Как увеличить коэффициент конверсии для магазина Shopify?

Говорят, что «Управление интернет-магазином — это игра с постоянными числами». Знание ваших цифр, несомненно, имеет решающее значение для всех предприятий, особенно для коэффициента конверсии. Коэффициент конверсии вашего бизнеса может рассказать об эффективности метода, который вы использовали для присутствия в Интернете, и превратить ваших посетителей в покупателей; поэтому знание коэффициента конверсии чрезвычайно важно. Но что такое хороший коэффициент конверсии для электронной коммерции? Как оптимизировать коэффициент конверсии? Какие инструменты могут помочь вам с этой проблемой?

Чтобы ответить на все ваши вопросы, эта статья о том, как повысить коэффициент конверсии для вашего магазина Shopify , даст правильную информацию, которая вам нужна, чтобы помочь вам в вашем бизнесе. Пожалуйста, внимательно прочитайте этот пост и примите к сведению, если сможете.

Что такое коэффициент конверсии электронной коммерции?

Прежде чем мы поговорим о коэффициенте конверсии электронной коммерции, что такое конверсия? Желаемое действие, которое посетитель совершает на веб-сайте, — это конверсия. Что касается коэффициента конверсии, коэффициент конверсии — это процент посетителей, выполняющих одно из предопределенных действий. Предустановленными действиями могут быть подписка на информационный бюллетень, загрузка руководства и совершение покупок.

Для веб-сайтов электронной коммерции действия, которые считаются наиболее релевантными конверсиями, в основном включают регистрацию новой учетной записи, добавление продуктов в корзину, сохранение продуктов в списке желаний и завершение транзакции покупки.

Коэффициент конверсии электронной коммерции вашего веб-сайта обычно используется для измерения эффективности того, как вы превращаете своих посетителей в покупателей, увеличивая присутствие вашего бренда в Интернете. Низкий коэффициент конверсии электронной коммерции означает, что ваши прибыльные лиды и потенциальные клиенты также низки. Если коэффициент конверсии вашей электронной коммерции невысок, вы можете пересмотреть то, как вы управляете своим веб-сайтом и своей маркетинговой эффективностью, чтобы сохранить прибыльных лидов и потенциальных клиентов.

Глядя на коэффициент конверсии электронной коммерции, вы можете узнать, успешен ли способ, которым вы превращаете своих посетителей в покупателей. Более высокий коэффициент конверсии электронной коммерции говорит о том, что ваша работа эффективна и успешна, и вы получаете больше выгодных лидов и потенциальных клиентов.

Каков хороший коэффициент конверсии для электронной коммерции?

Как вы уже знаете, низкий коэффициент конверсии электронной коммерции означает, что ваши прибыльные лиды и потенциальные клиенты невелики, а ваша производительность не успешна. Но как узнать, высокий или низкий коэффициент конверсии вашей электронной коммерции, хороший или плохой?

По оценкам, в разных отраслях коэффициент конверсии целевой страницы составляет 2,35%, а коэффициент конверсии 25% самых популярных страниц — 5,31% или выше. Если вы хотите попасть в топ-10%, ваш коэффициент конверсии должен быть 11,45% или выше.

Исследование тысяч учетных записей Google Ads, которые можно назвать учетными записями AdWords, показало, что некоторые из этих учетных записей с комбинацией ежегодных расходов в размере 3 миллиардов долларов имеют коэффициент конверсии в два или три раза выше среднего коэффициента конверсии. Вы хотите, чтобы ваш бренд имел средний показатель или удвоил или утроил средний показатель?

Если вы хотите, чтобы ваш бренд работал в геометрической прогрессии лучше, чем другие бренды в вашей отрасли, внимательно прочитайте приведенное ниже руководство.

Как увеличить конверсию для магазинов Shopify?

Повысить коэффициент конверсии невозможно за одну ночь. Кроме того, нет хака для роста, чтобы мгновенно увеличить коэффициент конверсии электронной коммерции. Повышение коэффициента конверсии — это процесс, повторяемый и масштабируемый. Нет необходимости выяснять процесс самостоятельно, все, что вам нужно сделать, это выполнить эти пять шагов, которые мы перечислили ниже:

Шаг 1: поставьте цели

Постановка целей — это самое важное, на что нельзя смотреть свысока. Цели помогают вам понять, на чем следует сосредоточиться, позволяют измерять прогресс вашего бизнеса и не отвлекают вас при достижении этих целей.

