Обновление конфиденциальности Apple для iOS 15: 3 отличных совета, которые помогут защитить ваш электронный маркетинг в будущем!

И точно так же еще одна костяшка домино перевернулась на пути к большей онлайн-конфиденциальности. Apple официально выпустила iOS 15, а вместе с ней и множество ОГРОМНЫХ изменений для электронного маркетинга и конфиденциальности!

Помните, как обновление iOS 14.5 повлияло на отслеживание приложений, предлагая пользователям Apple явным образом разрешить отслеживание таких приложений, как Facebook и Instagram? То же самое происходит и с отслеживанием электронной почты в iOS 15 — и мир маркетинга это замечает!

Как владелец продукта или партнер по маркетингу, вы, возможно, уже знали об этом изменении некоторое время, но если вы этого не сделали, мы расскажем, что вам нужно знать о новом обновлении конфиденциальности Apple (особенно о его «Защите конфиденциальности почты»). " Особенности).

Что происходит с Apple iOS 15?

Конфиденциальность становится все более серьезной проблемой в цифровом мире, и недавние изменения влияют на то, как работают современные маркетологи.

Как вы, вероятно, знаете, ЕС принял Общий регламент по защите данных (GDPR) еще в 2018 году, который требовал добавления четкого раскрытия информации, и с тех пор многие компании и платформы предлагают пользователям новые возможности определять, как собираются их данные. и используется. Даже Google планирует постепенно отказаться от сторонних файлов cookie в 2022 году.

В случае с iOS 15 от Apple стремление к конфиденциальности привело к появлению важной новой функции безопасности под названием « Защита конфиденциальности почты» . (Есть также некоторые дополнительные параметры конфиденциальности, добавленные в iCloud+, которые могут скрыть ваш IP-адрес или адрес электронной почты, о которых мы немного поговорим.)

Итак, когда дело доходит до конфиденциальности электронной почты для пользователей iOS, вот итог прямо от Apple:

В двух словах, этот параметр ограничит отслеживание сторонних данных и повлияет на вашу способность точно отслеживать показатели открытия электронной почты в ваших маркетинговых кампаниях по электронной почте.

Как работает обновление конфиденциальности

Механика этого обновления конфиденциальности довольно сложна внутри, от деактивации пикселей отслеживания до анонимизации электронной почты пользователей, но для реальных пользователей iOS все так же просто, как включить защиту конфиденциальности почты. И это не просто где-то закопанная обстановка. Всем пользователям будет предоставлена ​​возможность защитить почтовые операции при первом открытии Почты в iOS 15.

Однако, если это неясно, это не какое-то универсальное изменение для каждого пользователя электронной почты по всем направлениям. Это относится ТОЛЬКО к пользователям почтового приложения Apple, поэтому, если пользователи получают доступ к электронной почте в стороннем почтовом приложении или клиенте в выбранном веб-браузере, они не смогут воспользоваться этой новой функцией конфиденциальности.

На данный момент поставщики электронной почты, такие как Gmail и Outlook, не сообщают об аналогичной функции конфиденциальности, хотя это может измениться в будущем.

Что означает это изменение для электронного маркетинга?

Проще говоря, пользователи iOS могут отказаться от отслеживания своей электронной почты через приложение Почта! Это не означает, что все они будут , конечно, и все еще есть много пользователей, которые не используют iOS или предпочитают стороннее почтовое приложение.

С учетом сказанного, это все еще большое изменение, которое забирает много сил у маркетологов.

В почтовом маркетинге есть много распространенных практик, которые зависят от открытий и других действий пользователей, связанных с их IP-адресом.

Вот самые большие:

• A/B-тестирование тем электронных писем
• Кампании по удержанию и повторному вовлечению
• Отслеживание доставки
• Сегментация на основе открытых ставок
• Автоматизация электронной почты с использованием вышеуказанных триггеров
• Отслеживание результатов холодных рассылок по электронной почте

Все это может коренным образом измениться, если большой процент вашей базы подписчиков (вероятно, до 50%) будет скрыт или искажен в вашей электронной аналитике.

Кроме того, стоит понимать, что концептуально электронная почта всегда была областью, которую владельцы бизнеса могли контролировать. Всякий раз, когда люди подписывались на ваш список адресов электронной почты, это означало, что вы «владели» этими фактическими адресами электронной почты — они были ВАШИМИ контактами.

Но теперь Apple упрощает для людей анонимизацию их электронной почты — поэтому, хотя у вас может быть «некоторый» адрес электронной почты в вашем списке, у вас не обязательно есть его реальный адрес электронной почты. У Apple все под контролем, а не у вас.

Что происходит с электронным маркетингом?

Ранее, в 2021 году, с выпуском iOS 14.5, ClickBank отреагировал на прозрачность отслеживания приложений, создав нашу интегрированную функцию отчетов о продажах, которая помогла обойти некоторые из самых больших новых проблем в рекламе Facebook.

Но для iOS 15 все не так просто.

Джейсон Шерер (Jason Scherer), главный технический директор ClickBank, говорит: «Мы не придумали никаких технологических обходных путей, потому что Apple, по сути, проксирует всю электронную почту. Если вы не можете определить IP-адреса и открыть их для электронной почты, у нас нет данных для работы».

Другими словами, поскольку Apple в первую очередь блокирует доступ всех третьих лиц к данным IP, невозможно обойти функцию конфиденциальности.

