Как избежать навязчивой рекламы и предоставлять более качественную рекламу

Среднестатистический онлайн-пользователь ежедневно видит от 6000 до 10 000 рекламных объявлений. И объем — не единственная проблема. Реклама становится все более распространенной, надоедливой и неизбежной, поскольку пользователей бомбардируют нерелевантными предложениями, всплывающими окнами и смущающими видео с автоматическим воспроизведением.

Даже если в тройку основных мотивов для блокировки рекламы входят «Слишком много рекламы», «Реклама раздражает или нерелевантна» и «Реклама слишком навязчива», хорошая новость заключается в том, что потребители не ненавидят всю рекламу:

• 83% людей считают, что не вся реклама плоха
• 57% онлайн-пользователей в США предпочли бы фильтровать рекламу, чем блокировать ее всю

Поэтому маркетологам крайне важно различать навязчивую и ненавязчивую рекламу.

Что такое навязчивая реклама?

Навязчивая реклама означает показ потребителям навязчивой, нежелательной и нерелевантной рекламы. Они неожиданно всплывают, блокируют главную страницу, надоедливо мигают, открывают новые страницы и окна или воспроизводят видео и аудио в неподходящее время. Естественно, это расстраивает и отталкивает пользователей от вашего предложения и бренда, а это означает, что ваша кампания провалится с самого начала.

Исследования показали, что пользователи настольных компьютеров и мобильных устройств считают следующие типы рекламы наиболее навязчивыми:

Всплывающая реклама

Всплывающие рекламные объявления вызывают наибольшее недовольство: рейтинг неодобрения составляет 73%.

81% интернет-пользователей закрыли веб-страницу из-за всплывающего окна, главным образом потому, что им не нравится, когда их заставляют закрывать рекламу. Фактически, 89% жалуются, что всплывающие окна с рекламой, для удаления которых требуется нажать «X», крайне разочаровывают:

Мобильная реклама

Они занимают второе место после всплывающих окон: 70% пользователей их не любят, вероятно, потому, что маленький размер экрана усиливает навязчивость.

Одним из примеров навязчивой рекламы на мобильных устройствах является
межстраничная реклама, представляющая собой интерактивную полноэкранную рекламу, закрывающую интерфейс основного приложения или сайта. Хотя они обычно появляются в естественных точках перехода или в перерывах между контентом (например, между игровыми уровнями), именно их полный охват делает их навязчивыми:

Престижная видеореклама

На третьем месте с 57% неодобрения находится престициальная видеореклама – онлайн-видеореклама, которая воспроизводится до загрузки остального видеоконтента. Другие исследования даже показывают, что это самая нелюбимая форма рекламы, потому что она заставляет людей чувствовать себя вынужденными просматривать вашу рекламу.

Например, видеообъявления YouTube без возможности пропуска и даже объявления, которые можно пропустить через 5 секунд:

Автоматическое воспроизведение видеообъявлений

eMarketer недавно обнаружил, что две трети респондентов опроса считают, что видеореклама с автоматическим воспроизведением со звуком является наиболее раздражающим типом онлайн-рекламы, за ней следуют видео с автоматическим воспроизведением без звука (55%):

Теперь давайте посмотрим, чем эти навязчивые типы рекламы отличаются от ненавязчивой рекламы.

Навязчивая и ненавязчивая реклама

В отличие от навязчивой рекламы, ненавязчивая реклама не нарушает работу пользователя в Интернете. Они пассивны и позволяют потребителю прийти к ним, а не навязывают себя потребителям. Таким образом, нет необходимости блокировать их, поскольку их можно легко игнорировать.

В то время как навязчивый маркетинг бомбардирует онлайн-пользователей нерелевантным контентом, ненавязчивый маркетинг имеет четкую направленность. Таким образом, хотя агрессивная реклама может получить больший охват и количество показов, неинвазивная реклама более персонализирована и, следовательно, обеспечивает более высокую отдачу.

Еще один навязчивый рекламный риск заключается в том, что реклама часто не имеет отношения к сайту, на котором она находится, и не может привлечь интерес посетителей. И наоборот, ненавязчивый маркетинг хорошо продуман, а реклама грамотно размещается на сайтах, чтобы привлечь внимание пользователей.

Пример

Если кто-то читает статью об автомобилях и видит рекламу дилерского центра Honda, это может означать наличие намерения пользователя. Если они читают рекламу о планировании вечеринки и видят ту же самую рекламу Honda – намерений ноль.

Кроме того, ненавязчивая реклама дает людям свободу выбора: воспроизвести видео, нажать призыв к действию и т. д.