На этом этапе вам нужно будет поставить перед собой сложную и реалистичную цель. Для этого вам следует изучить текущие тенденции ведущих интернет-магазинов и то, что они делают.

Рекомендуется, чтобы MonsterInsights, надежный инструмент, мог бы помочь упростить отслеживание конверсий, когда ваша цель установлена ​​и ясна.

Шаг 2: мозговой штурм и настройка

Мозговой штурм при оптимизации показателей конверсии должен проводиться более чем одним человеком, чтобы получить как можно больше идей. Затем вам нужно выяснить, какие идеи уже работают на вас, какие идеи, скорее всего, сработают, а какие идеи возможны на сто процентов.

Шаг 3: Выдвижение гипотез и проверка

После того, как вы узнали список идей, которые, вероятно, сработают, следующим шагом будет их тестирование. Вы должны тестировать как можно больше идей и стараться не тратить слишком много ресурсов на тестирование.

Для новичков, которые плохо знакомы с этим, Google Optimize является наиболее рекомендуемым вариантом. Если у вас уже есть MonsterInsights, вам не нужно устанавливать Google Optimize, вы уже используете его.

Шаг 4: Анализ

Конечно, не все идеи сработают идеально, но об этом можно не беспокоиться. Сбор данных, анализ ваших результатов и создание сводки того, что вы узнали, — это то, что вам нужно делать, когда вы сталкиваетесь с неудачами. Анализ помогает учиться на ошибках, создавать лучшие тесты и получать лучшие результаты.

Шаг 5: Переоцените

Переоценка — это когда вы вспоминаете производительность, обнаруживаете ошибки и учитесь на них, чтобы получить лучшие результаты в следующем тестировании. Этот шаг имеет решающее значение для вашего бизнеса, чтобы увеличить коэффициент конверсии.

И вот как повысить коэффициент конверсии на Shopify, давайте поговорим о том, что вы можете оптимизировать.

Как оптимизировать коэффициент конверсии для магазинов Shopify

Дизайн вашего сайта играет большую роль в общем успехе вашего магазина Shopify. Ваш веб-дизайн включает в себя все, от общих элементов веб-дизайна, таких как шрифты, цвета и навигация, до деталей, таких как изображения и видео, процесс оформления заказа и то, как используются отзывы клиентов и другие социальные доказательства.

Что касается общего веб-дизайна, вы можете делать все, что угодно, просто сделайте его красивым и привлекательным. Вы можете выбрать из множества доступных тем или настроить эти темы в соответствии с вашим брендом. Если у вас уже есть веб-разработчик, который поддерживает вас, вы должны в полной мере использовать его и создать лучшую тему из возможных.

В этой части мы сосредоточимся на том, что происходит на ваших страницах и как они отображаются.

1. Страницы продукта

На картинке выше нетрудно увидеть, что Beardbrand гордится своим продуктом. Они делают это, показывая простые, но великолепные изображения продукта, добавляя видео с практическими рекомендациями и оценку продукта покупателями. Примечательно, что детали продукта и кнопка «Добавить в корзину» выделены по-разному.

Когда вы прокручиваете вниз, перед вашими глазами появляется подробное описание продукта и вид сбоку, полный подробностей. И когда вы прокручиваете вниз, вы все равно можете добавить продукт в корзину, не прокручивая снова.

С одеждой, обувью... вы можете уменьшить количество возвратов с помощью таблицы размеров / приложения для руководств по размерам - это БЕСПЛАТНО

Наконец, обзоры продуктов являются важной частью, которую нельзя пропустить. Их добавление повысит доверие к вам, а клиенты с большей вероятностью приобретут товары с отзывами и оценками.

2. Призыв к действию

Будучи владельцем магазина электронной коммерции, вы, вероятно, были сосредоточены на призыве к действию, связанном с покупкой, когда клиенты добавляют товары в корзину или переходят на страницу оформления заказа. Это очевидная вещь.

