12 самых ценных цитат Джеффа Безоса! И чему вы можете у них научиться

Гигант электронной коммерции Amazon, в настоящее время самая прибыльная компания в мире, превзошла Apple и Google в июне прошлого года и была оценена в 315 миллиардов долларов. Джефф Безос, основатель и генеральный директор компании, не нуждается в представлении в корпоративном мире. В 1993 году Безос уволился с работы в DE Shaw и переехал через США из Нью-Йорка в Сиэтл.

Написав бизнес-план этой поездки в свой родной город, он 5 июля 1994 года открыл онлайновый книжный магазин в своем гараже. Сегодня, когда амбициозному предпринимателю исполняется 56 лет, его компания охватывает несколько секторов.

После огромного скачка цен на акции Amazon Безос превзошел многолетнего обладателя титула самого богатого человека в мире, своего коллегу-миллиардера Билла Гейтса. Джефф Безос изменил не только множество секторов, но и сам способ ведения бизнеса.

В прежние времена, около 20 лет назад, общий подход заключался в том, что стартап входит в отрасль, проводит несколько лет (обычно 2-3) с убытками и, надеюсь, начинает получать прибыль после захвата. некоторую долю рынка.

Эта прибыль будет либо оставлена ​​в бизнесе, либо частично реинвестирована в него, но значительная часть будет распределена среди акционеров, чтобы сделать их счастливыми. Больше не надо! Больше не надо! Безос отказался от старой модели в пользу реинвестирования всего избыточного денежного потока в компанию и разделения его части с клиентами Amazon, которые пользуются постоянно более низкими ценами.

Такой подход позволил Amazon доминировать на рынке электронной коммерции в Соединенных Штатах и ​​разрушить целые отрасли (например, традиционные книжные магазины), одновременно открывая совершенно новые отрасли (например, цифровые публикации). На протяжении многих лет Безос выражал свое понимание ведения бизнеса и достижения успеха в интервью или письмах от акционеров.

В этом посте я собрал несколько цитат, иллюстрирующих его образ мыслей. Надеемся, что мы сможем получить ценную информацию, которая поможет нам развивать наши компании аналогичным образом.

Джефф Безос Цитаты 1

«Есть два типа компаний. Те, которые работают, стараются брать больше, а те, которые работают, берут меньше. Мы будем вторыми».

Продолжая тему, Безос стратегически согласился, что Amazon будет бизнесом, который пытается снизить цены для своих клиентов, а не повышать их (привет, Apple!). Это возможно за счет снижения нормы прибыли, как мы видели выше, и за счет инвестиций в технологии и инфраструктуру, которые позволят бизнесу в будущем делать больше с меньшими затратами. Благодаря такой ценовой политике товары Amazon становятся доступными для более широкой потребительской базы, что делает компанию более открытой для широкой публики.

Джефф Безос Цитаты 2

«Если вы не понимаете деталей своего бизнеса, вы потерпите неудачу».

Это утверждение кажется супер очевидным, но большинство энергичных предпринимателей и деловых людей, кажется, забывают о нем. Я уже много раз писал об этом: вам нужно изучить и понять каждый аспект вашего бизнеса, от того, как работает ваша модель продаж, до ваших финансовых показателей. Сложно создать устойчивую прибыльную компанию без четкого понимания ее механики и внутренних механизмов.

Джефф Безос Цитаты 3

«Если вы удвоите количество экспериментов, которые вы проводите в год, вы удвоите свою изобретательность».

Amazon — яростно творческая организация. С Безосом у руля гигант электронной коммерции может принимать важные решения и проводить эксперименты, которые изменят мир. Конечно, эти эксперименты не всегда бывают удачными.

Мобильный телефон Amazon Fire, например, потерпел огромный провал. Тем не менее, время от времени большие ставки окупаются, как и веб-сервисы Amazon, которые уже являются основным источником прибыли для Amazon.

Джефф Безос Цитаты 4

«Экономичность стимулирует инновации, как и другие ограничения. Один из единственных способов выбраться из тесной коробки — это придумать выход».

Этим заявлением Безос подчеркивает важность находчивости и бережливости как основных движущих сил инноваций. Люди, будь то в современном бизнесе или в древней пустыне, вынуждены становиться более изобретательными и находчивыми, имея ограниченные ресурсы и будучи бережливыми. Ограничения мешают им исследовать и находить более творческие решения.

