5 лучших инструментов автоответчика в Instagram для масштабирования автоматических DM в 2021 году

Возможность масштабировать Instagram DM (прямые сообщения) и иметь более содержательное взаимодействие со своими поклонниками в Instagram огромна. Это особенно верно для мегабрендов, влиятельных лиц и брендов D2C. Инструменты автоответчика Instagram — это решение некоторых из самых вопиющих пробелов в Instagram для бизнеса, а также способ извлечь выгоду из этих возможностей.

Просто подумайте обо всех комментариях к вашим публикациям, личных сообщениях, которые остаются непрочитанными, или о возможностях, которые вы упускаете, чтобы связаться с поклонниками, которые делятся вашим брендом в своих историях Instagram.

Однако до сих пор существовала проблема — отсутствие в Instagram инструмента для выполнения этих функций.

Итак, после нескольких лет, когда Instagram расправлялся с некоторыми инструментами автоматизации в попытке сделать платформу более аутентичной, маятник начинает качаться в другом направлении.

Однако на этот раз разница заключается в том, что Instagram полностью контролирует то, что разрешено на платформе, и в скором времени появятся более сложные инструменты автоматизации для Instagram.

Некоторые из них уже здесь!

Фактически, поставщики программного обеспечения, которые на 100% одобрены Instagram, такие как MobileMonkey, теперь могут сделать Instagram более управляемым и эффективным с помощью инструментов автоответчика Instagram, что подводит нас к теме этой статьи.

К тому времени, когда вы закончите читать это, вы узнаете 5 новых способов использования инструментов автоответчика в Instagram:

1. Приветственное сообщение в Instagram: автоматический ответ тем, кто впервые заинтересовался.
2. Автоматические ответы Instagram на комментарии к публикациям.
3. Автоматический ответ на упоминание в истории Instagram.
4. Автоматические ответы на часто задаваемые вопросы в Instagram.
5. Отправляйте полностью автоматизированные кампании капельного маркетинга из папки «Входящие» Instagram DM (прямое сообщение).

ПОЛУЧИТЕ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ INSTAGRAM ОТ MOBILEMONKEY

Увеличивайте количество подписчиков в Instagram и увеличивайте вовлеченность с помощью новых инструментов для влиятельных лиц, художников, брендов и компаний D2C. Зарегистрируйтесь, чтобы первыми использовать инструменты, которые генерируют элитное взаимодействие через Instagram DM.

Получить доступ

№1. Приветственное сообщение в Instagram: автоматический ответ тем, кто впервые заинтересовался

Серьезной проблемой для бизнес-пользователей Instagram было управление почтовым ящиком Instagram и вашими прямыми сообщениями (DM).

MobileMonkey теперь позволяет мгновенно ответить приветственным сообщением, когда кто-то впервые отправляет личное сообщение в ваш почтовый ящик Instagram.

Вы можете настроить свое персональное приветствие и даже быть прозрачным, сообщив им, что это чат-бот — люди ценят такие вещи. Перечислите темы чат-маркетинга или предоставьте пользователям настраиваемые параметры, чтобы лучше понять, чего они хотят и как вы можете им помочь.

Вот пример автоматического приветственного сообщения MobileMonkey Instagram в действии:

С помощью инструмента Instagram Page Welcomer от MobileMonkey невероятно легко направлять людей по вашей воронке и в конечном итоге получать адреса электронной почты и другую важную контактную информацию.

Проверьте сами на странице MobileMonkey в Instagram, нажав кнопку «Сообщение», а затем скажите «Привет» (это необходимо сделать на мобильном устройстве).

№ 2. Автоматические ответы Instagram на комментарии к публикациям

Применение автоответчика комментариев Instagram к вашим сообщениям в Instagram — это гарантированный способ повысить вовлеченность в Instagram.

Не говоря уже об инструменте, о котором маркетологи мечтали годами.

Автоответчики комментариев в Instagram от MobileMonkey значительно повысят вовлеченность и видимость ваших сообщений, потому что вы можете отправлять сообщения всем пользователям, которые комментируют ваши сообщения.

Но что действительно порадовало маркетологов в автоответчиках комментариев для Instagram, так это то, что вы можете добавить ссылку ко всем своим сообщениям в Instagram.

