5 примеров того, как наши клиенты помогают сообществу

Поскольку COVID-19 продолжает доминировать в новостном цикле, вы, вероятно, заметили, что многие компании по всему миру помогают нуждающимся. Взносы варьируются от финансовых пожертвований, предметов медицинского назначения, перераспределения ресурсов для борьбы с вирусом и многого другого.

Вы можете увидеть обширный список компаний и их вклад во время пандемии здесь, некоторые из которых включают:

• Crocs : жертвует 10 000 пар в день работникам здравоохранения
• Dior & Givenchy : производство бесплатного дезинфицирующего средства для рук для французских чиновников здравоохранения
• Фанатики и Высшая лига бейсбола : начато производство защитных масок и халатов для медицинского персонала на передовой.
• Google : выделяет более 800 миллионов долларов на поддержку малого и среднего бизнеса, организаций здравоохранения и правительств.
• Facebook : предлагает 100 миллионов долларов в виде денежных грантов и кредитов на рекламу малому бизнесу

Давайте посмотрим, как клиенты Instapage отдают в это беспрецедентное время.

Пчеловод: готовый к кризису комплект

В то время как многие компании быстро внедрили политику работы на дому, решение для организаций с передовыми работниками было не таким простым. Будучи платформой SaaS для передовых сотрудников, основные отрасли, которые Beekeeper обслуживает, такие как производство, розничная торговля и гостиничный бизнес, серьезно пострадали от COVID-19. Надежная внутренняя связь в режиме реального времени быстро стала необходимостью для большинства предприятий.

Поскольку компании изо всех сил пытались адаптироваться и общаться со своими сотрудниками, пользователи Beekeeper стали исключительно активными на платформе. Один за другим компания наблюдала, как ее клиенты связываются со своими сотрудниками, поскольку COVID-19 продолжал влиять на их бизнес. После нескольких встреч в Zoom и бесчисленных чашек кофе Beekeeper представил новое предложение, которое поможет компаниям оставаться на связи во время кризиса.

Теперь компании получают бесплатный доступ к Crisis-Ready Kit для тех, кому нужна немедленная поддержка в кризисной коммуникации во время COVID-19. Комплект включает в себя контрольный список для связи в кризисных ситуациях, 48-часовое развертывание и бесплатную пробную версию Beekeeper с недавно выпущенным пакетом для борьбы с коронавирусом, который включает в себя набор операционных функций и встроенный чат-бот для ответов на часто задаваемые вопросы:

Крис Гроссманн, генеральный директор и соучредитель Beekeeper, добавляет:

Компании во всем мире находятся под большим давлением, чем когда-либо прежде, чтобы сохранить свои цепочки поставок и бизнес-операции в этих смягчающих обстоятельствах, созданных пандемией коронавируса. Этот комплект Crisis-Ready Kit поможет компаниям быстро донести до своих сотрудников непротиворечивую и точную информацию, а не ждать, пока важная информация будет просачиваться через генеральных менеджеров и руководителей групп. Этот доступ к информации не только имеет решающее значение для поддержания функционирования организации, но и является моральным долгом для сотрудников, которые указали, что они, скорее всего, будут обращаться к своим работодателям, а не к своим правительствам за информацией о коронавирусе.

Четкое общение — одно из самых эффективных средств защиты от хаоса, и потребность в нем только растет. Компания надеется, что бизнес-лидеры теперь смогут использовать инструменты Crisis-Ready Kit, чтобы связаться со своими сотрудниками и предоставить пространство для общения в это время социального дистанцирования.

e-Dantes: бесплатные электронные книги

Компания e-Dantès, базирующаяся в Париже, является агрегатором цифровых электронных книг в США, чья работа заключается в работе с издателями, чтобы передать их книги в нужные руки через подходящего торгового посредника.

