7 примеров целевых страниц интеркома, которые помогут вам разработать следующий дизайн

Согласно исследованию качества обслуживания клиентов B2B, проведенному Accenture в 2015 году, 79% руководителей B2B считают, что дифференцированный опыт клиентов напрямую влияет на результаты бизнеса. Опыт работы с клиентами становится все более важным для бизнес-стратегии и является одной из причин, почему Intercom, платформа для обмена сообщениями и взаимодействия с клиентами, очень хорошо выросла с момента своего основания в 2011 году.

Компании все лучше осознают взаимосвязь между привлечением клиентов и ростом, но это не единственный фактор успеха Intercom. Intercom также имеет сильную стратегию цифрового маркетинга и использует целевые страницы после клика для привлечения потенциальных клиентов.

Целевые страницы после клика — это отдельные страницы, которые используют убедительные элементы, такие как привлекательные заголовки, кадры героев, социальное доказательство и контрастные CTA, чтобы убедить посетителей принять меры в отношении предложения. Этим действием может быть загрузка электронной книги, регистрация для получения демо-версии продукта, подписка на бесплатную пробную версию и т. д.

В сегодняшней статье мы рассмотрим различные целевые страницы Intercom после клика, чтобы оценить, насколько эффективно каждая страница оптимизирована для конверсий.

7 целевых страниц Intercom после клика, оптимизированных для конверсии

(Для более коротких страниц мы отобразили всю страницу. Для более длинных страниц мы показываем только верхнюю часть сгиба, поэтому вам может потребоваться перейти на страницу, чтобы увидеть некоторые из обсуждаемых нами моментов. Кроме того, имейте в виду что некоторые страницы могут проходить A/B-тестирование с альтернативной версией, чем показано ниже.)

1. Поощрять загрузку их книги поддержки клиентов.

Что страница делает хорошо:

• Изображение обложки электронной книги на планшете показывает посетителям, что они будут загружать, как только введут свой адрес электронной почты.
• Минимальный текст в верхней части страницы предоставляет посетителям всю информацию, необходимую им для принятия решения о конверсии.
• Несколько вариантов загрузки довольно уникальны для целевых страниц после клика, потому что они позволяют людям выбирать, как они хотят получить книгу.
• Форма с одним полем позволяет посетителям конвертировать, только отправив свой адрес электронной почты.
• Логотипы клиентов — это надежная форма социального доказательства, позволяющая посетителям понять, что руководители таких компаний, как Facebook, Google и Uber, также читают контент Intercom.
• У всех авторов электронной книги есть портрет, имя, титул и биографии. Это помогает построить доверительные отношения с потенциальными клиентами.

Что может изменить страница или A/B-тест:

• Логотип в шапке связан, что дает посетителям возможность покинуть страницу без конвертации.
• Ссылки на социальные сети в шапке также дают посетителям возможность уйти, не оценив предложение.
• «Введите свой адрес электронной почты, чтобы начать» сбивает с толку в сочетании с призывом к действию «Отправьте мне книгу». Что еще нужно, кроме адреса электронной почты? После того, как они нажмут кнопку CTA, он должен предоставить контент через страницу благодарности или отправить его по электронной почте. Но поскольку текст-заполнитель читается так, как он есть, это может вызвать путаницу и, возможно, даже привести к тому, что они покинут страницу.
• Цвет CTA повторяется окружающими элементами, что затрудняет его выделение. Intercom увеличит конверсию, изменив цвет CTA на зеленый или желтый.
• В нижнем колонтитуле есть логотип, который также связан. Удаление этой ссылки позволит посетителям оставаться на странице и сосредоточиться на предложении.

2. Создание загрузок для книги по взаимодействию с клиентами

Что страница делает хорошо:

• Отсутствие навигации по меню удерживает посетителей на странице и фокусирует внимание на предложении. Меню предоставляют посетителям легкий путь выхода, как только они попадают на страницу.
• Социальное доказательство в верхней части страницы немедленно дает посетителям понять, что эту электронную книгу читали и другие знаменитости. Ниже сгиба цитаты руководителей HubSpot и MarketingProfs помогают привлечь читателей. Цитаты имеют имя, заголовок и портрет, что делает их более убедительными социальными доказательствами.
• Изображение электронной книги дает посетителям предварительный просмотр того, что они будут загружать, чтобы они точно знали, чего ожидать.
• Форма с одним полем — отличный способ уменьшить трения и увеличить конверсию. Эта целевая страница после клика запрашивает только электронную почту, что побуждает больше потенциальных клиентов заполнить форму, чем если бы запрашивалась дополнительная информация.
• Зеленый CTA отчетлив, и его цвет не повторяется в окружающих элементах. Это помогает ему выделиться и увеличивает конверсию.
• Счетчик под CTA действует как социальное доказательство. Intercom заявляет, что 14 000 человек уже прочитали их последнюю электронную книгу, и ее читатели — представители известных компаний, таких как Google, Dropbox и Facebook.
• Авторы электронной книги сопровождаются полным именем, биографией, снимком головы и никнеймом в Твиттере. Это помогает посетителям лучше познакомиться с авторами, что повышает вероятность того, что они будут доверять их контенту.
• Значок чата в правом нижнем углу прокручивается вместе с посетителем и позволяет ему связаться с представителем службы поддержки Intercom, не покидая целевой страницы после клика.

