Как увеличить конверсию воронки продаж?

Как повысить конверсию воронки продаж? Это может показаться невыполнимой задачей, когда количество конверсий, которые вы сейчас получаете, так мало. Тем не менее, есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы достичь своих целей и увеличить конверсию воронки продаж. Вот десять советов, которые помогут вам добиться успеха с коэффициентами конверсии воронки продаж уже сегодня.

Введение

Конверсия воронки продаж жизненно важна для успеха любого бизнеса, но многим компаниям трудно добиться желаемого результата. Если вы одна из этих компаний и хотите улучшить или увеличить конверсию воронки продаж, взгляните на этот список из 10 советов по увеличению конверсии продаж в воронку.

1. Начните с проблемы.
2. Предложите что-нибудь убедительное.
3. Создайте солидное предложение.
4. Сделайте так, чтобы покупать было легко.
5. Используйте социальное доказательство
6. Найдите правильных покупателей.
7. Покажи им, чего они хотят.
8. Заставьте их действовать.
9. Доставьте то, что вы обещали.
10. Думайте как покупатель.
11. Попросите рефералов.

Эти приемы помогут вам повысить конверсию воронки продаж и получить больше дохода в кратчайшие сроки!

Начните с проблемы

Вы пытаетесь завершить онлайн-продажу, и вам нужно, чтобы ваши продажи направлялись, чтобы привлечь больше клиентов. Хорошая новость заключается в том, что есть ряд вещей, которые вы можете сделать, чтобы увеличить конверсию воронки продаж.

На самом деле, есть отличные советы, которые помогут повысить коэффициент конверсии и поддерживать его, что приведет к увеличению продаж!

Они здесь:

• Сколько раз вы были на веб-сайте и закрывались, потому что он не загружался быстро?

Люди ненавидят ждать, поэтому скорость играет такую ​​важную роль в повышении конверсии воронки продаж.

Люди покинут ваш сайт, если он будет загружаться слишком долго, и вы потеряете своего пользователя.

Вместо этого убедитесь, что ваш сайт загружается, чтобы у посетителей не было соблазна уйти, прежде чем совершить покупку.

• Когда кто-то нажимает на одно из ваших объявлений или сообщений в социальных сетях, куда он переходит дальше?

Если он или она попадает на страницу без информации о том, что вы продаете или сколько это стоит, вы можете потерять потенциальные продажи.

Убедитесь, что на каждой целевой странице есть вся необходимая информация, прежде чем принимать решение о покупке (включая цену).

Им также должно быть легко найти то, что они хотят, не заставляя их искать! Ваша домашняя страница должна четко объяснять, какую проблему вы решаете и какую пользу это приносит потенциальным клиентам.

Предложите что-нибудь привлекательное

Если вы что-то продаете, предложение чего-то бесплатного почти всегда увеличивает конверсию воронки продаж.

• Что вы можете предложить потенциальным клиентам ценного, но недорогого?
• Предложение загрузки, руководства или электронной книги, по сути, всего цифрового, может помочь увеличить конверсию воронки продаж, заинтересовав больше людей тем, что вы продаете.
• Предложение возмещения также помогает укрепить доверие между вами и потенциальными клиентами, которые думают о покупке вашего бизнеса.

Если кто-то чувствует, что у него есть время попробовать то, что вы продаете, он с большей вероятностью совершит покупку в будущем.

Создайте солидное предложение

Ваше предложение — это все. Это все, что люди видят в первую очередь, даже если у вас причудливый заголовок. Если он слабый или общий (увеличьте конверсию воронки продаж уже сегодня!), люди иногда переходят к вашим конкурентам. Вы не хотите этого.

Вам нужно создать конкретное и привлекательное предложение, которое обращается непосредственно к вашей целевой аудитории и побуждает ее к действию.

Когда вы создаете предложение со встроенным доверием, надежностью и срочностью, происходят две вещи:

1) Люди чувствуют себя более комфортно, давая вам свою контактную информацию, потому что они знают, во что ввязываются.

2) Они покупают у вас, потому что понимают, какую ценность представляет ваше предложение.

Упростите покупку

Убедитесь, что на вашем сайте легко ориентироваться. Наличие простого процесса оформления заказа и корзины увеличивает конверсию воронки продаж, если вы продаете продукт.

Сделайте возможным оплату с помощью PayPal или основных кредитных карт, чтобы людям не приходилось вводить свою финансовую информацию более одного раза.

И если вы можете, пусть клиенты покупают с мобильных устройств; это также улучшит коэффициент конверсии. (Люди совершают больше покупок с помощью мобильных телефонов, чем когда-либо прежде.)

Убедитесь, что ваши продукты также доставляются быстро. В наши дни люди ожидают быстрой доставки даже быстрее, чем хорошего обслуживания клиентов. Поэтому учитывайте время в пути при планировании уровня запасов.

Несмотря на то, что многие онлайн-покупатели размещают заказы в нерабочее время, большинство компаний по-прежнему полагаются на свои местные почтовые службы для доставки посылок в ночное время; они просто обещают доставку к 10:30 утра следующего дня.

Если вы сомневаетесь в том, сколько времени потребуется, чтобы что-то отправить с вашего склада, добавьте два дня к тому, что, по вашему мнению, будет самым быстрым, клиенты оценят знание того, когда их посылка должна быть доставлена. Они могли бы даже простить медленные сроки доставки, если бы знали, что происходит за кулисами в вашей компании!

Используйте социальное доказательство

Социальное доказательство — мощный инструмент для повышения конверсии продаж. Его можно использовать для повышения коэффициента конверсии вашего сайта и увеличения количества конверсий.

Социальное доказательство — это концепция, которую люди используют для принятия решений о том, что им следует делать или во что верить. Они часто полагаются на мнение других, чтобы принимать решения или формировать мнение.

