Как увеличить количество обращений в клинику?

Полный график визитов в вашу клинику может быть одним из самых приятных ощущений в качестве тренера или практикующего специалиста по здоровому образу жизни, особенно когда вы видите, как клиенты наконец-то вносят здоровые изменения в свою жизнь и становятся здоровее с каждым днем.

Очень важно поддерживать отношения с нынешними пациентами. Также крайне важно расширять свою практику и привлекать новых пациентов. Конечно, для этого есть традиционные методы, такие как брендинг и реферальные схемы, но вы можете сделать гораздо больше. Однако не всегда легко заполнить свое расписание, поэтому вот десять способов увеличить количество визитов в клинику.

1. Определите свою целевую группу

2. Создайте воронку встреч

3. Оптимизируйте свой сайт с помощью фотографий

4. Оптимизируйте призыв к действию

5. Используйте Social Proof, чтобы увеличить количество встреч

6. Используйте социальные сети для привлечения новых клиентов

7. Используйте захватывающие и вдохновляющие цитаты

8. Напишите статью и поделитесь ею на разных платформах

9. Используйте своих конкурентов, чтобы помочь вам

10. Используйте «Невидимого продавца».

Если вы примените эти советы на практике, вы обнаружите, что увеличить количество посещений клиники очень просто.

1. Определите свою целевую группу

Тщательно определите свою целевую группу и определите, подходит ли им ваша услуга или продукт.

Их расписание совпадает с вашим?

Знание того, кого вы обслуживаете и чего они хотят, имеет важное значение для увеличения числа ваших визитов в клинику. Проведите небольшое исследование, если вы еще не уверены, кто ваша клиентская база!

Поговорите с пациентами о том, почему они выбрали именно вас, и спросите их, какие особенности вашей практики сделают ее более удобной для них.

Если вы все еще не можете определить конкретные демографические данные клиентов, продолжайте делать подробные записи о прошлых пациентах; возможно, со временем появятся закономерности, которые помогут принять решения о ценообразовании, предлагаемых услугах, местоположении/часах/днях работы и т. д.

Работа с людьми, которые хорошо подходят для вашего бизнеса, помогает увеличить количество посещений клиники!

2. Создайте воронку встреч

Запланируйте последующие звонки и встречи, когда вы знаете, что ваш потенциальный клиент будет наиболее восприимчив. Когда они появятся, предложите им подписаться на вашу рассылку новостей или на дополнительные ресурсы, которые могут быть им полезны.

Составление целевого списка и маркетинг взаимоотношений помогут вам увеличить число визитов в клинику и увеличить доход от существующих клиентов.

Работайте в тесном контакте с копирайтером, чтобы создать эти воронки; они смогут помочь вам разработать высококачественные убедительные сообщения, которые закроют продажи с большей скоростью.

Пригласите читателей подписаться : иметь обширную базу данных электронной почты — это все равно, что иметь деньги в кармане. Чем больше адресов, списков и информации у вас есть в файле, тем легче связаться с пациентами напрямую.

Кроме того, когда вы хотите, чтобы они вернулись в вашу клинику, гораздо проще пригласить их, чем гоняться за людьми, которые, возможно, не хотят ничего от вас прямо сейчас, но все еще с любовью думают о вас как о своем старом семейном докторе.

Сохраняйте даты актуальными: существует множество причин, по которым пациенты могут пропустить или отложить свои встречи, включая простую путаницу в деталях расписания.

3. Оптимизируйте свой сайт с помощью фотографий

Вы можете оптимизировать присутствие вашей клиники в Интернете, используя свой веб-сайт. Добавление большего количества фотографий и видео вашей практики и персонала может помочь новым пациентам понять, во что они ввязываются, а также куда им следует обращаться, если у них есть какие-либо вопросы.

Если потенциальным пациентам будет проще связаться с вами по электронной почте или телефону, это также поможет увеличить количество личных встреч.

Вы также можете рассмотреть возможность добавления отзывов довольных клиентов или проведения дней открытых дверей, где заинтересованные лица могут зайти и узнать больше о вашей клинике.

4. Оптимизируйте призыв к действию

Это может показаться элементарным, но один из лучших способов увеличить количество посещений клиники — оптимизировать призыв к действию.

Четкий, лаконичный и убедительный призыв к действию помогает посетителю принять решение о том, следует ли ему немедленно связаться с вами.

Призывы к действию могут варьироваться от поставщика к поставщику, в зависимости от их направленности.

Например -

Эстетический дерматолог может захотеть, чтобы пациент, обеспокоенный старением кожи, посетил их веб-сайт и немедленно записался на консультацию в свою клинику.

5. Используйте Social Proof, чтобы увеличить число встреч.

Один из самых простых и эффективных способов увеличить количество посещений клиники — использовать социальное доказательство.

WiserNotify является наиболее важным инструментом Social Proof для увеличения количества обращений в клинику. Это означает обмен информацией о вашей практике, такой как:

• Количество клиентов или сотрудников
• Ваше образование
• Тематические исследования работы, которую вы проделали в терапии.

Со временем вы, вероятно, поймете, что заставляет людей хотеть назначить встречу с вами.

