Истории в Instagram: что можно и чего нельзя делать для модных брендов

По данным Klear , индустрия моды — одна из самых активных отраслей в Instagram, на которую приходится колоссальные 70% всей активности . Тщательный выбор правильных фотографий для загрузки, продуманное планирование контента, курирование новостной ленты и знание того, как объединить все это с хорошей серией историй в Instagram — это то, к чему должен стремиться каждый модный бренд, чтобы по-настоящему освоить эту платформу социальных сетей.

Год назад мы опубликовали истории в Instagram и быстро увидели изменения в том, как компании взаимодействуют со своими клиентами и вдохновляют их. От закулисных танцевальных вечеринок, когда босс не хотел выпускать эксклюзивные продукты, наше бизнес-сообщество смогло поделиться своими увлечениями с миром захватывающим, новым способом, как никогда раньше. Поэтому мы хотим поблагодарить наше растущее сообщество, насчитывающее 250 миллионов человек, за то, что они поделились с нами этим опытом и помогли сделать истории такими, какие они есть сегодня. Без вас Инстаграм был бы уже не тот. Видео @100Soft

Пост, опубликованный Express Your Business' Story (@instagramforbusiness) на 2 августа 2017 г., 11:17 по тихоокеанскому времени

Instagram Stories стремится революционизировать то, как бренды делятся своим контентом, запусками продуктов и обновлениями с потребителями. Несмотря на то, что этот инструмент существует только с августа 2016 года, он уже предлагает широкий набор фильтров, GIF-файлов, наклеек и других аксессуаров для персонализации ваших историй, а те, у кого более 10 000 подписчиков, могут даже добавить ссылки на свой веб-сайт через « проведите пальцем вверх». Вы даже можете выбрать истории, которые вы хотите сохранить в своем профиле, «выделив» их, устранив ограничение продолжительности 24.

Выделение правильных историй является обязательным, чтобы сделать их более заметными и более широкими. Однако важно помнить, что Instagram Stories не предназначены для создания безупречных видео. Несмотря на то, что бренды, как правило, используют Instagram для передачи своей эстетики и брендинга с помощью идеально отредактированных изображений, они должны помнить об использовании Stories для того, для чего они были созданы: чтобы делиться актуальным и своевременным контентом так, чтобы это выглядело естественно и спонтанно.

Типы историй, которыми чаще всего делятся бренды, включают: товары, практические советы, события, «взгляд изнутри», конкурсы и другие. До сих пор не существует единой волшебной формулы для создания самого популярного или наиболее привлекательного контента, но пользователи все чаще получают доступ к интернет-магазинам, другим социальным платформам, сообщениям в блогах, рекламным целевым страницам или приложениям через ссылки в Instagram Stories.

Предложите «закулисный» взгляд на ваш бренд или продукты

Истории, которыми вы делитесь в Instagram, могут длиться всего 24 часа, но могут иметь долгосрочный эффект. Как бренд, когда вы делитесь эксклюзивным контентом или интересным опытом, это дает пользователю ощущение, что он знакомится с брендом лично. Mango в полной мере использует свои истории в Instagram, показывая «закулисные» кадры своих фотосессий, разделенные на разные «слайды» в историях, показывая фрагменты разных частей процесса, как если бы это была серия.

ПЕРЕХОДНЫЕ ДЕТАЛИ | Откройте для себя все новинки по ссылке в био. Свитер: 23010766 #mangonewnow #mango #fw17

Пост, опубликованный MANGO (@mango) на 10 января 2018 г., 7:06 по тихоокеанскому стандартному времени

Усильте свое мероприятие

В прошлую Черную пятницу Everlane запустила благотворительную кампанию с целью собрать 300 000 долларов на строительство органической фермы для работников Saitex. Они не только достигли своей цели, но и показали весь процесс, доказав, насколько мощной может быть функция «Истории».

Получите быструю обратную связь от одного из ваших лучших консультантов: ваших последователей/клиентов

Без сомнения, всякий раз, когда вы хотите оценить популярность новой одежды, капсульной коллекции или события, Instagram Stories может позволить вам получить быструю обратную связь с помощью наклеек для голосования, которые не только привлекают внимание, но также забавны и просты в использовании. .

Используйте фильтры, стикеры и опросы с умом

Instagram Stories — это место, где бренды могут показать свою более спонтанную сторону с «домашним» ощущением, но независимо от типа продукта, который продает бренд, чем меньше, тем лучше, когда речь идет об использовании фильтров, наклеек и опросов. Такие бренды, как boohoo , знают, как использовать эти детали, не переусердствуя, сохраняя при этом эстетику своего бренда. Их привлекательные истории с мемами и хэштегами побуждают подписчиков делать свайпы вверх, направляя трафик прямо в их интернет-магазин.

Позвольте влиятельным лицам, сотрудникам и клиентам управлять вашими историями

Позволить этим личностям завладеть вашими историями — ключ к привлечению вашей аудитории. Это может быть интервью, учебные пособия или распаковка продуктов, что позволит вашей аудитории принять участие и увидеть бренд с другой точки зрения. Привлекая других людей к участию в ваших историях, вы потенциально увидите рост лояльности к бренду среди ваших подписчиков.