Когда во Франции начался карантин, им пришлось действовать быстро, так как все книжные магазины закрывались из соображений безопасности. Из своего опыта они знали, что продажи цифровых электронных книг в этот период вырастут, но не все будут читать в цифровом формате. Тем временем издатели подумывали о том, чтобы на какое-то время сделать многие книги бесплатными. Э-Дантес посоветовал им не делать этого. Вместо этого e-Dantes выбрал качественное количество книг для отправки новым читателям.

Александр Левассер и его команда купили домен confinementlecture.com (перевод: чтение карантина) и разработали целевую страницу после клика, чтобы объединить большой поток читателей. В течение 48 часов команда e-Dantes получила все подтверждения от издателей и была готова к запуску уникальной бесплатной услуги: 5 электронных книг каждые 24 часа в течение 5 дней с простой регистрацией по электронной почте:

Кампания стартовала поздно вечером в пятницу, и к концу дня она уже набрала 15 000 конверсий. К концу субботы 30 000 конверсий. Кампания набирала обороты и распространялась по всем социальным сетям. Из уст в уста ходили слухи, газеты звонили им, чтобы узнать подробности.

Александр Левассер, директор по маркетингу и исследованиям и разработкам, дает больше контекста:

С момента публикации у нас зарегистрировалось 70 тысяч человек, и мы получаем бесчисленное количество сообщений от многих людей, благодарящих нас за бесплатные книги и помогающих им открыть для себя замечательные истории фантастических авторов.

Мы не супергерои. Медсестры, врачи и все, кто борется с этой угрозой, — настоящие герои. Мы просто придумали способ помочь им и спасти жизни. Сидим дома, читаем, сражаемся вместе.

EZ Texting: бесплатный сервис обмена сообщениями

Ежедневные новости о здоровье и безопасности в связи с кризисом стали нормой, и EZ Texting с самого начала осознала, что эта важная информация должна распространяться как можно быстрее и эффективнее.

Генеральный директор Норман Хэпп объявил в пресс-релизе, что их платформа для обмена текстовыми сообщениями предлагает бесплатную услугу для всех адресов электронной почты .edu и .gov , которая включает 100 000 бесплатных исходящих текстовых сообщений в течение 6 месяцев после регистрации:

Поскольку новые события, связанные с COVID-19, продолжают развиваться, крайне важно, чтобы школы и государственные организации информировали сообщества, делясь информацией в режиме реального времени от национальных и всемирных организаций здравоохранения... Крайне важно получать своевременные обновления от местных школ и чувствовать себя уверенно что делается все возможное для обеспечения безопасности наших сообществ.

Кампания до сих пор пользуется огромным успехом, и команда EZ Texting добавила рекламу в слайдер своей домашней страницы. Посетите их страницу ниже и их руководство по уведомлениям о COVID-19):

Favor Delivery: доставка еды для пожилых людей

Эта популярная служба доставки по требованию из Остина, штат Техас, позволяет клиентам делать заказы из своих любимых местных ресторанов. Однако из-за пандемии и их приверженности пожилым людям Favor стала партнером ведущего продуктового ритейлера Техаса HEB. Инициатива представляет собой простое и доступное решение, которое предлагает бесконтактную доставку основных продуктов питания и предметов первой необходимости туда, где пожилые люди наиболее безопасны — дома:

Как работает программа

С 11:00 до 19:00, семь дней в неделю, пожилые люди могут размещать заказы на продукты и предметы первой необходимости через веб-сайт Favor Easy Ordering & Delivery. Эта новая система онлайн-заказов предоставляет пожилым людям простой пошаговый процесс заказа бесконтактной доставки на дом в местных магазинах HEB, Central Market или Joe V's. Пожилые люди также могут размещать заказы по специальной телефонной линии поддержки пожилых людей, где работают волонтеры HEB и Favor, которые принимают и обрабатывают заказы по телефону с 11:00 до 15:00, семь дней в неделю. Пожилые люди (60+) могут получить доступ к линии поддержки, позвонив по телефону 1-833-397-0080.

