Истории успеха маркетинга влияния от Maybelline и Club Med

Содержание
Четыре идеи управления влиятельными лицами и отношениями от экспертов
# 1: Найдите нишевых влиятельных лиц, которые понимают и поддерживают ваши бизнес-цели
# 2: Создайте уникальный опыт адаптации инфлюенсеров
№ 3: Создавайте программы, которые укрепляют отношения с инфлюенсерами
#4: Поддерживайте постоянный контакт со своими влиятельными партнерами

Это мир творчества, и бренды используют свои преимущества в полной мере. Как бренды могут адаптироваться и процветать перед лицом текущих изменений в индустрии маркетинга влияния?

На этот вопрос мы представляем специалистов по влиятельному маркетингу Сару Шейкер, руководителя отдела взаимодействия с брендами компаний Maybelline New York, L'Oréal, и Тифен Невё, руководителя отдела влияния, связей с общественностью и социальных сетей.

Мы включили четыре идеи по управлению влиятельными лицами и отношениям с ними, которые помогли им сделать свои бренды более привлекательными для создателей.

Если вы начинающий бизнесмен, желающий развивать свой бренд в мире социальных сетей и влиятельного маркетинга, вы не можете позволить себе пропустить эту статью.

Прокрутите вниз, чтобы копнуть:

«Наша стратегия влияния не является универсальным подходом. Цель кампании и создатели, с которыми мы работаем, определяют, как мы работаем с нашими партнерами». — Сара Шейкер, руководитель отдела по взаимодействию с брендами Maybelline New York,
Л'Ореаль

Четыре идеи управления влиятельными лицами и отношениями от экспертов

1. Найдите нишевых влиятельных лиц, которые понимают и поддерживают ваши бизнес-цели

Инфлюенсеры теперь могут помочь потребителям в мгновение ока перейти от осведомленности к покупке. В результате очень важно рассмотреть, какие влиятельные лица могут лучше всего помочь на разных этапах воронки, а затем сопоставить это с целью кампании.

Например, если вы продвигаете кампанию по повышению осведомленности, вы можете сделать упор на взаимодействие с влиятельными лицами, которые имеют больший охват (а не с теми, у кого более высокий уровень взаимодействия), например, с уровнями макро-VIP.

С другой стороны, если вы хотите увеличить количество покупок, вам, вероятно, следует сосредоточиться на партнерстве с влиятельными лицами, которые активно взаимодействуют со спонсируемым контентом и имеют опыт работы с кодами скидок, партнерскими ссылками или другими стратегиями социальной коммерции.

По словам Тифейн, основная цель маркетинга влияния Club Med — привлечь новых клиентов. Команда делает упор на сотрудничество с создателями контента в социальных сетях, которые могут создавать контент, который переводит их аудиторию от прокрутки к покупке (так называемая полная воронка).

Ищите влиятельных лиц, которые соответствуют вашим критериям, ищите влиятельных лиц, которые могут помочь вам достичь этих целей.
Демография аудитории влиятельного лица. Соответствует ли аудитория влиятельного лица возрасту, стране и уровню дохода?
Тип аудитории: отражает ли количество подписчиков их настоящую аудиторию, а не большое количество сомнительных подписчиков?
Близость к бренду: есть ли у влиятельного лица и его аудитории предпочтения сопоставимых брендов?

«Если мы не нацелимся на нужную аудиторию, мы в конечном итоге создадим разочарование среди аудитории влиятельного лица и создадим партнерство, которое не будет взаимовыгодным». — Тифен Неве, руководитель отдела влияния, связей с общественностью и социальных сетей Club Med.

Совет эксперта: повысьте уровень своей маркетинговой кампании, выявляя новых лидеров мнений! Микро- и нано-инфлюенсеры часто находятся в авангарде новых тенденций, потому что они готовы рискнуть и посмотреть, что приживется. Чтобы определить этих экспериментальных влиятельных лиц, посмотрите на эффективность предыдущего контента с точки зрения уровня вовлеченности.

2. Создайте уникальный опыт адаптации инфлюенсеров

Инфлюенсеры ограничены во времени как поставщики контента на полную ставку, опытные создатели сообщества и умные маркетологи. Предложение тщательно продуманного и профессионального опыта — отличный способ выделить свой бренд.

Он начинается с разработки четкого, короткого брифа, который оптимизирует лидера мнений для достижения успеха. Создайте «инструментарий для инфлюенсеров» или профессионально подготовленный, наполненный информацией PDF-файл с высоким брендом, чтобы помочь влиятельным лицам представить, что они могут создать, если захотят связаться с влиятельным лицом.

Помните: речь идет не о том, чтобы диктовать особенности материала, а скорее о том, чтобы дать им основное направление и понять, чего вы хотите достичь с помощью кампании. Крайне важно предоставить им творческую лицензию на то, чтобы внести свой собственный штрих в вашу концепцию.

