Что такое входящий маркетинг? 4 этапа входящего маркетинга для онлайн-бизнеса

Как владелец бизнеса электронной коммерции, вам необходимо постоянно увеличивать продажи. И это все, что вы делаете в основном, от платформы до дизайна веб-сайта и рекламы, ориентированной на клиентов, все они кричат ​​«Купи, купи, купи». Но что, если это неправильный путь или, что еще хуже, ненависть к клиентам? На самом деле 85% людей отрицательно относятся к сайтам с навязчивой рекламой .

В конечном счете, только те, кто приносит реальную пользу своим клиентам , могут пробиться сквозь шум других миллионов онлайн-магазинов. А это означает переход к более конкретной маркетинговой технике, которая действительно может установить связь с потенциальными покупателями, которая называется входящим маркетингом. Вот почему сегодня мы представляем вам все, что вам нужно знать о входящем маркетинге для предприятий электронной коммерции, чтобы вы могли начать устойчиво развивать свой бизнес .

Что такое входящий маркетинг?

Хотя считается, что входящий маркетинг существовал до 1900-х годов, Брайану Халлигану, соучредителю и генеральному директору Hubspot, приписывают официальное введение этого термина в 2005 году. Поэтому мы также возьмем определение Hubspot, чтобы понять больше:

«Входящий — это метод привлечения, вовлечения и удовольствия людей для развития бизнеса, который обеспечивает ценность и укрепляет доверие. По мере совершенствования технологий входящий направляет подход к ведению бизнеса гуманным и полезным способом. Входящий — это лучший способ выхода на рынок, лучший способ продавать и лучший способ обслуживать ваших клиентов. Потому что, когда «хорошо для клиента» означает «хорошо для бизнеса», ваша компания может расти лучше в долгосрочной перспективе».

Другими словами, входящий маркетинг направлен на привлечение клиентов с помощью релевантного и полезного контента и взаимодействий . Благодаря входящему маркетингу потенциальные клиенты находят вас по таким каналам, как блоги, поисковые системы, социальные сети и т. д., и со временем поддерживают естественные отношения.

Через определение мы можем выделить следующие ключевые особенности:

• Привлечение: Мы не гонимся за клиентом традиционным способом, клиенты приходят сами по себе.

• Квалифицированный трафик: ваш контент должен быть ориентирован на вашу аудиторию, чтобы привлекать, помогать и конвертировать.

• Создание лояльных клиентов: вы не остановитесь на достигнутом, вы продолжите создавать контент, благодаря которому пользователи станут вашими давними и лояльными клиентами.

С другой стороны, стратегии исходящего маркетинга (такие как реферальный маркетинг, холодные звонки и т. д.) являются традиционным способом продвижения товаров и услуг. Это были дни газетной и телевизионной рекламы, баннеров, всплывающих окон, которые представляли собой неожиданную рекламу, борющуюся за часть внимания аудитории. Сегодняшние покупатели хотят контролировать, какая информация им предоставляется , а исходящий маркетинг направлен на противоположное, поэтому входящий маркетинг уже является лучшим способом в сознании клиентов.

Понимание возможностей входящего маркетинга

Ответ на вопрос о силе входящего маркетинга для электронной коммерции на самом деле не связан с вопросом о доходах, а скорее сосредоточен на релевантности . Рассмотрим эти изменения в поведении потребителей:

• Покупки в Интернете переходят на мобильные устройства. В США только в 2018 году 79% пользователей смартфонов совершали покупки в Интернете с помощью мобильного устройства.

• Потребители начинают все чаще использовать голосовой и визуальный поиск, а затем совершать покупки на таких устройствах, как Amazon Echo и Google Home;

• Онлайн-покупки не ограничиваются веб-сайтами электронной коммерции; они происходят на Amazon, Facebook, Instagram, Pinterest и многих других платформах;

Тенденция такова: электронная коммерция становится быстрее, доступнее, происходит на более широком спектре платформ и устройств. Входящий маркетинг обеспечивает идеальный маркетинговый подход, который позволяет компаниям масштабировать взаимодействие с потенциальными, текущими и прошлыми клиентами. Что может сводиться к следующим основным преимуществам входящего маркетинга:

• Авторитет: создание уникального контента о вашей области делает вас лидером в той же области и повышает доверие.

