Как вернуть радость маркетингу

Маркетинг — это ответственная работа, требующая от вас усердной работы по привлечению потенциальных клиентов, оптимизации кампаний и доказательству того, что ваши стратегии будут работать для обеспечения высокой рентабельности инвестиций. Даже если вы любите свою работу, вы все равно можете увязнуть в задачах, которые вызывают у вас чувство истощения, а не перезарядки. Вы знаете это чувство… и мы тоже.

Но знаете что? Внеся несколько простых изменений в свой подход к работе, вы сможете вернуть радость и укрепить связи с вашими клиентами. Ознакомьтесь с этими пятью советами, чтобы принести больше удовольствия в маркетинге.

Восстановить связь с рассказыванием историй

Все любят хорошие истории. Их весело рассказывать, интересно собирать, и они привязываются к читателям и зрителям. В одном из недавних исследований студентов попросили каждого создать одноминутную убедительную презентацию и представить ее своему классу. Все участники использовали статистику в своей презентации, но только один рассказал историю. Знаете ли вы, какую презентацию студенты запомнили лучше всего?

Как вы уже догадались, тот, у которого есть история. Только 5% людей вспомнили презентации со статистикой, но более половины (63%) запомнили презентацию с историей.

Использование связанных историй в вашем маркетинге показывает клиентам, что вы понимаете их проблемы. Истории также вызывают сочувствие и дают людям реальные примеры того, как работает ваш продукт или услуга. Конечно, есть много способов, которыми вы можете внедрить рассказывание историй в свой маркетинг, но некоторые идеи включают в себя написание дополнительных тематических исследований, обмен опытом с клиентами в социальных сетях или предоставление «внутреннего взгляда» на культуру вашей компании, чтобы установить более тесные связи с люди, которым вы служите.

Сосредоточьтесь на помощи другим

Доброта создает больше «счастливых» химических веществ в мозгу и, в конечном счете, больше радости. У маркетологов есть много возможностей интегрировать доброту и отдачу в то, что мы создаем.

Одним из примеров маркетинга, ориентированного на отдачу, является кампания Xerox «Главный оптимист». Стратегия началась с простых электронных писем раз в две недели, но в конечном итоге расширилась до партнерства с журналом Forbes для создания публикации «Главный оптимист». Контент был разработан, чтобы помочь аудитории чувствовать себя более оптимистично, но маркетологи не могут не радоваться, создавая контент вокруг оптимизма.

Помимо самой работы, есть много способов внести доброту в свою повседневную жизнь в качестве маркетолога. Подумайте о своих коллегах и о том, что может принести радость в ваши отношения. Одним из примеров из моего собственного опыта является то, что я недавно перенес операцию на плече и испытал доброту от коллеги в форме сообщения Slack, чтобы посмотреть, как я выздоравливаю. Это был маленький момент доброты, который заставил меня почувствовать себя человеком. И знаешь, что? Это заставляет меня хотеть расставить приоритеты в сотрудничестве с этим коллегой в будущем.

Ищите те маленькие моменты радости, которые вы можете подарить другим, даже если это комплимент по поводу того, как они что-то сказали в электронном письме. Доброта проходит долгий путь.

Добавьте больше юмора

Вы когда-нибудь замечали, как вы чувствуете себя лучше после хорошего смеха? Наука подтверждает, что смех полезен для вашего благополучия. Он снимает стресс, снимает напряжение, улучшает настроение и даже укрепляет иммунную систему. Кроме того, это просто весело. Вот несколько брендов, создающих юмористический контент:

Intel использует «компьютерные» шутки. Известный тем, что в нем работают умные «гики», бренд решил подшутить над своей репутацией с помощью юмористического видеоряда.

ZenDesk пошел на это, выпустив телевизионную рекламу под названием «Мне нравится, когда он дает мне бизнес». Я позволю вам посмотреть это самостоятельно. Это может вызвать у вас смех.

И, как и в случае с добротой, вы также можете добавить юмора в свои повседневные взаимодействия. Как сказал бы наш вице-президент по маркетингу: «Просто будь стильным».