Есть много способов, которыми вы можете подтолкнуть этот единственный призыв к действию, прежде чем ваши клиенты покинут ваш сайт, ничего не купив. Все, что вам нужно сделать, это дать им повод вернуться, и именно здесь происходят микроконверсии. Микроконверсии — это небольшие действия, которые могут совершать посетители, что говорит о том, что они заинтересованы в том, что вы предлагаете. Например, стать подписчиком, поделиться своими продуктами или контентом по электронной почте или в социальных сетях, создать учетную запись, добавить в списки пожеланий и загрузить контент с вашего сайта — вот некоторые примеры микроконверсий.

3. Навигация

Начнем с того, что вам нужно иметь заголовок, чтобы хранить все в нем. Обязательно, чтобы заголовок всегда содержал следующие основные вещи:

• Брендинг для идентификации вашей компании
• Навигация
• Призыв к действию, содержащий информацию о распродажах или специальных предложениях (необязательно)
• Функциональность поиска для улучшения результатов поиска
• Доступ к корзине для быстрого оформления заказа
• Вы можете включить и другие вещи, но помните, что это должно быть просто.

Давайте взглянем на этот простой и потрясающий заголовок от Beardbrand. Хотя заголовок расположен в верхней части окна, он не отвлекает от остальной части страницы.

Теперь давайте поговорим о навигации по одному веб-сайту.

Навигация похожа на генеалогическое древо вашего сайта. Мамы и папы — это навигационные ссылки основного уровня для таких вещей, как категории продуктов или адреса магазинов, поэтому их всегда следует видеть. А как же ваши дети! Это то, что должно оставаться внутри ваших основных навигационных ссылок, другими словами, мамы и папы.

Хорошая навигация позволяет быстрее искать то, что вам нужно на вашем веб-сайте, вместо того, чтобы находить их на странице, полной продуктов, которые вам не нужны.

4. Простая и удобная оплата

Наличие короткой и простой страницы оформления заказа является ключом к увеличению коэффициента конверсии. Кроме того, отправка им бесплатного подарка более эффективна, чем выяснение того, какой цвет они хотят. Вы должны заставить их почувствовать, что им это нужно, поскольку вы отправляете им бесплатный подарок. Если вы все еще скептически относитесь к этому, просто сделайте ставку на цвет и не спрашивайте их.

В самом начале вашей формы вам нужно попросить адрес электронной почты покупателя. Делая это, вы можете легко связаться с ними и даже вернуть продажу!

5. Предварительная стоимость доставки

Выяснение некоторых вещей, из-за которых они уходят из интернет-магазинов, также является одним из способов улучшить качество покупок. Доставка считается огромным камнем преткновения для многих покупателей. К счастью, решить эту проблему не сложно.

Решение простое и легкое. Вы должны быть полностью прозрачными с вашими расходами на доставку. Если у вас есть возможности, предложение бесплатной доставки — один из самых больших стимулов, которые могут помочь повысить коэффициент конверсии.

6. Восстановление заброшенной корзины

Независимо от того, насколько велик ваш интернет-магазин, вы можете избежать большого количества брошенных корзин. Они являются естественной частью всех магазинов электронной коммерции. Есть некоторые проблемы, которые вы не можете контролировать, хотя такие проблемы, как стоимость доставки, могут быть легко решены.

Как бы ни было трудно их контролировать, вы не можете просто сидеть сложа руки и позволять всему происходить. Все методы, которые мы перечислили до сих пор, предназначены для уменьшения количества брошенных тележек. Но что происходит, когда вы приложили усилия для повышения вовлеченности и получили лишь несколько микроконверсий, но, к сожалению, покупатели все равно уходят?

7. Мобильный опыт

Оптимизация для мобильных устройств чрезвычайно важна, поскольку продажи в электронной коммерции растут все быстрее и быстрее, чем продажи в розничных магазинах. Даже в будущем важность мобильной коммерции нельзя отрицать. Вот данные о продажах мобильной коммерции в США для сравнения.

В настоящее время продажи настольных компьютеров вдвое превышают продажи смартфонов. Тем не менее, по мере того, как ваши конкуренты продолжают улучшать свои мобильные возможности, показатели продаж смартфонов могут превзойти показатели продаж настольных компьютеров.

