Подходит ли мне социальная продажа?

Гостевой блог Sandler Training — обучение продажам, управлению и обслуживанию клиентов.

Что такое социальные продажи?

Социальные продажи — относительно новый термин. Это относится к активному поиску, исследованию, общению и продажам в социальных сетях. Социальные продажи — это просто использование инструментов социальных сетей для общения с потенциальными клиентами и превращения их в клиентов. Если у вас уже есть опыт продаж, поздравляем! Вы хорошо подготовлены к тому, чтобы воспользоваться преимуществами социальных продаж.

Подходит ли социальная продажа для моего бизнеса?

Социальные продажи по существу ничем не отличаются от делового общения в реальной жизни. Он просто использует новые инструменты. Компании во всем мире приспособились использовать электронную почту, обмен текстовыми сообщениями и Интернет в дополнение к телефонным звонкам и факсимильным сообщениям. И вы можете использовать социальные сети в своих интересах. Выгода будет заключаться в большем количестве лидов, рекомендаций, рекомендаций, представлений и более прочных отношениях с вашими существующими деловыми партнерами.

Подходит ли мне социальная продажа?

Вот некоторые вещи, которые следует учитывать:

• Вы хотите быть лучше, чем вы есть сейчас?
• Вам нужно больше клиентов или улучшить отношения с вашими существующими клиентами?
• Вам нравятся технологии и быть на переднем крае?
• Вас беспокоит ваша репутация на рынке или у вас есть серьезные конкуренты?
• Вы занимаетесь продажами, где ваша основная обязанность — взаимодействие с потенциальными клиентами?
• Вы на значительном расстоянии от пенсии?
• Вы когда-нибудь видели себя ищущим другую работу?

Если вы ответили утвердительно на любой из этих вопросов, то социальные продажи могут быть для вас правильными. Однако создание чего-то нового или необычного требует от вас значительных вложений.

Умение продавать в социальных сетях не имеет ничего общего с навыками работы с компьютером или интеллектом. Все дело в отношении. Эти сайты и инструменты были специально разработаны для использования средними или ниже среднего пользователями компьютеров и были сделаны простыми и интуитивно понятными.

Правильное отношение к продажам и социальным сетям станет самым важным фактором, определяющим ваш окончательный уровень успеха. Так что решите прямо сейчас, что вы будете преданы делу, и рискните попробовать что-то новое.

Как научиться продавать через социальные сети?

Существует множество ресурсов для социальных продаж, которые помогут вам начать работу. Sandler Training совместно с LinkedIn составили 25 лучших советов для продавцов, стремящихся использовать социальные продажи. Скачать книгу бесплатно можно здесь.

Кроме того, не забывайте о секретном оружии компьютерного гения: Google. Где еще вы можете ввести вопрос или ключевые слова для всего, о чем хотите узнать, и всего за миллисекунды получить все ответы и бесплатную информацию, с которыми вы можете справиться? Попробуйте выполнить поиск по запросу «совершенствование профиля LinkedIn» или «объяснение социальных продаж» и просмотрите полезные советы и видеоуроки.

Как начать?

Сначала создайте свои учетные записи. LinkedIn хорошо подходит для продаж между компаниями. Facebook отлично подходит для розничного и потребительского бизнеса. Твиттер хорошо работает, если у вас большая аудитория или фанатская база. Начните с регистрации, настройки профиля и загрузки приложений на мобильное устройство.

Большинство сайтов помогут вам заполнить свой профиль. Прежде чем приступить к подключению, убедитесь, что ваш профиль обновлен и содержит точное описание того, что вы делаете, ваши интересы и вашу контактную информацию. Убедитесь, что вы указали адрес своего веб-сайта, профессиональную фотографию и список своих навыков. Если у вас есть бизнес-страница, следите за ее актуальностью.

Вы можете использовать свои существующие отношения и базу данных электронной почты, чтобы добавить своих клиентов и потенциальных клиентов. Используйте свой телефон для синхронизации контактов в социальных сетях. Добавьте личное примечание к приглашению и убедитесь, что вы четко понимаете свою мотивацию для подключения. Стандартные сообщения о подключении, предоставляемые социальными сетями, подходят, но вы можете сделать их более личными, добавив, как вы знаете человека или почему вы хотите общаться с ним.

