Входящий и исходящий маркетинг: в чем разница?

Подсчитано, что средний человек получает от 6 000 до 10 000 рекламных сообщений каждый день .

Это включает в себя все, от телевизионной рекламы и наружной рекламы до радиороликов и цифровой рекламы в Интернете и социальных сетях — это большая конкуренция за внимание ваших потенциальных клиентов. Достаточно заставить маркетологов B2B спросить себя, как лучше привлечь клиентов с помощью эффективных маркетинговых усилий, а затем заставить их покупать.

Сегодня для охвата потенциальных клиентов используются, по сути, две различные маркетинговые стратегии : входящий маркетинг и исходящий (или «традиционный») маркетинг . Давайте посмотрим на основные различия между ними.

Различия между входящим и исходящим маркетингом

ВХОДЯЩИЙ МАРКЕТИНГ

• Привлекает заинтересованных читателей
• Решает потребности потенциальных клиентов
• Взаимодействует с читателями/зрителями
• Создает потенциальных клиентов от потребителей контента
• Встречается на веб-сайтах, в блогах, электронных книгах, в электронных письмах с подпиской, в поисковой выдаче, в социальных сетях.

ВНЕШНИЙ МАРКЕТИНГ

• Отправляет сообщения всем
• Написано для продажи продуктов
• Состоит из односторонней связи
• Нарушает потребление любого контента
• Видно в телевизионной рекламе, рекламных щитах, всплывающей интернет-рекламе, телемаркетинге, журналах.

Что такое исходящий маркетинг?

Исходящий маркетинг, также называемый « прерывающим » или « подталкивающим » маркетингом, использует тактику, при которой посылается сообщение большому количеству людей с целью совершения продажи.

Печатная/телевизионная/радиореклама, холодные звонки, прямая почтовая рассылка, массовые холодные кампании по электронной почте и другие методы нацелены на большую аудиторию людей, независимо от того, ищут они ваш продукт или нет. Это односторонний разговор , который обычно фокусируется на продуктах или услугах и причинах, по которым аудитория должна их покупать.

Проблемы исходящего маркетинга

Большая проблема традиционного маркетинга заключается в том, что для того, чтобы быть подходящим для наибольшего числа людей, сообщение должно быть очень широким и общим . Другими словами, исходящий трафик не может соответствовать конкретным потребностям и задачам.

Есть и другие причины, по которым традиционный маркетинг сегодня не работает:

• 79% опрошенных телезрителей достают телефон или другое устройство во время рекламных пауз . ¹ Кроме того, с ростом числа сервисов потокового онлайн-телевидения телевизионная реклама может быть пропущена, и вы не сможете произвести впечатление на свою аудиторию, если они отключились.
• Цифровые музыкальные сервисы и спутниковое радио позволяют слушателям избегать радиорекламы . По состоянию на март 2023 года насчитывалось более 500 миллионов активных пользователей Spotify. ² Многие из этих слушателей даже предпочитают платить за Spotify Premium, который не содержит рекламы.
• Только 42,2% получателей прямой почтовой рассылки читают или сканируют получаемую ими почту.3 Эта тактика ^, называемая «нежелательной почтой», имеет низкую эффективность.
• Среднестатистический человек получает более 1700 рекламных баннеров в месяц . ⁴ Это ужасно большая сеть, которая, скорее всего, не очень нацелена
• Среднестатистический офисный работник получает 120 электронных писем каждый день. ⁵ Скорее всего, это спам, поэтому люди часто игнорируют большинство электронных писем.
• Блокировка рекламы обычно обходится издателям в 15-30% дохода от рекламы ⁶

Выталкивание сообщений больше неэффективно, потому что у вашей аудитории есть варианты и способы их избежать . Маркетологи, которые все еще используют исходящие тактики, задаются вопросом: 1) «Как нам найти покупателей, которые ищут наши решения?» и 2) «Что потребуется, чтобы превратить этих потенциальных клиентов в клиентов?»

Есть способ привлечь потенциальных клиентов к вам и превратить их в клиентов. Подсказка: Google обрабатывает примерно 5,6 миллиарда поисковых запросов в день . ⁷

Что такое входящий маркетинг?