• Экономия денег: по расчетам входящий маркетинг на 60% дешевле, чем исходящий.

• Создайте хороший имидж: во входящем маркетинге мы говорим не о продукте, а о решениях для нужд людей. Это создаст лучшие изображения, чем попытка продать их напрямую.

• Квалифицированный трафик: мы привлекаем клиентов с реальным интересом к нашим продуктам. Это может стать реальным повышением вашего коэффициента конверсии.

Основы входящего маркетинга

Помните об этом, ваши потенциальные клиенты не просто хотят, чтобы им продали, они также хотят быть обученными, чтобы принимать умные, хорошо информированные решения , находясь на вашем веб-сайте. 5 ключевых моментов ниже — это основы, которые необходимы любому бизнесу электронной коммерции для того, чтобы входящий маркетинг работал.

Контакты

Контакты — это все, кому ваша компания предлагает, продает, сотрудничает, взаимодействует или нанимает. Человек, с которым вы создаете отношения. Имея надежную базу данных контактов, можно определить основные нужды и запросы потенциальных клиентов, чтобы вы могли успешно помочь им и, в конечном счете, доставить им удовольствие. Начните с хранения данных о том, кто они, чего они хотят от вашего бизнеса, и сегментируйте их с помощью подходящих вам продуктов.

Персонажи покупателя

Иметь надежную базу данных контактов недостаточно, вам нужно знать, кто является правильным, чтобы привлечь и в конечном итоге стать счастливыми клиентами. Образ покупателя представляет вашего идеального клиента на основе реальных данных и некоторых обоснованных предположений о демографии, поведении, мотивации и целях.

Путь покупателя

Каждое взаимодействие вашей персоны с вашей организацией должно быть адаптировано к тому, на каком этапе пути покупателя она находится. Это активный исследовательский процесс, через который проходит человек, ведущий к покупке. Процесс состоит из трех этапов: Осведомленность - Рассмотрение - Решение и дает вам четкое представление о том, что и когда им предоставлять.

Содержание

Контент — это главное, а входящие потоки для электронной коммерции не могут существовать без контента. Контент + Контекст = замечательно адаптированный контент , который подпитывает всю вашу маркетинговую кампанию и удовлетворяет клиентов.

Цели

Если вы не ставите цели, вы не сможете увидеть результат своих усилий. А входящий маркетинг — это длительные усилия, требующие терпения, чтобы увидеть приятные достижения. Вы должны начать с места, где вы знаете, чего хотите достичь.

Хорошие цели — это достигнутые вами цифры, которые помогают расти вашему онлайн-бизнесу, поскольку количество подписчиков в Facebook превращается в клиентов, читателей блога, которые подписываются на электронные письма, или покупают во второй раз благодаря учетной записи Instagram и многое другое.

4 этапа входящего маркетинга

Как и любая рекламная стратегия, успешный входящий маркетинг является результатом тщательно продуманного планирования. Хороший способ подойти к входящему маркетингу для онлайн-бизнеса — взглянуть сквозь призму этих 4 важных этапов:

1. Привлечь

Это вершина маркетинговой воронки. Речь идет о повышении осведомленности и узнаваемости бренда среди ключевых целевых аудиторий. Цель состоит в том, чтобы информировать ваших клиентов о предлагаемых вами решениях. Как это сделать? Создание контента.

На этом этапе вы должны сосредоточиться на привлечении людей на ваш сайт в первый раз. Обычно это включает в себя сочетание поисковой оптимизации (SEO), контента, социальных сетей и платных медиа.

Поисковая оптимизация (SEO)

С SEO вы должны сосредоточиться на правильном и достаточном использовании ключевых слов. SEO фокусируется на расширении видимости компании в результатах обычного поиска.

Основы SEO:

• Ваш URL всегда должен быть оптимизирован для каждой страницы продукта, включая ключевые слова.

• Держите заголовки страниц короткими, легко читаемыми.

• Мета-описание должно содержать не более 300 символов и кратко отображать содержание страницы.