Конечно, в некоторых случаях наличие большего капитала позволит вам бежать быстрее и яростнее. Тем не менее, большие деньги не всегда являются решением вашей проблемы. Это стало очевидным в наше время, когда стартапы продолжают собирать невероятные суммы денег, но в то же время теряют свою изобретательность и в конечном итоге не могут предложить ценное решение на рынке.

Джефф Безос Цитаты 5

«Самое главное — это сфокусироваться на покупателе. Наша цель — стать самой клиентоориентированной компанией в мире».

Я думаю, до боли очевидно, что Amazon одержимо ориентирована на клиента, и они собираются потратить много времени на то, чтобы предоставить своим клиентам наилучшие впечатления, сохраняя при этом низкие цены.

Эта стратегия помогает компании создать прочную, лояльную клиентскую базу, которая будет возвращаться на онлайн-рынок Amazon снова и снова, укрепляя доверие и капитал, которые Amazon сможет использовать в ближайшие годы.

Джефф Безос Цитаты 6

«Мое личное мнение состоит в том, что каждой компании нужен долгосрочный взгляд».

Не так много, чтобы объяснить. Джефф Безос и Amazon придерживаются долгосрочной перспективы, в которой отсутствуют краткосрочные стратегии инвестирования в будущее. Что ж, кажется, это работает на основе их успеха в ценах на акции за последние двадцать с лишним лет.

Статьи по Теме:

Как использовать Shopify для создания интернет-магазина за 10 минут

Shopify Руководство по дропшиппингу: как начать дропшиппинг

Запуск магазина Shopify без денег: как это сделать?

Как продавать на Amazon? Руководство для быстрого старта!

Оптимизация листинга Amazon: полное руководство для начинающих

Как начать прямую доставку на Amazon?

Джефф Безос Цитаты 7

*** «Продолжай экспериментировать или вымри, нет двух вариантов». ***

Многие крупные корпорации повсюду красуются термином «инновации», но не желают вводить новшества в достаточной степени, чтобы их можно было считать творческими. Здравый смысл может дать вам достаточную огневую мощь, чтобы добиться успеха, хотя и умеренно; но неустанные изобретения и изменения — вот что сделает вас выше других.

«Если ты не упрямый, ты слишком рано откажешься от экспериментов. А если вы не будете гибкими, вы будете биться головой о стену и не увидите другого решения проблемы, которую пытаетесь решить».

Джефф понимает это и подчеркивает это своими многомиллионными инвестициями в исследовательские лаборатории Amazon. Он знает, что единственный способ опередить следующее прерывание — это разрушение.

«Наш успех в Amazon зависит от того, сколько экспериментов мы проводим в год, в месяц, в неделю, в день».

«Что опасно, так это не развиваться».

Джефф Безос Цитаты 8

*** «Риск — ключевой компонент успеха». ***

Все знают, что такое Amazon сейчас, но большинство не осознает, что на пути к ней много оплошностей. В том числе пожарный телефон, самый большой беспорядок в истории Джеффа; Регистрация, их розничная служба обработки кредитных карт; Amazon Local, торговая платформа, похожая на Groupon, — все они потерпели серьезный провал.

«Похоронный звон для любого предприятия — это прославление прошлого, каким бы хорошим оно ни было».

Но риск может возникнуть в любом случае — Джефф также делал ставки, которые приносили большие дивиденды, включая электронную книгу Kindle, Amazon Web Services, Data Business Center и его сторонний онлайн-рынок. По словам Джеффа, «смелые ставки платят за большое количество неудач. Я совершил ошибки на миллиарды долларов на Amazon.com. Мы не можем быть в режиме выживания. Мы должны быть в режиме развития».

«Я хотел спроецировать себя на 80 лет, и я знал, что когда мне будет 80, я не пожалею, что попробовал это». , что, как я думал, будет иметь большое значение. Я знал, что если потерплю неудачу, то не пожалею об этом. Но я знал, что единственное, о чем я могу сожалеть, это то, что я никогда не пробовал. Я знал, что это будет преследовать меня каждый день».

Джефф Безос Цитаты 9

«Ваша маржа — моя возможность».

