Увеличение открываемости электронной почты: руководство по электронному маркетингу для начинающих

Хотите увеличить открываемость электронной почты? В этом руководстве вы можете узнать о некоторых полезных методах повышения открываемости писем.

Вы можете прочитать руководство или просто щелкнуть заголовок инфографики ниже, чтобы следовать инструкциям на изображении. Надеемся, вам понравится.

Как мы знаем на протяжении многих лет, чтобы извлечь выгоду из вашего списка адресов электронной почты, ваши электронные письма должны быть открыты. Есть много статей о важности рейтинга кликов.

Тем не менее, рейтинг кликов полностью зависит от скорости открытия писем.

Что такое рейтинг кликов?

Мы должны увеличить открываемость электронной почты, потому что очевидно, что если люди не откроют вашу электронную почту, у них не будет шанса перейти на ваш магазин/веб-сайт!

Есть несколько ключевых моментов, которые мы должны упомянуть в этом случае. Прежде чем мы начнем, давайте опишем показатели открытия электронной почты.

Что такое показатель открытия электронной почты и как его рассчитать?

Многие люди рассматривают показатель открытия электронной почты как количество людей, которые открывают электронную почту. Тем не менее, это не точное описание показателей открытия электронной почты. Мы говорим об очень важной метрике, которую нам нужно правильно понять.

Электронное письмо считается открытым, если выполняется одно из этих двух условий;

Первое условие,

– Программа чтения позволяет отображать изображения в электронном письме в полном виде в электронном письме или на панели предварительного просмотра.

и второе условие,

– Читатель щелкает ссылку в электронном письме.

Коэффициенты открытия рассчитываются поставщиками услуг электронной почты. ESP считают количество людей, открывших письмо, и делят его на количество отправленных писем, которые не дошли до читателя.

Например, если вы разослали 100 электронных писем, 20 из них были отклонены, а 10 были открыты, у вас будет показатель открываемости 12,5%.

Что такое средний показатель открытия электронной почты?

Прежде чем мы начнем, вы должны знать, что средний показатель открываемости электронной почты отличается от страны к стране и от отрасли к отрасли. Согласно текущим данным MailChimp,

• Самые открытые электронные письма связаны с хобби, с коэффициентом открытия 27,35%.
• Электронные письма, отправленные государственными органами, занимают второе место с коэффициентом открытия 26,52%.
• С показателем открываемости 26,03% электронные письма об искусстве и художниках заняли третье место.

Однако они обнаружили, что средний показатель открываемости электронной почты во всех отраслях составляет 20,81%.

Кроме того, они определили топ-3 отрасли по рейтингу кликов. Согласно их опросу,

• У хобби есть 4,78% стандартных отраслевых показателей открытия электронной почты.
• Медиа и издательское дело имеют стандартный показатель открываемости электронной почты 4,55%.
• Правительство установило стандартную отраслевую ставку открытия электронной почты на уровне 3,65%.

После получения теоретических знаний об открытых рейтингах электронной почты. Пришло время увеличить статистику открываемости писем!

Как увеличить открываемость электронной почты

1. Создайте органический список адресов электронной почты

Качество списка адресов электронной почты более ценно, чем количество. Вот почему компании, которые пытаются купить большое количество потенциальных клиентов, чтобы ускорить свои маркетинговые программы, обнаружат, что их открываемость очень низка. Предложение бесплатной пробной версии, проведение конкурса в обмен на адрес электронной почты или предложение простого способа подписки — гораздо лучшие способы органического создания списка.

Всплывающие окна, подобные приведенным выше, являются очень полезными инструментами для создания органического списка адресов электронной почты. Вы можете приобрести их для своего веб-сайта у поставщика всплывающих окон, такого как Popupsmart, чтобы предложить своим посетителям простой способ подписки на ваш список адресов электронной почты.

2. Держите свой список свежим

Не забудьте обновить список адресов электронной почты и удалить неактивных подписчиков. Вы можете отправить электронное письмо людям, которые не взаимодействовали в течение последних 6 месяцев или более. Можно просто оценить вероятность повторного вовлечения. После этого исключите их из своего списка. Согласно Oracle, «недействительные рейты — это самый быстрый способ активировать фильтрацию и блокировку вашего нового IP-адреса».

Кроме того, если вы хотите, чтобы ваш список был свежим, попробуйте проверить своих подписчиков. Вы можете сделать это, спросив, хотят ли они обновить свои предпочтения и информацию. Было бы здорово, если бы они чувствовали себя комфортно в своих предпочтениях и в том, как они взаимодействуют с вашим бизнесом.

3. Сегментируйте свой список

Люди склонны открывать электронные письма с точки зрения их релевантности. Подумайте о себе, когда вы решаете, открывать письмо или нет, не выбираете ли вы релевантные? Сегментируя свою электронную почту, вы сможете предоставить ее своим клиентам.

Вы можете начать процесс сегментации, добавив теги своим подписчикам на основе их поведения и предпочтений. Полезно организовывать разные электронные письма на основе разных групп. Кроме того, управление текущими электронными письмами на основе демографических данных, таких как возраст или местоположение, всегда является хорошей идеей.

