праздничные дни, чтобы лучше понять, как продвигались ваши кампании в течение более длительного периода.

16. Показатель качества

Показатель качества оценивается по шкале от 1 до 10 и в значительной степени влияет на рейтинг платных поисковых объявлений в поисковых системах, таких как Google и Bing. Обе платформы собирают отзывы пользователей в виде рейтинга кликов (CTR), релевантности рекламы и впечатления от целевой страницы после клика — все это помогает определить показатель качества:

Более высокие показатели качества помогают рекламодателям занимать более высокие позиции в поисковой выдаче. Когда у вас более высокий показатель качества, вы можете получить более высокий рейтинг объявления, чем рекламодатель, у которого может быть более высокая ставка, но более низкий показатель качества.

• Ожидаемый рейтинг кликов . Ожидаемый CTR определяет вероятность того, что ваше ключевое слово заставит пользователя нажать на вашу рекламу. Google Реклама учитывает прошлую эффективность ключевых слов в зависимости от позиции вашего объявления. Обе рекламные платформы предоставляют ожидаемый CTR для ключевого слова вашей кампании, исходя из предположения, что поисковый запрос будет точно соответствовать этому ключевому слову.

• Релевантность объявления. Релевантность объявления — это статус, который измеряет соответствие сообщения между вашим ключевым словом и вашим объявлением. Например, Google и Bing определяют, увидит ли кто-то, кто ищет ключевое слово, по которому вы делаете ставку, релевантность вашего объявления поисковому запросу.

• Опыт целевой страницы после клика: и Google, и Bing измеряют опыт целевой страницы после клика, определяя, насколько ваша целевая страница после клика релевантна вашему объявлению и насколько она связана с поисковым запросом пользователя. Статус взаимодействия с целевой страницей после клика показывает, насколько удобной была целевая страница после клика для посетителя, который перешел на страницу после нажатия на объявление.

Теперь о показателях рекламы на YouTube…

Показатели рекламы на ютубе

17. Цена за просмотр (CPV)

Цена за просмотр измеряет, сколько вы тратите каждый раз, когда пользователь взаимодействует с вашей рекламой на YouTube или просматривает ее не менее 30 секунд (или всю продолжительность, если она короче 30 секунд). К счастью, рекламодатели контролируют ставки, потому что вы можете вносить коррективы по мере необходимости, и вы никогда не будете платить за просмотр больше, чем ваша ставка.

18. Заработанные действия

К заработанным действиям относятся любые действия, которые пользователь совершает после просмотра вашей рекламы — подписки, отметки «Нравится» и дополнительные просмотры видео. Чем больше действий вы получаете, тем выше уровень интереса и взаимодействия пользователей с вашим рекламным контентом и, соответственно, с вашим брендом.

19. Просмотр видео

Эта метрика, также известная как «квартильная отчетность», измеряет процент завершенных объявлений для видео, связанных с вашим связанным каналом. Показатель просмотра видео дает представление о том, как часто люди смотрят 25%, 50%, 75% или 100% вашего видео.

Показатели рекламы в Facebook

Социальная сеть собирает много данных, чтобы помочь вам улучшить свои рекламные кампании в Facebook. Чтобы просмотреть эффективность своей кампании, перейдите в Facebook Ads Manager и просмотрите отчеты по рекламе в режиме реального времени. Там он сообщает вам, что работает для ваших кампаний и что работает против них, например, следующие показатели:

20. Охват

Охват рассчитывает общее количество пользователей, увидевших вашу рекламу на Facebook, и включает как платные, так и обычные просмотры.

21. Впечатления

Показы измеряют количество просмотров ваших сообщений и дают вам общее представление о том, насколько вирусными являются ваши объявления и сообщения на Facebook. Примечание. Если один и тот же пользователь видел ваши сообщения несколько раз, Facebook засчитывает это как несколько показов.

22. Помолвка

Вовлеченность измеряет количество раз, когда пользователь совершал действия над вашей рекламой или спонсируемыми публикациями. Действие может варьироваться от нажатия на ссылку, публикации сообщения, оставления комментария и/или реакции. Чтобы отслеживать метрику ваших сообщений в Facebook, перейдите в Facebook Insights.

Измеряя вовлеченность, вы узнаете, как целевая аудитория реагирует на ваши спонсируемые посты, какой контент они предпочитают, а какой игнорируют.

23. CTR (кликабельность)

CTR показывает процент людей, которые видят ваше объявление и переходят на целевую страницу после клика. Данные WordStream по CTR для Facebook показывают, что средний CTR для рекламы на Facebook во всех отраслях составляет жалкие 0,90%:

Низкий CTR по сравнению с высоким охватом и количеством показов означает, что пользователи видят ваше объявление, но не переходят по нему. Если CTR вашего объявления ниже среднего, лучше всего провести A/B-тестирование ваших объявлений, чтобы увидеть, на что ваша аудитория реагирует лучше всего.

Более высокий показ объявления и более низкий CTR объявления позволяют Facebook предположить, что выбранная вами аудитория не считает ваше объявление релевантным, что отрицательно влияет на показатель релевантности вашего объявления.

24. Цена за действие (CPA)

Вместо того, чтобы просто измерять клики и показы, цена за действие измеряет затраты на основе конкретного действия пользователя (загрузка приложения, подписка на бесплатную пробную версию и т. д.). Измеряя CPA, вы можете определить, стоили ли вы потраченные на рекламу деньги. В конечном счете, вы можете увидеть, какая реклама приводит к более высокой цене за конверсию, и создать аналогичную рекламу, чтобы увеличить рентабельность инвестиций в рекламу на Facebook.

По данным WordStream, средняя цена за конверсию в рекламе на Facebook для всех отраслей составляет 18,68 доллара.

25. Частота рекламы

Частота рекламы показывает, сколько раз ваша целевая аудитория просматривала рекламу. Следите за частотой рекламы, чтобы убедиться, что одни и те же люди не видят одну и ту же рекламу на Facebook постоянно, так как это может привести к баннерной слепоте и полному игнорированию рекламы.
После того, как вы проанализируете эти важные рекламные показатели, Facebook предоставит вам возможность провести сплит-тестирование вашей рекламы, что приведет к повышению ее эффективности.

Метрики помогут вам ответить на вопрос: «Что такое хороший ROI для рекламы?»

Без постоянного мониторинга ваших рекламных показателей вы не сможете определить, какую рекламу следует приостановить или изменить, перераспределить расходы и т. д. Количественные данные и показатели, приведенные выше, позволяют вам понять, соответствует ли рентабельность инвестиций в рекламе другим показателям в вашей отрасли.

Используйте решение Instapage Advertising Attribution Solution и платформу, чтобы не только создавать оптимизированные целевые страницы после клика, но и отслеживать цену за посетителя и цену за лид для платного и органического трафика.

Получайте максимальные результаты от своих платных объявлений, начиная с сегодняшнего дня, создавая целевые страницы после клика в масштабе и отслеживая наиболее важные показатели онлайн-рекламы. Подпишитесь на демонстрацию Instapage Enterprise сегодня.

Демонстрация Instapage Enterprise