Как входящая коммерция может помочь вам продавать больше в Черную пятницу

Опубликовано: 2021-10-15

Входящая коммерция — это не что иное, как применение входящего маркетинга в электронной коммерции. Эта методология может помочь вашему интернет-магазину завоевать солидную клиентскую базу и продавать больше в Черную пятницу и в течение всего года.

Нет сомнений в том, что Черная пятница является самой важной датой продаж для бразильской электронной коммерции .

Но высокие ожидания от этой даты не являются гарантией того, что ваш бизнес будет хорошо продаваться. Чтобы ехать автостопом в этой атмосфере оптимизма, вам нужно подготовиться к тому, чтобы отличаться от конкурентов, обеспечивать хорошее обслуживание клиентов, получать реальные скидки и, таким образом, зарабатывать больше.

Итак, в этой статье мы собираемся показать вам, как методология входящей коммерции , ориентированная на рост виртуальных магазинов, является решением для вас, чтобы получить прочную клиентскую базу и продавать больше в день (и в течение года) с высокая окупаемость инвестиций. Проверить!

Входящая коммерция применяется к Черной пятнице

Методология входящей коммерции поможет вам с первых шагов планирования Черной пятницы : в преобразовании посетителей сайта в потенциальных клиентов, в создании отношений и квалификации контактов, чтобы подготовить их для покупки, и в удержании клиентов для создания новых продажи и сделать вас промоутером бренда.

Мы выбрали несколько практических действий в честь Черной пятницы, которые можно реализовать в вашей электронной коммерции. Проверить!

Ведущий захват

Стратегия состоит в увеличении базы контактов для повышения эффективности рекламы и оптимизации результатов по электронной почте. Вот несколько идей.

Кампании по VIP-списку : клиент регистрируется и получает специальные предложения.
Кампании раннего продвижения : клиент регистрируется и получает доступ к скидкам заранее.
Путеводители по покупкам в Черную пятницу : контент помогает покупателю, который будет делать покупки в этот день.

Размещение лид-рекламы в основных инструментах рекламы имеет решающее значение для охвата большего количества людей. В почтовом маркетинге запланируйте автоматизацию каждые три дня, чтобы информировать базу о Черной пятнице.

Черная пятница продлена

Черная пятница не ограничивается одной пятницей в ноябре. Сегодня клиенты ожидают предложений в начале месяца, и ваша электронная коммерция должна знать, как позиционировать себя на протяжении кампании. См. некоторые возможности ниже.

Pre-Black Friday : рекламный период за пределами ноября.
Черный ноябрь : весь месяц акций на сайте.
Черная неделя : кампания активна только в неделю Черной пятницы, с воскресенья по субботу.
Черная пятница : эксклюзивные скидки в пятницу.
Черные выходные : акции по пятницам и выходным.

В зависимости от того, как будет развиваться электронная коммерция, необходимо подумать о превью на начало ноября, чтобы не было большого падения цен. продаж в первые недели месяца.

Продолжительность кампании напрямую связана с бюджетом. Поэтому чем дольше акции находятся в воздухе, тем больше должны быть вложения.

Но, прежде чем решить, стоит ли устраивать расширенную Черную пятницу, стоит проанализировать имеющиеся на дату финансовые возможности. Когда бюджет установлен, пришло время разделить срезы между Google Ads , Facebook Ads, влиятельными лицами и ретаргетингом. Лучший способ установить проценты — понять, какие носители приносят наибольшую отдачу магазину.

Предупреждение: запрограммируйте систему спасения брошенной корзины так, чтобы акционная стоимость не действовала через 48 часов после окончания Черной пятницы.

Ограниченные по времени акции

Общественность хорошо реагирует на рекламные кампании, у которых есть день и время до окончания, потому что в игру вступает особый компонент: чувство срочности.

Так как ограниченные по времени предложения активируют ментальный триггер срочности, так как клиент чувствует, что это отличная возможность сделать заказ. Чтобы структурировать такую кампанию, вы должны сосредоточиться на рекламе до, во время и в последний день, сообщая, что это последний шанс купить.

Некоторые элементы идеально подходят для этого типа рекламных акций, например баннеры, всплывающие окна , секундомер и предупреждения о низком уровне запасов. Их можно использовать на веб-сайте, в социальных сетях, а не в блогах и рассылках по электронной почте, и они будут служить для передачи ваших предложений, будь то скидка или бесплатная доставка.

Скидки в доказательствах

Визуальная концепция кампании должна учитывать то, что покупатель ищет в Черную пятницу: скидки. Не интересно, что статьи ускользают от этой направленности, поэтому предпочитают другие памятные даты передавать сообщения с другим содержанием.

В идеале начать структурировать рекламные материалы примерно за месяц до этого вместе с внутренней командой или агентством. Здесь стоит отметить все типы креативов и необходимое количество каждого. Ознакомьтесь со списком того, что вы можете использовать:

баннеры для электронной коммерции ;
баннеры для блога;
рассказы;
новостные посты;
обложка фейсбука;
рекламные истории;
Рекламные ссылки;
карусель;
гугл дисплей
рекламная рассылка;
всплывающие окна;
изображения для WhatsApp.

Контент в помощь покупателю

Вы действительно хотите опередить конкурентов? Так что поддержите клиента! создавайте контент, который отвечает на самые частые вопросы о покупках на свидании, представляет ваши продукты и объясняет их преимущества.

Эти материалы могут даже показаться очевидными, но лишь немногие компании внимательно подходят к клиентам и помогают им на свидании. Посвятите время созданию постов для социальных сетей, блога, а также для электронного маркетинга.

Послепродажный контакт

Любой, кто совершал покупки на вашем сайте во время Черной пятницы, не обязательно должен быть случайным покупателем. При правильных действиях по входящей коммерции, предпринятых в нужное время, он может стать частым потребителем.

Для этого электронная почта является одним из лучших каналов связи с клиентом, будь то сбор отзывов или укрепление отношений.

Вот 3 типа послепродажных сообщений, которые вы можете запланировать для отправки после покупки в Черную пятницу.

спасибо, электронная почта

Этот тип электронной почты должен иметь близкий тон голоса. Кроме того, воспользуйтесь возможностью дать советы по использованию и сохранению продукта, если это имеет смысл. Вы можете включить видео и сообщения в блогах, чтобы показать заинтересованность в удовлетворенности клиентов.

Запрос обратной связи

Электронная почта с обратной связью важна для того, чтобы потребитель был доволен продуктом и процессом покупки. Его необходимо отправить через несколько дней после доставки заказа. Спросите, что они думают о продукте и покупке в целом: способы оплаты, время доставки, разнообразие брендов и товаров, навигация по сайту и т. д.

Контентные письма

Не просто общайтесь, предлагая продукты, вместо этого стройте отношения с информативным контентом. Тип сообщения будет зависеть от тона голоса бренда и вашего человека, но важно создавать интересные материалы, полезные для получателей. Помните, что бизнес-планирование должно выходить за рамки простого предложения продуктов для покупки покупателем.

Будьте готовы к Черной пятнице с SmartHint!