Что может изменить страница или A/B-тест:

• Логотип Intercom размещен как в верхнем, так и в нижнем колонтитуле, что дает посетителям возможность покинуть страницу без конвертации.
• Заголовки для различных разделов на странице не так убедительны, как могли бы быть. «Представляем нашу вторую книгу», «Получите бесплатную книгу» и «Что внутри» можно заменить на «Книга, которая изменит вашу стратегию взаимодействия с клиентами», «Загрузите бесплатную книгу по взаимодействию с клиентами» и «Загляните внутрь, прежде чем Ваша загрузка».
• Увеличение кнопки CTA и поля ввода электронной почты значительно упростило бы просмотр при беглом просмотре страницы.
• Копия CTA не очень убедительна. «Получить книгу» можно заменить на «Загрузить книгу по привлечению клиентов».

3. Предложить свою адаптационную электронную книгу

Что страница делает хорошо:

• Навигация по меню в заголовке использует якорный текст, чтобы направлять посетителей в разные разделы целевой страницы после клика, а не вообще за пределы страницы.
• Форма с одним полем помогает уменьшить трения и увеличивает вероятность того, что посетители будут конвертироваться. Потенциальные клиенты с большей вероятностью будут заполнять формы, если им не нужно вводить слишком много личной информации.
• Логотипы клиентов — это эффективная форма социального доказательства, которая помогает посетителям завоевать доверие Intercom перед конверсией.
• Копия хорошо детализирует содержание электронной книги и то, что потенциальные клиенты могут ожидать, когда загрузят ее.
• Возможность сделать пожертвование на благотворительность добавляет уникальный элемент социального блага, который понравится определенной аудитории.

Что может изменить страница или A/B-тест:

• Ссылки на социальные сети в шапке дают посетителям возможность покинуть страницу без конвертации.
• Связанный логотип в верхнем и нижнем колонтитулах также дает посетителям возможность уйти, не рассматривая предложение.
• Цвет CTA такой же, как и у других окружающих элементов на странице, поэтому его сложно выделить. Изменение этого цвета на желтый поможет увеличить конверсию.
• Ссылки на другие электронные книги Intercom непосредственно под CTA дают посетителям возможность покинуть страницу и рассмотреть другие предложения. Оптимизированные целевые страницы после клика удерживают посетителей на странице и фокусируют внимание на одном предложении.

4. Увеличить подписку на рассылку

Что страница делает хорошо:

• Отсутствие навигации по меню удерживает посетителей на странице и фокусирует внимание на предложении.
• Использование счетчика в качестве социального доказательства находится сразу под заголовком. Intercom сообщает посетителям, что 25 000 человек уже подписаны на их еженедельную рассылку.
• Форма с одним полем уменьшает трение и побуждает больше посетителей конвертировать.
• Минимальный текст позволяет посетителям быстро определить, нужно ли им конвертировать, без необходимости читать стены текста.

Что может изменить страница или A/B-тест:

• Логотип в шапке связан, что дает посетителям возможность покинуть страницу, не рассматривая предложение. Удаление этой ссылки может увеличить количество конверсий.
• Цвет CTA такой же, как и у других элементов на странице, поэтому его сложно выделить. Изменение цвета CTA на зеленый может увеличить конверсию.
• Изображение собаки не имеет значения. Изображение обложки информационного бюллетеня поможет посетителям узнать, чего ожидать в их почтовом ящике после конвертации.
• Социальное доказательство может быть более эффективным, если добавить титул подписчика, компанию, с которой он связан, и повысить качество ответов. «Молодец» и «Хорошая статья» можно было бы заменить конкретными сведениями о том, как информационный бюллетень Intercom помог улучшить их бизнес.

5. Вызвать интерес к вебинару.

Intercom вызывает интерес к своему вводному вебинару, привлекая трафик через социальные сети. Их сообщения в Твиттере ссылаются на соответствующую целевую страницу после клика ниже:

Что страница делает хорошо:

• Заголовок и подзаголовок четко описывают содержание вебинара. Как только посетители попадают на эту страницу, они знают, чего ожидать.
• Календарь над формой позволяет посетителям точно знать, когда начнется вебинар.
• Краткая форма помогает уменьшить трения и увеличить конверсию. Intercom хорошо справляется с тем, что не добавляет слишком много полей в свои формы целевой страницы после клика.
• Маркированный текст помогает посетителям быстро прочитать вебинар и определить, стоит ли конверсия потраченного времени.

