Как внедрить межличностное общение в социальных сетях

Межличностное общение относится к обмену информацией, идеями и эмоциональными переживаниями между людьми.

Это также становится все более популярной областью исследований, целью которой является понимание того, как мы используем вербальные и невербальные сигналы для достижения различных личных целей и целей в отношениях.

Это мощная и решающая сила, которую вы можете использовать для достижения своих бизнес-целей.

Однако навыки межличностного общения часто легче развивать при личном общении. Например, поддержание зрительного контакта — это то, что большинство людей знают, когда разговаривают с другими.

Это позволяет другому человеку понять, что мы внимательно слушаем то, что он говорит, что не только заставляет человека чувствовать себя ценным, но и помогает нам лучше понять его сообщение.

В социальных сетях этого добиться не так просто, поскольку обычно нет возможности использовать невербальную коммуникацию, такую ​​как зрительный контакт, выражение лица, тон голоса, поза тела, жесты и т. д.

Исследования показывают, что язык тела и тон голоса составляют 93% сообщения, которое мы передаем другим, тогда как слова составляют всего 7% общего сообщения.

Источник

Без общения лицом к лицу вам необходимо использовать определенные тактики, которые помогут вам воспользоваться преимуществами межличностного общения для развития полноценного общения со своей аудиторией в социальных сетях.

Вы можете создавать разнообразный контент, предназначенный для того, чтобы помочь вашему бизнесу использовать межличностное общение с вашими сотрудниками и который поможет вашим сторонникам сотрудников использовать межличностное общение при обмене бизнес-контентом в своих профилях в социальных сетях.

Если вы готовы общаться со своими сотрудниками на более высоком уровне, читайте дальше, чтобы узнать о 5 способах, которыми компании и защитники интересов сотрудников могут использовать межличностное общение в социальных сетях.

1. Создавайте короткие видеоролики

Компании используют социальные сети для продвижения, рекламы и маркетинга своих продуктов и услуг. Все социальные платформы, какими бы разными они ни были, предлагают возможность донести ваше сообщение самым быстрым и простым способом.

Если вашей основной целью является повышение осведомленности, увеличение продаж, обучение клиентов, использование пользовательского контента или поддержание отношений с вашей аудиторией, социальные сети могут помочь вам распространить свое сообщение наиболее эффективным способом.

Однако вместо того, чтобы использовать только текстовый контент, вам нужно создавать короткие видеоролики для своих каналов в социальных сетях.

Когда были опрошены команды по маркетингу в социальных сетях B2B, которые используют видео, 86% сказали, что видео помогло увеличить посещаемость веб-сайта, 84% сказали, что видео помогло им привлечь потенциальных клиентов, а 78% сказали, что видео помогло им напрямую увеличить продажи.

Эти видеоролики могут варьироваться от отзывов клиентов до интервью и анимаций, поскольку цель этих видеороликов — привлечь ваших зрителей и повысить вероятность того, что они купят ваш продукт или воспользуются вашими услугами.

Талита Ферраз, влиятельный человек в социальных сетях и владелец HerBones.com, объясняет: «За последний год я заметила, что, когда я создаю видеоконтент в своем Instagram, Youtube и TikTok, охват значительно больше, чем у любых других типов сообщений, которые я могу Создайте. Похоже, мы находимся в разгаре перехода в социальных сетях, чтобы сосредоточиться в основном на короткометражном видео».

При отсутствии невербальной коммуникации ваше сообщение может быть неверно истолковано вашей аудиторией. Или значение может быть трудно для некоторых читателей разъяснить. В любом случае, это в конечном итоге сделает ваши маркетинговые стратегии намного менее эффективными.

Но с помощью коротких увлекательных видеороликов вы можете рассказать свою историю и поделиться видением своего бренда, сохраняя при этом высокий уровень вовлеченности своих сотрудников. И имейте в виду, что люди очень заняты, их время ценно, а продолжительность концентрации их внимания невелика.

Вы сможете использовать короткие промежутки внимания вашей аудитории, чтобы донести свое сообщение с помощью коротких видеороликов. Эти короткие видеоролики должны быть достаточно информативными и увлекательными, чтобы увлечь вашу аудиторию. Вы можете сделать эти видео самостоятельно или нанять компанию по производству видео или профессионала для выполнения этой работы.

2. Будьте более индивидуальны в текстовом и видеоконтенте

Еще один способ применить свои навыки межличностного общения на практике — это стать более личным в текстовом и видеоконтенте.

Если вы собираетесь использовать межличностное общение в социальных сетях, вам необходимо понимать различные способы, с помощью которых межличностная психология может помочь вам влиять на отношения с вашими клиентами.

Вот что я имею в виду:

По большей части взаимодействие людей и социальные сети, как правило, являются слабыми связями. Это означает, что они не чувствуют личной связи с людьми на другом конце их коммуникаций, как при общении лицом к лицу.

Например, пользователи социальных сетей могут получить большое количество подписчиков и друзей одним щелчком мыши, сидя за экраном своего компьютера, никогда не встречаясь с другими пользователями лицом к лицу.

При этом игнорируются базовые социальные и эмоциональные навыки, которые в противном случае необходимы при формировании таких дружеских отношений.

Кроме того, у пользователей социальных сетей есть возможность создать любой профиль, какой они пожелают, что означает, что они могут быть теми, кем они хотят, и им никогда не придется раскрывать свою настоящую личность в Интернете.

Это еще одно пренебрежение к развитию существенных межличностных отношений.

Другими словами, социальные сети означают, что люди больше общаются, но они не обязательно строят крепкие отношения.