• Канонические теги устраняют дублирование контента. Это чрезвычайно важно для сайтов электронной коммерции.

• Альтернативный текст изображения должен быть конкретным и релевантным реальным изображениям.

• Создание ссылок хорошо продвигает ваш бренд и помогает вам получить реферальный бизнес.

Содержание

Мантра входящего маркетинга: «Контент — это король». Так как же создавать качественный контент? Вещи, которые приносят пользу вашим покупателям. Это могут быть сообщения в блогах, тематические исследования, видео и многое другое.

• Ведение блога: ведение блога электронной коммерции — это фантастический способ увеличить посещаемость веб-сайта. Всегда не забывайте указывать в своем блоге четкий путь к покупке, используя изображения и ссылки на страницы продуктов.

• Путеводители: в преддверии крупных торговых праздников они могут быть полезны, чтобы направлять людей на определенные страницы вашего веб-сайта, где они могут легко найти то, что ищут.

• Рейтинги и обзоры. Добавление возможности оценивать продукты и оставлять отзывы непосредственно на вашем сайте дает вам преимущества в поисковых рейтингах и доверии посетителей.

• Обмен в социальных сетях: побудите своих подписчиков в социальных сетях делиться вашим контентом и публикациями. Другой тактикой является поощрение рекомендации друзей, которая вознаграждает клиентов, когда они делятся вашими продуктами со своими друзьями по электронной почте и в социальных сетях.

Дальнейшее чтение:

• Использование Instagram для бизнеса: привлекайте клиентов с помощью визуального контента
• Маркетинг в Facebook: как продвигать свой бизнес с помощью Facebook

Платные СМИ

Платные СМИ — это категория интернет-рекламы, которая включает в себя:

• Поисковый маркетинг (платное размещение в поисковых системах)

• Медийная реклама (баннеры на сайтах)

• Реклама в социальных сетях (реклама в Facebook, Twitter и т. д.)

• Facebook предлагает похожие аудитории

Медийная реклама и реклама в социальных сетях, как правило, больше ориентированы на расширение присутствия бренда. В то время как похожие аудитории помогают вам очень точно сфокусировать свои рекламные расходы и могут значительно повысить рентабельность ваших кампаний в Facebook.

2. Конвертировать

Конвертировать может иметь разное значение в разных категориях бизнеса, но здесь это определение начала каких-то отношений с потенциальным клиентом. Обычно это означает захват электронной почты, чтобы вы могли продолжать продавать им с течением времени. Есть еще несколько интересных способов повысить конверсию.

Формы

Формы — хороший и простой вариант лидогенерации. Вы можете предложить немедленную ценность после отправки, чтобы побудить клиентов заполнять формы.

Оптимизация каталога

Это чрезвычайно актуально в электронной коммерции. Вы можете расставить приоритеты для своих самых продаваемых продуктов и провести рекламную акцию для некоторых продуктов с низким трафиком. Или некоторые страницы с высоким трафиком могут иметь низкий коэффициент конверсии и наоборот. Убедитесь, что вы анализируете свои предложения продуктов, чтобы иметь возможность правильно оптимизировать.

Чат-боты и разговорный маркетинг

Знаете ли вы, что 35–50% продаж приходится на компании, которые первыми реагируют? Чат-боты создают мгновенную связь с клиентами и могут увеличить конверсию до 400%. Они также очень популярны среди миллениалов и бэби-бумеров.

Приветственные предложения

Предложите скидку на их первый заказ в обмен на их адрес электронной почты. Это позволяет вам начать собирать данные о них на самом раннем этапе процесса покупки. Чем раньше вы сможете получить адрес электронной почты и связать его с файлом cookie в их браузере, тем быстрее вы сможете взаимодействовать с ними осмысленным образом.

3. Закрыть

На этом этапе происходит процесс продажи. В конце концов, это то, чего вы хотите в конце концов. Как только кто-то превращается в клиента, характер и глубина ваших отношений могут измениться. Мы говорим «потенциальные», потому что вы не только закроете одну сделку, но и продолжите попытки заключить сделку с ними снова и снова . Мы еще поговорим об этом в разделе «Восторг» ниже, а пока давайте рассмотрим некоторые ключевые тактики закрытия продаж на вашем веб-сайте.