Первым шагом в эффективном использовании социального доказательства является понимание его влияния на принятие решений. Второй шаг — определить, когда вы должны его использовать, а когда нет.

Такие инструменты, как WiserNotify, могут помочь вам завоевать доверие и повысить коэффициент конверсии с помощью автоматизации социальных доказательств. Вы можете отображать всплывающие окна продаж, уведомления о конверсиях, обзоры, объявления и многое другое. Он также предлагает виджеты для создания срочности и напрямую интегрируется с более чем 200 инструментами. Это также позволяет вам разумно ориентироваться на аудиторию на основе их поведения.

По теме: 50+ реальных примеров социального доказательства

Найдите подходящих покупателей

• Кто покупает ваш товар или услугу?
• Кого вы хотите купить?

Чтобы построить воронку продаж, которая конвертируется, вы должны сначала иметь целевого покупателя.

Создавайте образ покупателя: чем лучше вы знаете своих покупателей, их потребности и проблемы, тем эффективнее вы можете создавать контент и предложения, побуждающие их покупать.

Один из наших любимых способов найти покупателей — использовать рекламу в Facebook.

Вот как:

Запишите несколько примеров вопросов целевого покупателя (например, что делают мои конкуренты, чего не делаю я?). Зайдите на Facebook и настройте рекламу для всех, кто был отмечен в любом посте с этими терминами.

Покажи им, что они хотят

Эффективная воронка продаж для удовлетворения потребностей ваших клиентов. Но что, если вы понятия не имеете, что это за требования?

Один из лучших способов обнаружить их — использовать то, что называется картой эмпатии.

Чтобы сделать это, сначала запишите список болевых точек, с которыми может сталкиваться ваш целевой рынок, а затем создайте древовидную диаграмму, показывающую, как эти проблемы связаны друг с другом и откуда они возникают.

При этом вы лучше поймете мировоззрение вашего потенциального клиента и увидите вещи с его точки зрения, что поможет вам понять, чего именно они хотят.

Это также поможет в создании сообщений, которые резонируют с людьми на эмоциональном уровне.

Например, вместо того, чтобы говорить кому-то, что их бизнес может использовать больше лидов, объясните, почему большее количество лидов решит их проблему или каким-то образом улучшит их жизнь.

Заставьте их действовать

Во-первых, вам нужно увеличить конверсию воронки продаж. Чтобы сделать это, вы должны заставить своих посетителей действовать; им нужно каким-то образом взаимодействовать с вашим контентом или продуктом.

Вот несколько способов сделать это:

• Вы должны использовать формы на целевых страницах.
• Включая четкие призывы к действию (CTA) в электронные письма и сообщения в блогах, вы предлагаете ценный бесплатный контент, такой как электронные книги или технические документы, на своем веб-сайте.
• Убедитесь, что им легко узнать о предстоящих мероприятиях, таких как вебинары или живые семинары.

Так что помните, важно не только то, что вы им говорите, но и то, как вы им это говорите!

Доставьте то, что вы обещали

Рефералы — отличный способ быстро расширить клиентскую базу, если вы готовы потратить немного времени и усилий.

Самый простой способ увеличить количество рефералов — это активно спрашивать клиентов, готовы ли они порекомендовать вас другим. Несмотря на то, что это может показаться неудобным, отправка простого электронного письма, например, с запросом информации о потенциальных услугах или продуктах, — отличное место для начала.

Вы также можете поднять ситуацию на новый уровень, спросив друзей и родственников, не знают ли они кого-нибудь, кто ищет вашу работу.

Не забывайте: старая поговорка о продажах гласит, что каждый знает как минимум шесть человек, которые могли бы воспользоваться вашим продуктом или услугой; не позволяйте этому факту остаться неиспользованным!

Думай как покупатель

Как только у вас появится один или два клиента, спросите их, не знают ли они кого-нибудь еще, кого может заинтересовать ваш продукт.

Даже если кто-то сразу не заинтересован, то, поделившись своим продуктом, он почувствует себя лучше, имея с вами дело, и это чувство может стимулировать будущие продажи.

Помимо рефералов, общение с клиентами через информационные бюллетени по электронной почте, Twitter или Facebook позволяет повысить узнаваемость бренда.

Чем больше людей узнают о вашем бренде и о том, насколько он хорош, тем больше людей захотят иметь с вами дело. Думайте как покупатель и дайте ему то, что он хочет!

Спросите рефералов

Есть старая пословица, которая гласит, что рекомендации лучше. Вы можете подумать: «Но подождите минутку: разве я не должен на самом деле знать людей, которые получат пользу от моего продукта или услуги?» Ответ - да; однако вашими источниками направления не обязательно должны быть ваши самые близкие друзья и члены семьи.

Самый эффективный способ убедиться, что вы получите больше рекомендаций, — это спросить тех, с кем у вас уже есть отношения (например, клиенты).

Когда вы в последний раз старались изо всех сил дать кому-то направление?

Такой подход повысит конверсию воронки продаж вместо того, чтобы ожидать, что люди постучат в вашу дверь и предложат свой бизнес, потому что они так вас любят.

Вывод

Не имеет значения, насколько хороша ваша бизнес-идея, если вы не можете убедить кого-либо ее купить. Хотя вы не сможете сделать свою воронку идеальной, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы максимизировать конверсию на каждом этапе вашего процесса продаж. Стратегии, описанные в этом посте, помогут вам оптимизировать показатели конверсии и получать больше от каждой продажи. Однако имейте в виду, что ни одна стратегия не будет работать в 100% случаев. Попробуйте несколько разных, пока не найдете то, что лучше всего подходит для вашей компании. Эти советы помогут увеличить конверсию воронки продаж и увеличить прибыль при совместном использовании.