Как избежать навязчивой рекламы и предоставить более качественную рекламу

Средний онлайн-пользователь видит от 6000 до 10000 рекламных объявлений каждый день. И объем — не единственная проблема. Объявления становятся все более распространенными, неприятными и неизбежными, поскольку пользователей бомбардируют неактуальными предложениями, всплывающими окнами и неловкими видеороликами с автоматическим воспроизведением.

Даже если в тройку основных мотивов блокировки рекламы входят «Слишком много рекламы», «Реклама раздражает или не имеет отношения к делу» и «Реклама слишком навязчива», хорошая новость заключается в том, что потребители не ненавидят всю рекламу:

• 83% людей считают, что не вся реклама плохая
• 57% онлайн-пользователей в США скорее отфильтруют рекламу, чем заблокируют ее всю

Итак, маркетологам крайне важно различать навязчивую и ненавязчивую рекламу.

Что такое навязчивая реклама?

Навязчивая реклама — это навязчивая, нежелательная, нерелевантная реклама перед потребителями. Они неожиданно появляются, блокируют главную страницу, раздражающе мигают, открывают новые страницы и окна или воспроизводят видео и аудио в неподходящее время. Естественно, это расстраивает и отталкивает пользователей от вашего предложения и бренда, а это значит, что ваша кампания проваливается с самого начала.

Исследования показали, что как пользователи настольных компьютеров, так и пользователи мобильных устройств считают следующие типы рекламы наиболее навязчивыми:

Всплывающая реклама

Всплывающие окна вызывают наибольшее недовольство с рейтингом неодобрения 73%.

81% интернет-пользователей закрыли веб-страницу из-за всплывающего окна, в первую очередь потому, что им не нравится, когда их заставляют закрывать рекламу. На самом деле, 89% жалуются, что всплывающая реклама, для удаления которой нужно нажать «X», очень раздражает:

Мобильная реклама

Они занимают второе место после всплывающих окон: 70% пользователей не любят их, вероятно, потому, что маленький размер экрана усиливает навязчивость.

Одним из примеров навязчивой рекламы на мобильных устройствах является межстраничная реклама, которая представляет собой интерактивную полноэкранную рекламу, закрывающую интерфейс основного приложения или сайта. Хотя они обычно появляются в естественных точках перехода или перерывах между контентом (например, между уровнями игры), их полное покрытие делает их навязчивыми:

Престижные видеообъявления

На третьем месте с 57% отклонений находятся рекламные видеообъявления в Интернете — видеообъявления в Интернете, которые воспроизводятся до загрузки другого видеоконтента. Другие исследования даже показывают, что это самая нелюбимая форма рекламы, потому что она заставляет людей чувствовать себя вынужденными просматривать вашу рекламу.

Например, видеореклама YouTube без возможности пропуска и даже реклама, которую можно пропустить через 5 секунд:

Автовоспроизведение видеообъявлений

eMarketer недавно обнаружил, что две трети респондентов считают видеообъявления с автоматическим воспроизведением со звуком самым раздражающим типом онлайн-рекламы, за которым следует автоматическое воспроизведение видео без звука с 55%:

Теперь давайте посмотрим, чем эти навязчивые типы рекламы отличаются от ненавязчивой рекламы.

Навязчивая и ненавязчивая реклама

В отличие от навязчивой рекламы, ненавязчивая реклама не нарушает работу пользователя в Интернете. Они пассивны, позволяя потребителю прийти к ним, а не навязывая себя потребителям. Таким образом, нет необходимости блокировать их, поскольку их легко можно проигнорировать.

В то время как навязчивый маркетинг бомбардирует онлайн-пользователей нерелевантным контентом, ненавязчивый маркетинг хорошо нацелен. Таким образом, хотя инвазивные объявления могут получить больше охвата и показов, неинвазивные объявления более персонализированы и, следовательно, обеспечивают более высокую отдачу.

Еще один риск навязчивой рекламы заключается в том, что объявления часто не имеют отношения к сайту, на котором они находятся, и не вызывают интереса у посетителей. И наоборот, ненавязчивый маркетинг хорошо продуман, а реклама разумно размещается на сайтах, чтобы привлечь внимание пользователей.

Пример

Если кто-то читает статью об автомобилях и показывается реклама дилерского центра Honda, возможно, присутствует какое-то намерение пользователя. Если они читают рекламу о планировании вечеринок и показывают ту же самую рекламу Honda — нулевые намерения.

Кроме того, ненавязчивая реклама дает людям свободу выбора: воспроизвести видео, нажать кнопку CTA и т. д.