Поиск по сайту

Попробуйте включить кнопку поиска на своем веб-сайте, чтобы ваши клиенты могли заранее найти что-то конкретное. Они с большей вероятностью купят, если заинтересуются. Отслеживайте и анализируйте, что ищут посетители. Как только вы поймете потребности ваших потенциальных клиентов через их поиск, вы сможете предоставить лучшие результаты поиска, которые приведут к лучшему закрытию сделки.

Простая проверка и бесплатная доставка

Это говорит само за себя. Сделайте так, чтобы вашим клиентам было легко купить продукт и оформить заказ. Расширение для оформления заказа на одной странице доступно для установки на различных платформах электронной коммерции. Многим покупателям нравится бесплатная доставка, поэтому, если вы можете ее предоставить, упомяните об этом на каждой странице с высоким трафиком и, конечно же, на страницах вашего продукта!

кросс-продажи

Это относится к продаже существующему клиенту продукта или услуги, соответствующих тому, что они изначально хотели. Это может повысить лояльность клиентов и снизить цену, а также повысить вашу прибыльность. С перекрестными продажами вы всегда хотите повысить ценность, которую вы предлагаете.

На заключительном этапе вы зарабатываете деньги. Так что не забывайте отслеживать конверсии продаж! В идеале это не должно заканчиваться одной продажей. Однажды закрыв клиента, вы захотите, чтобы он продолжал возвращаться. Это ваша конечная цель с Inbound Marketing.

4. Восторг

На этом заключительном этапе ваш бизнес электронной коммерции не только выполняет заказ, но и превосходит ожидания клиента. Цель здесь состоит в том, чтобы как укрепить лояльность клиентов , так и побудить их поделиться своим опытом со своими друзьями и социальными сетями, тем самым усилив воздействие, охват и репутацию бизнеса.

Этот этап чрезвычайно важен. В идеале клиенты должны стать вашими промоутерами. Вы выполнили свои обещания. И не только это, вы превзошли их ожидания. Поэтому, когда они снова купят у вас, они также расскажут об этом своим друзьям.

Упаковка

Убедитесь, что он выделяется. Спросите себя: как я могу добавить немного любви к своей упаковке? Сделайте открытие коробки веселым, удивительным и наполненным заботой.

Сопровождение после покупки

Вы действительно можете изменить ситуацию, связавшись с покупателем, попросив оставить отзыв о продукте, отправив ему уведомление о доставке его товара, порекомендовав бесплатные продукты или даже специальные предложения. Это может иметь большое значение для укрепления лояльности и удержания клиентов.

И если кто-то покупал у вас в прошлом, но ничего не покупал в течение длительного времени, возможно, пришло время связаться с ним. Иногда достаточно подтолкнуть их, чтобы вернуть их.

Специальные предложения

Создайте лояльность к бренду. Обратитесь к своим клиентам в день их рождения и предложите бесплатный продукт или скидку. И не забывайте про праздники!

Вы должны проводить подобные мероприятия почти ко всем праздникам — Дню святого Валентина, Дню матери, Дню отца и т. д. Но есть и другие «особые случаи», когда вы также можете сделать приглашение совершить покупку, например годовщина первой покупки клиента. .

Ключевым моментом здесь является то, чтобы быть веселым и увлекательным, и самое лучшее в этих кампаниях — это то, что вы можете полностью автоматизировать их, чтобы клиенты получали эти электронные письма всякий раз, когда они достигают вехи.

Как спланировать стратегию входящего маркетинга для электронной коммерции

Хотя входящий маркетинг может оказаться успешным для большинства компаний, есть несколько предпосылок к достижению желаемых результатов. Мы собрали еще несколько важных факторов для создания стратегии входящего маркетинга, которая работает для вашего бизнеса электронной коммерции.

Разговорный рост

Разговор с использованием технологий становится повседневной рутиной: более 58% людей предпочитают общаться в чате, а не мобильным звонкам. Используя каналы, которые передают или имитируют разговор с посетителями вашего веб-сайта, вы можете доставлять контент последовательным и ориентированным на отношения способом.

