Что такое Ложная реклама? Является ли ложная реклама незаконной?

Реклама — это удивительный инструмент, и он становится все более и более популярным. В вашей отрасли реклама может помочь вам увеличить продажи , предоставляя вашим клиентам привлекательную и достоверную информацию или создавая больше партнерских отношений , которые способствуют росту вашего бизнеса. Однако недостатки также могут быть замечены, если вы не сделаете это правильно, поскольку это торговая площадка, а не игра.

Существует тип рекламы, которую вам нужно избегать, это ложная реклама. Потому что вводящая в заблуждение реклама может ввести людей в заблуждение и заставить их вести коммерческую деятельность, которой они не хотят. А если серьезно, причиной того, что вы отвечаете за соблюдение закона местными властями, может быть какой-то вводящий в заблуждение контент. Эта статья даст вам определение и ответит на большой вопрос: «Является ли ложная реклама незаконной?» . Исходя из этого, мы надеемся, что вы найдете подходящий и устойчивый контент для своей рекламной кампании.

Что такое ложная реклама?

Прежде чем мы узнаем, является ли ложная реклама незаконной или нет, нам нужно понять, что такое ложная реклама и не создает ли ее ваша команда по созданию рекламы случайно.

Ложная реклама — это действия, с помощью которых продавцы пытаются продвигать свои товары покупателям, но с неточной, вводящей в заблуждение или непроверенной информацией . Один из характерных типов ложной рекламы — настаивать на том, что продукт полезен для здоровья или содержит какие-то витамины или минералы. Ирония в том, что это не так.

Многие органы власти устанавливают правила, чтобы взять ситуацию под контроль, но все еще есть факт, что люди сбиты с толку и не понимают, является ли ложная реклама незаконной или нет. Основная причина может заключаться в том, что некоторые создатели рекламы хотят сделать выдающуюся и привлекательную информацию, а изображение или любые наглядные пособия немного отличаются от реальности. Часть рекламы считается нечестной, когда рекламодатели намеренно обманывают потребителей, не сообщая им правду.

Читать далее:

• Законна ли дропшиппинг?
• Как использовать Google Покупки
• Как настроить Google Покупки для вашего Shopify?
• 13 лучших БЕСПЛАТНЫХ рекламных сайтов

Виды обмана в ложной рекламе

Цены

Типичный рекламный стереотип, вводящий в заблуждение, включает в себя сокрытие сборов или переплат (например, налогов, сборов за доставку, страховки и т. д.), что может привести к тому, что окончательная цена покупателя будет намного выше, чем цена в объявлении. Федеральная торговая комиссия (FTC) называет эту практику «зубрежкой».

Обманчивая практика ценообразования может иметь место, когда ликвидатор поднимает цены, делая вид, что они снижены. Однако большинство рекламных кейсов изощренны и сложны; мы не можем указать, что ложная реклама является незаконной.

Описание

Другая распространенная ложная реклама может утверждать, что продукт обладает особыми характеристиками или преимуществами или что он отличается высоким качеством и роскошью, но на самом деле это не так. Это может быть известно как недобросовестное описание продукта, так как именно так рекламодатели предоставляют двусмысленную информацию , в частности. Например:

Добавление терминов

Предприятия могут добавить некоторые термины, такие как «органический», «натуральный» или «без сахара», чтобы получить больше правды о своих продуктах, а затем поднять цену, поскольку эти продукты имеют довольно высокую цену на рынке. Однако получение этих продуктов не гарантируется.

Ложные заявления о научной поддержке или информации

Чтобы завоевать доверие людей, эти производители заявляют, что их продукты разрабатываются при поддержке надежных научных организаций или органов власти. Это действие повышает риск того, что мы можем наблюдать вопрос «Является ли ложная реклама незаконной?».

Вводящие в заблуждение иллюстрации или фотографии

Этот вид обмана чрезвычайно распространен среди косметики и продуктов для похудения. Так как эту отрасль еще называют индустрией красоты, то сногсшибательные фотографии могут привлечь больше внимания. Эти рекламные объявления представляют покупателям недостижимые результаты и создают ложное впечатление о реальных возможностях продукта.

Рекламодатели продуктов для похудения могут также покупать отзывы спортсменов или спортивных крыс, чтобы продемонстрировать результаты своих продуктов, но этот опыт может быть фальшивым. В рекламе косметики часто используются фотоманипуляции или компьютерные изображения для продвижения продуктов, которые не отражают реального эффекта продуктов.