Вот как это работает: для любого из ваших постов в Instagram просто попросите своих подписчиков оставить комментарий с определенным ключевым словом. В приведенном ниже примере вы можете видеть, что ключевое слово «Instatools» используется несколькими поклонниками Instagram на странице MobileMonkey в Instagram.

Затем, когда люди комментируют это ключевое слово, это запускает последовательность, которая позволяет вам направлять трафик Instagram на любую из ваших целевых страниц.

Посетите страницу MobileMonkey в Instagram и протестируйте ее на одном из постов прямо сейчас!

Самое замечательное в этом инструменте заключается не только в том, что вы можете отправлять трафик на свой веб-сайт, но, поскольку вы поощряете больше людей оставлять комментарии, видимость ваших сообщений также значительно увеличивается из-за всей вовлеченности!

№3. Автоматический ответ на упоминание в истории Instagram

71% американских компаний зарегистрированы в Instagram, что, конечно, важно, но не на том же уровне, что и Facebook, Twitter или LinkedIn.

Одной из причин этого является проблема привлечения трафика из Instagram на ваш веб-сайт из-за отсутствия мест, где вы можете поделиться кликабельными ссылками.

Однако в 2021 году все изменится, поэтому мы переместили инструмент Instagram Stories от MobileMonkey на первое место в этом списке.

Инструмент MobileMonkey Instagram Story Mention позволяет делать две вещи:

1. Мгновенно отвечайте в любое время, когда вы или ваш бизнес упоминаются в любой истории Instagram.
2. Добавьте ссылку на Instagram Stories.

Для всех вас, опытных маркетологов Instagram, ценность этих двух функций бросается в глаза прямо сейчас. А для тех, кто не так опытен в маркетинге в Instagram, вы скоро узнаете, почему.

До появления этого инструмента вам приходилось нанимать виртуального помощника или вам нужно было вручную искать и индивидуально благодарить или комментировать любую историю Instagram, в которой вы были упомянуты.

Теперь вам нужно только один раз настроить инструмент Instagram Story Mention, а все остальное сделает MobileMonkey.

После того, как вы зафиксируете и протестируете свой ответ, каждый раз, когда кто-то упоминает вас или ваш бренд в Instagram, вы сможете поблагодарить их за то, что они поделились (если это то, что вы хотели бы сделать), и привлечь трафик на свой веб-сайт, предоставив ссылка, по которой они могут щелкнуть.

Вот пример того, как это выглядит после того, как я упомянул @mobilemonkey.ai в одном из своих постов в Instagram Story:

На первом изображении вы видите сообщение с благодарностью, выпадающее из верхней части экрана. Раскрывающийся список появляется из Messenger для Instagram, который активируется в тот момент, когда я упоминаю MobileMonkey в своей истории Instagram.

На втором изображении вы видите, что происходит, когда я нажимаю на сообщение с благодарностью. Он показывает мне мою публикацию в истории Instagram, где я упомянул MobileMonkey, а затем спрашивает, не хочу ли я узнать больше, и предоставляет ссылку.

Все это происходит автоматически, и это просто вопрос оптимизации вашего сообщения и предоставления заманчивого предложения, на которое люди могут нажать.

Чтобы узнать больше и увидеть, как инструмент Instagram Story выглядит в дикой природе, ознакомьтесь с руководством в этой статье о том, как добавить ссылку в Instagram Stories!

№ 4. Автоматический ответ на часто задаваемые вопросы в Instagram

Мы уже установили, что вы должны использовать личные сообщения Instagram для взаимодействия с клиентами или подписчиками.

Но у большинства компаний и влиятельных лиц нет времени следить за своим почтовым ящиком в Instagram DM. Таким образом, многие предприятия передают эту работу нескольким виртуальным помощникам.

Вместо того, чтобы несколько VA спотыкались друг о друга и не могли своевременно ответить на вопросы, вы можете использовать быстрые ответы Instagram или MobileMonkey, чтобы сэкономить время, затрачиваемое на ответы на одни и те же вопросы снова и снова.

Быстрые ответы в Instagram

Давайте начнем с родного инструмента Instagram для часто задаваемых вопросов, Quick Replies.