Узнайте, где находятся ваши посетители, как они предпочитают общаться и какие каналы лучше всего подходят для возможностей вашей команды. Не каждый канал работает для вас, поэтому вам нужно проверить, что подходит, и предоставить нужную информацию в нужное время.

Создание процесса оптимизации конверсии

Оптимизация конверсии — это процесс проверки гипотез об элементах вашего сайта с конечной целью увеличения процента посетителей, совершающих желаемое действие. Это все о данных и экспериментах, чтобы всегда улучшать ваш сайт электронной коммерции и в конечном итоге снизить стоимость привлечения клиентов.

Пять шагов для оптимизации коэффициента конверсии

1. Определите свою цель

Этот шаг требует, чтобы вы определили свою цель (долгосрочную и краткосрочную) с конкретными показателями производительности, такими как KPI. Сузьте элемент, с которым вы хотите поэкспериментировать в первую очередь, например, страницы покупки, процесс оплаты или маркетинг по электронной почте.

2. Установите базовый уровень

Посмотрите на текущую эффективность вашей конверсии. Постарайтесь выяснить, что данные пытаются вам сказать, прежде чем пытаться это исправить. Какова частота кликов вашей кнопки с призывом к действию или насколько хорошо ваши статьи в блоге ведут читателей на страницы продуктов.

3. Сформулируйте гипотезу

На этом этапе запишите четким и простым языком утверждение гипотезы о том, что, по вашему мнению, произойдет на основе имеющихся данных. Пример: добавление PDF-копий инструкции по продукту повысит уровень удовлетворенности клиентов, поскольку они могут найти сложность, не читая длинную книгу с инструкциями, и в любом месте.

4. Разработайте свои тесты

На конверсию обычно влияют шесть факторов: ценностное предложение, релевантность, срочность, ясность, тревога, отвлечение внимания. Вы хотите протестировать один элемент за раз с графиком не менее четырех недель, чтобы увидеть достаточно важные выводы.

5. Проанализируйте свои данные

Наконец, настало время определить, верны ли предсказание и гипотеза, которые вы сделали. Посмотрите на тенденцию данных, чтобы увидеть, чего вы достигли, правильно это или нет, тем не менее вы можете многому научиться в процессе непрерывной оптимизации конверсии.

Эффективное использование лидогенерации

Понимание основ взращивания потенциальных клиентов поможет вам построить долгосрочные отношения с вашими клиентами. Цель стратегии взращивания потенциальных клиентов — помочь вашему бизнесу электронной коммерции создать значимые отношения с людьми на любом этапе их пути к вам.

Чтобы эффективно развивать потенциальных клиентов, вы должны сосредоточиться на этих трех элементах:

• Управление контактами. Сосредоточьтесь на простом хранении и получении информации о контакте, включая его имя, историю контактов, информацию об электронной почте и многое другое. Эти типы данных помогут вам создать подробный план для каждой сегментации клиентов. Не забудьте иметь график обновления этих данных время от времени, чтобы поддерживать их работоспособность.

• Сегментация: как упоминалось выше, вы должны разделить своих клиентов на разные группы по сходству, например по географическому признаку, отрасли, размеру компании и т. д. Исходя из этого, вы можете установить цели для каждого сегмента и последующие действия.

• Путь покупателя. Запомните три этапа пути вашего покупателя: осознание — рассмотрение — решение. Каждый этап должен иметь разное содержание воспитания, основанное на данных и гипотезах. В среднем ваш покупатель проходит через 6-8 прикосновений к контенту, чтобы получить видимого лидера продаж.

Совместите маркетинг с продажами

Важно знать, что ваш входящий процесс состоит не только из маркетинга, но и из поддержки продаж , что позволяет отделам продаж продавать с большей скоростью. Даже если вы работаете в команде из одного человека, применение методологии входящих продаж в целом все равно эффективно и полезно.