Ложные заявления об ингредиентах и ​​формуле

Особые ингредиенты или секретная формула могут помочь брендам заработать миллиарды долларов, и толпа гонится за ними. Увидев такой потенциал в продаже продуктов, многие бренды вместо того, чтобы разрабатывать свои собственные в лаборатории, решают заявить, что у них есть тяга покупателей.

Эти действия могут вызвать сомнения у каждого, и даже вы спросите себя: «Незаконна ли в данном случае недобросовестная реклама?» На самом деле, если они и склонны это делать, то будут делать это осторожно, с заявлениями об отказе от ответственности. Мы видим, что серьезность вопроса заключается не только в обмане, но и больше, чем в здоровье клиентов, а также в авторском праве.

Измерения или количества

Электронная коммерция более популярна, но одна из проблем, связанных с этим, заключается в возможности ввести потребителей в заблуждение, используя другой стандарт измерения , в результате чего продукт полностью отличается от его реального размера. Даже не в Интернете, физическая демонстрация продуктов производится, чтобы обмануть людей относительно количества; например, упаковочный материал может сделать продукт больше, а наполнитель может увеличить вес.

В недавнем случае такого поведения производитель компьютерных жестких дисков Western Digital урегулировал судебный процесс в 2006 году, связанный с претензиями по поводу емкости жесткого диска. «В иске утверждалось, что Western Digital продавала жесткие диски, в частности 80-гигабайтный WD800VE и 120-гигабайтную модель WD1200B011, всего с 79 971 254 272 байтами (74,4 ГБ) и 120 002 150 400 байтами (111 ГБ) полезной памяти. Вся эта путаница происходит из-за двоичного определения килобайтов. , мегабайт и гигабайт, что составляет 210 (1024), 220 (1 048 576) и 230 (1 073 741 824) байт соответственно». Этот случай может дать четкий ответ на вопрос «законна ли ложная реклама?» поскольку вовлеченный «размер» сложен.

Сравнения

Этот вид обмана еще сложнее определить, является ли ложная реклама незаконной или нет? Конкуренция на рынке с целью ее победы уже не является чем-то новым, и сравнение своего продукта с продуктом конкурента по своей сути сложно. Чтобы сделать свои продукты более выдающимися, рекламодатели могут использовать сравнительные слова, но с отбеливающим или двусмысленным значением , например, «сильнее» или «лучше», не задумываясь о том, чтобы найти их в правильном контексте.

Гарантия или гарантия

Предприятия могут предлагать гарантию или гарантию на свои услуги, в которых не указано средство правовой защиты. Если есть проблемы с продуктами, они откажутся предоставить решение на основании размытых пунктов в гарантии или гарантии. В частности, в объявлении говорится, что поставщики предложат новый продукт, если возникнут проблемы, но с точки зрения длинного списка условий, и, наконец, вы не получите привилегии.

Является ли ложная реклама незаконной?

Соединенные Штаты

В Соединенных Штатах федеральное правительство классифицирует рекламу через Федеральную торговую комиссию[52] (FTC) в соответствии с законами о достоверности рекламы. Кроме того, он позволяет вести частные судебные разбирательства в соответствии с различными законодательными актами, в первую очередь Законом Лэнхема (товарные знаки и недобросовестная конкуренция).

Власти штатов больше внимания уделяют предупреждению, а не наказанию, отражая цель гражданского права в исправлении положения, а не цели уголовного права. Вы можете посмотреть и рассмотреть множество случаев, является ли ложная реклама незаконной или нет. Типичное наказание состоит в том, чтобы предотвратить продолжение таких незаконных действий рекламодателями или включить раскрытие дополнительной информации, чтобы исключить вероятность обмана. Взамен имеющейся рекламы может потребоваться исправительная реклама, но штрафов и тюремных сроков для рекламщиков по-прежнему нет, за исключением случаев, когда они отклоняют заказ.

Правительства штатов имеют различные законы о недобросовестной конкуренции, которые регулируют мошенническую торговлю, маркировку и подобные проблемы. Можно увидеть важные правила, аналогичные FTC, а во многих случаях и так близко, что люди даже называют их «маленькими законами FTC». Эти законы также следуют терминологии «Законы о недобросовестных, вводящих в заблуждение или оскорбительных действиях и практиках» (UDAAP или законы о UDAAP) и могут сильно различаться по уровню силы, которую они предоставляют потребителям, по данным Национального центра защиты прав потребителей.