У меня есть аккаунт в социальной сети, что теперь? Затем расширьте свою сеть, связавшись с лидерами в вашей отрасли, которые имеют большое влияние, связи и последователей. После того, как они добавили вас, начните комментировать их обновления статуса, чтобы помочь вам попасть в их поле зрения и перед их связями. Не спамьте их каналы; просто предложите полезную обратную связь и поощрение, когда это уместно.

Вы также можете присоединиться к группам, которые включают ваш целевой рынок. При поиске групп используйте ключевые слова, описывающие вашу нишу, отрасль, географическую область или интересы. Присоединяйтесь и начните участвовать в группах, которые привлекают ваше внимание, чтобы участники могли узнать вас. Затем начните строить отношения с другими членами группы.

Комментируйте их сообщения или напишите прямое сообщение. Следите за группами и отраслевыми новостями на своем смартфоне, стоя в очереди или ожидая встречи, это поможет превратить время простоя в продуктивное время.

Когда у вас есть профиль, привлекающий клиентов, и постоянно расширяющаяся сеть связей, вы можете начать строить отношения и искать сигналы к покупке.

Как я должен продвигать свой аккаунт в социальных сетях?

Начните строить отношения с вашей сетью, отвечая на любые лайки или комментарии, которые приходят вам на ум. Следите за обновлениями статуса вашего потенциального клиента в своей ленте новостей и комментируйте их, когда это уместно. Обратите внимание, когда ваши потенциальные клиенты размещают объявления, меняют должности, отмечают день рождения или годовщину работы, и поздравляйте их.

Сайты социальных сетей разработаны так, чтобы быть случайными и личными, как деловое мероприятие, поэтому вы не хотите чрезмерно заниматься саморекламой. Наберитесь терпения и играйте в долгую. Вы можете небрежно упомянуть, над чем вы работаете, в своем статусе, анонсировать события и оставлять комментарии, предлагая помочь людям с вашим продуктом или услугой.

Сосредоточьтесь на том, чтобы держать то, что вы делаете, проблемы, которые вы решаете, и вашу компанию в центре внимания вашей аудитории. Помните, что люди могут удалить, скрыть или заблокировать вас так же легко, как они добавили вас. Хорошее эмпирическое правило — делиться одним рекламным призывом к действию на каждые четыре или пять образовательных или укрепляющих отношения обновлений, которыми вы делитесь.

Еще одна отличная тактика поиска потенциальных клиентов — использовать существующие связи для поощрения рефералов, знакомств и открытия новых дверей для новых потенциальных клиентов. Если у вас есть список целевых учетных записей, проведите небольшое онлайн-исследование и узнайте, кто их знает и не захотят ли они вас представить. Если вы не знаете, кого ищете, начните с поиска интересных контактов в вашей сети. Затем вы можете попросить представиться или порекомендовать лучших из них.

Сколько времени я должен тратить на социальные продажи?

В то время как социальные сети довольно недороги в использовании, истинная стоимость социальных продаж заключается в вашем времени и энергии. Мы рекомендуем начинать с малого и делать несколько ключевых вещей каждый день или неделю. Как новый продавец в социальных сетях, вы, возможно, захотите тратить несколько минут каждый день на поиск контактов, запрос знакомств и участие в беседах.

По мере роста вашей сети вам может потребоваться всего 15 минут три раза в неделю или около того. Ключ к успеху заключается в том, чтобы выделить время для этой стратегии в своем календаре и сделать ее рутинной частью вашего постоянного поведения при поиске клиентов. Социальные продажи должны быть частью всестороннего плана поиска. Вы должны поддерживать свои другие сети и холодный поиск, а также добавить к ним социальные продажи.

Имейте в виду, что ни одна стратегия поиска не работает, если вы не последовательно применяете ее в течение долгого времени. Вы можете совершить продажу в первую неделю через социальные сети, но, скорее всего, вам придется со временем налаживать отношения и работать над введением. Вы должны быть дисциплинированными в своей концентрации и последовательны в своих усилиях.

Социальные продажи должны помочь вам заполнить воронку продаж и начать более интересные разговоры с вашими потенциальными клиентами. В конце концов, вы можете найти так много рефералов, что потратите меньше времени на холодные звонки и у вас останется больше времени для развития бизнеса с людьми в вашей сети. Добро пожаловать в социальные продажи!