В то время как исходящий маркетинг доводит сообщения до широкой аудитории, входящий маркетинг является «притягательным» и ориентирован на целевую аудиторию. Вместо того, чтобы посылать общие сообщения незаинтересованной аудитории, входящий маркетинг позволяет вам привлечь ваших лучших потенциальных клиентов — и тех, кто активно ищет решения в Интернете.

Когда они попадают на ваш сайт, эти потенциальные клиенты находят помощь, руководство и образование, непосредственно связанные с поиском, который они выполняют в Интернете.

И здесь вы видите некоторые компоненты маховика входящего маркетинга ( Привлечение , Вовлечение и Восторг ) в действии.

В основе входящего маркетинга лежит контент: контент блогов, видеоконтент и загружаемый (или «расширенный») контент, предлагаемый на веб-сайте компании, такой как официальные документы, руководства, электронные книги, советы и т. д. А создание контента с учетом поисковой оптимизации (SEO) дает вам еще больше шансов быть обнаруженным заинтересованными потенциальными клиентами.

СВЯЗАННЫЙ: SEO — это целая тема сама по себе. Изучите некоторые основы SEO!   

При использовании входящего подхода маркетологи разрабатывают этот контент, чтобы привести его в соответствие с определенными этапами пути покупателя :

• В начале своего пути покупатель знакомится с проблемой и возможными решениями.
• В середине они сравнивают небольшой набор потенциальных решений.
• В конце своего пути к покупке они проводят комплексную проверку, необходимую для принятия окончательного решения.
• Тогда есть реальный опыт работы с клиентами, когда довольные клиенты могут превратиться в промоутеров

Существуют типы контента, которые хорошо сочетаются с каждым из этих этапов. Создавая и предлагая их через свой веб-сайт, сообщения в блогах и расширенный контент, вы удовлетворяете информационные потребности потенциальных клиентов на всех этапах их пути.

И, поскольку путешествие в основном проводится в Интернете, они найдут релевантный контент при поиске.

Пример входящего маркетинга в действии

Вы являетесь менеджером компании по производству одноразовых салфеток и решили, что пришло время для нового конвейера для линейки продуктов компании XYZ.

Ваш первый шаг к покупке нового оборудования — провести онлайн-исследование , чтобы понять, какие у вас есть варианты. Неудивительно, что вы гуглите «конвейерные системы с наилучшей производительностью». В верхней части страницы результатов поисковой системы (SERP) находится электронная книга под названием «5 способов, которыми цилиндрический конвейер повышает производительность и производительность». Вы нажимаете на ссылку, попадаете в блог поставщика и читаете его.

В конце поста предлагается загружаемый контент, связанный с конвейерным выводом, поэтому вы предоставляете свой адрес электронной почты в обмен на контент.

Теперь вы лид в системе этого поставщика. Поставщик может напрямую отправлять вам дополнительные предложения контента , чтобы вовлечь вас в воронку продаж. Как управляющий объектами, вы стремитесь взаимодействовать с этим поставщиком, потому что теперь у вас есть доказательства опыта этой компании и вы цените полезную информацию, которую они предоставили.

В то время как традиционный маркетинг рассылает общие сообщения широкой (и часто незаинтересованной) аудитории, входящий маркетинг создает и предлагает релевантный контент, разработанный специально для определенной аудитории .

Этот контент привлекает потенциальных клиентов, поскольку они проводят исследования, связанные со своими проблемами, и как только они находят его на сайте поставщика, они вступают в разговор с этим поставщиком.

Готовы внедрить входящий маркетинг?

Теперь, когда у вас есть представление о том, почему входящий маркетинг является таким ценным методом развития вашего бизнеса, почему бы не начать прямо сейчас?

Мы собрали инструменты и информацию, которые вам нужны, чтобы помочь вам начать новый путь к привлечению, вовлечению и удовлетворению клиентов — все на одной удобной странице. Щелкните ссылку ниже для этой коллекции ресурсов и не забудьте добавить ее в закладки для дальнейшего использования!