Вы можете смягчить этот эффект в своем бизнесе, сделав текст и видеоконтент более личным.

Когда вы сможете показать человеческую сторону, к которой люди могут относиться, вы сможете использовать социальные сети как эффективный способ связать свой бизнес с вашими сотрудниками и другими людьми со схожими интересами, независимо от географической близости.

Тем не менее, имейте в виду, что вам все равно придется работать над поддержанием этого интереса, но чем более личным и узнаваемым вы будете в своем текстовом и видеоконтенте, тем легче вам будет создать лояльных подписчиков в социальных сетях.

3. Используйте мемы для повышения вовлеченности

Социальные платформы изменили то, как люди общаются друг с другом. Однако, хотя многие из этих изменений были положительными, многие люди считают, что использование социальных сетей отрицательно сказалось на взаимодействии и общении как для бизнеса, так и для отдельных лиц.

Эти люди также считают, что хотя мы и создали платформы социальных сетей ради улучшения межличностного общения, на самом деле мы пожертвовали межличностными связями, чтобы освободить место для социальных сетей.

Но это не должно быть верным в вашем бизнесе. Вы можете использовать социальные сети как эффективный способ повышения вовлеченности сотрудников различными способами, в том числе:

• Рассылка опросов сотрудников
• Предоставление контента
• Поощрение сотрудников к размещению контента
• Проведение конкурсов
• Разделение признания/наград

…и так далее.

Одним из наиболее эффективных способов поддержания вовлеченности сотрудников является использование мемов в социальных сетях.

Источник

Даже в разговорах один на один стало трудно удерживать внимание людей, не заставляя их смотреть на свои телефоны или взаимодействовать с ними. Однако, используя мемы как часть вашей стратегии контента в социальных сетях, вы повышаете вероятность того, что ваши сотрудники будут взаимодействовать с вашим контентом.

Еще одно большое преимущество мемов заключается в том, что они не должны ограничиваться социальными сетями. На самом деле, я просто использовал мем в этой статье. Это гораздо интереснее, чем скучное старое стоковое изображение, не так ли?

И в этом прелесть мемов:

Вы можете завести блог и использовать их для создания более привлекательного контента для ваших читателей.

Добавьте пару мемов в информационный бюллетень по электронной почте со ссылкой, встроенной в вашу последнюю статью в блоге, и просто наблюдайте, как ваш рейтинг кликов по электронной почте стремительно растет.

И, конечно же, есть социальные сети, где хороший мем может стать разницей между конверсией и потенциальным лидом, прокручивающим мимо другого блока текста на Facebook или Twitter.

4. Позвольте лидам планировать встречи из социальных сетей

Межличностные отношения определяются как прочная, близкая или глубокая ассоциация между двумя или более людьми, основанная на определенных социальных обязательствах, таких как любовь, солидарность или регулярные деловые взаимодействия.

Хотя эти типы отношений важны в личных отношениях, они также имеют большое значение в сфере бизнеса.

Вы можете воспользоваться этим типом онлайн-взаимодействия, поделившись контентом, который позволяет пользователям легко планировать встречи.

Один из самых простых способов сделать это — интегрировать приложение для планирования календаря на свой веб-сайт с помощью конструктора веб-сайтов. Затем поделитесь им в социальных сетях. Есть много способов сделать это:

• Создайте специальную страницу для этой интеграции и поделитесь ею во всех своих социальных сетях.
• Разместите ссылку в ссылкеtr.ee, которую вы уже показываете в своих биографиях в социальных сетях.
• Продвигайте страницу как закрепленную публикацию, чтобы она всегда была видна, а планирование всегда было проще простого для всех ваших потенциальных клиентов, поклонников, последователей и представителей бренда.

Большим преимуществом использования этого типа тактики в социальных сетях является то, что она позволяет людям выйти за границы, установленные местоположением, независимо от того, находятся ли они на сайте или за его пределами, что значительно упрощает поддержание отношений, которые в противном случае могли бы быть нарушены. в невыгодном положении из-за таких факторов.

5. Ответ на комментарии к бизнес-контенту, доступному сотрудникам

У людей есть глубокая жажда взаимодействия, и когда вы сможете удовлетворить эту потребность в общении, вам будет легче строить более прочные отношения с вашими сотрудниками и создавать больше сторонников вашего бренда.

В дополнение к советам, изложенным выше, еще один отличный способ наладить межличностное общение в социальных сетях — это отвечать на комментарии к контенту, которым делятся сотрудники.

Это не только побудит сотрудников делиться большим количеством контента, но и покажет им, что вы слушаете и цените их мнение. Просто помните, что никогда нельзя принуждать к участию.

• Это должно происходить естественным образом, но есть некоторые тактики, которые вы можете использовать для поощрения более широкого обмена: усиление опыта,
• Продвижение привлекательного контента,
• Предоставление сотрудникам доступа к забавному, образовательному или развлекательному контенту бренда, которым они могут легко поделиться в своих сетях.

Вывод

Нельзя отрицать, что межличностное общение резко изменилось с появлением передовых технологий, в первую очередь социальных сетей.

Несмотря на то, что этой коммуникационной технологии всего десять лет (что довольно молодо в этой отрасли), эта коммуникационная технология уже сильно повлияла на то, как компании общаются со своими клиентами, поэтому для вас крайне важно не отставать, если вы хотите установить более прочные связи и повысить вовлеченность. со своими сотрудниками.

Твоя очередь. Какой из советов, изложенных здесь, вы считаете наиболее привлекательным? Поделитесь своими мыслями в любимой социальной сети со ссылкой на эту статью!