Маркетинг влияния в социальных сетях: руководство для начинающих

Если вы недавно следили за новостями о маркетинге в социальных сетях, вы, вероятно, сталкивались с этими двумя словами: маркетинг влияния. От отраслевых экспертов до крупных изданий каждый предлагает свое мнение по этой теме.

Не волнуйтесь, если вы чувствуете себя перегруженным всей этой информацией — наш гид здесь, чтобы помочь! Мы пошагово познакомим вас с маркетингом влиятельных лиц от А до Я, чтобы вы точно знали, как начать, продвигаться вперед, измерять и быть умнее других при сотрудничестве с влиятельными лицами.

Давайте копать прямо.

Что такое маркетинг влияния?

Определение влиятельного маркетинга довольно простое:

Маркетинг влияния — это маркетинговая форма, направленная на выявление влиятельных лиц и их использование для охвата определенных сегментов аудитории.

Давайте на секунду сосредоточимся на первой части определения.

«Влиятельными людьми» могут быть самые разные люди, от видных политиков до нишевых энтузиастов DIY. В маркетинге в социальных сетях мы различаем три типа влиятельных лиц в зависимости от размера их аудитории:

Так почему именно вам следует работать с влиятельными лицами в социальных сетях, чтобы охватить определенные сегменты аудитории?

Преимущества маркетинга влияния

Есть много причин, почему вы должны использовать маркетинг влияния . Вот шесть наиболее важных из них:

• Инфлюенсеры завоевали доверие и лояльность , что является одним из их самых ценных активов. Вы можете использовать его для охвата пользователей, которые обычно не доверяют маркетингу и рекламе.
• Инфлюенсеры рекламируют достоверно — то, что многие бренды до сих пор не поняли. Инфлюенсеры создают персонализированный контент даже при продвижении брендов, поэтому они кажутся аутентичными.
• Инфлюенсеры могут помочь вам охватить нишевую аудиторию . Это потому, что они работают как «магниты», собирая определенные сообщества в одном месте. Так что, если вы пытаетесь привлечь внимание гурманов, придерживающихся палеодиеты, вы знаете, где их найти!
• Инфлюенсеры могут генерировать качественных лидов для вашего бизнеса . Как? Они обращаются к определенным сегментам аудитории через персонализированный контент — рецепт повышения конверсии, который сработал для 50% маркетологов, использующих влияние.
• Инфлюенсеры могут повысить рентабельность инвестиций . Чем больше конверсий зарабатывают влиятельные лица в социальных сетях, тем выше рентабельность инвестиций в социальных сетях . На самом деле, работа с влиятельными лицами может повысить рентабельность инвестиций в 11 раз!
• Инфлюенсеры могут улучшить ваш SEO-рейтинг . Это малоизвестное преимущество маркетинга влияния — настоящая жемчужина. Инфлюенсер, размещающий ссылку на ваш сайт в своем содержании, может значительно поднять ваш рейтинг в поиске !

Попросите ИИ выбрать лучших лидеров мнений для вашего бизнеса за считанные секунды

Начинай сейчас

9 важных статистических данных по маркетингу влияния, которые вам нужно знать

Если вы все еще колеблетесь, стоит ли попробовать маркетинг влияния, эти девять статистических данных могут в конечном итоге убедить вас попробовать:

Сила влиятельного маркетинга

• 94% маркетологов утверждают, что маркетинг влияния эффективен для их бизнеса.
• 51% маркетологов заявляют, что они привлекли более качественных клиентов с помощью маркетинговых кампаний влияния.
• 26% маркетологов утверждают, что маркетинг влияния более эффективен, чем традиционная реклама.
• 22% маркетологов утверждают, что маркетинг влияния является наиболее рентабельной формой онлайн-маркетинга.
• Маркетологи, использующие влиятельных лиц, достигают на 37% более высокого уровня удержания клиентов
• Компании зарабатывают 6,50 долларов на каждый доллар , вложенный в маркетинг влияния.
• Маркетинг влияния может помочь вам привлечь новых клиентов в 2 раза быстрее по сравнению с обычным поиском.
• 31% потребителей в США и Европе купили продукт или услугу, увидев их в посте влиятельного лица.
• 40% пользователей Твиттера утверждают, что купили продукт после того, как увидели твит о нем влиятельного лица.

Создание успешной маркетинговой стратегии влияния

Все больше и больше брендов начинают сотрудничать с инфлюенсерами. Чтобы быть уверенным, что вы опередите конкурентов, вам необходимо разработать надежную маркетинговую стратегию влияния .

