Что такое ИТ-инфраструктура? И почему вы должны инвестировать в это

Точно так же, как страны зависят от физической инфраструктуры, чтобы предоставить гражданам доступ к основным ресурсам, таким как автомобильные и железные дороги, предприятия зависят от ИТ-инфраструктуры, позволяющей сотрудникам эффективно использовать технологии для выполнения своей работы.

ИТ-инфраструктура вашего бизнеса включает аппаратные и программные ресурсы, такие как рабочие столы, программные приложения и сети. Если ИТ-инфраструктура настроена плохо, ваши сотрудники не смогут эффективно использовать эти ресурсы, что может повлиять на производительность и в долгосрочной перспективе стоить вам больше денег.

Правильно настроенная ИТ-инфраструктура обеспечивает эффективность ИТ-операций, а также помогает вашему бизнесу оставаться актуальным в меняющемся технологическом ландшафте. Устаревшая или неадекватная ИТ-инфраструктура не способна удовлетворить растущие технологические потребности вашего бизнеса и клиентов.

Если вы отвечаете за настройку, обслуживание или модернизацию ИТ-инфраструктуры своего бизнеса, этот блог для вас. Мы объясняем, почему так важно инвестировать в ИТ-инфраструктуру и как это помогает вашему малому бизнесу принимать обоснованные решения.

Что входит в состав ИТ-инфраструктуры?

Эти четыре компонента ИТ-инфраструктуры работают синхронно, обеспечивая бесперебойную работу и продуктивные бизнес-процессы:

• Аппаратное обеспечение — это физический компонент ИТ-инфраструктуры. Он включает в себя такие элементы, как серверы и устройства хранения данных, формирующие основу оптимальной ИТ-среды предприятия. Программные решения не могут эффективно работать без подходящего оборудования.
• Программное обеспечение — это приложение, которое позволяет оборудованию выполнять критически важные задачи. Основным программным компонентом является операционная система, которая приводит в действие такие устройства, как ноутбуки, компьютеры и смартфоны. Кроме того, существуют вспомогательные программные решения, такие как управление активами, которые обеспечивают бесперебойную работу бизнеса.
• Сеть является ядром ИТ-инфраструктуры и требует для работы как аппаратного, так и программного обеспечения. Он обеспечивает внутреннюю и внешнюю связь в бизнес-среде для соединения активов, сотрудников и клиентов. Надежная сетевая инфраструктура упрощает подключение, совместное использование ресурсов и безопасность.
• Центр обработки данных — это физическое или виртуальное пространство для хранения, анализа и управления бизнес-информацией и приложениями. Он включает в себя сеть компьютеров и систем хранения, которая обеспечивает пользователям безопасный и непрерывный доступ к информации и приложениям.

Какие существуют типы ИТ-инфраструктуры?

Давайте обсудим различные типы ИТ-инфраструктуры, которые вы можете настроить для своего бизнеса.

Традиционная инфраструктура включает такие компоненты, как аппаратное и программное обеспечение, для работы которых требуется больше энергии и физического пространства. Также известная как локальная инфраструктура, она устанавливается в офисе для частного использования. Это означает, что он построен, принадлежит и управляется бизнесом на его объекте.

Облачная инфраструктура относится к таким компонентам, как аппаратное и программное обеспечение, которые необходимы для облачных вычислений. Все компоненты инфраструктуры объединены из разных источников и управляются через единую облачную архитектуру, которая может быть общедоступной или частной. Облачная инфраструктура лучше приспособлена для поддержки распределенной (удаленной, гибридной и офисной) среды современных цифровых рабочих мест.

Программное обеспечение как услуга (Saas), платформа как услуга (PaaS) и инфраструктура как услуга (IaaS) — это разные типы услуг облачной инфраструктуры. В модели облачной инфраструктуры предприятия арендуют программное обеспечение, инфраструктуру и услуги у стороннего поставщика облачных услуг и получают к ним доступ через Интернет.

Гиперконвергентная инфраструктура (HCI) — это интеграция программного обеспечения и серверов в распределенную инфраструктуру, такую ​​как общедоступное облако, для создания единой платформы. Гиперконвергентная инфраструктура использует интеллектуальные программные решения, которые заменяют традиционные компоненты ИТ-инфраструктуры, такие как отдельные серверы и дисковое пространство, современными решениями, такими как облачные вычисления. Это сводит к минимуму проблемы с пространством и бюджетом, связанные с традиционными компонентами инфраструктуры.

Почему ИТ-инфраструктура важна для вашего бизнеса?

Подумайте, что может произойти с вашим бизнесом без ИТ-инфраструктуры:

• Более высокий риск, так как устаревшие системы подвержены сбоям и кибератакам.
• Упущенные технологические достижения , которые приводят к повышению производительности и большей ценности для бизнеса.
• Нарушение рабочих процессов из-за отсутствия адекватных технологий для удаленного управления работой или обработки таких событий, как выход из строя активов.