Соединенное Королевство

Все рекламные объявления в Великобритании контролируются в соответствии с Положением о защите прав потребителей от недобросовестной торговли 2008 года (CPR), которое полностью наследует то, что получил Закон о торговых описаниях 1968 года. Планируется ввести в действие Директиву о недобросовестной коммерческой практике, часть общего набора европейских минимальных стандартов защиты прав потребителей, и юридически обязывать рекламодателей в Англии, Шотландии, Уэльсе и некоторых частях Ирландии. Эти правила концентрируются на достаточно крупных бизнес-целях, вплоть до самого подробного элемента, которым является взаимодействие с потребителями. Они формируются для измерения недобросовестности по таблице универсального стандарта на основе процесса проведения четырех тестов, которые указывают на обман в рекламе и однозначно отвечают вам, является ли ложная реклама незаконной, в случае, если вы сделали ее непреднамеренно:

• Вопреки требованиям профессионального усердия
• Ложная или вводящая в заблуждение практика в отношении определенного списка ключевых факторов
• Отсутствие существенной информации (нечеткая или несвоевременная информация)
• Агрессивная практика путем преследования, принуждения или неправомерного влияния

Эксперты и исследования критически изучили эти факторы обмана в рекламе, поскольку они могут существенно уменьшить процесс осознанного выбора клиентов, тем самым сузив свободу выбора.

Эта система, управляемая администрацией Великобритании, имеет несколько эквивалентов американской FTC с точки зрения запрета ложного и вводящего в заблуждение контента при продвижении продукта, запрета недобросовестных и неэтичных коммерческих действий и игнорирования важной информации. С другой стороны, существуют различия в наблюдении за агрессивной практикой продаж (правило седьмое), которая включает в себя практику продаж под высоким давлением, не поддающуюся убеждению. В регламенте не упоминаются и не определяются случаи домогательства и принуждения, но его можно интерпретировать как любое неправомерное физическое и психологическое давление (в рекламе).

Даже выявленные случаи ложной рекламы не обязательно приводят к гражданско-правовым или уголовным последствиям: Управление добросовестной торговли заявляет в конкретных случаях ложной рекламы, что компании не всегда несут гражданско-правовые и уголовные последствия, окончательный способ борьбы с ситуация будет основываться на уровне серьезности нарушения, и каждый случай анализируется индивидуально, и орган по стандартизации будет иметь возможность способствовать соблюдению в рамках своей политики правоприменения, предпочтений и доступных ресурсов. Еще одна область, которая отличается от американской практики, связана с запретом на использование логотипов, товарных знаков конкурентов или аналогичного дублирования того, что используется другим при проведении сравнения.

8В соответствии с законодательством CPR в каждой стране существуют разные органы по стандартизации:

• В Англии и Уэльсе нарушением стандартов занимается Служба торговых стандартов местных органов власти (TSS).
• В Северной Ирландии содержание утверждается Министерством предпринимательства, торговли и инвестиций.
• В Шотландии правонарушения оцениваются и потенциально преследуются через Королевское управление и налоговую службу прокурора от имени лорда-адвоката.

Австралия

В этой стране Океании Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) отвечает за обеспечение того, чтобы все действия по купле-продаже соответствовали Закону Австралии о конкуренции и защите прав потребителей 2010 года и законам о справедливой торговле и защите прав потребителей (ACCC, 2016).

В каждом штате и территории есть собственное агентство по защите прав потребителей и обеспечению справедливости (ACCC 2016).

• ACT - Управление честной торговли (OFT)
• Новый Южный Уэльс — добросовестная торговля
• Управление добросовестной торговли - Квинсленд
• SA - Управление потребительских и бизнес-услуг (CBS)
• Tasmanian — вопросы защиты прав потребителей и добросовестная торговля
• Отдел по работе с потребителями – Виктория (CAV)
• Вашингтон - Министерство торговли

ACCC предназначен для поддержки как потребителей, предприятий, отраслей и инфраструктуры внутри страны. Обладая правами, правилами, обязанностями и процедурами, ACCC помогает потребителям; по возврату и возврату, жалобам, дефектным товарам и гарантиям товаров и услуг. Они также принимают четкие законы о недобросовестной практике и вводящем в заблуждение или вводящем в заблуждение поведении, направленном на сохранение прав для бизнеса.