Быстрые ответы в Instagram — это ответы, которые вы настроили заранее, чтобы ответить на часто задаваемые вопросы, которые вы получаете через личные сообщения Instagram. После того, как вы настроили быстрый ответ, вы можете автоматически вставить его в DM, чтобы быстро ответить на вопрос.

Быстрые ответы отлично подходят для общих вопросов, таких как часы работы, часто задаваемые вопросы, направления, цены, которые вы предлагаете для различных услуг, или даже контактная информация.

Однако быстрые ответы доступны только для бизнес-профилей Instagram. Личные профили и профили авторов не имеют этой функции.

MobileMonkey автоматически отвечает на часто задаваемые вопросы

С MobileMonkey вы можете создать интерактивную систему ответов на вопросы на основе чат-бота для Instagram, используя триггеры вопросов и ответов на основе ключевых слов и технологию NLP (обработка естественного языка).

Использование чат-ботов для ответов на часто задаваемые вопросы — это простой набор диалогов для создания визуального конструктора чат-ботов.

Добавьте «ледоколы» или часто задаваемые вопросы в свою учетную запись Instagram, чтобы облегчить клиентам конверсию.

MobileMonkey даже сообщает вам, о чем спрашивают посетители ваших страниц в Instagram, поэтому вы можете запрограммировать мгновенные ответы на все свои часто задаваемые вопросы.

Но с MobileMonkey вы можете пойти еще дальше.

В этом примере автоматических сообщений Instagram вы увидите так называемый чат-бот на основе меню, который похож на мини-сайт, встроенный в ваш почтовый ящик Instagram DM.

Чат-боты на основе меню позволяют вам направлять разговор, что-то вроде телефонного дерева, которое может разветвляться в разных направлениях в зависимости от интересов потенциального клиента или клиента.

Мало того, это позволит вам перестать нанимать виртуальные машины, которые спотыкаются друг о друга, пытаясь не отставать вручную от всех DM, поступающих в ваш почтовый ящик.

Кроме того, почтовый ящик MobileMonkey OmniChatⓇ позволяет вести чат поддержки клиентов в Instagram в любом масштабе.

Наконец, вы можете управлять, отправлять и отвечать на все ваши DM с настольного компьютера.

Сэкономьте себе часы времени каждый день с ботами автоответчика Instagram и превратите свой почтовый ящик Instagram DM в свой новейший инструмент лидогенерации!

№ 5. Отправляйте автоматические кампании капельного маркетинга из папки «Входящие» Instagram DM

Пожалуй, самые популярные инструменты Instagram DM от MobileMonkey — это кампании капельного маркетинга.

Капельные кампании уже некоторое время доступны пользователям MobileMonkey на Facebook. Неудивительно, что капельные кампании популярны среди пользователей MobileMonkey, потому что они чрезвычайно эффективны как для увеличения вовлеченности в Instagram, так и для продвижения лидов в Facebook по вашим маркетинговым воронкам.

Хотите живую демонстрацию о том, как работают капельные кампании Instagram DM?

Зайдите на страницу Ларри Кима в Instagram и нажмите кнопку «Сообщение».

Затем отправьте Ларри прямое сообщение со словом «КАПЛЯ», чтобы запустить последовательность капель! Вы получите 5 полезных сообщений в течение 5 минут.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделился Ларри Ким (@kim_larry)

Хотите узнать больше о кампаниях прямого маркетинга в Instagram, таких как капельные последовательности?

Вот как шаг за шагом создавать капельные кампании Instagram DM!

Начните работу с инструментами автоответчика в Instagram

Органическая вовлеченность в Instagram резко возросла благодаря расширению Instagram Stories, а также внедрению новых функций, таких как стикеры и Instagram Reels.

Но не верьте мне на слово. Вот что сказал Гэри Вайнерчук о личных сообщениях в Instagram:

«Instagram DM (Direct Message) — это крупнейшая возможность для налаживания связей или развития бизнеса в этом десятилетии».

Гэри Вайнерчук | ВайнерМедиа

Это много разговоров, которые нужно управлять, и еще больше разговоров, которые нужно начать, если у вас есть инструменты для масштабирования ваших операций в Instagram.