Тем не менее, можно упомянуть конкретные потребности, которые жизненно важны для вашего бренда. Например, Club Med требует, чтобы все дизайнеры, работающие с брендом, были сертифицированы ARPP (Французским консультативным советом по рекламе). Это не должно быть проблемой для ваших партнеров, если вы четко и последовательно передаете эти стандарты (и почему они у вас есть).

Организованность также важна для отличного управления инфлюенсерами и адаптации. Создайте структуру того, как вы будете связываться с влиятельными лицами, вести переговоры и платить/вознаграждать партнеров. Чем лучше вы донесете эти процессы до своей команды, тем эффективнее вы сможете обеспечить положительный опыт для всех.

Совет эксперта: если вы проводите кампанию по привлечению влиятельных лиц, наличие системы подписки, которая позволяет вашим влиятельным лицам выбирать товары, в которых они больше всего заинтересованы, является потрясающим подходом к созданию для них персонализированного опыта. Это не только обеспечивает влиятельным лицам более персонализированный опыт, но и снижает потери продукта! Маркетинговые платформы влиятельных лиц, такие как InfluGlue, обеспечивают возможность адаптации бренда.

3. Создавайте программы, которые укрепляют отношения с инфлюенсерами

В маркетинге влияния есть понятие, известное как «постоянные» кампании. Это долгосрочные отношения, которые призваны расширить и укрепить лояльность к бренду. Поскольку аудитория влиятельного лица видит, как ваш бренд появляется в контенте создателя несколько раз интересным образом, это, как правило, приводит к более мощным кампаниям.

Maybelline, например, предлагает отличные «всегда активные» отношения, называемые Babellines (это так УНИКАЛЬНО!). Он преследует две основные цели.

• Первоначальная цель состоит в том, чтобы обеспечить постоянный поток материалов для авторов в зависимости от приоритетов бренда на этот месяц. Будь то запуск продукта или маркетинговая кампания, у бизнеса есть преданная армия влиятельных партнеров, готовых поделиться со своей аудиторией.
• Вторая цель создателей — представить бренд! Создатели могут сообщать о том, что происходит и за какие тенденции они хотят, чтобы Maybelline ухватилась. В результате косметический бренд остается актуальным и никогда не находится в неведении относительно своего места на рынке.

«Наша команда тесно сотрудничает с создателями, поэтому контент остается верным тому, о чем хочет рассказать создатель, и сохраняет актуальность нашего бренда в сверхбыстро меняющемся мире тенденций TikTok». — Сара Шейкер, руководитель отдела по взаимодействию с брендами Maybelline New York, L’Oréal.

Еще одна причина успеха программы заключается в том, что она способствует формированию подлинного сообщества среди ее партнеров-создателей. Двусторонний канал связи между брендом и партнером-создателем. Это позволяет команде собирать подробные сведения о продукте и делиться ими с остальными отделами маркетинга или разработки продуктов.

4. Поддерживайте постоянный контакт со своими влиятельными партнерами

Маркетинг влияния больше не является одноразовой маркетинговой тактикой. Для брендов становится все более необходимым поддерживать постоянные связи с влиятельными лицами, которые способствуют развитию сообщества.

Вот несколько идей для начала:

Получите уникальный опыт. Дорогие отпуска больше не требуются, но есть «привилегия» или эксклюзивный шанс для влиятельного лица. Сделайте своим приоритетом сделать опыт исключительным. Один из способов — выделить время один на один с экспертами бренда или отрасли. Maybelline, например, любит проводить время со своими опытными визажистами.

Позвольте создателям рассказать историю вашего бренда своими словами. Вы выбрали своих влиятельных партнеров с определенной целью, поэтому верьте им, когда они обсуждают ваш бренд через свою призму. Создатель любит творческую свободу и возможность оставить впечатление о вашем бренде/продукте в отношениях (помимо денежного вознаграждения, конечно!).

Создайте внутреннюю команду влиятельного маркетинга. Управление влиятельными лицами требует времени, а развитие прочных отношений с вашими партнерами-создателями занимает гораздо больше времени. Привлеките преданных маркетологов, которые могут уделять достаточно времени вашим партнерам-создателям.

Сообщество и аутентичность являются ключом к нашей маркетинговой стратегии влияния. Когда мы оцениваем эффективность нашей программы, мы качественно рассматриваем каждое партнерство. Имеет ли смысл то, о чем мы просим, ​​контент, который уже создает инфлюенсер? Каково настроение сообщества влиятельных лиц — они вовлечены или пассивны? Мы также стремимся найти партнеров, которые активно управляют и способствуют росту своих сообществ». — Сара Шейкер, руководитель отдела по взаимодействию с брендами Maybelline New York, L’Oréal.

У нас в InfluGlue есть особое пристрастие к поиску подходящего лидера мнений для вашего бизнеса. Независимо от размера вашего бизнеса и бюджета, мы можем настроить эксклюзивную маркетинговую кампанию для вас. Чтобы узнать больше о наших услугах и пакетах маркетинга влияния, подключитесь к InfluGlue прямо сейчас!