Итак, теперь мы должны спросить: так ли все это плохо? Насколько это действительно повлияет на ежедневный электронный маркетинг?

У нас есть основания для оптимизма.

У нас был недавний подкаст с генеральным директором Джимми Кимом из Sendlane, популярного поставщика услуг электронной почты, которым пользуются многие клиенты ClickBank.

Вот главный вывод Джимми об iOS 15 и будущем почтового маркетинга:

«Открытие всегда было показателем тщеславия. Вы должны просто подготовиться к оптимизации кликов и дохода сейчас. И самое главное, сделать опыт лучше. Все платформы сегодня хотят улучшить качество обслуживания клиентов, включая электронную почту».

Другими словами, если вы сосредоточены на добавлении ценности и создании отличного текста своим собственным уникальным голосом, вам не нужно беспокоиться об открытых ставках.

Дополнительные сведения Джимми об iOS 15 и маркетинге по электронной почте см. в эпизоде ​​подкаста Affiliated ниже.

3 способа сделать ваш электронный маркетинг «на перспективу»

Все это может звучать красиво, но что ИМЕННО вы должны сделать с этими огромными изменениями конфиденциальности?

Вот наши 3 рекомендуемых действия:

1) Измените способ измерения успеха электронной почты

Лучший способ двигаться вперед — понять, что изменилось в вашей электронной аналитике.

Во-первых, обратите внимание, что если в ваших электронных письмах есть пиксели отслеживания, вы можете увидеть искусственно завышенные показатели открытия, поскольку Apple предварительно загружает эти пиксели, прежде чем их пользователи просматривают вашу электронную почту. Другими словами, может показаться, что вы получаете сумасшедшие показатели открытия, но у вас нет возможности узнать, сколько из них открывается законными пользователями.

Итак, скорректируйте свои ожидания. Найдите новый базовый уровень для вашего коэффициента открытия — или, если вы чувствуете себя смелым, вообще перестаньте смотреть на открытия. Сейчас лучше сосредоточиться на кликах, особенно если вы монетизируете свой список, отправляя людей на страницу партнерского моста или в магазин электронной коммерции.

В рамках этого сдвига сосредоточьтесь на данных, которыми вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО управляете. У вас по-прежнему будет возможность отслеживать клики с помощью встроенного отслеживания или настраиваемых параметров UTM, и вы, безусловно, сможете увидеть, сколько пользователей/сеансов веб-сайта вы получаете по электронной почте в Google Analytics. Вы также должны иметь возможность атрибутировать доход, полученный от электронных писем.

Убедитесь, что ваши информационные панели KPI обновлены, чтобы отражать ваши новые цели!

2) Регулярно сокращайте свой список

Если вы еще этого не сделали, пришло время регулярно сокращать или очищать свой список адресов электронной почты (вручную или автоматически).

Одним из преимуществ открытых ставок является показатель вовлеченности из вашего списка. Как вы знаете, поставщики услуг электронной почты никогда не захотят, чтобы вы забрасывали незанятый список тоннами сообщений. Это негативно повлияет на ваш рейтинг отправителя, который похож на «кредитный рейтинг» для вашего электронного маркетинга.

Но что, если вы не видите открытые ставки? Что ж, будет сложнее сказать, кто вовлечен, а кто нет (потому что многие люди прочитают электронное письмо и не нажмут).

На данный момент отключите любую автоматическую обрезку списка и приостановите ручную обрезку — будет трудно сказать, что работает, пока у вас не будет нескольких месяцев, чтобы отслеживать показатели вовлеченности после iOS 15.

3) Оставайтесь гибкими

Как маркетологи по электронной почте, мы все знаем, что цифровой маркетинг быстро развивается и постоянно меняется.

Все эти изменения, в конечном счете, направлены на улучшение взаимодействия с пользователем, поэтому, если вы стремитесь повысить ценность своих клиентов и установить подлинные связи со своей аудиторией, у вас все должно быть в порядке.

Но по-прежнему важно сохранять бдительность и экспериментировать с новыми способами получения максимальной отдачи от вашего электронного маркетинга. Нам еще предстоит сказать, что эти изменения действительно делают с маркетингом по электронной почте, но сейчас обязательно следите за новостями и следите за блогом ClickBank для будущих обновлений, подобных этому!

Подведение итогов обновления конфиденциальности Apple iOS 15

Перефразируя Марка Твена, «сообщения о смерти электронного маркетинга сильно преувеличены».

Во многих отношениях эти изменения конфиденциальности на самом деле хороши!

Большая часть того, что они делают, усложняет мошенническим маркетологам игру в систему или манипулирование пользователями. Вместо того, чтобы делать акцент на произвольных числах, таких как количество открытий, вам придется сосредоточиться на том, что действительно важно: обеспечении ценности и установлении подлинной связи с вашей аудиторией.

Пока вы вносите необходимые изменения и следите за изменениями в маркетинге, у вас все будет хорошо в этом дивном новом мире конфиденциальности электронной почты.

Здесь, в ClickBank, мы всегда делаем все возможное, чтобы поддерживать наших клиентов новейшим и лучшим маркетинговым образованием. Если вы хотите быть готовым к успеху в партнерском маркетинге, присоединяйтесь к нашей платформе Spark и узнайте все, что вам нужно, в одном месте.