Начните использовать автоответчики в Instagram уже сегодня!

ПОЛУЧИТЕ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ INSTAGRAM ОТ MOBILEMONKEY

Увеличивайте количество подписчиков в Instagram и увеличивайте вовлеченность с помощью новых инструментов для влиятельных лиц, художников, брендов и компаний D2C. Зарегистрируйтесь, чтобы первыми использовать инструменты, которые генерируют элитное взаимодействие через Instagram DM.

Получить доступ

Важные следующие шаги

• Создайте собственную автоматизированную воронку продаж в InstaChamp. Начните бесплатно сегодня.
• Обсуждайте и узнавайте о чат-ботах с другими энтузиастами. Присоединяйтесь к MobileMonkey Island, нашей группе Facebook, состоящей из 40 000 маркетологов и предпринимателей, которые готовы поддержать вас.
• Улучшайте свои маркетинговые показатели с Chatbot University — бесплатным учебным пособием по чат-ботам и учебным центром для чат-маркетологов.

Часто задаваемые вопросы об инструментах автоответчика в Instagram

В: Есть ли способ автоматизировать сообщения в Instagram?

Получить инструменты автоматизации Instagram, которые не противоречат условиям обслуживания Instagram, было сложно. Фактически, маркетологи и компании часто спрашивают Google: «Умерла ли автоматизация Instagram?» На самом деле все совсем наоборот. Использование автоматических сообщений в Instagram стало еще проще и эффективнее!

1. С помощью Instagram Comment Bot вы можете автоматически отвечать на комментарии к публикациям.

Ваши посты будут более заметными и привлекательными благодаря автоответчикам в Instagram.

Все пользователи, комментирующие ваши посты, могут получать сообщения от ботов комментариев Instagram.

2. Отвечайте на личные сообщения Instagram автоматически (прямые сообщения).

Сэкономьте время и деньги с помощью автоматических ответов.

3. Автоматизируйте приветственное сообщение в Instagram.

Люди, отправляющие сообщения в учетную запись Instagram, получают автоматические приветственные сообщения от Instagram.

Новые пользователи всегда будут получать автоматическое приветственное сообщение. Как только первое сообщение отправлено, MobileMonkey поддерживает автоматические ответы, используя триггеры ключевых слов Q&A (вопрос и ответ).

4. Часто задаваемые вопросы для Instagram могут быть созданы автоматически.

Бот в Instagram также является лучшим способом помогать клиентам посредством обмена мгновенными сообщениями 24/7.

Используя триггеры вопросов и ответов на основе ключевых слов и обработку естественного языка, создавайте инструменты веб-чата для ответов на часто задаваемые вопросы.

5. Автоматический ответ на упоминания в Instagram Stories.

Если кто-то упомянет вас в своей истории Instagram, инструмент MobileMonkey Instagram Story Mention отреагирует автоматически.

По данным Google, одним из самых популярных маркетинговых запросов является «как добавить ссылку в Instagram Stories».

Процесс также полностью автоматизирован. Воспользуйтесь этой возможностью! Вот как это работает:

• MobileMonkey позволяет создать диалог с чат-ботом, отвечающий вашим бизнес-целям.
• Боты Instagram автоматически отвечают вашим диалогом в чате, когда кто-то упоминает вас или ваш бренд.
• Предложите ссылку на одну из ваших маркетинговых воронок, если человек хочет узнать больше или заинтересован в вашем предложении.
• Вы можете автоматизировать кампании капельного маркетинга из своих личных сообщений в Instagram.

В: Как я могу управлять DM в Instagram с помощью инструментов автоответчика?

О: OmniChat — это ответ!

OmniChat позволяет вам управлять прямыми сообщениями в Instagram и вести чат поддержки клиентов в Instagram в любом масштабе — наконец! И это можно сделать в одном месте прямо с вашего рабочего стола, а не переходить к нескольким приложениям.

В: Как OmniChat работает с автоматическими ответами в Instagram?

MobileMonkey OmniChat позволяет общаться с клиентами в режиме реального времени с помощью различных приложений для обмена сообщениями. С компанией можно связаться, и клиенты могут подписаться на получение автоматических обновлений через Facebook Messenger, собственный чат на веб-сайте и SMS.

