Полное руководство по стратегиям использования пользовательского контента в Instagram

Автор Джеймс Вестфилд

Стратегии UGC (пользовательский контент) быстро становятся основными в мире Instagram. Пользовательский контент может усилить ваши маркетинговые кампании и повысить конверсию вашего бренда.

Согласно последним статистическим данным, 79% потребителей утверждают, что пользовательский контент оказывает большое влияние на их решения о покупке. Более того, 74% потребителей полагаются на информацию, которую они находят в социальных сетях, при принятии решения о покупке. В совокупности эти статистические данные подчеркивают мощное влияние, которое пользовательский контент и социальные сети оказывают на потребителей.

Это руководство расскажет вам о стратегиях использования пользовательского контента в Instagram. Вы узнаете, что такое пользовательский контент и как внедрить его в свои кампании.

Что такое UGC-маркетинг в Instagram?

Маркетинг UGC в Instagram означает использование контента, создаваемого пользователями Instagram, для ваших маркетинговых кампаний. Этим контентом могут быть изображения, ролики, истории или обзоры, и это лишь некоторые из типов. Бренды используют UGC в Instagram для продвижения своего бренда или продуктов.

Бренды могут использовать уже опубликованный пользовательский контент. Например, поделившись соответствующей публикацией клиента в Instagram.

Альтернативно, бренды могут попросить своих подписчиков создать для них контент в Instagram. Примером может быть проведение конкурса и публикация результатов заявок на вашем канале в Instagram. Или вовлечение последователей и поклонников в кампанию.

Именно это сделала Apple со своей кампанией #shotoniphone. Apple хотела завоевать доверие к качеству своих камер iPhone. Для этого они попросили пользователей iPhone делать фотографии на свои телефоны в условиях низкой освещенности, как показано в примере ниже.

Это стратегия Apple в Instagram. Вся их лента состоит из контента, созданного пользователями. Они просто делятся публикациями, загруженными с этим хэштегом, в своем официальном профиле. Они также отмечают авторов каждого поста.

Это мощная стратегия Instagram UGC, которую вы можете повторить. Вам просто нужно создать креативный хэштег и привлечь аудиторию к созданию контента.

Запуск конкурсов пользовательского контента может создать ажиотаж вокруг вашего бренда. Это вызывает волнение и чувство общности, побуждая больше людей начать создавать пользовательский контент. Это также отличный способ повысить лояльность к бренду.

Почему вам следует использовать стратегии UGC в Instagram?

Вот несколько веских причин, почему вам следует использовать стратегии UGC в Instagram:

• Предоставляет аутентичный контент и подлинные перспективы: публикуя контент от настоящего пользователя, а не от актера, модели или влиятельного лица, вы делитесь реальным опытом работы со своим брендом. Видя, как с вами взаимодействуют реальные люди, потребителям будет легче доверять вам и вашим заявлениям. По сути, это обеспечивает социальное доказательство, мощный мотиватор покупок для потенциальных клиентов.
  
• Увеличивает охват и узнаваемость бренда: пользовательский контент может приходить и показываться повсюду в сети. Пользователям просто нужно использовать ваши уникальные хэштеги, чтобы связать себя с вашей кампанией. Вы можете активно поощрять подписчиков делать это, а также делиться своим контентом со своими подписчиками.
• Повышает вовлеченность: вы можете создать заинтересованное сообщество, используя UGC. Активно взаимодействуйте с клиентами и подписчиками, особенно с теми, кто создает пользовательский контент для вашего бренда. Отвечайте на сообщения ваших клиентов и делитесь некоторыми из них на своем официальном сайте. Это повысит вовлеченность и побудит больше клиентов создавать дополнительный пользовательский контент.
• Экономически эффективный и креативный контент. Когда люди чем-то увлечены, их творческий потенциал действительно может проявиться. А с развитием генеративного искусственного интеллекта пользователи могут проявить творческий подход к созданию контента.

Запустив кампанию UGC, вы бесплатно получите широкий спектр интересного и креативного контента о вашем бренде. Этот контент может стать частью вашей маркетинговой кампании. Это не только сократит ваши маркетинговые расходы, но и даст вам больше рычагов воздействия, поскольку контент одновременно служит социальным доказательством.

Это объясняет, почему вы хотите создать кампанию UGC в Instagram. Давайте теперь рассмотрим, как именно вы можете создать мощную кампанию с пользовательским контентом для своего Instagram.

3 стратегии поощрения пользовательского контента в Instagram

Чтобы получить пользовательский контент, вам нужна стратегия, которая поощряет ваших существующих клиентов и подписчиков в Instagram создавать контент. Ваша стратегия должна сделать этот процесс увлекательным и беспрепятственным для ваших подписчиков. Этого можно добиться тремя эффективными способами:

1. Создайте уникальный хэштег

Один из лучших способов побудить клиентов создавать пользовательский контент в Instagram — создать уникальный фирменный хэштег для вашей кампании. Хэштеги — это удобный способ для пользователей разместить свой пользовательский контент. Это особенно полезно, если вы участвуете в соревнованиях.

Starbucks делает это исключительно хорошо во время своего ежегодного конкурса «Красный Кубок». Поклонники Starbucks присылают свои фотографии с праздничными красными чашками Starbucks. В своих работах они используют фирменный хэштег #RedCupContest. Участники имеют шанс выиграть подарочную карту Starbucks.

