Итоги INBOUND 2022: переживите моменты с webdew

Недавно я вернулся с одной из крупнейших конференций по маркетингу: INBOUND 2022. Хотя это был мой шестой INBOUND, я был очень рад лично присутствовать после 3 лет. И на этот раз я был не один, меня сопровождал Реаз Саббир (менеджер по продажам, webdew).

Хотя невозможно перечислить все, что я узнал, в одном посте, если бы мне пришлось суммировать это в трех простых пунктах, вот основные сообщения, которые привлекли мое внимание:

• Сообщество означает связь
• Данные не делают работу в одиночку
• Социальное благо полезно для бизнеса

Помня об этих трех истинах, давайте резюмируем некоторые из самых важных выводов INBOUND 2022. Но перед этим позвольте мне кратко рассказать о INBOUND.

Что такое ВХОДЯЩИЙ?

Быстро меняющийся бизнес-ландшафт требует новых и инновационных способов связи с клиентами, которым всегда будет нужен доступ к персонализированной поддержке и решениям. Но как общаться с клиентами в эту новую эпоху?

Что ж, далеко ходить не надо!

Если есть группа людей, которые знают, как вводить новшества, развивать отношения и обеспечивать постоянную ценность для клиентов, это партнеры HubSpot. Тысячи партнеров по решениям по всему миру работают над тем, чтобы помочь компаниям развиваться лучше, создавая значимые связи.

Партнеры HubSpot — лучший пример сообщества людей, которые понимают, как внедрять инновации, строить отношения и постоянно приносить пользу потребителям. Тысячи партнеров по решениям работают по всему миру, помогая компаниям развиваться лучше благодаря конструктивным отношениям. И INBOUND — как раз подходящая платформа для этого!

INBOUND — это ежегодное мероприятие, организованное HubSpot, которое объединяет лидеров мнений из более чем 161 страны в области маркетинга, продаж, успеха клиентов и операций с доходами.

Это трехдневное мероприятие, организованное в Бостоне, штат Массачусетс, объединило лидеров мнений со всего мира. И вишенкой на торте было то, что на этот раз все было организовано в «гибридном режиме». Одна из многих причин, по которой я так люблю Inbound, заключается в том, что это связано с общением, обменом опытом и обучением у других.

Не удалось посетить мероприятие ни в одном из режимов? Не волнуйся; Я тебя прикрыл. Трехдневная конференция была переполнена сессиями по маркетингу, продажам и всему, что между ними. Я составил резюме всех сессий, которые я посетил, чтобы вы могли извлечь пользу из всех идей, которыми поделились на мероприятии.

Итак, приступим!

ВХОДЯЩИЕ основные моменты

Если бы вы могли попасть в обзор INBOUND Spotlight этого года, вы, возможно, слышали все о «Кризисе отключения». Ямини заявила в своем выступлении, что люди, системы и данные разъединены, а предприятия «хватаются за рост». Не только она, но и почти каждая основная сессия мероприятия была основана на необходимости быть на связи.

Читайте дальше, чтобы узнать основные моменты сессий, которые я посетил!

VIP-ужин: 6 сентября 2022 г.

HubSpot начал стильно, а почему бы и нет? В конце концов, мы все встретились лично впервые за три года.

Итак, мы начали ВНУТРЕННЕЕ путешествие с теплой приветственной вечеринки с местными закусками, напитками и живой музыкой, открытой для всех участников с VIP-пропуском.

Trombone Shorty и Orleans Avenue дали живое выступление, сделав мероприятие еще более приятным и запоминающимся. Мы прекрасно провели время, и этот VIP-ужин положил начало INBOUND 2022.

День №1: 7 сентября 2022 г.

Хотя мы были немного утомлены путешествием, мы все еще были очень взволнованы сессиями дня, особенно основным докладом мозгов, стоящих за HubSpot. Кроме того, нам также удалось посетить различные стенды и пообщаться с некоторыми действительно замечательными людьми.

Оптимизация для связи с клиентами: Yamini Rangan

Ямини Ранган рассказала о своем шестимесячном прослушивании, чтобы узнать, что сдерживает рост организаций и что HubSpot может сделать, чтобы это изменить. Она поделилась шокирующей статистикой о том, что «отключенные данные и системы» были самым большим источником страданий для маркетологов во всех отраслях.

И это имело большой смысл. Ведь чем дольше мы тратим на исправление данных и подключение систем, тем меньше времени у нас остается на клиентов и их проблемы. В целом, все внимание было сосредоточено на необходимости иметь подключенные данные и подключенное сообщество.