Если вы воздерживаетесь от инвестиций в ИТ-инфраструктуру, вы упускаете возможность повышения производительности, повышения безопасности, снижения рисков и многого другого. Давайте подробно обсудим эти преимущества.

Победите своих конкурентов

Технологии — это ключевой фактор, отличающий ваш бизнес от конкурентов. Клиенты ищут поставщиков, технически способных удовлетворить их требования.

Инвестиции в ИТ-инфраструктуру могут помочь вам победить в конкурентной борьбе на рынке. Все, что вам нужно сделать, это определить и использовать технологические решения, отвечающие потребностям ваших клиентов. Это может быть так же просто, как создать веб-сайт, на котором легко ориентироваться и который предоставляет актуальную информацию о ваших предложениях, или использовать решения для взаимодействия с клиентами или улучшения качества обслуживания клиентов для повышения удовлетворенности клиентов.

Принимайте решения на основе данных

Помимо технологий, для успеха вашему бизнесу нужны данные. Инвестируя в ИТ-инфраструктуру, вы можете извлекать и интерпретировать имеющиеся данные, превращая их в полезную информацию для вашего бизнеса. Этими данными могут быть трафик веб-сайта, просмотры страниц или взаимодействие в социальных сетях.

Программные решения, такие как аналитика данных и большие данные, собирают данные в режиме реального времени, помогая принимать обоснованные решения на основе анализа собранных данных. Эти инструменты отслеживают важные показатели и хранят данные из нескольких источников. Аналитические данные могут помочь вам понять поведение клиентов, оптимизировать взаимодействие с ними, отслеживать трафик веб-сайта и оценивать общее состояние вашего бизнеса.

Повышение опыта и производительности сотрудников

Чтобы обеспечить бесперебойную работу бизнеса, опыт сотрудников и производительность должны идти рука об руку. Неспособность сотрудников повысить свою квалификацию или улучшить свой рабочий опыт может привести к неудовлетворенности, что приведет к снижению производительности и эффективности.

Инвестируйте в технологические инструменты, которые позволят вашим сотрудникам повысить качество их работы. Программные решения, такие как вовлечение сотрудников, совместная работа в команде, признание сотрудников и опыт обучения, могут помочь создать позитивную рабочую культуру, повысить вовлеченность и улучшить удержание.

Организуйте учебные занятия и семинары, чтобы сотрудники могли использовать новые технологии, которые вы внедрили на рабочем месте. Как конечные пользователи, они должны понимать важность и функции новых инструментов и то, как они помогут добиться качественных результатов.

Обеспечение безопасного и бесперебойного доступа к ресурсам для заинтересованных сторон

Вы храните свои рабочие документы в безопасном, запертом месте, верно? Точно так же вы должны защитить свой центр обработки данных, где хранятся все бизнес-данные, от несанкционированного доступа, особенно в распределенной цифровой среде.

Используйте программные приложения, такие как кибербезопасность, сетевая безопасность, компьютерная безопасность и безопасность электронной почты, для безопасного обмена бизнес-данными или доступа к ним. Выберите эти инструменты безопасности в зависимости от ваших потребностей и модели ИТ-инфраструктуры. Скажем, вы используете облачную ИТ-модель для обмена важными данными по электронной почте. В этом случае вам следует инвестировать как в облачную безопасность, так и в решения для защиты электронной почты.

Инвестируйте в ИТ-инфраструктуру, чтобы обеспечить стабильный рост бизнеса

Если ручное отслеживание и обновление служб и систем вашей ИТ-инфраструктуры кажется сложной задачей, почему бы не попробовать решения для автоматизации? Обязательно ознакомьтесь со всеми плюсами и минусами автоматизации, если вы решите внедрить ее для улучшения своей устаревшей ИТ-инфраструктуры.

Суть вашего бизнеса, независимо от его размера, заключается в технологиях. Это объясняет важность эффективного управления ИТ-инфраструктурой. Но управление ИТ-инфраструктурой — это не разовое вложение; потребности вашего бизнеса и технологический ландшафт будут постоянно меняться.

Регулярно обновляйте службы и системы ИТ-инфраструктуры, чтобы они оставались гибкими, надежными и безопасными. Невыполнение этого требования может привести к таким проблемам, как нарушения информационной безопасности и простои системы.

Методология опроса

Опрос сотрудников Capterra 2021. Опрос был проведен, чтобы понять поведение сотрудников в отношении удаленной рабочей среды и то, как работодатели управляют своими сотрудниками в отношении производительности, продуктивности и опыта работы. В опросе приняли участие 629 сотрудников (гибридных, удаленных и на месте).