Вот пример одной записи:

Хэштеги позволяют брендам разрабатывать веселые и творческие способы взаимодействия со своей аудиторией. Они могут стать узнаваемым компонентом индивидуальности бренда.

Чтобы отточить идеальный хэштег для вашей кампании, необходимо провести старый добрый мозговой штурм. Помните о своих целях, а также о своей целевой аудитории и типе контента, который вы ищете. Будьте максимально креативны и поощряйте пользователей проявлять творческий подход к своему контенту.

После того, как вы определились с хэштегом, который отражает цели вашей кампании, вам нужно будет привлечь людей. Включайте хэштег в каждый публикуемый вами пользовательский контент. Вам также следует время от времени включать призыв к действию, чтобы побудить больше людей отправить свой пользовательский контент.

2. Проводить прямые трансляции в Instagram и сеансы вопросов и ответов.

Instagram Live был запущен в 2016 году и изменил правила игры для брендов. Эта функция помогает брендам вести прямые трансляции и проводить сеансы вопросов и ответов со своей аудиторией. Их можно использовать для того, чтобы поклонники могли задавать вопросы о вашем бренде или продуктах. Вопросы и комментарии ваших подписчиков могут способствовать созданию отличного пользовательского контента.

Провести прямую трансляцию в Instagram также очень просто. Следуй этим шагам.

Сначала откройте камеру Instagram Stories. Затем проведите пальцем по экрану, пока не увидите кнопку Live в нижней части экрана, как показано ниже.

Коснитесь этого, чтобы начать потоковую передачу.

Во время прямой трансляции вы можете просматривать и отслеживать вопросы, нажимая на поле вопросительного знака, как показано на изображении ниже.

Выберите, на какой вопрос ответить, а затем выберите его.

Вы можете завершить сеанс, нажав X и выбрав «Завершить».

Ниже приведен пример бренда Chewy, проводящего сессию вопросов и ответов в Instagram Live. Chewy продает в Интернете средства по уходу за домашними животными. Они используют функцию Instagram в прямом эфире, проводя в прямом эфире уроки о том, как зрители могут ухаживать за своими домашними животными.

Эта конкретная сессия называется Vet to Vet Live. Зрители могут получить профессиональные советы по уходу за своими питомцами с помощью функции вопросов и ответов. Проведение подобных сессий помогло Chewy прочно утвердиться в качестве эксперта в своей нише.

Итак, чему мы можем здесь научиться? Хотя запуск прямых трансляций в Instagram — это простой процесс, вы должны придумать интересные темы для прямых трансляций. Живые сеансы вопросов и ответов, несомненно, интересны, но это не единственный вариант.

Вы также можете провести прямую трансляцию, чтобы популяризировать свои конкурсы в Instagram и кампании с хэштегами. Вы можете, например, присоединиться к прямому эфиру с влиятельным лицом, чтобы обсудить вашу последнюю задачу.

Это подводит нас к следующему пункту.

3. Сотрудничайте с влиятельными лицами

Согласно отчету Statista, Instagram стал лучшей платформой для влиятельного маркетинга в 2021 году среди всех других социальных сетей.

Более того, как объясняется в электронной книге Influencer Marketing Hub, 92% маркетологов считают маркетинг влияния эффективной маркетинговой стратегией. Объедините маркетинг влияния с пользовательским контентом, и вы получите идеальный рецепт успеха в Instagram.

В рамках кампании UGC для влиятельных лиц бренды платят влиятельным лицам за продвижение своих кампаний и поощрение своих подписчиков к участию. Это поможет кампании набрать обороты и привлечь внимание. Это сотрудничество не только поможет вам привлечь больше подписчиков в Instagram, но и привлечет больше людей, создающих пользовательский контент для вашего бренда.

Маркетинг влияния — отличный способ расширить свой охват. Однако это может быть дорого. Если работа с влиятельным лицом выходит за рамки бюджета вашего бренда, рассмотрите возможность сотрудничества с профессиональными создателями контента или микро- или нано-влиятельными лицами.

Это влиятельные лица с меньшим количеством подписчиков. Однако потенциал охвата по-прежнему впечатляет, поэтому они могут помочь вам достичь целей вашей кампании.

Подведение итогов

Instagram предоставляет брендам и маркетологам широкие возможности делиться историями, идеями и основными моментами своих компаний. Пользовательский контент — это экономически эффективный и очень эффективный способ сделать это.

Пользователи социальных сетей любят делиться своими творениями, чтобы получить больше лайков и подписчиков. Это объясняет, почему такие платформы, как TikTok, добились такого успеха. Вы можете воспользоваться этим, чтобы побудить своих подписчиков и потенциальных клиентов создавать пользовательский контент для вашего бренда.

В этой статье рассказывается о трех гениальных способах сделать это. Создайте интересный хэштег, проводите сеансы вопросов и ответов в прямом эфире и сотрудничайте с влиятельными лицами.

Об авторе

Джеймс Вестфилд — менеджер по маркетингу Writer, платформы для написания статей с использованием искусственного интеллекта, предназначенной для команд. Он имеет более чем 10-летний опыт работы в отрасли. Когда Джеймса нет в офисе, вы можете найти его на поле для гольфа.