Любой, кто присутствовал на этой сессии, мог рассказать, насколько HubSpot стремится помочь бизнесу и сколько работы они проделали, чтобы придумать концепцию «Связности».

Почему сообщество важно сейчас как никогда: Дхармеш Шах

Дхармеш Шах рассказал о своем опыте использования личных и профессиональных преимуществ пребывания в сообществе в качестве интроверта, рассматривающего людей как точки, из которых строятся графики (да, мы все знаем его любовь к графикам, фреймворкам, и не забывать, что папа шутки).

Он рассказал о том, как сообщество соединяет точки и является важной частью роста, основанного на ценности. Итак, он представил ИДЕАЛЬНУЮ структуру для создания сообщества: идентичность, разнообразие, взаимодействие, действие и обучение.

Мне очень понравилось, как он поделился своим жизненным путем, чтобы дать нам понять, почему он так увлечен общением.

Кроме того, он также представил Connect.com, интернет-сообщество для профессионалов роста. С нетерпением жду интересных дискуссий о Connect.

Создание подключенного клиентского опыта: Стефани Катбертсон

Стефани Катбертсон рассказала об одном из решений проблемы «Отключенности». Она описывает HubSpot как подключенную платформу и приложения в центральной системе для всех отделов с удобным интерфейсом.

По ее словам, единственный точный источник правды — это то, что нам всем нужно, чтобы правильно выполнять свою работу. И она права!

Она охватила все, что связано с новым связанным опытом. От подключенных приложений и платформ до маркетинговых кампаний, от аналитики пути клиента до продуманного управления данными и подключенных платежных платформ — она охватила все. Мне лично очень понравилась эта интригующая сессия с ней.

Экономика без продавцов: Маркус Шеридан

Очень востребованный международный спикер, Маркус хорошо известен своей уникальной способностью воодушевлять, вовлекать и мотивировать аудиторию. И эта сессия ничем не отличалась. Следуя своему энергичному стилю и подходу к интерактивной презентации, Маркус рассказал об экономике без продавцов.

Он подчеркнул, что все контролирует покупатель, и предприятиям пора начать осознавать это и отказаться от устаревшего убеждения, что они контролируют ситуацию. Он также подчеркнул, что доверие является фундаментальным ключом к любому бизнесу, и стратегии должны быть направлены на построение доверия.

В целом, он проделал фантастическую работу, приведя примеры из реальной жизни и тактические выводы. Его взгляд на то, куда движутся продажи и как маркетинг их меняет, был по-настоящему проницательным.

К счастью, мне удалось поговорить с ним и попросить несколько советов. И я ничуть не разочаровался.

Нетворкинг с ZoomInfo

Мы впервые посетили стенд ZoomInfo, и нам было приятно услышать историю их роста. ZoomInfo — мировой лидер, предлагающий аналитические решения для выхода на рынок. Было очень интересно наблюдать за энтузиазмом команды ZoomInfo в отношении того, как они могут решать бизнес-задачи.

Наверстать упущенное с Click-up

Следующим на очереди был ClickUp, и мы используем его с тех пор, как разразилась пандемия. Этот универсальный инструмент повышения производительности объединяет команды, задачи и инструменты в одном месте. Так что было очень приятно лично встретиться с командой ClickUp и получить несколько советов по продуктивности.

День № 2: 8 сентября 2022 г.

День 2 был посвящен посещению большего количества сессий и общению с людьми!

3 вещи, которые мешают вам удвоить продажи в этом году: Аманда Холмс

Аманда Холмс — генеральный директор компании Chet Holmes International (CHI), которая специализируется на оказании помощи компаниям по всему миру в удвоении продаж.

В центре внимания этого сеанса было определение основной истории, помня об аудитории и создавая список клиентов мечты! Она поделилась практическими, действенными советами по продажам и ресурсами по удвоению продаж.

Итак, если вы не знаете, что сдерживает ваши продажи в этом году, и хотите, чтобы в конце года была действенная стратегия продаж и маркетинга, вы можете предварительно заказать ее новую книгу «Совершенная машина продаж».

Что мне больше всего понравилось в ее сеансе, так это то, насколько он был невероятно позитивным и проницательным!

Тяжелые уроки создания и развития сообщества: Сэм Пэрриш и Дхармеш Шах

Сэм и Дхармеш обсудили сообщества, созданные Дхармешем, в том числе то, как HubSpot практически зародился как сообщество. По словам Дхармеша, без сообщества не было бы HubSpot.