Кроме того, в новом отчете Forrester Research показано, что только на мобильные устройства в 2021 году будет приходиться 1,4 триллиона долларов розничных продаж.

Чтобы помочь вам понять важность мобильного опыта для коэффициента конверсии, вот реальный пример крупного интернет-магазина модной одежды под названием Merchology. Недавно они перешли на Shopify Plus, а также их мобильный опыт был оптимизирован для клиентов. В результате всего за один месяц годовой доход на мобильное устройство увеличился на 340%, а коэффициент мобильной конверсии увеличился на 40%.

8. Производительность и скорость сайта

Предположим, что вы являетесь покупателем, и во время распродаж, таких как Черная пятница, сайт магазина дает сбой, а мобильный сайт едва загружается, будете ли вы по-прежнему лояльны и останетесь на этом сайте? Недавний отчет показывает, что почти 80% клиентов, которые не удовлетворены производительностью и скоростью сайта, имеют меньше шансов совершить еще одну покупку.

Примечательно, что медленная загрузка страниц является наиболее часто жалуемой проблемой разгневанных мобильных пользователей, эта проблема даже получает гораздо больше жалоб, чем сбои сайта. Вот данные из 12 тематических исследований, чтобы показать вам важность скорости загрузки.

Чтобы помочь вам решить проблему со скоростью загрузки, вот несколько полезных советов:

• Размеры файлов изображений должны быть сжаты и уменьшены.
• Используйте сеть доставки контента (CDN) для повышения скорости.
• Сократите или улучшите свой HTML, JavaScript и CSS.

9. Рейтинг и обзоры

Наличие честных оценок и обзоров на страницах ваших продуктов — один из наиболее важных элементов повышения коэффициента конверсии. Согласно исследованиям Spiegel Research Center и PowerReviews, даже если рейтинг не такой положительный, отображение рейтингов и обзоров может помочь повысить коэффициент конверсии на 270% по сравнению с сайтами без рейтингов и обзоров.

Примечательно, что добавление рейтингов и обзоров на ваш сайт означает, что клиенты видят, что ваш сайт заслуживает доверия, и они с большей вероятностью совершат покупку. Однако наличие 5-звездочного рейтинга не означает, что клиенты с большей вероятностью совершат покупку, потому что они могут счесть это слишком сюрреалистичным. В рейтинговой системе с максимальным количеством звезд пять пик вероятности покупки составляет от 4,0 до 4,7 звезд.

10. Вовлекающий текст

Говорят, что слова — это самый мощный инструмент, который может изменить то, как человек думает и чувствует. В деловом мире тщательный выбор правильного языка для оказания воздействия на ваших посетителей имеет решающее значение, если вы хотите улучшить коэффициент конверсии. Независимо от того, насколько это важно, компании не всегда прилагают усилия для создания привлекательных копирайтингов, которые могли бы привлечь внимание клиентов и увеличить продажи. Так что же такое хороший привлекательный текст?

Хороший привлекательный текст должен обладать этими основными качествами. Он должен соответствовать продукту и предложению. Примечательно, что не должно быть обнаружено ни грамматических, ни орфографических ошибок. Если привлекательный текст не обладает перечисленными выше качествами, у клиентов может не сложиться хорошее впечатление, что повлияет на их решения о покупке.

При написании текста вы должны не торопиться и приложить много усилий, чтобы текст получился веселым, привлекательным и связным. Копия должна быть написана с учетом аудитории и на языке, на котором она говорит, а не на формальном или сложном языке.

Вот несколько примеров хорошей привлекательной копии от Erstwilder и Status Anxiety относительно:

11. Проверьте опыт

Требуется больше и несколько секунд для загрузки и прохождения трудоемкого процесса только для создания учетной записи — это не то, чего хотят ваши клиенты при прохождении процесса оформления заказа. Клиенты хотят и ожидают, что процесс оформления заказа будет длиться всего несколько кликов, а не ждать загрузки страницы и выполнять дополнительные шаги, которые им не нужны.

Для более быстрого и простого процесса оформления заказа вы можете использовать такие инструменты, как Shopify Pay для мобильных устройств. Это позволяет им подписаться на сохранение своей личной информации и информации о доставке только одним щелчком мыши, что занимает несколько секунд.

