Страховой электронный маркетинг: полное руководство

Люди не хотят думать, что с ними может случиться что-то ужасное. Однако, когда случаются такие плохие вещи, они осознают необходимость страховки. Но во многих случаях к тому времени уже слишком поздно. Следовательно, большая проблема состоит в том, чтобы помочь им увидеть высокую ценность страхования, пока еще есть время.

Вот где электронный маркетинг играет жизненно важную роль и предлагает страховым компаниям возможность развивать отношения со своими потенциальными клиентами. Так что, если и когда дела пойдут плохо, потенциальные клиенты сразу вспомнят «ту» страховую компанию.

В этом сообщении блога мы покажем вам все, что вам нужно знать о страховом электронном маркетинге . Давайте начнем!

Почему электронный маркетинг важен для страховых компаний?

Электронный маркетинг для страховых компаний имеет одно огромное преимущество перед практически любой другой формой маркетинга. Это позволяет вам напрямую связываться с потенциальными клиентами с их одобрения.

Как только клиент согласился получать от вас электронные письма, это означает, что он хочет получать от вас известия. Теперь, когда у вас есть доступ к их внутреннему святилищу, вы можете эффективно строить с ними отношения.

Для сравнения, если тот же клиент видит онлайн-рекламу, его защита срабатывает, потому что многие воспринимают рекламу как компанию, которая что-то просит у них, ничего не давая взамен.

Вкратце, электронный маркетинг имеет следующие преимущества:

• Клиенты предпочитают персонализированные предложения , а это означает, что электронные письма, адресованные одному конкретному человеку и адаптированные к их конкретным потребностям, с большей вероятностью будут способствовать установлению позитивных отношений.

• Электронный маркетинг — это быстрый и эффективный способ отправки информации потенциальным клиентам и клиентам без ожидания печати и доставки.

• Электронный маркетинг поддается измерению , так как вы можете видеть такие показатели, как процент открытий, рейтинг кликов и процент ответов, а также множество другой информации, полезной для вашей кампании.

7 идей email-маркетинга в сфере страхования

1. Приветственные письма

Приветственное письмо — это первая точка контакта с вашими новыми подписчиками. Итак, в зависимости от вашей собственной стратегии, вы можете поделиться:

• Какие типы электронных писем они могут ожидать от вас
• Пригласите их присоединиться к вашим социальным сетям
• Если у вас есть приложение, попросите их загрузить его.
• И не забудьте поблагодарить их за присоединение к вашему списку адресов электронной почты

2. Контентные электронные письма

Как только кто-то подписывается на ваш список рассылки, он ожидает от вас писем и с нетерпением ждет связи с вашим брендом. Таким образом, не сидите на этой куче адресов электронной почты, ничего не делая.

Начать общение.

Мы рекомендуем вам завоевать доверие ваших подписчиков, отправляя качественный контент по электронной почте. Это содержимое может быть:

• Советы для хорошего здоровья
• Ценности вашего бренда
• Истории о том, как кому-то помогла страховка

Люди могут не сразу купить у вас страховку. Однако всякий раз, когда они будут готовы к действию, благодаря этим электронным письмам вы будете в центре их внимания.

Давайте взглянем на приведенное выше электронное письмо от Pets Best . Они отлично справляются с демонстрацией того, как создавать качественный контент для подписчиков.

Не все статьи, опубликованные в электронной рассылке, связаны со страхованием. Хотя важно придерживаться своей ниши, это не означает, что вы не можете делиться ценной информацией, которая тесно связана с ней. Pets Best поставляет страховку для домашних животных, поэтому бренд поделился темами о здоровье домашних животных вместе с информацией о путешествии с домашними животными. Все эти темы так или иначе связаны с домашними животными и их общим благополучием.

3. Обновления о запуске новых продуктов

С помощью хорошего электронного письма о запуске продукта вы можете связаться со своими подписчиками и показать им, что у вас есть то, что им действительно нужно, и помочь решить их проблемы.

Эти электронные письма должны иметь следующие компоненты:

• О чем новый продукт? Если у него есть имя, укажите его.
• Как они могут это попробовать?
• Каковы преимущества этого продукта?

Прочтите это электронное письмо от Farmers Insurance .

Farmers Insurance отлично с этим справляется, предоставляя подписчикам обновленную информацию в своем мобильном приложении. Электронный маркетинг — отличный выбор, когда речь идет о более персонализированном информировании клиентов об изменениях продукта/политики.