Вот как это сделать:

1. Определите свои цели и ключевые показатели эффективности

Есть много разных целей, которых вы можете достичь с помощью маркетинга влияния. Некоторые из наиболее распространенных из них включают повышение узнаваемости бренда, увеличение продаж и выход на новые сегменты рынка. В зависимости от вашей цели вам нужно установить разные KPI:

• Повышение узнаваемости бренда: социальные сети, упоминания бренда, заработанные СМИ, охват, прямой веб-трафик, объем поиска бренда.
• Увеличение продаж: объем SQL (клиентов, отвечающих требованиям продаж), проданных продуктов или услуг.
• Охват новых сегментов рынка: охват, объем пользователей, не являющихся вашей обычной аудиторией, лиц, которые взаимодействуют с вашим контентом, посещают ваш веб-сайт, покупают ваши продукты или услуги и т. д.

2. Найдите правильных влиятельных лиц

Этот шаг жизненно важен, поэтому мы рассмотрим его более подробно ниже:

Выявление правильных влиятельных лиц имеет решающее значение для успеха ваших маркетинговых усилий. Тем не менее, примерно 70% маркетологов заявляют, что найти релевантных влиятельных лиц сложно.

К счастью, современные продвинутые маркетинговые платформы для влиятельных лиц делают поиск влиятельных людей простым и эффективным. Вам больше не нужно вручную просматривать тысячи профилей влиятельных лиц. Вам даже не нужно анализировать их производительность, чтобы найти идеальное соответствие. Вместо этого вы можете сидеть сложа руки и позволить умным алгоритмам делать всю работу за вас.

Звучит хорошо, правда?

Посмотрите сами, как это работает:

Начните поиск и найдите нужных влиятельных лиц за считанные секунды

Учить больше

С помощью нашего инструмента вы можете легко искать влиятельных лиц по размеру их аудитории, интересам, местоположению, возрасту и полу. Вы также увидите простую для понимания оценку эффективности влиятельных лиц, чтобы вы могли сотрудничать с наиболее эффективными из них.

СОВЕТ: Остерегайтесь поддельных инфлюенсеров! Это пользователи социальных сетей с, казалось бы, большим количеством подписчиков, которых они не создавали органически, а скорее покупали.

Фальшивые влиятельные лица печально известны тем, что покупают фальшивых подписчиков, надеясь обманом заставить бренды сотрудничать. Не поддавайтесь на это — эти люди не стоят вашего времени, потому что их подписчики не интересуются их контентом.

Чтобы убедиться, что выбранный вами инфлюенсер не является «подделкой», посмотрите на объем его взаимодействий на 1000 подписчиков. У фальшивого влиятельного лица будет низкая доля заинтересованных поклонников, что является красным флажком, показывающим, что вам не следует работать с этим человеком.

Выявление влиятельных лиц, которым доверяет ваша аудитория

Вы можете сделать поиск влиятельных лиц еще более эффективным, если сначала определите персоны своей аудитории . Таким образом, вы сможете выбрать лидеров мнений, которые будут работать с разными сегментами вашей аудитории .

Почему это важно?

Ваша аудитория в социальных сетях разнообразна. Инфлюенсер, за которым следует группа аудитории А, может не доверять группе аудитории Б. Вот почему вам необходимо детально изучить свое сообщество и убедиться, что выбранный вами лидер мнений подходит для тех сегментов аудитории, которые вы представляете. таргетинг.

Инфлюенсеры и хэштеги

Ни для кого не секрет, что влиятельные лица социальных сетей овладели искусством использования хэштегов.

Вы можете извлечь выгоду из этого факта, чтобы сделать поиск влиятельных лиц более эффективным.

Как?

Изучите хэштеги, которые используют инфлюенсеры, чтобы узнать, какие темы они обсуждают, и какое взаимодействие они вызывают. Это поможет вам определить лучшие голоса в кампаниях с хэштегами и наладить плодотворное сотрудничество.

Анализ хэштегов влиятельных лиц также является отличным способом найти новых представителей бренда. Представьте, что вы ищете свой фирменный хэштег и обнаруживаете влиятельного человека, уже использующего его в своих постах. Оттуда это простой шаг к тому, чтобы связаться с этим человеком и еще больше усилить сообщение вашего бренда.

3. Познакомьтесь с инфлюенсером

Успех вашей маркетинговой кампании с участием влиятельных лиц во многом зависит от того, насколько хорошо вы знаете выбранного вами влиятельного лица.

Не торопитесь, чтобы поговорить с инфлюенсером. Объясните свои цели, ожидания и видение кампании, и пусть влиятельный человек сделает то же самое. Это позволит вам согласовать ваши подходы и более эффективно сотрудничать.

Нужна подсказка, как связаться с инфлюенсером? Взгляните на наш блог !