Так как же совместить маркетинг с продажами? По нижеперечисленным факторам:

Иметь согласованное определение потенциального клиента, готового к продаже

Убедитесь, что вы знаете сигнал, что кто-то продвигается дальше в своем пути к покупке и приближается к тому, чтобы стать клиентом. Вы можете квалифицировать своих потенциальных клиентов, используя матрицу, подобную этой (поднятые руки — это те, кто явно просит поговорить с продажами с высоким процентом покупки), а затем согласовать действия для потенциальных клиентов, которые не готовы к продажам, такие как электронные письма, платный ретаргетинг с рекламой или подход один на один.

Определите этапы жизненного цикла ваших контактов

Что касается пути покупателя, вы уже знаете, что есть воронка, через которую проходят ваши клиенты, прежде чем совершить покупку. Ключевым моментом здесь является понимание того, какие контакты принадлежат маркетингу, а какие — продажам.

Свойство Этап жизненного цикла по умолчанию содержит следующие этапы в качестве параметров:

• Подписчик: контакты, которые знают о вашем бизнесе и подписались на получение дополнительной информации от вашей команды. Скорее всего, это посетители, которые подписались на ваш блог или информационный бюллетень.

• Лид: контакты, которые продемонстрировали готовность к продажам, помимо подписки. Примером лида является контакт, который подписывается на предложение контента от вашего бизнеса.

• Квалифицированный руководитель отдела маркетинга: контакты, которые участвовали в маркетинговых усилиях команды, но все еще не готовы принять звонок о продаже. Примером MQL является контакт, который отвечает на определенную форму в маркетинговой кампании.

• Квалифицированный руководитель отдела продаж: контакты, которые своими действиями дали понять, что они готовы к прямым продажам. Примером инструментов базы данных SQL является контакт, который отправляет вопрос о вашем продукте через контактную форму.

• Возможность: контакты, которые являются реальными возможностями продаж.

• Заказчик: контакты с закрытыми сделками.

• Евангелист: клиенты, которые защищают ваш бизнес и чьи сети могут быть использованы для дальнейших потенциальных клиентов.

• Другое: стадия подстановки, которую можно использовать, когда контакт не соответствует ни одной из вышеперечисленных стадий.

Внедрение соглашения об уровне обслуживания (SLA)

Это двустороннее соглашение: отдел маркетинга обязуется предоставить определенное количество потенциальных клиентов для продаж, а отдел продаж обязуется связаться с этими потенциальными клиентами в течение определенного периода времени. Делая это, вы можете формализовать цели маркетинга и продаж , чтобы убедиться, что компания настроена на достижение своей цели по доходам.

Чтобы создать SLA, вам необходимо знать:

• Средний коэффициент конверсии лидов в возможности

• Средний коэффициент конверсии из возможности в закрытую продажу

• Средняя стоимость продажи.

Вот пример SLA: каждый месяц отдел маркетинга будет предоставлять 200 квалифицированных потенциальных клиентов для продаж, и отдел продаж свяжется с каждым из этих потенциальных клиентов в течение 24 часов после его получения.

Эффективное соглашение об уровне обслуживания должно сопровождаться отчетами с обратной связью между маркетингом и продажами, которые позволяют передавать больше сведений о лидах и данных в отдел продаж и получать больше информации о том, какие маркетинговые усилия превращаются в клиентов.

Истории успеха входящего маркетинга

За последние несколько лет многие предприятия электронной коммерции пытались применять входящий маркетинг как определенную тенденцию потенциальных потенциальных клиентов, которые больше изучают ваш бизнес в Интернете , прежде чем вступать в какое-либо взаимодействие.

Это оказывается полезным, поскольку предоставление потребителям услуг с помощью входящего маркетинга быстро становится одним из самых полезных инструментов в развитии онлайн-бизнеса. Ниже приведены некоторые истории успеха в области входящего маркетинга, которые помогут вам быстро понять и получить впечатляющие результаты.

Заггора

Zaggora.com — один из самых быстрорастущих спортивных брендов в Великобритании, производящий одежду из ткани для тренировок и занятий спортом. Маркетинговая команда Zaggora признала, что использование цифрового маркетинга действительно принесет им пользу и позволит увеличить доход за счет увеличения числа контактов в маркетинговых кампаниях.

Именно тогда они разработали четкую стратегию, которая позволила им сосредоточиться на социальных сетях, используя целевые страницы, контент в Facebook и Instagram для продвижения изображений и отличный сервис, который имеет сотни рекомендаций на этих платформах.

