Пути маркетинга влияния во время блокировки COVID-19

Практические способы работы с инфлюенсерами в условиях коронакризиса.

Вспышка коронавируса изменила каждый уголок нашей повседневной жизни. Границы закрыты, экономика медленно разрушается, а некоторые предприятия почти или уже мертвы.

Даже в этой неразберихе бренды и предприниматели по-прежнему требуют внимания потребителей, но трудно понять, как разговаривать с покупателями в нынешних обстоятельствах. Использование влиятельного маркетинга через органические партнерства — это решение.

С учетом требований социального дистанцирования брендам становится все труднее продолжать создавать качественный контент с использованием традиционных методов. Команда Combin изучила контент влиятельных лиц в социальных сетях, чтобы выяснить, какие возможности есть у влиятельного маркетинга во время блокировки COVID-19.

С чем сегодня сталкиваются влиятельные лица в социальных сетях

Пандемия все меняет. Разрушенная экономика и малый и средний бизнес все еще работают или полностью закрыты, бюджеты ограничены, кампании отменены или остановлены.

Не каждый день бренд в безумно несексуальной индустрии VOIP может осуществить трюк в социальных сетях и получить более 100 тысяч просмотров видео «социального эксперимента», снятого всего за несколько часов, об этом есть отличное интервью на VanillaSoft здесь.

Завоевать популярность в социальных сетях сложно, особенно сейчас. Индустрия моды больше всего чувствует запреты и ограничения. Поведение потребителей и розничная торговля быстро меняются, а ведущие модные мероприятия проходят онлайн или отменяются. Влиятельные лица моды вынуждены корректировать свой контент в социальных сетях, но сохранять его привлекательным для своей аудитории, которой нравился контент, который они создавали.

Индустрия моды больше всего чувствует запреты и ограничения. Поведение потребителей и розничная торговля быстро меняются, а ведущие модные мероприятия проходят онлайн или отменяются. Влиятельные лица моды вынуждены корректировать свой контент в социальных сетях, но сохранять его привлекательным для своей аудитории, которой нравился контент, который они создавали.

Влиятельные лица моды меняют свою повестку дня, методы продвижения и следят за тем, чтобы контент, который они загружают, оставался в той же нише. Теперь, вместо стритстайл-снимков в модных кафе и популярных местах в Instagram, влиятельные лица моды время от времени публикуют свои домашние образы, тренировки, бьюти-рутины и семейные фотографии.

Из-за пандемии модные инфлюенсеры практически полностью лишились новых запросов, а значит, их доходы сократились в геометрической прогрессии. Согласно отчету Econsultancy, маркетинговая активность в сегменте моды сократилась почти на 50%, а спонсируемые возможности, такие как поездки, кампании и коктейльные вечеринки, отложены или полностью отменены.

Людям, влияющим на образ жизни, относительно повезло. Их контент актуален как никогда раньше: советы по красоте, лайфхаки для работы на дому, книги и списки обязательных к просмотру сериалов выглядят хорошо во время новой пандемии коронавируса. Этот тип контента — это то, на чем в наши дни должны сосредоточиться влиятельные лица в сфере моды. Такие посты способствуют установлению прочных отношений между инфлюенсером и его подписчиками, которые окупятся позже, когда закончится карантин и пандемия.

Тем не менее, инфлюенсеры — не единственные, кто страдает от отсутствия запросов и сокращения доходов. Тревел-блогеры переживают самые сложные времена. Контент, посвященный путешествиям и поездкам, стал нежелательным и даже подвергся критике.

Тем не менее, многие тревел-блогеры продолжают публиковать свои накопленные старые фотографии и видео из путешествий, вызывая у своих подписчиков зависть или смущение. Как и фэшн-блогеры, туристические авторитеты должны адаптировать свой контент к текущей реальности. И здесь абсолютными победителями стали Мурад и Натали Османн, чей Instagram FollowMeTo теперь посвящен их старой эстетике, но дома, а не в экзотических модных местах.

Они даже создали специальный хэштег #FollowMeTo и запустили одноименные награды для награждения тех, кто, а также Мурад и Наталья ответственно остаются дома. Вызов уже поддержали более тысячи пользователей Instagram.

Естественно, многие тревел-блогеры в наши дни создают меньше контента, но, по крайней мере, они пытаются приспособиться к этим новым обстоятельствам. Как предприниматель, вы должны помнить об этом во время своей маркетинговой кампании.

Маркетинговые возможности влияния

С одной стороны, аудитория и охват инфлюенсеров растут, иногда резко — на 20-50%. Причина этого в том, что люди больше времени проводят в социальных сетях и просматривают свои ленты. На этом этапе маркетологи и владельцы бизнеса не должны отказываться от возможности сотрудничать с влиятельным лицом.

Недавний опрос Influence Central показывает, что влиятельные лица процветают как источники новостей, советов и утешения во время кризиса COVID-19.