Кроме того, вы также можете рассмотреть инструмент Shopify Scripts и интеграцию технологических решений, созданных Shopify Plus Partners. С помощью этого инструмента клиенты будут чувствовать себя в большей безопасности и доверять им, предоставляя свою личную и платежную информацию. Вот пример процесса оплаты от компании Peepers при использовании этого инструмента:

12. Сосредоточьтесь на персонализации

Сосредоточение внимания на персонализации в электронной коммерции является важным ключом к увеличению цифровых продаж и коэффициента конверсии. Персонализация поможет вам привлечь внимание ваших покупателей и предложить им то, что они хотят. В результате ваши продажи увеличиваются.

Кроме того, персонализация помогает улучшить взаимодействие с посетителями. Собирая интересы и болевые точки посетителей, вы можете использовать эти данные, чтобы предлагать точные персонализированные рекомендации. Поэтому посетители или клиенты могут легко относиться к вашему сайту, проводить на нем больше времени и совершать покупки.

И последнее, но не менее важное: персонализация создает у ваших клиентов впечатление, что они высоко ценятся, поскольку вы продолжаете усердно слушать и понимать их. В результате вы получаете больше лояльных клиентов и больше доверия со стороны клиентов.

Лучшие приложения Shopify для повышения коэффициента конверсии

Вот список из 4 лучших приложений Shopify для повышения коэффициента конверсии.

Proofo — Социальное доказательство и популяризация продаж

Если вы ищете приложение для отображения уведомлений о продажах в режиме реального времени в интерфейсе магазина, то PROOFO: Social Proof & Sales Pop — это то, что вам не хватает.

Показывая покупки в режиме реального времени, ваши клиенты будут чувствовать желание купить, поскольку они думают, что упускают ваши продукты. Примечательно, что PROOFO Sales Pop создаст впечатление, что ваш магазин занят десятками заказов. В результате они чувствуют, что ваш магазин заслуживает доверия, и могут уверенно делать заказ. Не беспокойтесь о том, что всплывающее окно не совпадает с вашим! Вы можете легко изменить его цвет, шрифт, анимационные эффекты и т. д. Пока нет, это на 100% бесплатно, поэтому вы можете потратить свои ресурсы на улучшение других частей.

Особенности :

• Предложение поддерживает 3 типа всплывающих уведомлений
• Настройте дизайн и макет без особых усилий
• Изменить продолжительность отображения всплывающих окон
• Предлагайте поддержку расширенного таргетинга для скрытия и отображения всплывающих окон.
• Разрешить изменять всплывающие окна с помощью пользовательского CSS
• Панель управления отчетами
• Автоматическая или ручная синхронизация
• Статическая карта
• Устройство реагирует
• Звук/Анимация
• Стратегии отображения
• Пользовательские CSS
• Журнал интеграции
• Показать / скрыть подсчитанное количество времени для каждого действия

Цена : Начните с бесплатного плана

Получить подтверждение

SEO Suite - SEO-оптимизация

SEO является важной частью вашего веб-сайта, потому что это касается не только поисковых систем, но и хороших методов SEO, улучшающих взаимодействие с пользователем и удобство использования вашего сайта. Если вы ищете комплексное решение для увеличения загрузки страницы, оптимизации рейтинга вашего сайта и т. д., AVADA Seo Suite обязательно протянет вам руку помощи.

Это полезное приложение помогло многим владельцам магазинов Shopify решить проблему с SEO и повысить их рейтинг в поиске. Все больше и больше людей используют AVADA SEO Suite. Мы верим, что рейтинг будет расти, даже если сейчас он находится в хорошей позиции (рейтинг 4,9)

Это потрясающее приложение поддерживает широкий спектр функций, полезных для SEO.

Особенности :

• Оптимизация изображения
• Автоматическое добавление данных структуры Google (расширенные фрагменты)
• Оптимизация метатегов
• Редирект 404 страницы
• HTML-карта сайта
• Предотвращение дублирования контента
• Верификация сайта

Цена : Бесплатно

Получите SEO Suite

Панель бесплатной доставки — инструмент доставки

Большинство клиентов ожидают бесплатную доставку, и они, вероятно, откажутся от своей корзины, если бесплатная доставка обходится дорого. Если вы хотите мотивировать клиентов расширять свои корзины покупок, а не избегать стоимости доставки, за которую они не готовы платить, тогда вам нужна бесплатная доставка AVADA Bar.