Оценивая рынок, Безос насмехается над концепцией концентрации на марже и управлении ею таким образом, чтобы получать прибыль. Вместо этого, как я описал выше, он использует любой существующий излишек дохода для дальнейшего роста цен и крупных инвестиций в бизнес.

Вдобавок ко всему, он не работает над обычными «метриками прибыли», которые легко исказить. Он фокусируется на абсолютно бесплатном денежном потоке доллара; это то, что важно в долгосрочной перспективе. Теперь, чтобы не запутаться. Это не означает, что он считает финансовые показатели, которые показывают здоровье компании, неважными. Это означает, что он может отказаться от прибыли в краткосрочной перспективе, чтобы получить огромный положительный денежный поток в долгосрочной перспективе .

Джефф Безос Цитаты 10

«Клиент — король. Период."

Двадцать лет работы в сфере электронной коммерции были успешными, учитывая, что за это время появились и закрылись тысячи сайтов электронной коммерции. Тем не менее Amazon все еще стоит на вершине горы.

«Мы воспринимаем наших клиентов как приглашенных гостей на вечеринку, а мы — хозяева. Наша ежедневная работа заключается в том, чтобы сделать каждый важный аспект обслуживания клиентов немного лучше. Начните с клиента и работайте в обратном направлении».

Возможно, это произошло из-за лояльности Джеффа к своим клиентам. Однажды он сказал в интервью, что счастливый потребитель в физическом мире расскажет о своем опыте пяти людям, а разгневанный покупатель расскажет о своем плохом опыте 5000 человек в цифровом мире.

«Если мы сможем сосредоточить внимание наших конкурентов на нас, в то время как мы будем сосредоточены на клиентах, в конечном итоге у нас все будет хорошо».

Идя в банк, Джефф понимает, что его состояние — результат многолетних упорных усилий. Итак, для любого начинающего предпринимателя, который хочет добиться успеха, используйте эти выводы в качестве маркеров, чтобы проложить свой путь к вершине успеха.

Джефф Безос Цитаты 11

«Вы должны быть готовы к тому, что вас неправильно поймут, если вы собираетесь внедрять инновации».

Добавим к предыдущему аргументу: если вы готовы изобретать, играть в азартные игры и принимать важные решения, вполне вероятно, что большинство людей не поймут ваших амбиций и даже могут высмеять вас. Иногда, чтобы выиграть по-крупному, вам нужно отказаться от общепринятого мнения и следовать более непоследовательному подходу. Вам нужно идти туда, куда другие люди не хотят идти. Что-то подобное требует огромного мужества и очень долгосрочного взгляда, качеств, которыми определенно обладает Джефф Безос.

Джефф Безос Цитаты 12

«Относитесь к критике с пользой и продолжайте работать над улучшением».

Обожаемый и наблюдаемый миллионами, Джефф до сих пор имеет много скептиков и критиков, которые продолжают списывать со счетов магната и его проекты. Его критика очень проста: вы берете то, что можете, и забываете об остальном.

«Если вы делаете что-то интересное в мире, у вас будут критики. Вы не можете остановить это. Двигаться вперед. Не стоит терять ночевку.

Чем большие волны вы поднимаете в деловом мире, тем больше шума поднимают ваши критики. Невозможно обойти критику, особенно если вы хотите попробовать что-то свежее и интересное; принятие критики — единственный путь вперед.

«Когда вы получаете критику от людей, действующих из лучших побуждений, стоит спросить: «Правы ли они?» Он считает: «А если они правы, вам нужно приспосабливать то, что они делают. неправильно понято. Это ключевая часть изобретения».

Заключительные слова

Джефф Безос — блестящий бизнесмен и дальновидный предприниматель, изменивший мир и изменивший принципы ведения бизнеса. В этой статье я обращаюсь к некоторым из многих цитат, которыми Джефф поделился со всем миром на протяжении многих лет, и анализирую идеи, содержащиеся в этих кусочках мудрости.

Сосредоточившись на клиентах, желая экспериментировать и ориентируясь на долгосрочную перспективу, Amazon превратилась в мощную рыночную силу и находится на пути к тому, чтобы стать первой компанией с капиталом в триллион долларов.

Источники цитат в статье:

https://www.brainyquote.com/

https://ваша история.com/