Учитывая эти недостатки навязчивой рекламы и низкую терпимость к рекламе, которая мешает работе пользователя, ненавязчивые блоки должны иметь высокий приоритет. Рассмотрим другой подход:

• Создавайте ценные маркетинговые кампании, ориентированные на клиента
• Создавайте образовательные, развлекательные, профессиональные объявления
• Сбалансируйте стремление к повышению узнаваемости бренда с созданием отличного впечатления

Вот подробнее, как это сделать…

Как избежать навязчивой рекламы

Следующие методы позволяют компаниям продемонстрировать отличный баланс между повышением узнаваемости бренда и положительным впечатлением на пользователей:

Платная поисковая реклама

Когда платная поисковая реклама сделана правильно (с ключевыми словами на основе намерений и т. д.), это входящий, ненавязчивый маркетинг. Сначала пользователь задавал вопросы, а не бренд протягивал руку и прерывал взаимодействие с пользователем. Платные поисковые объявления ориентированы на определенные поисковые запросы, они охватывают людей с большими намерениями, которые уже искали решение, подобное вашему, а не только людей, произвольно просматривающих веб-страницы.

Тот, кто ищет в Google «консультанта по контент-маркетингу», не будет раздражаться, увидев это объявление:

• Они уже ищут решение для контент-маркетинга, поэтому реклама актуальна, а намерения высоки.
• У пользователя есть выбор: нажать на объявление или продолжить поиск, чтобы это не мешало его работе.

Когда потенциальный клиент нажимает на объявление, он попадает на специальную целевую страницу, где может узнать больше о предложении:

Потребители имеют полный контроль не только над рекламой, которую они видят и с которой взаимодействуют, но и над конверсией предложения.

Медийная реклама

Технологии автоматизации маркетинга (маркетинг по электронной почте, push-уведомления и т. д.) позволяют собирать информацию об аудитории для создания гиперцелевых кампаний и предоставления ненавязчивой медийной рекламы.

Например, медийная реклама в социальных сетях использует демографические данные и интересы для таргетинга и привлечения людей, которые проявляют интерес к вашему продукту или услуге и, возможно, уже установили некоторую связь с вашим брендом.

Вот пример ненавязчивой рекламы от Morgan Stanely, потому что она не мешает работе пользователей на NYTimes.com и очень актуальна после недавнего посещения веб-сайта Morgan Stanley и взаимодействия с ним:

Однако ретаргетинг — не единственный способ повысить релевантность и уменьшить навязчивость. Контекстная реклама на веб-страницах, основанная на содержании этих страниц (а не на прошлом поведении), не менее важна.

Например, объявление о страховании от наводнения на Weather.com очень контекстуально:

Посетители уже находятся на сайте, чтобы прочитать информацию о погоде, поэтому вполне логично, что предложение также о погоде привлечет их внимание.

Нативные объявления

Нативные объявления соответствуют внешнему виду платформы, на которой они появляются, что делает их менее разрушительными, чем другие форматы рекламы. Они могут существовать в открытой сети среди связанного контента, например:

Платные спонсируемые статьи появляются вместе с другими статьями Adweek, что делает их родными по внешнему виду и формату сайта.

Большая часть рекламы в социальных сетях также является нативной. Например, графические и исходящие видеообъявления непосредственно в ленте Facebook являются нативными, потому что они сливаются с остальным контентом, особенно с этим, потому что это также ретаргетинговая реклама:

Единственная разница между объявлением и другими сообщениями в ленте заключается в том, что в объявлении указано «Спонсорство», но это не мешает работе пользователя.

Объявления по электронной почте

Когда потребители выбирают цифровые информационные бюллетени и рекламные электронные письма компании, реклама по электронной почте считается ненавязчивой. Пользователи предоставили бренду разрешение на вход в почтовый ящик, и потребители по-прежнему могут читать их или игнорировать. Они даже включают возможность полностью отказаться от подписки, поэтому у человека есть полный контроль.

Даже без согласия или подписки реклама по электронной почте может считаться ненавязчивой, если она имеет отношение к предыдущему поведению пользователя в Интернете.

Избегайте навязчивой рекламы, чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт

Не становитесь жертвой усталости от рекламы и, что еще хуже, не подвергайте свою рекламу блокировке. Вместо того, чтобы показывать навязчивую рекламу незаинтересованным пользователям, сбалансируйте потребность в повышении узнаваемости бренда и создании отличного впечатления.

Чтобы увидеть, как Instapage может помочь вам создать и масштабировать лучшую ненавязчивую кампанию от рекламы до целевой страницы после клика, запросите демонстрацию Enterprise сегодня.