Что может изменить страница или A/B-тест:

• Навигация по меню в верхнем и нижнем колонтитулах дает посетителям множество возможностей покинуть страницу. Intercom направляет трафик на эту страницу с единственной целью — зарегистрироваться для участия в вебинаре. Но навигация в верхнем и нижнем колонтитулах отвлекает от этой цели. Удаление навигации будет иметь большое значение для оптимизации этой целевой страницы после клика.
• У организаторов вебинара есть имя, должность и портрет, но нет биографии. Биография может помочь установить их авторитет и установить связь с потенциальными клиентами.
• Цвет CTA такой же, как и у других элементов на странице, что обычно, как мы бы сказали, не помогает ему выделяться. Однако в данном случае тот факт, что это самый большой элемент на странице и вокруг него много пустого пространства, помогает привлечь к нему внимание потенциальных клиентов.
• Социальные доказательства , такие как отзывы или логотипы клиентов, могут помочь продемонстрировать бренды, которые посетили вебинар и получили положительные результаты.

6. Чтобы побудить потенциальных клиентов начать бесплатную пробную версию

Что страница делает хорошо:

• Отсутствие навигации по меню удерживает посетителей на странице и фокусирует внимание на предложении.
• Соответствующие изображения кампаний и шаблонов показывают посетителям, что они могут увидеть во время бесплатной пробной версии.
• Ссылка «Поговорите с кем-нибудь, чтобы начать сегодня» под призывом к действию не уводит посетителей со страницы. Вместо этого он открывает окно чата, где посетители могут получить ответы на свои вопросы.
• Социальное доказательство ниже сгиба помогает Intercom завоевать доверие потенциальных клиентов. Отзыв содержит цитату, портрет, имя и заголовок, что делает его ценным.

Что может изменить страница или A/B-тест:

• Логотип в шапке связан, что дает посетителям возможность покинуть страницу без конвертации.
• Цвет CTA такой же, как и у других элементов на странице, что снижает конверсию. Изменение цвета CTA на красный или зеленый увеличит количество взглядов на кнопку.
• Существует только один отзыв , и, хотя наличие этого раздела является положительным, добавление еще нескольких отзывов убедит потенциальных клиентов в том, что услугами Intercom пользуются несколько брендов.
• Счетчик был бы еще одной хорошей формой социального доказательства. Intercom может сообщить потенциальным клиентам, сколько брендов и пользователей уже пользуются услугами Intercom.

7. Создавать загрузки для своей электронной книги по созданию продукта.

Что страница делает хорошо:

• Навигация по меню направляет посетителей в определенные разделы страницы, что позволяет им сосредоточиться на предложении.
• Изображение электронной книги на нескольких устройствах актуально. Посетители могут видеть обложку электронной книги и знать, чего ожидать. Они также могут представить себе чтение книги на нескольких устройствах.
• Форма с одним полем помогает повысить вероятность того, что посетители заполнят форму и совершат конверсию.
• Логотипы клиентов под CTA укрепляют доверие между Intercom и ее потенциальными клиентами и показывают посетителям, что крупные бренды, такие как Google и Facebook, используют эту услугу.
• Отзывы включают цитату, портрет, имя и титул. Включение такого количества информации повышает ценность потенциальных клиентов.

Что может изменить страница или A/B-тест:

• Логотип и значки социальных сетей в шапке связаны между собой, что дает посетителям возможность покинуть страницу, не оценив и не обдумав предложение.
• Ссылки на другие электронные книги под CTA привлекают внимание к другим предложениям. Эти ссылки и упоминания другого контента должны быть удалены, чтобы внимание оставалось на электронной книге по созданию продукта.
  Длинную прокрутку можно протестировать A/B, чтобы увидеть, приведет ли сжатие информации к более короткой странице к большему количеству конверсий.
• Нижний колонтитул содержит как ссылку на логотип, так и ссылки на социальные сети. Удаление этих ссылок поможет максимально использовать потенциал этой страницы.

Какая целевая страница Intercom после клика вдохновила вас на следующий дизайн?

Intercom делает образцовую работу по оптимизации своих целевых страниц после клика с помощью убедительных элементов, таких как кадры героев, короткие формы и социальные доказательства. Каждый приведенный выше пример демонстрирует их способность создавать профессиональные целевые страницы после клика, используя различные элементы.

Вдохновил ли один из этих примеров целевых страниц после клика Intercom вашу следующую страницу? Дайте нам знать, написав нам в Твиттере. Затем создайте свою следующую профессиональную целевую страницу после клика с помощью Instapage. Подпишитесь на демонстрацию Instapage Enterprise сегодня.