После того, как заказ будет размещен, Favor Runner лично купит товары и доставит их в течение нескольких часов. Чтобы способствовать социальному дистанцированию и ограничить воздействие, все заказы будут доставлены к порогу клиента. Бонусом программы является то, что HEB и Favor отказываются от всех сборов за доставку и обслуживание в течение первых 30 дней программы. Вместо этого все заказы будут включать чаевые в размере 10 долларов, которые полностью переходят к Favor Runner.

Мартин Отто, главный операционный директор HEB, объясняет:

В настоящее время нет такого понятия, как быть слишком осторожным с нашими пожилыми людьми. Мы услышали от наших клиентов четко и ясно, и мы готовы предложить простое и удобное решение для обслуживания пожилых людей, сохраняя при этом их безопасность. Вместе с Favor HEB стремится помочь жителям Техаса получить необходимые им продукты, одновременно замедляя распространение коронавируса в наших сообществах.

Для получения более подробной информации пожилые люди старше 60 лет могут сделать заказ в HEB напрямую через страницу «Легкий заказ и доставка».

Tide Cleaners: бесплатная стирка и химчистка

В мире много неопределенности, и спасатели делают все, чтобы мы были в безопасности. Они находятся на передовой, обеспечивая наше благополучие и борясь с пандемией, в то время как порой многие потребности их семей не удовлетворяются.

Tide надеется сделать повседневные дела, такие как стирка, максимально простыми и облегчить нагрузку для тех, кто находится на передовой в это время. Вот почему Tide Cleaners и бренд Tide мобилизовали Tide Loads of Hope на базе Tide Cleaners для предоставления бесплатных услуг прачечной и химчистки ближайшим родственникам спасателей , включая медицинских работников (фельдшеров, врачей, медсестер, больничный и медицинский персонал, медицинский персонал). Исследователи), полицейские и пожарные:

Кроме того, Tide Cleaners — это местный франчайзинговый бизнес, поэтому они ощущают последствия вспышки COVID-19 так же, как и местное сообщество. В это время они продолжают работать как основной бизнес, чтобы обслуживать потребности своего сообщества и помогать распределять нагрузку передовых респондентов. С тех пор, как программа началась 30 марта, они расширили программу до более чем 40 городов и продолжают оценивать программу на предмет того, как они могут оказать наибольшее влияние на все сообщества.

Как заявляет Майкл Фрей, директор по маркетингу APFI в Procter & Gamble:

Нас вдохновляет работа, которую службы экстренного реагирования проводят по всей стране прямо сейчас. Но не только службы экстренного реагирования, но и службы экстренного реагирования. Таким образом, в дополнение к полиции, пожарным и работникам скорой помощи, которые сейчас обеспечивают безопасность нашей страны, нас также вдохновляют все работники здравоохранения. Врачи, медсестры, практикующие врачи и многие другие рискуют собой, чтобы обезопасить наших друзей и семью. И по этим и многим другим причинам мы заботимся об их стирке с помощью Tide Loads of Hope на базе Tide Cleaners.

Мы слышали много историй от спасателей на передовой о бесчисленных часах и жертвах, которые они приносят дома, чтобы помочь в борьбе с этой глобальной пандемией. Многие были доведены до слез в знак благодарности за простой акт стирки для своей семьи. Мы не могли бы быть более горды помочь им в это время. Это наш способ сказать «спасибо» за все жертвы, на которые они идут, и за обеспечение здоровья и безопасности наших сообществ.

Заключение

В условиях нынешнего глобального кризиса было замечательно узнать о компаниях из разных отраслей, поддерживающих свои местные сообщества и службы экстренного реагирования.

Instapage гордится тем, что сотрудничает со многими великими брендами по всему миру, и мы с нетерпением ждем новых историй в ближайшие дни и недели, поскольку мир объединяется в борьбе с пандемией.