WiserNotify поможет вам выбрать лучший инструмент социального доказательства для отображения уведомлений или всплывающих окон, например,

• Номера назначений
• Количество успешных операций или количество восстановлений
• Экстраординарное средство от персонала
• Скидки на определенные диагностические осмотры
• Честный отзыв пациента о клинике, персонале и лечении доктора

Например, клиенты могут хорошо отреагировать, когда узнают, сколько хороших отзывов вы получили о клинике или ее оборудовании, которые добились успеха, придя на терапевтические сеансы. Это пример социального доказательства, которое может привлечь новых клиентов и повысить вашу репутацию в Интернете!

По теме: 50+ реальных примеров социального доказательства

6. Используйте социальные сети для привлечения новых клиентов.

Мы все знаем, что социальные сети в последние годы взорвались, но мало кто использует их силу. Компании, которые поняли, как использовать Facebook, Twitter и LinkedIn для максимальной эффективности, были вознаграждены значительным увеличением трафика и клиентов.

Привлечь больше внимания в социальных сетях также относительно легко по сравнению с другими методами рекламы. Это может быть то, с чего вам следует начать поиск способов увеличить количество посещений клиники.

7. Используйте захватывающие и вдохновляющие цитаты.

Когда мы чувствуем себя хорошо, мы с большей вероятностью окажемся перед зеркалом. Создавайте ежедневные цитаты или вдохновляющие мемы в Instagram и прикрепляйте их к аккаунту вашей клиники в Pinterest.

Например,

Секрет здоровья души и тела не в том, чтобы оплакивать утраченное, а в том, чтобы радоваться тому, что осталось. ~ Ральф Уолдо Эмерсон.

Люди хотят знать об этом и делиться этим со своими друзьями, которые также могут извлечь из этого пользу.

Публикация вдохновляющих цитат заставит ваших пациентов любить вас, потому что они думают, что вы заботитесь о них.

Кроме того, когда люди делятся своим опытом с друзьями, они часто возвращаются к вам за другими услугами, потому что они уже преодолели то, что держало их подальше, прежде чем это называется установлением социального доказательства! Вы можете сделать это, показав, сколько людей порекомендовало вам прийти к вам.

Но помни:

• Делайте эти посты короткими и простыми;
• Используйте не более 5-6 слов в цитате, если это возможно (иначе люди не будут читать ее полностью).
• Напишите все как одно предложение, чтобы люди могли легко поделиться им!

8. Напишите статью и поделитесь ею на разных платформах.

Первый шаг к увеличению числа посещений вашей клиники — убедиться, что ваши клиенты и потенциальные клиенты могут вас найти. Другими словами, убедитесь, что они знают о вашем существовании.

Начните с изучения отраслевых ассоциаций и местных профессиональных организаций, которые обслуживают конкретно ваш целевой рынок.

Вы также можете подумать о посещении соответствующих мероприятий или конференций, где у вас есть шанс познакомиться с новыми людьми, которых может заинтересовать то, что вы предлагаете.

Будьте готовы с презентацией, описывающей, чем занимается ваш бизнес (убедитесь, что она короткая, мощная и прямая).

Если все пойдет хорошо, ожидайте продаж благодаря этим усилиям.

9. Используйте своих конкурентов, чтобы помочь вам.

Если у вас есть конкурент в вашем районе, возможно, у вас не так много встреч с пациентами.

Выяснив, чем именно ваш конкурент отличается от вас, подумайте, как вы можете использовать ту же тактику, чтобы увеличить количество посещений клиники для себя.

Например,

Если ваш конкурент предлагает часы работы в вечернее время или в выходные дни, а ваш нет, начните предлагать и их.

Если они отправляют напоминания в текстовом и электронном виде текущим клиентам, которые просрочили встречу, и предлагают время встречи, которое лучше подходит для расписания их клиентов (например, утренние интервалы, а не дневные), начните делать это тоже.

10. Используйте «Невидимого продавца».

Если вы хотите увеличить количество визитов в клинику, вам сначала нужно определить, сколько приемов в день вы хотите, чтобы ваш бизнес проводился.

Вы можете определить, сколько пациентов вы можете принять в определенный день, следуя тому, что я называю «Невидимый продавец».

Невидимый продавец — это воображаемый продавец, который ходит по домам, продавая товары и услуги.

Он может точно видеть, сколько времени он проводит в каждом доме, который посещает, знает, где люди тратят свои деньги, и какую реакцию он получает.

Неважно, проживает ли ваш пациент в квартире или в доме. Важно то, что у них в календаре назначена встреча с врачом.

Так что посетите их дома и выясните, когда они, скорее всего, будут доступны!

Вывод

Идея увеличения количества встреч может немного сбивать с толку, потому что большинство людей приравнивают количество встреч к доходам. Это не всегда так работает. Конечно, привлечение большего количества клиентов означает больший доход для вас, но не обязательно.

Если ваша бизнес-модель такова, что вы взимаете плату за каждую услугу или предлагаете ежемесячный авансовый платеж, наличие слишком большого количества клиентов может означать ежемесячную потерю денег из-за того, что вы не оптимизируете свой график и затрудняете предоставление отличного обслуживания всем. Поэтому убедитесь, что когда вы увеличиваете количество посещений клиники, это делается таким образом, чтобы повысить ценность, но при этом приносить доход. Если вы сделаете это правильно, все выиграют. Больше пациентов получают фантастическое обслуживание и платят больше, чем без вашей экспертной помощи, и вы тоже!

​