Получите больше социальных сетей

Маркетинг по своей природе социален. Вы сотрудничаете между отделами, проводите собеседования с экспертами и делаете все возможное, чтобы обеспечить превосходный опыт для ваших клиентов. Это сотрудничество отлично подходит для того, чтобы приносить радость, потому что оно помогает всем нам чувствовать себя связанными и развивать чувство общности. Один опрос показал, что более половины респондентов заявили, что сильное чувство общности удерживает их на работе.

Создайте больше радости, проанализировав свои маркетинговые усилия и спросив: есть ли у нас возможности для дальнейшего сотрудничества? Вот несколько идей:

1. Раздача мозгового штурма. Розыгрыши — это интересный способ сотрудничества с другими отделами и повышения ценности ваших клиентов и потенциальных клиентов. Какие возможности существуют для сотрудничества с другими отделами для создания бесплатных кампаний?
2. Объединяйтесь с инфлюенсерами. Почти половина (49%) потребителей зависят от рекомендаций инфлюенсеров. Есть ли в вашем пространстве влиятельные лица, с которыми вы могли бы объединиться, чтобы создать передовой контент и выйти на новые сообщества?
3. Создавайте больше пользовательского контента. Взаимодействие с брендом увеличивается на 28 %, когда люди знакомятся с профессиональным контентом и контентом, созданным пользователями. Общайтесь с клиентами, получайте их истории и отзывы и используйте этот контент, чтобы создать больше доверия у вашей аудитории.
4. Запустите серию интервью. Подумайте о том, чтобы создать на YouTube сериал, в котором вы будете обсуждать актуальные темы и советы с отраслевыми экспертами. Включите этот контент в сообщения в блогах, цитаты из социальных сетей и другие типы контента, чтобы получить больше от своих усилий и стать настоящим создателем сообщества в своей отрасли.

Расширение сотрудничества как внутри, так и за пределами вашей компании поможет вам запускать более интересные и приносящие удовлетворение проекты, которые вызывают радость.

Разгрузите ручные задачи, которые отягощают вас

Как маркетолог, вы креативны. Вы, конечно, не хотите, чтобы слишком много мирских задач прерывали ваш поток. Это может быть тяжелая битва, чтобы вернуть эту творческую энергию.

Разгрузив повторяющиеся задачи с помощью автоматизации маркетинга, вы сможете выполнять больше работы, которая вам нравится. Вместо того чтобы разрабатывать новые кампании с нуля или выпускать контент вручную, вы можете использовать автоматизацию для тиражирования и оптимизации задач, что позволит вам сосредоточиться на работе более высокого уровня. Использование автоматизации также помогает достигать лучших результатов. Например, SimScale за короткий промежуток времени быстро увеличила процент открываемости электронной почты на 68 % благодаря автоматизации маркетинга. А RSA Canada повысила вовлеченность клиентов на 300 % благодаря автоматизации маркетинга. Что хорошо для вас, хорошо и для клиентов, и для бренда. Кроме того, когда ваши планы работают и работают хорошо, это просто здорово!

Сосредоточенность на радости делает жизнь более полезной

Конечно, не каждая минута каждого дня работы в сфере маркетинга будет самым лучшим, самым радостным моментом в мире. Это работает. Но также возможно создать полезный опыт для себя и других, сосредоточившись на маленьких моментах, которые могут принести радость. Сделай мне одолжение. Прочтите следующую часть, а затем закройте глаза и попробуйте сделать это. Затем найдите нас в социальных сетях и поделитесь своим опытом. Я хочу знать, приносит ли это вам немного радости. Закройте глаза и сделайте долгий медленный вдох. Представьте себе человека (или домашнее животное), которого вы очень любите. Представьте себе лицо этого человека и представьте, как он улыбается вам, а вы улыбаетесь в ответ. Пусть любовь изливается из вашего сердца, как свет, освещая сначала лицо этого человека и ближайшее окружение. Затем представьте, что любовь и радость переполняют комнату, в которой они находятся, здание, город, страну, землю. Пусть эта любовь распространится и переполнит все существа. Сделайте еще один глубокий вдох и соединитесь с ощущением в своем теле. Это радость? Хороший!

Теперь перенесите это прекрасное чувство в мир и верните радость в маркетинг, когда сможете.