Создавайте рекламу и измеряйте трафик

Прежде чем создавать рекламу в Instagram Stories, мы рекомендуем активно присутствовать в этой социальной сети, а секрет усиления вашего профиля заключается в частом размещении высококачественного контента .

Реклама в Instagram может быть намного менее раздражающей для пользователей, когда представлена ​​в формате Stories, особенно потому, что она появляется в плавном потоке просмотра истории, занимая весь экран и предоставляя пользователям привлекательный опыт. Более того, Stories также являются фантастическим инструментом лидогенерации из-за своей географической сегментации.

Благодаря Pixel от Facebook вы можете измерять активность и посещаемость вашего веб-сайта как из платной, так и из органической рекламы в Instagram Stories. И если вы не знали, вы также можете установить разные цели для своих платных объявлений: по охвату, просмотрам видео, конверсиям, загрузкам приложений, лидогенерации и трафику.

Однако важно установить ограничение на время, которое должно пройти, прежде чем пользователь снова увидит вашу историю: мы рекомендуем минимум 5 дней.

Если вы хотите усовершенствовать свою стратегию, вот несколько советов о том, какие истории Instagram следует выделить в вашем профиле…

Хотя, как мы упоминали ранее, Instagram Stories отлично подходит для обмена спонтанным и эфемерным контентом, возможность выделения историй позволяет нам планировать заранее и действовать более стратегически.

Упростите для ваших пользователей поиск релевантного контента, сегментируя или выбирая истории для выделения. Вот несколько идей, как их организовать.

• По категориям товаров, сезонным коллекциям, «новинкам» или акциям.
• По демографическим данным ваших подписчиков или их интересам.
• По типам руководств или трюков, которыми вы делитесь, если вы хотите обучить свою аудиторию.
• Выделите своих лучших клиентов: если у вас есть верный подписчик, который постоянно отмечает ваши продукты или бренд, вы можете повторно использовать их историю. Это отличный способ сделать пользовательский контент видимым и показать более аутентичную сторону бренда. Это расширение Chrome позволит вам сохранять истории, чтобы вы могли добавлять их в свой профиль. Просто убедитесь, что у вас есть их разрешение заранее, и отметьте их должным образом.
• По влиятельному лицу .
• По акциям или кампаниям: выделяя истории такого типа, вы обеспечиваете более широкий охват.
• По событиям.
• По комментариям: вы можете поделиться снимками экрана с комментариями клиентов о конкретных продуктах и ​​поделиться ими в своих историях, а также добавить функцию прокрутки вверх для прямой ссылки на этот продукт.

А чтобы сделать ваши истории еще более заметными, вы можете добавить их на свой веб-сайт с помощью виджета Snappd .

Увеличить детали продукта

Публиковать изображение нового продукта в своей ленте уже недостаточно; потребители чувствуют необходимость узнать больше, прежде чем принимать решение о покупке, и Instagram Stories — идеальное место, чтобы показать потенциальным клиентам каждую деталь, поскольку они занимают весь экран телефона.

Каждый раз, когда Converse публикует что-то в своем профиле, будь то новая пара кроссовок или реклама, они также запускают историю, которая дополняет эту публикацию, направляя пользователя в свою ленту или прямо на их веб-сайт.

Эта стратегия может быть чрезвычайно полезна при анонсировании новых продуктов, особенно потому, что сообщения, которые появляются в нашей ленте, больше не организованы в хронологическом порядке. Используя Stories в своих интересах, вы гарантируете, что ваши подписчики всегда будут в курсе ваших последних предложений.

Основные моменты

По данным Business of Fashion «Dior, Louis Vuitton, Dolce & Gabbana и Christian Louboutinare являются модными брендами. с самым высоким уровнем вовлеченности в функцию «Истории» в Instagram». согласно данным, опубликованным Instagram в первую годовщину этой функции. «Рейтинг был основан на совокупном количестве просмотров историй за последний год среди лучших аккаунтов с 10 миллионами и более подписчиков».

Ева Чен , директор по партнерству в сфере моды в Instagram, считает, что успех Stories обусловлен «более неформальным взаимодействием между брендом и его аудиторией… индустрия хочет, чтобы все всегда было идеально. Если это не похоже на съемки Марио [Тестино] или Патрика [Демаршелье], часто они не хотят это публиковать», — рассказывает она Business of Fashion . «Истории на самом деле означают, что мода теперь может быть немного более аутентичной, немного более приземленной, смешнее и дерзче».

Идеальный свитер для Бумеранга: @hillierbartley ️️

Пост, опубликованный Евой Чен (@evachen212) на 19 декабря 2017 г., 7:36 по тихоокеанскому стандартному времени

Кампания Instagram Stories, используемая правильно, может стать отличным маркетинговым инструментом для творческого рассказа историй, при этом достигая целей продаж.

Модные бренды быстро стали мастерами привлечения потребителей и даже создали команды, посвященные этому социальному каналу, поскольку они осознают постоянно растущую важность создания невероятных историй в Instagram.