36% влиятельных лиц отмечают значительное увеличение количества показов и вовлеченности своей аудитории в Instagram. Цифра почти идентична Facebook и Pinterest.

С другой стороны, это сложное время влияет на настроение пользователей, в соответствии с которым блогеры должны делать свой контент, чтобы оставаться популярным. Вот почему 73% инфлюенсеров посвятили хотя бы один пост коронавирусу. Они стараются быть полезными и в то же время интересными для своей аудитории, поскольку подписчики, уставшие от тревожных новостей в СМИ, ищут спасения в контенте инфлюенсеров.

Сейчас, во время пандемии, инфлюенсеры начинают использовать новые формы для распространения своего контента. В Instagram количество прямых трансляций удвоилось за неделю. Пользователи Instagram теперь публикуют в среднем 6,1 истории в день, а количество просмотров историй увеличилось на 21%.

Instagram стимулирует людей смотреть истории, добавляя временную наклейку «Оставайся дома». Каждая история Instagram, содержащая эту наклейку, остается поверх всех остальных историй.

Инфлюенсеры переключаются не только на новые формы распространения контента, но и на новые платформы. В условиях социального дистанцирования TikTok набирает обороты. Это приложение с короткими видеороликами было объявлено самым популярным каналом в социальных сетях еще в 2019 году, но в этом году оно укрепило свои позиции. Оказалось, что TikTok — идеальное развлечение на карантине.

Знаменитости и влиятельные лица, такие как Эмили Ратайковски, Джессика Альба, Джастин Бибер и Мэрайя Кэри, осваивают TikTok. Однако не только звезды рассматривают TikTok как место для распространения контента. Такие авторитетные организации, как Министерство здравоохранения Российской Федерации, провели там прямую трансляцию, посвященную COVID-19, а Министерство здравоохранения Казахстана запустило на платформе челлендж « Останься дома, спаси жизнь ».

Неудивительно, что для инфлюенсеров TikTok становится значимой площадкой для продвижения. Так что, если вы никогда не пользовались TikTok и думаете, что он занят детьми с глупым контентом, подумайте еще раз. Подумайте и используйте его потенциал в своем маркетинге.

Цифровые влиятельные лица также являются вариантом, когда речь идет о влиятельном маркетинге. Если люди подвержены заражению вирусами и вынуждены оставаться дома, виртуальные влиятельные лица, такие как Bermuda или Miquela, — это то, что альтернативные бренды могут использовать в своих кампаниях уже сейчас.

Цифровые модели получают миллионы подписчиков в Instagram и сотрудничают с международными домами моды, такими как Prada, Givenchy и Maison Margiela. А некоторые из них даже являются активистами и сотрудничают со Всемирной организацией здравоохранения.

Способы работы с инфлюенсерами во время карантина из-за COVID-19

В целом способы питчинга и сотрудничества с инфлюенсерами не изменились из-за пандемии. Основные шаги те же: вы выбираете релевантного вашему бренду инфлюенсера, проверяете его качество и аудиторию и начинаете работать. В зависимости от вашей цели и бюджета вы хотите работать либо со знаменитостью, либо с микроинфлюенсером.

Говоря о метриках, которые вы должны проверить, это уровень вовлеченности влиятельного лица, охват, качество аудитории и репутация. Тем не менее, есть показатель, который вы не можете оценить, пока не начнете сотрудничать с блогером, и это доверие аудитории инфлюенсера.

Учитывая, что во время пандемии инфлюенсеры создают непривычный для них контент, обратите внимание на то, что публикует блогер. Например, если это инфлюенсер, чей контент состоит из образов в уличном стиле или снимков с подиумов модных показов, теперь их сетка поворачивается к чему-то другому. Они уже не могут ходить по улицам города и ставить такие же старые полированные столбы. Имейте это в виду, прежде чем выходить на связь.

Маркетинг влияния также является решением, если у вас нет обширного контента. У многих компаний в запасе осталось всего пару недель социального контента. В результате компаниям, которые традиционно зависели от собственных съемок материала, теперь придется повернуться, чтобы заполнить этот пробел, и влиятельные лица являются логичным местом для получения этого контента.

Кроме того, не забудьте связаться с влиятельными лицами в различных социальных сетях. Instagram — не единственный источник блоггеров. Также следите за TikTok, YouTube и Pinterest.

Основные выводы

• Некоторые инфлюенсеры переживают не лучшие времена, несмотря на то, что их охват и аудитория выросли. В результате они получают меньше запросов о партнерстве и теряют доход.
• Не отказывайтесь от маркетинга влияния сразу. Это может быть решением, если у вас недостаточно контента для публикации на несколько недель вперед.
• Помните, что лидерам мнений нужно приспосабливаться к реальности и экспериментировать с различными типами контента. Обратите на это внимание при аутрич-блогере.
• Попробуйте различные платформы социальных сетей, такие как TikTok или YouTube.
• Сотрудничайте с цифровыми влиятельными лицами и моделями Instagram.