Сообщения в OmniChat объединены в один почтовый ящик: сообщения из Instagram, а также из Facebook, веб-чата и SMS. Используйте папку «Входящие» OmniChat, чтобы фильтровать беседы по каналу обмена сообщениями, назначать беседы агентам и поддерживать связь с клиентами.

Для разработки и запуска кампаний по обмену сообщениями с помощью редакторов с перетаскиванием не требуется никакого опыта.

Вот несколько способов использования OmniChatⓇ для маркетологов, отделов продаж и службы поддержки клиентов.

Маркетологи:

• Лидогенерация
• Реклама на Facebook может быть интерактивной
• Расширьте свой список
• Предлагайте купоны
• Участвуйте в большем количестве разговоров
• Начать разговор снова

Команды продаж:

• Увеличьте количество запланированных встреч
• Восстанавливайте тележки, брошенные клиентами
• Горячие лиды должны быть уведомлены командам

Группы поддержки клиентов:

• Автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы
• Свяжитесь с нужным агентом для клиентов
• Свяжитесь с нами в любое время, используя чат

В: Почему и как мне использовать инструменты автоответчика для Instagram?

О: Давайте обсудим несколько сценариев, в которых автоответчик может принести пользу вашему бизнесу.

1. Краткое введение или приветствие

Независимо от вашей профессии, будь вы консультантом, фрилансером, маркетологом или другим специалистом, вы должны продвигать свой бизнес и бренд среди других. Предоставление краткого видео о ваших услугах или продуктах — еще один отличный вариант.

2. Как бы вы хотели, чтобы с вами связались

Сообщение об отъезде в Instagram — отличный вариант, если у вас нет времени читать свои личные сообщения и вы сами управляете своей учетной записью.

Вы можете указать часы работы, другие способы связи, такие как мессенджер или электронная почта, а также предпочитаемый способ связи, и все это с обещанием немедленного ответа.

3. Информация о статусе и оплате заказов

Один из наиболее часто задаваемых вопросов в Instagram DM, если вы занимаетесь электронной коммерцией в Instagram, касается статуса заказа и способов оплаты.

Объясните, как работает доставка в мгновенном ответе, если это так.

В: Какой лучший инструмент автоответчика в Instagram?

MobileMonkey — первое программное обеспечение для прямого обмена сообщениями и взаимодействия, одобренное Instagram.

Предприятия могут:

• Используйте автоматизацию обмена сообщениями в Instagram, чтобы увеличить взаимодействие с подписчиками и превратить их в клиентов.
• Создайте лояльность к бренду, используя автоответчики, чтобы создать мгновенное удовлетворение для поклонников.
• Автоматизируйте свои ответы на запросы клиентов и вопросы о продажах, чтобы сэкономить время вашей команды и дать вам возможность вступить в разговор в нужное время.
• Стимулируйте комментарии и истории о вашем бренде в Instagram с помощью инструментов, которые поощряют участие!

• Благодаря мгновенному круглосуточному взаимодействию вы можете обновить свои учетные записи Facebook и Instagram Business или Creator!
• Мгновенно отвечайте на все прямые сообщения: компании, отвечающие на запросы в Instagram, могут немедленно ответить на каждое сообщение, чтобы сэкономить время вашей команды и убедиться, что клиенты получают ответы быстро.
• Используйте Instagram для привлечения трафика в воронки продаж. Вы можете автоматически отправлять ссылки через личные сообщения на ссылки «Проведите вверх» и «Ссылка в био» в Instagram.
• Если фанаты комментируют ваши посты, вы можете написать им в директ. Вы можете использовать автоматические последующие сообщения, чтобы поблагодарить комментаторов, предложить им вознаграждение или ввести их в конкурс.
• Если вы упоминаете Stories, отправьте сообщение фанатам, которые вас упомянули. Отправляя автоматические DM, вы можете поощрять упоминания в историях. Чем больше поклонников упомянет ваш бренд в своих историях, тем больше охват будет у вашего бренда!

В: Как настроить автоответчик в Instagram Stories?

A: Знаете ли вы, что 71% компаний США зарегистрированы в Instagram? Это важно, но не так сильно, как Facebook, Twitter или LinkedIn.