Если вы знаете своих потребителей, становится легко решить все остальное, например, темы и сообщения.

MailChimp просканировал нашу систему на наличие пользователей, использующих свои инструменты сегментации списков, и отобрал около 2000 пользователей MailChimp, которые отправили около 11 000 сегментированных кампаний почти 9 миллионам получателей. Они сравнили результаты этих сегментированных кампаний с результатами несегментированных кампаний тех же клиентов.

Попробуйте органически увеличить открываемость электронной почты за счет сегментации электронной почты и не забывайте о золотом правиле:

«АКТУАЛЬНОСТЬ!»

4. Избегайте спам-фильтров

Распространенная проблема маркетинга по электронной почте заключается в том, что ваши электронные письма могут быть отправлены в папку спама ваших посетителей.

В этом случае у вас должно быть,

• Хороший IP-адрес
• Хороший почтовый сервис
• Чистый код шаблона
• Подтвержденный домен

Включите четкую ссылку для отказа от подписки и физический почтовый адрес.

• Используйте брендинг в имени «от кого».

Отправляйте электронные письма людям, которые действительно согласились получать ваши электронные письма. После этого используйте теги слияния, чтобы персонализировать свои электронные письма. Завоевав доверие потребителей, вы можете попросить их добавить вас в свою адресную книгу. Не используйте слова-триггеры спама, чтобы не быть заблокированным спам-фильтрами. Наконец, не забудьте указать свое местоположение в своих электронных письмах. Эти советы будут полезны для увеличения открываемости писем.

Что такое отказ? Что означают однократное и двойное согласие?

5. Время решает все

Время имеет огромное влияние на увеличение открываемости ваших электронных писем. Вы должны мудро подумать о своем расписании электронной почты. Вы обязательно должны провести A/B-тесты, чтобы выяснить, какие временные рамки работают лучше всего. Как только вы поймете идеальное время, вы заметите огромную разницу в коэффициентах конверсии. Данные Mailchimp показывают, что лучшее время недели для отправки электронных писем — будние дни, а не выходные.

Кроме того, они обнаружили, что оптимальное время суток для отправки электронных писем — 10 часов утра по собственному часовому поясу получателя. Эти статистические данные полезны для улучшения показателей открытия электронной почты, верно?

6. Обратите внимание на строку темы

• Заставьте людей с любопытством открывать ваши электронные письма.
• Цифры являются привлекательным элементом для документов. Вставка чисел в электронные письма поможет улучшить открываемость писем.
• Используйте привлекательный язык.
• Говори как друг. Держитесь подальше от таких терминов, как «скидка, подписка, оплата».
• Вместо использования процентов и знаков доллара включите символы в строку темы.
• Держитесь подальше от фраз вроде «избавься, шокируй, секрет, не поверишь, целься, быстрее». Это раздражает и снижает надежность ваших электронных писем.
• Срочные темы, которые указывают на завершение продаж или предложений, — еще один стиль, доказавший свою эффективность.

Хотите узнать больше о том, как написать эффективную тему письма?

Вы также можете использовать инструмент предварительного просмотра разметки электронной почты Popupsmart, чтобы сделать свои кампании по электронной почте более привлекательными.

Кроме того, вы можете использовать бесплатный инструмент для проверки темы сообщения электронной почты, чтобы измерить успешность вашей темы.

7. Количество символов

В исследовании под названием «Искусство и наука эффективных тем» компания Return Path обнаружила, что электронные письма с темами длиной от 61 до 70 символов были прочитаны на уровне 17 процентов. Не забудьте подумать о смартфонах и настольных компьютерах.

Будут ли ваши целевые клиенты использовать смартфоны или настольные компьютеры для чтения электронной почты?

Как правило, на настольных компьютерах отображается примерно 60 символов, а на мобильных устройствах — около 25–30. Лучше примите во внимание размер и количество символов, чтобы улучшить открываемость электронной почты.

8. Поймите их потребности

Еще один эффективный способ увеличить открываемость ваших электронных писем — написать персонализированное электронное письмо соответствующему человеку. Вы можете добавить персональную строку темы в электронное письмо.

Таким образом, вы сможете понять потребности и желания ваших клиентов и улучшить свои услуги, чтобы сделать их счастливыми.

9. Используйте привлекательный язык

Представьте, что вы отправляете электронное письмо своему другу об одном из ваших продуктов. Ну, на самом деле вы должны писать свои электронные письма, как пригласить друга, чтобы подключить их к своей электронной почте. В противном случае они могут вообще не открывать ваши электронные письма. Взгляните на этот пример из Scoop.it! чтобы иметь лучшее понимание.

10. Оптимизация для мобильных устройств

Взгляните на эту статистику, чтобы понять важность мобильной оптимизации.