4. Офисные обновления

Когда ваша страховая компания расширяется, это стоит отпраздновать. Не просто празднуйте эти события со своими товарищами по команде; включите своих подписчиков в веселье, отправив обновление компании. Подобно обновлениям продукта/политики, информирование ваших подписчиков о любых хороших новостях — это один из способов показать им, что они важны для вас.

Давайте посмотрим на пример из Jetty :

Шаблон «18» в начале выделяется из остального дизайна и дает получателям представление о том, что компания празднует что-то, связанное с этим числом, что объясняется позже в тексте сообщения. Не бойтесь экспериментировать с разными цветами и текстурами для создания разных эффектов.

5. Инструкции после покупки

После того, как кто-то купил у вас страховку, не считайте это электронное письмо неактуальным, потому что вам все еще нужна его рекомендация. Вы хотите, чтобы они возобновить в следующем году.

Таким образом, взаимодействовать с ними даже после покупки.

Это письмо должно содержать:

• Выражение счастья или благодарности
• Инструкция, что делать дальше
• Куда обращаться, если у них возникнут проблемы

6. Напоминания о продлении

Мы не думаем, что кто-то может помнить о продлении политики, кроме тех сверхорганизованных людей или людей с личными помощниками.

Вот почему вы должны отправить напоминание о продлении подписки людям, для которых приближается дата продления. Вы можете отправлять несколько напоминаний, пока они не будут продлены, или срок действия политики не истечет, или они сообщат вам, что не хотят продлевать.

Вот несколько советов, как заставить это письмо работать:

• Включите детали полиса, который вы просите их продлить, включая название полиса, дату истечения срока действия, а также сумму к оплате.
• Расскажите им о любых преимуществах продления прямо сейчас
• Пока они читают это письмо и рассматривают возможность продления, что еще вы можете им продать? Не забудьте указать это в письме

Давайте посмотрим на пример из PolicyBazaar :

7. Электронные письма с отзывами

Эти электронные письма могут быть собраны на разных этапах пути клиента. Два наиболее распространенных:

• После любого взаимодействия со службой поддержки
• После того, как они совершат покупку

Электронные письма с отзывами могут помочь вам сделать 3 важные вещи:

• Выявить болевые точки клиента и решить их
• Убедите клиента, что если у него возникнут какие-либо проблемы, у него есть портал, на котором они могут их озвучить.
• Соберите отзывы о вашем бизнесе

7 стратегий для вашей маркетинговой кампании по страхованию по электронной почте

Электронный маркетинг — это экономичный и эффективный способ поддерживать связь с текущими клиентами и привлекать новых. Тем не менее, это верно только в том случае, если у вас есть правильные стратегии — случайные электронные письма, отправленные бессистемно, не принесут большой пользы вашей компании.

Все, что вы отправляете, должно быть тщательно изучено, запланировано и написано. Итак, прежде чем отправлять свою первую маркетинговую кампанию по страхованию по электронной почте, убедитесь, что вы сделали следующее:

1. Ставьте читателя на первое место

Многие маркетологи совершают одну большую ошибку: слишком сильно сосредотачиваются на своих целях, забывая при этом о читателе. Они думают, что если будут регулярно рассылать электронные письма, повторять одни и те же предложения и предоставлять одну и ту же информацию, то каким-то образом они смогут убедить читателя стать клиентом.

Это не сработает, особенно когда у ваших читателей так много других вариантов. Вы должны поставить читателя на первое место, что означает предоставление ему ценности посредством очень информативного и увлекательного контента.

Предложение ценности бесплатно может способствовать доверию. Клиенты также с большей вероятностью поверят, что вы действительно заботитесь не только об их кошельках. Сегодня, когда им доступно слишком много вариантов, клиенты предпочитают вести дела с людьми, которым они действительно доверяют, и предоставление ценности — один из лучших способов завоевать это доверие.

2. Создайте список подписчиков

Большинству веб-посетителей не нравится получать нежелательные электронные письма. Это означает, что покупка списка адресов электронной почты не является разумным вариантом. Вместо этого вы должны органично создать один список адресов электронной почты.

Рассмотрите возможность включения поля электронной почты в каждую форму, которую вы используете для написания или обновления полиса или сбора премиальных платежей. Разместите форму подписки на каждой странице вашего страхового веб-сайта. Но не забудьте также включить опцию отказа — некоторые люди могут захотеть общаться по электронной почте, но не получать маркетинговые сообщения.

Связанная тема : Что такое электронный маркетинг с подпиской

3. Сегментируйте свою аудиторию

Люди часто реагируют по-разному в зависимости от множества факторов, а это означает, что важно хорошо знать свой целевой рынок. Чем больше вы знаете об их конкретных потребностях и желаниях, тем лучше вы сможете создавать для них привлекательный контент.