Вы можете использовать инструмент MobileMonkey Instagram Story Mention, чтобы:

1. Отвечайте на каждую историю Instagram, в которой упоминаются вы или ваш бизнес.
2. Добавьте ссылку на Instagram Stories.

Неудивительно, что эти две функции представляют ценность для маркетологов Instagram. Если вы не так хорошо знакомы с маркетингом в Instagram, вы скоро узнаете, почему.

Раньше вам приходилось нанимать виртуального помощника или вам самим приходилось искать и благодарить или комментировать каждую историю Instagram, где вас упоминали.

Инструмент Instagram Story Mention теперь настраивается только один раз, а MobileMonkey позаботится обо всем остальном.

В: Могу ли я создать FAQ для автоответчика в Instagram?

О: Вы можете создать интерактивную систему вопросов и ответов на основе чат-бота в Instagram, используя триггеры вопросов и ответов MobileMonkey на основе ключевых слов и технологию NLP (обработка естественного языка).

Визуальный конструктор чат-ботов позволяет легко создавать диалоги для ответов на часто задаваемые вопросы.

Также можно создавать чат-ботов на основе меню, которые действуют как мини-сайты в ваших личных сообщениях в Instagram через MobileMonkey.

С помощью чат-ботов на основе меню вы можете вести разговор по разным направлениям, исходя из интересов ваших потенциальных клиентов или клиентов.

В: Какие есть творческие способы использования автоматизации в Instagram?

О: Капельные кампании MobileMonkey уже давно доступны на Facebook. Среди пользователей MobileMonkey капельные кампании очень популярны, потому что они эффективны как для увеличения вовлеченности в Instagram, так и для привлечения потенциальных клиентов Facebook в вашу маркетинговую воронку.

Чтобы создать капельную кампанию, мы проведем вас через процесс с помощью MobileMonkey.

Шаг 1. Первым шагом к капельному маркетингу является определение его цели. Его можно использовать для приветствия подписчиков, развития лидов, бортовых клиентов и возврата брошенных корзин.

Шаг 2: Определите, кто является аудиторией вашей капельной кампании.

Шаг 3: Решите, какую форму связи вы будете использовать для своей капельной кампании — электронная почта, обмен сообщениями в чате, например Facebook Messenger или WhatsApp, или SMS.

Шаг 4. Подключите платформу автоматизации маркетинга к источнику данных об аудитории для кампании.

Шаг 5: Разработайте сообщение кампании.

Шаг 6: Определите триггеры, сегменты аудитории и расписания для сообщений.

Шаг 7: Запустите кампанию капельного маркетинга.

Шаг 8. Изучите эффективность кампании, включая показатель открываемости, уровень вовлеченности и то, насколько хорошо кампания достигает поставленных целей.

Маркетологи и предприятия могут использовать капельные кампании для построения отношений с клиентами и лидами.

Еще один креативный способ – розыгрыши и конкурсы.

Мы коснулись поощрения подписчиков с помощью розыгрышей и конкурсов, но давайте углубимся в это.

Розыгрыши подарков в Instagram всегда сопровождаются массой прямых сообщений в папке «Входящие»! Таким образом, вы можете использовать инструмент автоответчика, чтобы справиться с потоком личных сообщений.

В: Безопасна ли автоматизация Instagram?

Ответ может быть разным для каждого инструмента автоматизации Instagram. Другими словами, многое зависит от выбранного вами инструмента. Вы должны найти службу управления Instagram, которая работает на основе алгоритма и условий Instagram; затем вы можете смело добавлять свою учетную запись Instagram на панель инструментов и использовать ее навсегда!

Ответ может быть разным для каждого инструмента автоматизации Instagram. Я полагаю, это зависит от инструмента, который вы решите использовать.

Вам следует найти службу управления Instagram, совместимую с алгоритмом и условиями Instagram, например MobileMonkey.

Автоответчик в Instagram: важные дальнейшие шаги

Добавление Messenger в Instagram создаст сеть из 3,3 миллиарда пользователей. Между пользователями Facebook Messenger и пользователями Instagram Messenger это примерно 43% населения мира на одной платформе чата.