4. Выберите правильную платформу социальных сетей

Выбирая платформу для своей кампании влияния, вы должны задать себе следующие вопросы:

• Присутствует ли и активна ли моя целевая аудитория на платформе?
• Насколько велика аудитория влиятельного лица на платформе?
• Какова демография сообщества на платформе?
• Какие форматы контента лучше всего работают на платформе?
• Какие бизнес-цели я смогу решить на платформе?

Вот небольшая шпаргалка, которую вы можете использовать, чтобы выбрать правильную платформу для своей кампании:

5. Получите правильный контент

Форматы контента, которые вы решите использовать в своей кампании, должны быть эффективны на выбранной вами платформе и соответствовать общей контентной стратегии влиятельного лица.

Помните, что маркетинг влиятельных лиц основан на аутентичности . Вместо того чтобы думать о том, как сделать так, чтобы контент инфлюенсеров соответствовал принципам вашего бренда, сосредоточьтесь на том, чтобы позволить инфлюенсерам создавать максимально качественные посты.

Как?

Убедитесь, что у влиятельного лица есть вся необходимая информация и результаты, чтобы наилучшим образом продемонстрировать ваш бизнес. Кроме того, пусть они будут творческой силой вашей кампании. В конце концов, инфлюенсеры лучше всех знают, как донести ваш бренд до своей аудитории искренним и осмысленным образом.

6. Настройте график публикации

Разработка графика публикаций — важный шаг в построении вашей маркетинговой стратегии влияния. Свяжитесь с влиятельным лицом, чтобы договориться о частоте и времени публикации контента.

7. Следите за своими результатами

Чтобы иметь возможность понять эффективность вашего сотрудничества с инфлюенсером, вам необходимо отслеживать результаты вашей кампании.

Вы можете легко сделать это, используя инструмент измерения и отчетности . Просто добавьте профиль влиятельного лица на свою панель инструментов, чтобы сразу увидеть его ключевые показатели эффективности — от охвата и объема типов взаимодействия до самых эффективных публикаций.

Чтобы добавить больше контекста в свою стратегию, отслеживайте свои кампании влиятельных лиц наряду с другими маркетинговыми действиями. Это позволит вам увидеть, как ваши кампании влияния влияют на вашу стратегию в целом, и быстро сообщить о том, какой вклад вносят их кампании.

Измерение вашего дохода от маркетинга влияния

Итак, ваша рекламная кампания запущена, и вы внимательно следите за ее эффективностью. Теперь, как вы переводите свои результаты в реальную рентабельность инвестиций?

Есть несколько способов сделать это, в зависимости от цели вашей кампании.

Опять же, давайте рассмотрим наиболее распространенные цели, чтобы объяснить различные методы расчета вашего дохода от маркетинга влияния .

Повышение узнаваемости бренда

Когда дело доходит до измерения повышения узнаваемости бренда, пригодится инструмент для прослушивания социальных сетей . Это позволит вам обнаружить объем упоминаний бренда, заработанных средств массовой информации и разговоров, вызванных вашими кампаниями влияния.

Вы также можете отслеживать объем поисковых запросов по бренду, если он достаточно велик. Использование таких инструментов, как Google Trends или SEMrush , — отличный способ узнать, как часто люди ищут ваш бренд и в каком контексте.

Узнаваемость бренда во многом зависит от охвата. Вот почему вам нужно подумать, насколько эффективно вы сможете достичь своей цели, используя различные типы влиятельных лиц.

Что лучше: работать с несколькими микроинфлюенсерами или сотрудничать с одним микроинфлюенсером? Ответ на этот вопрос поможет вам более эффективно охватить максимальное количество пользователей, что в конечном итоге повысит рентабельность инвестиций.

Выход на новые сегменты рынка

В большинстве случаев аудитория, которую вы собираетесь охватить с помощью влиятельных лиц, будет для вас новой, а это означает, что вы будете исследовать неиспользованные сегменты рынка.

Как вы оцениваете эффективность привлечения новых пользователей?

Присмотритесь к пользователям, которые были охвачены кампанией влияния и которые позже взаимодействовали с вашим бизнесом, например, посетив ваш веб-сайт. Затем сравните их с вашими собственными покупателями .

Можете ли вы найти какие-либо различия с точки зрения демографии, интересов или поведения? Если вы ответили «да», поздравляем — значит, вы успешно привлекли в свой бизнес новую целевую аудиторию.

Как выглядит ваша аудитория в социальных сетях?