Учитывая эти недостатки навязчивой рекламы и низкую терпимость к рекламе, которая мешает работе пользователя, ненавязчивые блоки должны иметь высокий приоритет. Рассмотрим другой подход:

• Создавайте очень ценные маркетинговые кампании, ориентированные на клиентов.
• Создавайте образовательные, развлекательные и профессиональные объявления.
• Сбалансируйте стремление к повышению узнаваемости бренда с созданием отличного впечатления.

Вот более подробное описание того, как это сделать…

Как избежать навязчивой рекламы

Следующие методы позволяют компаниям продемонстрировать отличный баланс между повышением узнаваемости бренда и созданием положительного впечатления у пользователей:

Платные поисковые объявления

Когда платная поисковая реклама сделана правильно (с ключевыми словами, основанными на намерениях и т. д.), это входящий, ненавязчивый маркетинг. Первым задавал вопрос пользователь, а не бренд, который вмешивался и прерывал взаимодействие с пользователем. Платные поисковые объявления ориентированы на конкретные поисковые запросы, они охватывают людей с высокими намерениями, которые уже искали такое решение, как ваше, а не просто людей, произвольно просматривающих веб-страницы.

Кто-то, кто ищет в Google «консультант по контент-маркетингу», не будет раздражен, если увидит это объявление:

• Они уже ищут решение для контент-маркетинга, чтобы объявление было релевантным и намерения были высокими.
• У пользователя есть выбор: нажать на объявление или продолжить поиск, чтобы это не мешало его работе.

Когда потенциальный клиент нажимает на объявление, он попадает на специальную целевую страницу, где может узнать больше о предложении:

Потребители имеют полный контроль не только над рекламой, которую они видят и с которой взаимодействуют, но и над конверсией в рамках предложения.

Медийная реклама

Технологии автоматизации маркетинга (маркетинг по электронной почте, веб-push-уведомления и т. д.) позволяют собирать информацию об аудитории для создания гипертаргетированных кампаний и предоставления ненавязчивой медийной рекламы.

Например, медийная реклама в социальных сетях использует демографические данные и интересы для таргетинга и привлечения людей, которые проявляют интерес к вашему продукту или услуге и, возможно, уже каким-то образом связаны с вашим брендом.

Вот пример ненавязчивой рекламы от Morgan Stanley, поскольку она не мешает работе пользователя на NYTimes.com и очень актуальна после недавнего посещения и взаимодействия с веб-сайтом Morgan Stanley:

Однако ретаргетинг — не единственный способ повысить релевантность и снизить навязчивость. Контекстная реклама на веб-страницах, основанная на содержании этих страниц (а не на прошлом поведении), не менее важна.

Например, реклама страхования от наводнений на Weather.com очень контекстуальна:

Посетители уже зашли на сайт, чтобы прочитать информацию о погоде, поэтому логично, что предложение, в том числе и о погоде, привлечет их внимание.

Нативная реклама

Нативная реклама соответствует внешнему виду платформы, на которой она появляется, что делает ее менее разрушительной, чем другие форматы рекламы. Они могут существовать в открытой сети среди связанного контента, например:

Платные спонсируемые статьи появляются вместе с другими статьями Adweek, что делает их естественными для внешнего вида и формата сайта.

Большая часть рекламы в социальных сетях также является нативной. Например, графические и исходящие видеообъявления непосредственно в ленте Facebook являются нативными, потому что они сочетаются с остальным контентом, особенно с этим, потому что это также ретаргетинговая реклама:

Единственная разница между этим объявлением и другими публикациями в ленте заключается в том, что в объявлении написано «Спонсируется», но это не мешает работе пользователя.

Реклама по электронной почте

Когда потребители выбирают цифровые информационные бюллетени и рекламные электронные письма компании, реклама по электронной почте считается ненавязчивой. Пользователи предоставили бренду разрешение на вход в почтовый ящик, и потребители по-прежнему могут читать их или игнорировать. Они даже включают возможность полностью отказаться от подписки, чтобы человек имел полный контроль.

Даже без согласия или подписки реклама по электронной почте может считаться ненавязчивой, если она имеет отношение к предыдущему поведению пользователя в Интернете.

Избегайте навязчивой рекламы, чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт.

Не становитесь жертвой усталости от рекламы и, что еще хуже, не подвергайте свою рекламу блокировке. Вместо того, чтобы предлагать навязчивую рекламу незаинтересованным пользователям, сбалансируйте необходимость повышения узнаваемости бренда и создание отличного впечатления.

Чтобы узнать, как Instapage может помочь вам создать и масштабировать лучшую ненавязчивую кампанию от рекламы до целевой страницы, подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию Instapage сегодня.