Кроме того, они подчеркнули, что копирайтинг — самый недооцененный навык для всех. Основные основные сообщения этой сессии Inbound 2022:

• Определите навыки, которые вам необходимо освоить.
• Установите необходимые связи, даже будучи интровертами.
• Жизнь коротка; найти способ по-настоящему закопаться.

Восстановление нашего связанного будущего: доктор Джейн Гудолл

Доктор Гудолл — это всемирно известный этолог, наиболее известный своими 60-летними исследованиями социальных и семейных взаимодействий диких шимпанзе. Она автор, создатель Института Джейн Гудолл и его молодежной инициативы Roots & Shoots, а также Посланник мира ООН и почетный член Всемирного совета будущего.

Это просветительское занятие, организованное Кэти Берк, директором по персоналу HubSpot, должно было получить представление Гудолл о том, как сделать мир лучше и что значит иметь искреннюю надежду.

По словам Гудолла, «надежда — это действие, а не просто принятие желаемого за действительное». Поэтому она призвала людей дать возможность молодому поколению выбирать и действовать в интересах наиболее важных для них целей. В целом, это была очень вдохновляющая и поучительная сессия.

Посещение стенда Wistia

Мы сами предоставляли видеоуслуги , и я и Реаз были очень рады встрече с командой Wistia . Для тех, кто не знает, Wistia — это универсальная платформа для видеомаркетинга. Нам было очень интересно узнать об их компании и о том, как они помогают предприятиям использовать свой видеоконтент для повышения узнаваемости бренда.

Чат с Квилром

Мы также познакомились с командой Qwilr. Честно говоря, я не слышал о них раньше, но благодаря INBOUND я узнал, насколько они удивительны. Qwilr помогает компаниям создавать впечатляющие и интуитивно понятные предложения по продажам и маркетингу. Было здорово встретиться с такой энергичной и увлеченной командой.

Встреча команды Integrate IQ

Еще одна интересная группа людей, с которой нам удалось познакомиться, — это команда Integrate IQ. Как следует из их названия, они сосредоточены на интеграции систем с данными о продажах и маркетинге. Опять же, это было отличное взаимодействие по поводу того, как они помогают компаниям раскрывать возможности отчетности и автоматизировать бизнес-функции.

День №3: 9 сентября 2022 г.

Последний день INBOUND, если честно, пролетел слишком быстро! Но мы были слишком взволнованы, чтобы посетить сессию бывшего президента Соединенных Штатов Барака Обамы, и это было действительно приятно.

Как ваш бизнес может использовать видео на пути клиента: Крис Лавин

Этот семинар предоставил интерактивную основу для создания высокоэффективных видеороликов и показа их нужной аудитории в нужном месте на пути их покупателя. Крис Лавин, спикер сессии, заявил, что видео значительно меняют три основные маркетинговые цели: приобретение, принятие и бренд.

Общая цель этого занятия заключалась в том, чтобы помочь предприятиям понять, где видео может вписаться в их существующий путь покупателя, на чем сосредоточить свою творческую команду и как масштабировать и оценивать влияние видео на их бизнес.

Я нашел эту сессию супер проницательной и супер интересной. Создание видео в соответствии с путешествием покупателя имеет большой смысл, и я чувствую, что компании могут получить большую прибыль, следуя этому принципу.

Сообщество, культура и создание путей друг для друга: Барак Обама

Президент Обама обсудил, как технологии, в частности смартфон, который есть у каждого в кармане и доступен даже в самых отдаленных регионах мира, способствовали тому, что наша нация сейчас еще более разделена, чем даже десять лет назад. По его словам, это «ускорило ощущение того, что мы занимаем разные реальности», что привело к разделению общин.

Исключительный и вдохновляющий, как всегда, он был идеальным выбором для закрытия мероприятия.

Подведение итогов

Ну вот, народ! Это все о моем опыте и основных выводах для INBOUND 2022. Я прекрасно провел время, общаясь с коллегами по HubSpotters и общаясь с профессионалами отрасли.

Как всегда, INBOUND 2022 начался с HubSpot Spotlight, наполненного последними улучшенными предложениями продуктов на платформе CRM. Хотя каждое обновление, каждая сессия и все, что касается INBOUND 2022, связано с основным посланием конференции: подключенное сообщество!

Очень рад бета-обновлениям и тому, как они преодолевают проблемы с отключением. И сказать, что я уже с нетерпением жду INBOUND 2023, было бы преуменьшением.

Хотите узнать больше о HubSpot и о том, как он может помочь вам в развитии вашего бизнеса? Не стесняйтесь обращаться!