Узнайте сейчас

Увеличение продаж

Самый простой способ измерить рост продаж — использовать теги отслеживания конверсий Google, которые называются параметрами UTM . Добавьте их к любым гиперссылкам, размещенным влиятельным лицом, которые ведут к местам на вашем веб-сайте, где пользователи могут покупать ваши продукты. В результате вы сможете увидеть, сколько пользователей совершили конверсию после просмотра контента влиятельного лица.

Однако иногда отслеживать продажи не так просто.

Некоторые пользователи могут пройти больше этапов пути покупателя, прежде чем они в конечном итоге сконвертируются. Важно, чтобы вы следили за действиями пользователей перед конверсией , такими как новые подписки на рассылку новостей, которые стали результатом вашей маркетинговой кампании влияния. Таким образом, вы получите полное представление обо всех способах, которыми влиятельные лица помогают вам стимулировать продажи.

Теперь вы более чем готовы начать удивительное сотрудничество с инфлюенсерами!

И последний совет — учитесь у тех, кто добился успеха. Вдохновитесь тремя потрясающими примерами маркетинга влияния ниже и используйте их лучшие практики в своих собственных кампаниях:

3 вдохновляющих примера маркетинга влияния

Леново

Lenovo, китайская технологическая компания, заключила партнерское соглашение с представителями миллениалов, чтобы повысить осведомленность о своих новых ноутбуках YOGA 3 Pro и YOGA Tablet 2 Pro.

В их кампании участвовали влиятельные лица, использующие продукты Lenovo в своей повседневной жизни. Идея заключалась в том, чтобы показать, как ноутбуки и планшеты Lenovo могут помочь в творческой работе.

На снимке можно увидеть модную и бьюти-мамочку- флюенсера Килин . Она написала в блоге сообщение о том, как использование ноутбука Lenovo облегчает жизнь ее занятой маме, и объявила о розыгрыше прикольных подарков.

Сотрудничество Lenovo с влиятельными лицами было действительно естественным и аутентичным. Поэтому неудивительно, что это был большой успех. Кампания произвела более 51 миллиона просмотров в социальных сетях и стала одной из самых популярных национальных тем в Twitter. Однозначно пример для подражания!

Данкин пончики

Чтобы повысить осведомленность о Национальном дне пончиков, Dunkin' Donuts, американская компания по производству пончиков и кофейня, запустила забавную кампанию для влиятельных лиц, побуждающую людей посещать их магазины.

Dunkin' Donuts попросила восемь влиятельных лиц из социальных сетей создать игривый контент, анонсирующий специальное праздничное предложение компании — бесплатный пончик при покупке любого напитка.

Чтобы еще больше оживить ситуацию, влиятельные лица захватили учетную запись Snapchat Dunkin' Donuts. Они использовали творческие геофильтры Snapchat, разработанные специально для этого случая, чтобы улучшить свой контент и повысить вовлеченность.

Результат?

В Национальный день пончиков у Dunkin' Donuts было в 10 раз больше подписчиков, чем в среднем за месяц. Кроме того, они охватили более 3 миллионов человек в социальных сетях и произвели 40 000 взаимодействий.

Если это не доказательство силы влиятельного маркетинга, то ничто!

Дэниел Веллингтон

Daniel Wellington, шведская часовая компания, пошла ва-банк с маркетингом влияния. На самом деле, использование влиятельных лиц настолько хорошо работает для бренда, что они не используют никаких других маркетинговых форм!

Если вы посмотрите на аккаунт Дэниела Веллингтона в Instagram , то увидите, что он полностью состоит из постов инфлюенсеров. Этот уникальный подход имеет много преимуществ: он позволяет компании легко курировать контент , разнообразить свою ленту новостей и вызывать множество взаимодействий.

Дэниел Веллингтон фокусируется на сотрудничестве с высококлассными влиятельными лицами в социальных сетях. Компания предоставляет влиятельным лицам неограниченную творческую свободу, поэтому их спонсируемые посты выглядят подлинными и аутентичными.

В целом стратегия, ориентированная на влиятельных лиц, позволила Дэниелу Веллингтону увеличить свою аудиторию в социальных сетях на 31% и заработать колоссальные 63 миллиона долларов в медиа-ценности в 2017 году. Расскажите о потенциале работы с влиятельными лицами в социальных сетях !

Вынос

Влиятельные люди в социальных сетях могут творить чудеса для вашего бренда. Нельзя недооценивать преимущества влиятельного маркетинга, от охвата нишевой аудитории до увеличения доходов от маркетинга.

Так что не ждите больше, чтобы попробовать!

Начните сотрудничество с влиятельными лицами с правильной ноги, посмотрите, как это работает для вас, измерьте свои результаты, и вы быстро поймете, насколько легко можно использовать влиятельных лиц.