Результат невероятен, Zaggora привлекла более 5300 кликов с целевых страниц, при этом коэффициент конверсии страницы в социальных сетях увеличился на 47%, что привело к значительному увеличению трафика и осведомленности в социальных сетях.

Бушвик Кухня

Компания MixedMade, теперь известная как Bushwick Kitchen, была основана на простом продукте из специй, состоящем из меда и хлопьев чили. Основатели Морген Ньюман и Кейси Элсасс рано поняли, что единственный способ добиться успеха — получить широкое освещение в СМИ, поэтому они обратились ко всем средствам массовой информации, которые, по их мнению, имели отношение к делу.

Они никогда не отказывались от лидерства и вскоре стали упоминаться в ряде интернет-изданий. Затем, когда их трафик в социальных сетях начал расти, они лично приступили к работе, напрямую обмениваясь сообщениями и взаимодействуя со всеми , кто проявил интерес к продукту. Эта тяжелая работа по испачканию себя вскоре окупилась, так как в течение 10 месяцев они продали продукции на 170 000 долларов.

Взгляните на их простой, но эффективный 30-дневный маркетинговый план здесь.

Шилс

Компания SCHEELS, основанная в 1902 году, превратилась в процветающий магазин спортивных товаров, в котором работает 6000 сотрудников. SCHEELS — это компания, принадлежащая сотрудникам, и они черпают вдохновение у своих сотрудников для создания стратегии контент-маркетинга.

Стратегия SCHEELS во входящем маркетинге касается не продуктов, а опыта и спортивных экспертов, доступных потребителям. Они предлагают сотни блогов в категориях охоты, рыбалки, фитнеса, образа жизни, лагеря и спорта, и каждая категория имеет несколько подкатегорий. Их блоги содержат советы, практические руководства, рецепты, руководства по подаркам, информацию о моде и реальные анекдоты из спортивных историй от клиентов и сотрудников. В конце блога всегда есть кнопка подписки, чтобы оставаться на связи с брендом в Instagram и Facebook, а также подписаться на их информационный бюллетень для получения специальных предложений и рекламных акций.

Используются Facebook (более 1 миллиона лайков), Instagram (22 000 подписчиков), YouTube и Twitter. На их активном канале YouTube есть похожие категории, которые можно найти в блоге, и они предлагают полезную информацию о приключениях и спортивном образе жизни. Их контент на YouTube имеет почти 1 миллион просмотров и помогает привлечь посетителей на веб-сайт SCHEELS и в физические местоположения.

Наконец, SCHEELS использует события как офлайн-тип входящего маркетинга, чтобы привлекать, конвертировать, закрывать и радовать клиентов. Местные магазины SCHEELS интегрируют свой бренд в местные сообщества, предлагая занятия, демонстрации, экскурсии и мероприятия, связанные с продаваемыми ими продуктами. От детских мероприятий до веселых забегов и поощрения сообщества к безопасности оружия, каждое мероприятие — это способ для SCHEELS развивать свой бренд, а также базу данных контактов, которую они могут развивать и постоянно предоставлять актуальный полезный контент , чтобы завоевать лояльность клиентов.

Заключительные слова

Независимо от того, есть ли у вас команда или вы работаете в одиночку в своем онлайн-бизнесе, входящий маркетинг всегда доказывает свою привлекательность для клиентов, просто говоря, что вы заботитесь об их проблемах и нуждаетесь в чем-то большем, чем просто продажа продуктов. Если вы сможете практиковать входящий маркетинг с самоотверженностью и терпением, не только удовлетворенность покупателей, но и стоимость конверсии снизится .

Что вы думаете? Подходит ли входящий маркетинг для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции? Или нужно еще подумать? Дайте нам знать в комментариях и оставьте любые вопросы, если они у вас есть.

Похожие сообщения:

• Маркетинг роста: определение, лучшие практики и примеры
• Что такое международный маркетинг? Преимущества, факторы, примеры
• Что такое маркетинг в социальных сетях? Почему это обязательно?
• Маркетинг влияния: как привлечь клиентов и повлиять на людей