5 основных преимуществ использования входящего и исходящего электронного маркетинга

По оценкам, 4 миллиарда пользователей электронной почты просматривают или отправляют 319 миллиардов деловых и потребительских электронных писем каждый день ¹ , и 47,3% из них представляют собой спам в цифровом маркетинге или фишинговые схемы. ²

Поскольку почти половина трафика электронной почты перегружена мусором, кажется, что для законного маркетинга по электронной почте мало места. Тем не менее промышленным маркетологам стоит приложить усилия, чтобы занять законное место в почтовом ящике контакта.

Электронная почта приносит впечатляющие 42 доллара на каждый потраченный доллар ¹ , что делает ее мощной и прибыльной маркетинговой тактикой, если ее правильно использовать. Важно знать преимущества входящей и исходящей электронной почты, а также понимать, как построить свои маркетинговые кампании по электронной почте B2B, чтобы последовательно работать и избегать спам-фильтров.

Что такое входящая и исходящая электронная почта?

Существуют нюансы, но важные различия между исходящей и входящей электронной почтой, а это означает, что необходимо быстро перейти к основным определениям.

Исходящая электронная почта отправляется аудитории, которая либо не знакома с вашей компанией, либо имеет общее представление, но не взаимодействовала с вашими услугами. Это равносильно электронному холодному звонку.

Иногда для кампаний исходящей электронной почты списки адресов электронной почты приобретаются у сторонних поставщиков, которые содержат контактную информацию людей, которые соответствуют хотя бы некоторым критериям вашего идеального клиента. Люди в списках явно не просят вас связываться с ними, поэтому ваши исходящие электронные письма рискуют оказаться «спамом», что может оттолкнуть потенциальных ^{клиентов.3}

Входящая электронная почта исключает бесцельный обмен сообщениями. Вместо того, чтобы отправлять электронные письма в надежде, что получатели найдут отклик в вашей компании, продуктах или услугах, у вас уже есть указание на то, что они заинтересованы, и электронное письмо с теплым контактом.

Почему? Входящие электронные письма отправляются людям, которые каким-то образом взаимодействовали с вашей компанией — подписались на вашу рассылку, запросили дополнительную информацию, запланировали консультацию и т. д. Короче говоря, нить интереса уже установлена. Входящая электронная почта помогает развивать отношения. ³

СВЯЗАННЫЕ С: В чем разница между входящим и исходящим маркетингом?

5 преимуществ использования входящей электронной почты

Краткие определения входящей и исходящей электронной почты подчеркивают, что тип выбранной вами электронной почты влияет на результаты. Разумно предположить, что получатели ваших сообщений с большей вероятностью станут лидами — и, в конечном итоге, клиентами — с входящей электронной почтой, но это не волшебство.

Вот 5 ключевых способов, с помощью которых входящая электронная почта дает возможность нацелить ваши маркетинговые усилия:

1. Подключенные контакты

Разрозненный подход к исходящему электронному маркетингу упускает из виду фундаментальный элемент: согласие на контакт. Люди, которым вы отправляете исходящие электронные письма, не давали на это согласия, и вы с самого начала задаете неправильный тон для взращивания и закрытия лидов.

С другой стороны, входящий маркетинг по электронной почте помогает вам начать создавать органические списки контактов электронной почты. В качестве истинного добровольного подхода вы предлагаете что-то ценное в обмен на контактную информацию, например:

• Статьи блога
• Загружаемый контент
• Информационные бюллетени, которые также поощряют подписку по электронной почте через ваш блог и социальные сети.

Построив свои кампании по электронной почте вокруг этих реальных контактов, вы увидите гораздо более высокий уровень вовлеченности в том, что касается открытия электронной почты, кликов и дополнительных конверсий. Вы также защитите репутацию своего IP-адреса, не помечая его как спам.

2. Целевой контент

Компании B2B по-прежнему довольно часто проводят общую кампанию по электронной почте, которая включает всех потенциальных или текущих клиентов. Благодаря контекстному маркетингу и сегментации вы можете быстро начать создавать более целевые списки контактов на основе их статуса потенциального клиента/клиента, типа отрасли, интереса к области продукта и т. д.

Например, предположим, что ваша компания является дистрибьютором насосов и клапанов для различных отраслей промышленности. У инженера/оператора очистных сооружений другие потребности и интересы, чем у инженера предприятия по производству напитков.

Подумай об этом; сточные воды и напитки не должны смешиваться! Сегментируя свои списки и получая более целенаправленный контент, вы создаете большую привлекательность для своей аудитории и предоставляете больше ценности в зависимости от их конкретных потребностей.

3. Ценность для получателя

Ваше первое электронное письмо в кампании не должно идти прямо на продажу, особенно если это список новых контактов, подписавшихся на подписку.

Вместо этого начните с предоставления контента, который помогает им выполнять свою работу, отвечает на распространенные вопросы или помогает им в процессе принятия решений, связанных с вашим продуктом или услугой. Это начнет развивать отношения и естественным образом приблизит их к продаже, не чувствуя давления.

4. Частота/время

Каденции входящей электронной почты используют частоту и время общения, которые соответствуют уникальным циклам продаж в каждой отрасли. Создайте свои кампании по электронной почте на основе этого графика, помня о следующих советах:

• Структурируйте свою частоту электронной почты, чтобы отправки были последовательными, но не слишком регулярными. Для большинства B2B-компаний это происходит раз в две-четыре недели.
• Помните о дне и времени, когда вы отправляете электронные письма. Со вторника по четверг в обычное рабочее время, по нашему опыту, это наиболее рекомендуемый и наиболее успешный период. Но не бойтесь экспериментировать и проводить A/B-тестирование.
• Оптимизируйте длину электронного письма. Приспособьте его к потребностям вашего сообщения, но не втискивайте каждую деталь. «Слишком долго; Не читал» (TL; DR) — это очень реальная проблема, и люди не будут тратить время на понтификацию.

5. Возможность изменить параметры подписки

И последнее, но не менее важное: в КАЖДОМ отправляемом вами письме убедитесь, что у получателя есть возможность легко отказаться от подписки или изменить параметры подписки.

Большинство почтовых платформ должны иметь эту функцию в соответствии с правилами CAN-SPAM, но это также профессиональная вежливость. Ваши подписчики оценят простоту возможности отказаться от подписки или изменить частоту получения электронных писем.

По мере того, как покупатели продолжают развиваться и отфильтровывать шум нежелательных маркетинговых писем, вы должны максимизировать маркетинговые усилия по электронной почте. Улучшите свои маркетинговые показатели B2B и активизируйте свою программу входящего маркетинга с помощью лучших практик, которые вы найдете в 10 способах улучшить свои маркетинговые показатели B2B.

ИСТОЧНИКИ

¹ HubSpot, Окончательный список статистики электронного маркетинга за 2022 год, без даты

² Finances Online, 56 Статистика электронной почты, которую вы должны изучить: данные о поведении пользователей и передовой практике за 2022 г. - Financesonline.com, без даты

³ Power Digital Marketing. Важное отличие: исходящая электронная почта и входящая электронная почта | Power Digital Marketing, 24 июля 2019 г.