Это приложение помогает объявить клиентам о предложении и условиях бесплатной доставки в зависимости от стоимости их корзины. Когда они достигнут приемлемой суммы для бесплатной доставки, появится сообщение с поздравлением. Благодаря этому сообщению вы можете увеличить продажи и уменьшить вероятность брошенной корзины, когда клиенты не готовы к неожиданной стоимости доставки на этапе оформления заказа.

Особенности :

• Прогрессивные сообщения
• Готовые к использованию пресеты и настройки
• Целевые страницы/позиции и страны
• График
• Ссылка перенаправления
• эмодзи
• Код валюты
• Фрагмент кода
• Отчет Google Аналитики

Цена : Бесплатно

Получите бар с бесплатной доставкой

Privy – всплывающие окна и маркетинг по электронной почте

Privy ‑ Exit Pop Ups и электронный маркетинг высоко ценятся предприятиями электронной коммерции любого масштаба. Это приложение идеально подходит владельцам интернет-магазинов для захвата и преобразования посетителей веб-сайтов в подписчиков и клиентов. С Privy ‑ Exit Pop Ups & Email Marketing вам не нужно проходить долгий процесс настройки учетной записи.

Также при использовании Privy не требуется никаких знаний и навыков в коде и разработке. Как только вы закончите настройку, вам будет предоставлен набор инструментов для расширения списка клиентов, чтобы вы могли начать увеличивать коэффициент конверсии. Благодаря замечательным функциям и разумной цене это приложение обязательно нужно попробовать всем администраторам электронной коммерции.

Особенности :

• Создавайте всплывающие окна с приглашением и получайте больше подписчиков
• Синхронизируйте контакты с Mailchimp и Klaviyo без особых усилий
• Изменить продолжительность отображения всплывающих окон
• Закрытие продаж с помощью всплывающих окон со скидкой
• Создавайте автоматические электронные письма для старых клиентов
• Помощь в создании и распространении кодов купонов

Цена : от $0/месяц

Smile: вознаграждения и лояльность от Smile.io

Лояльные клиенты имеют решающее значение для любого бизнеса, так как же увеличить количество лояльных клиентов? Как стать выбором номер один для продавцов? Smile: Rewards & Loyalty от Smile.io — это ответ на все ваши вопросы.

Имея возможность регистрации учетной записи, Smile: Rewards & Loyalty автоматически попросит ваших посетителей создать учетную запись или войти в систему, когда они находятся на главной странице. Таким образом, вы можете легко получить полезные данные об их поведении для создания правильного стимулирования сбыта. Пока нет, вы можете активировать VIP-уровни и карты баллов и автоматически отправлять информацию о новых поступлениях и скидках своим клиентам. Это идеальный выбор для увеличения продаж.

Особенности :

• Приобретайте и сохраняйте постоянных клиентов
• Предлагайте потрясающий интерфейс
• Обеспечьте популярными маркетинговыми инструментами
• Улучшить эффективность маркетинговых кампаний
• Получите больше узнаваемости для вашего бренда

Цена : доступен бесплатный план. Может взиматься дополнительная плата.

Рейтинг : 3072 - 4,8 / 5

Заключительные слова

Это все, что вам нужно знать о коэффициенте конверсии. Подводя итог, коэффициент конверсии показывает эффективность того, как вы превращаете своих посетителей в покупателей, увеличивая присутствие вашего бренда в Интернете. Чтобы повысить коэффициент конверсии, не забудьте установить цели, провести мозговой штурм и настроить, протестировать, проанализировать и переоценить. Кроме того, из многих методов и инструментов для повышения коэффициента конверсии вам необходимо найти правильные методы и инструменты для его оптимизации и повышения производительности.

Спасибо за внимание к сообщению о том, как повысить коэффициент конверсии для вашего магазина Shopify? Мы надеемся, что эта статья может очень помочь вам найти правильные методы для вашего бизнеса.