Структура политики США, Великобритании и Австралии имеет несколько общих черт, которые должны поддерживать справедливую торговлю и конкуренцию. Более того, эти политики гарантируют, что потребители будут проинформированы через средства массовой информации или рекламу. Это может снизить риск обмана и ложных практик. При этом политика касается не только этой нации; правительства в настоящее время прилагают усилия для создания международной торговой сети и соглашений, заключенных и принятых с Международной сетью защиты прав потребителей и правоприменения или ICPEN.

Ложные рекламные скандалы, на которых можно поучиться

VW, экологически чистые дизельные автомобили

29 марта 2016 г. Федеральная торговая комиссия (FTC) зарегистрировала судебное преследование Volkswagen по факту введения потребителей в заблуждение рекламной кампанией об автомобилях «Чистый дизель», о которой автомобильная компания заявила прессе.

В 2015 году VW также долгое время подвергался обману при проведении испытаний на выбросы дизельных автомобилей.

«Volkswagen обманул потребителей, продав или сдав в аренду более 550 000 дизельных автомобилей на основании ложных заявлений о том, что автомобили были экологически чистыми и с низким уровнем выбросов», — заявила FTC.

В результате автомобильной компании помимо штрафа за ложную рекламу пришлось выплатить миллиарды долларов за нарушение Закона о чистом воздухе. Мы твердо верим, что теперь вы знаете, является ли ложная реклама незаконной или нет.

Йогурт Активиа, "специальные бактериальные ингредиенты"

Коллективный иск на 45 миллионов долларов против Dannon, владельца популярного йогурта марки Activia, вызван рекламной кампанией компании. Йогурты рекламировались как «клинически» и «научно» доказано, что они укрепляют иммунную систему и помогают регулировать пищеварение. Поставщик сказал, что их продукт продается на 30% дороже, чем другие, из-за экстраординарных бактериальных ингредиентов. По мнению судьи из Кливленда, эти утверждения не были подтверждены никакими научными доказательствами.

Поскольку отказ Dannon от каких-либо действий, связанных с целью урегулирования судебного процесса и «избежания затрат и отвлечения внимания на судебные разбирательства» на основе фраз, подобных «клиническим исследованиям», был признан допустимым, мы едва ли можем сделать вывод о том, что ложная реклама незаконна.

New Balance, обувь для сжигания калорий

New Balance выпустила новый продукт и заявила, что есть скрытая доска для сжигания калорий, которая активирует ягодичные мышцы, квадрицепсы, подколенные сухожилия и икры. Исследования показали, что реклама не соответствовала действительности, и обувь не приносила никакой пользы для здоровья владельца.

Wal-mart, цена кока-колы в Нью-Йорке

Wal-Mart долгое время был дешевой продуктовой сетью для всех. Тем не менее, этот крупный бренд столкнулся с большими проблемами, которые стоили более 66 000 долларов США в виде штрафов из-за усилий по продвижению дешевой кока-колы по всей стране.

Этот продавец публикует цену дюжины упаковок безалкогольного напитка в 3 доллара. Однако, по данным Corporate Crime Reporter, с клиентов из штата Нью-Йорк взимается плата в размере 3,50 долларов США по объясненной причине повышения цен из-за «налога на сахар».

Было проведено расследование, и генеральный прокурор Нью-Йорка Эрик Шнайдерман заявил, что цена нарушает Общий закон о коммерческой деятельности штата Нью-Йорк 349 и 350.

Extenze, увеличить длину полового члена

В печально известных ночных рекламных роликах Extenze утверждала, что ее таблетки «научно доказали, что они увеличивают размер определенной части мужского тела». Это кажется смешным и никому не вредным, и никто никогда не сомневается, что ложная реклама незаконна в этом забавном случае. Однако Extenze согласилась заплатить 6 миллионов долларов для урегулирования коллективного иска в 2010 году, сообщает CBS.

Похожие сообщения:

• Динамические поисковые объявления (DSA)
• 13 видов рекламы
• Сколько стоит реклама в Facebook?
• Реклама на Youtube Guide

Последние мысли

В заключение, действия, вводящие в заблуждение и предоставляющие неверную информацию в ложной рекламе, не являются хорошим способом привлечения клиентов в долгосрочной перспективе, вы должны рассмотреть и создать устойчивый план. Мы получили самые базовые знания об этом типе рекламы, которых вам следует избегать. Более того, кейсы с крупным брендом могут помочь вам ответить на вопрос «Является ли ложная реклама незаконной?» и из этого можно увидеть последний результат и предупредить вас держаться от него подальше.