К счастью, технологии позволяют легко узнать многое о вашей целевой аудитории, включая ее возраст, пол, местонахождение, профессию, а также предполагаемый доход.

Получив необходимую информацию, вы можете сегментировать свой список адресов электронной почты и создавать электронные письма, адаптированные для каждой конкретной категории, которые более эффективно удовлетворяют их потребности.

4. Персонализируйте свои электронные письма

Персонализация вашей электронной почты — еще один отличный совет по страховому маркетингу по электронной почте. Благодаря персонализации вы можете автоматически добавлять имя подписчика, например, в содержимое электронной почты. Вы также можете использовать персонализацию, чтобы настроить работу с электронной почтой вашего подписчика.

Например, если ваша компания предлагает страхование жизни, автомобилей и жилья, вы можете создавать настраиваемые кампании и сегменты аудитории на основе интересов каждого подписчика. Это действие персонализирует опыт подписчика, а затем делает содержимое вашей электронной почты намного более ценным.

5. Автоматизируйте свой электронный маркетинг

Огромное преимущество автоматизации маркетинга по электронной почте заключается в том, что она может сэкономить ваше время, обеспечивая при этом постоянный контакт с вашими потенциальными клиентами. Это поможет вам построить долгосрочные отношения и увеличить пожизненную ценность каждого клиента.

На самом деле практически невозможно рассылать вручную целевые электронные письма тысячам страхователей. Вам нужна программа, которая поможет упростить процесс. Существует несколько программ автоматизации, которые могут сегментировать списки адресов электронной почты, планировать электронные письма, отправлять автоматические ответы и настраивать сообщения для отражения каждого отдельного получателя.

AVADA Email Marketing — одна из самых популярных программ автоматизации электронной почты, которая предлагает бесплатный пакет до 9 долларов в месяц, в зависимости от ваших конкретных потребностей.

С помощью этой платформы вы можете создать автоматизированную серию, которая работает от вашего имени, чтобы заинтересовать потенциального клиента. Например, когда они подписываются на рассылку новостей по электронной почте через ваш веб-сайт, им сразу же может быть отправлено автоматическое электронное письмо с приветствием. На следующий день вы можете отправить второе автоматическое электронное письмо с объяснением различных продуктов, предлагаемых вашей компанией.

6. Создавайте адаптивные электронные письма для мобильных пользователей

Большинство получателей получают доступ к своей электронной почте на своих мобильных телефонах и планшетах. Вот почему так важно создавать адаптивные электронные письма. Отзывчивое электронное письмо может адаптироваться и корректно отображаться на любом устройстве, будь то мобильный телефон, планшет или настольный компьютер.

При создании адаптивных писем помните следующее:

• Используйте адаптивные шаблоны электронной почты
• Не используйте тяжелые изображения
• Разбивайте предложения и абзацы
• Будьте прямолинейны и просты в своей электронной почте
• Используйте кнопки CTA вместо текстовых ссылок

7. Анализируйте и пересматривайте

Когда у вас есть собственные стратегии, вам нужно убедиться, что они действительно работают. Сколько людей читают ваши электронные письма? Сколько кликают по ссылкам? Какой доход он приносит?

Как мы уже говорили, одним из преимуществ электронного маркетинга является его способность измерять эффективность каждой кампании. Необходимо измерять открываемость, кликабельность и другие ключевые показатели эффективности, чтобы определить эффективность каждого отдельного электронного письма.

Если вы не достигаете своих бизнес-целей, пришло время скорректировать свою стратегию. Посмотрев, на что ваши клиенты хорошо реагируют (а также на что нет), у вас будет надежная отправная точка.

Нижняя линия

Несмотря на то, что существует несколько способов привлечения потенциальных клиентов для вашей страховой компании, электронный маркетинг остается одним из самых эффективных. Это также очень рентабельно по сравнению с другими видами маркетинга и рекламы.

Тем не менее, ключ к успеху заключается в том, чтобы убедиться, что вы делаете это правильно. В противном случае, постоянно бомбардируя своих получателей рекламными электронными письмами, вы рискуете вызвать у них неприязнь.

По этой причине многие страховые компании полагаются на знания и опыт устоявшейся платформы электронного маркетинга. AVADA Email Marketing предлагает услуги по автоматизации почтового маркетинга, которые помогают страховым компаниям обойти конкурентов. Для получения более подробной информации об электронном маркетинге для страховых компаний свяжитесь с нами сегодня!