• Электронные письма, которые неправильно отображаются на мобильных устройствах, могут быть удалены в течение трех секунд (Adestra)
• Мобильные пользователи проверяют свою электронную почту в 3 раза чаще. (Google)
• Мобильный почтовый трафик более ценен, чем клики на настольных компьютерах. (Дамайл)
• 52% клиентов с меньшей вероятностью будут взаимодействовать с компанией из-за плохого мобильного опыта. (Вау, местный маркетинг)
• 73% опрошенных компаний отдают приоритет оптимизации электронной почты для мобильных устройств. (Умные идеи)

Как видите, мобильные устройства огромны.

У вас должна быть отзывчивая система, чтобы привлечь мобильных пользователей, и иметь высокие коэффициенты конверсии от ваших кампаний.

11. Проведите A/B-тест

С помощью A/B-тестов вы можете измерить успех своей кампании по различным параметрам. Например, полезно выяснить, увеличивается ли скорость открытия вашей электронной почты за счет строк темы электронной почты с цифрами или нет. Или вы можете провести сплит-тест, чтобы выяснить впечатления от смайликов. Все зависит от вас и ваших ожиданий. Решите, что вы хотите проанализировать, и проведите A/B-тестирование, чтобы увеличить открываемость писем.

Что такое A/B-тестирование?

12. Будьте готовы к вашему надежному IP

Вам необходимо доказать надежность вашего IP-адреса для фильтров интернет-провайдеров, потому что они защищают от спама.

Процесс построения доверия напрямую связан с частотой открытия ваших электронных писем. Вы должны балансировать между количеством электронных писем и вашей манерой взаимодействия.

13. Зарегистрируйте поддомен

Вы должны создать поддомен для маркетинговых усилий по электронной почте. Это не обязанность для всех. Однако это может быть полезно для мониторинга репутации вашего IP-адреса в зависимости от домена.

14. Проверьте свою репутацию отправителя

Если у вас низкий рейтинг отправителя, ваши электронные письма будут автоматически отклонены интернет-провайдерами и не будут доставлены. Ждать! Что такое Sender Score?

Позвольте мне объяснить это, ясно.

Sender Score — это, по сути, алгоритм, который ранжирует IP-адрес каждого сервера исходящей почты. Он показывает вашу репутацию отправителя по шкале от 0 до 100. Некоторые показатели электронной почты определяют оценку отправителя по отпискам или отчетам о спаме. Если вы хотите узнать свой Sender Score, перейдите на страницу регистрации Return Path.

15. Двойная форма подписки

Использование формы двойного согласия — всегда хорошая идея, чтобы избежать жалоб на спам и улучшить открываемость электронной почты. Вы можете отправить электронное письмо с подтверждением новому подписчику, чтобы проверить его адрес и составить соглашение.

16. Внедрите структуру политики отправителя

В виде короткой строки текста, которая добавляется к записи txt домена, она хранится в системе доменных имен вместе с записями A, PTR и MX. Это означает, что это повышает вашу репутацию качества в отношении принимающего почтового сервера. Сервер может сверить доменное имя с IP-адресом, чтобы убедиться в его авторизации. Если он не сможет найти установленный SPF, ваши электронные письма, вероятно, будут отклонены. Вы можете проверить свою запись SPF с помощью DMARC.

17. Посмотрите на черные списки

Черные списки на основе DNS создаются для защиты пользователей от IP-адресов, которые получили большое количество отчетов о спаме. Тебя не должно быть в списке. Будет нехорошо увеличивать открываемость электронной почты. Вы можете использовать MXToolbox, чтобы проверить свою ситуацию в черном списке. Подведем итог тому, что мы узнали из этого руководства.

Что такое черный список электронной почты?

17 СОВЕТОВ по увеличению открываемости электронной почты. Инфографика

Нам нравится делиться своими знаниями с нашими посетителями! Вы можете использовать нашу инфографику на своем собственном веб-сайте для представления отличного информационного руководства о том, как увеличить открываемость электронной почты.

Теперь вы лучше понимаете открываемость писем.

Тебе известно;

• Что такое Open Rate и как его рассчитать,
• Средняя открытая ставка по всем отраслям,
• Как увеличить открываемость писем,
• Технические требования, необходимые для доставки большего количества электронных писем.

Как следствие, эти советы могут быть полезны для увеличения открываемости писем. Вы должны помнить, что электронный маркетинг требует длительного процесса. Лучше экспериментируйте, чтобы получить лучшие результаты!

Каждый бизнес уникален и ценен. Вы должны создать свою собственную тактику, чтобы найти лучшее решение для вашего бизнеса. Мы постарались предоставить вам подробную информацию об основных этапах email-маркетинга. В частности, о показателях открытия электронной почты. Пока вы хотите добиться успеха, на вашем карьерном пути нет препятствий.

Если вы нашли эту статью полезной, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter, чтобы быть в курсе новых сообщений!

Другие статьи, которые могут вам понравиться;

-12 лучших программ для автоматизации маркетинга по электронной почте

-Лучшие методы работы с темами брошенной корзины

• Руководство по эффективному электронному маркетингу на основе разрешений

Кроме того, если у вас есть другие идеи или методы повышения открываемости писем , сообщите нам об этом в комментариях.

Спасибо за ваше время.