Как улучшить свой ежедневный рабочий процесс с помощью процессов автоматизации маркетинга

Автоматизация проникает в каждый сектор практически каждой отрасли, и маркетологи должны идти в ногу со временем.

Человеческий фактор остается важной частью маркетинга. В то время как личные связи и психология лежат в основе успешной маркетинговой кампании, автоматизация может значительно улучшить ежедневный рабочий процесс вашей команды и высвободить время для углубленной работы, разработки стратегии и планирования.

Как? Давайте подробно рассмотрим, как процессы автоматизации маркетинга могут принести пользу вашей организации.

Почему автоматизация так важна для современного маркетинга?

Проще говоря, автоматизация оптимизирует и улучшает вашу организацию в целом. Процессы, платформы и инструменты автоматизации могут многое сделать, в том числе:

При правильном использовании автоматизация не должна заменять стандартные маркетинговые методы, такие как понимание потенциальных клиентов, использование человеческой психологии и попытки наладить реальные связи с потенциальными и текущими клиентами. Вместо этого автоматизация высвобождает больше времени для маркетинговых методов, таких как охват B2B, электронный маркетинг и анализ данных.

Ваш бизнес больше не может позволить себе игнорировать инструменты автоматизации. Эти инструменты должны стать важной частью вашего бизнес-плана, потому что они могут значительно повлиять на ваши маркетинговые усилия и привести к большим прибылям и преимуществам в долгосрочной перспективе.

5 способов, как автоматизация может улучшить ежедневные маркетинговые рабочие процессы

Не знаете, как автоматизация маркетинга может конкретно улучшить ваши повседневные маркетинговые рабочие процессы? Вот пять конкретных способов, с помощью которых автоматизация маркетинга может принести ощутимую пользу вашей компании.

Автоматизированный охват B2B

Во-первых, автоматизация маркетинга может помочь в стратегиях охвата B2B. Многие из новейших инструментов помогут вам:

• Автоматически продавайте новые лиды, которые вводятся в вашу базу данных.
• Организуйте потенциальных клиентов по разным категориям, что позволяет использовать целенаправленные маркетинговые усилия, а не разрозненный или общий маркетинг (который обычно гораздо менее эффективен).
• Мгновенно реагируйте на потенциальных клиентов, если они попытаются связаться с вашей командой. Это бесценно, так как может предотвратить потерю лида, если ваша команда занята и не отвечает на телефонный звонок или электронное письмо.

Стратегии охвата являются краеугольным камнем многих современных маркетинговых усилий. В конце концов, если вы не будете активно привлекать новых потенциальных клиентов, которые приносят ваша реклама и репутация бренда, весь ваш маркетинг будет спорным, и ваш денежный поток может пострадать. Автоматизация предназначена для того, чтобы сделать ваши усилия по информированию более простыми и менее трудоемкими с вашей стороны. Организация потенциальных клиентов и предоставление первоначальных мгновенных ответов лидам, которые пытаются связаться с вашей командой, — это два примера того, как автоматизация может помочь вам сэкономить время по сравнению с ручным управлением.

Автоматизация email-маркетинга и публикации в социальных сетях

Процессы автоматизации маркетинга могут серьезно улучшить ваш рабочий процесс электронной почты и работу в социальных сетях. Электронный маркетинг и сообщения в социальных сетях жизненно важны, потому что они:

• Разрешить размещать рекламу для целевых лиц и потенциальных клиентов
• Позволяет напомнить лидам о предстоящих продажах
• Помогите покупателям помнить, что в их цифровых корзинах есть товары

Тем не менее, электронный маркетинг и сообщения в социальных сетях должны быть органичными и направленными на вашу целевую аудиторию. В противном случае большинство потребителей просто отфильтровывают эти сообщения. Это вдвойне верно для любых электронных писем, которые могут быть восприняты как «спам».

Требуется много времени, чтобы персонализировать кампанию по электронной почте или настроить сообщения в социальных сетях, пока они не станут идеальными. К счастью, инструменты и программное обеспечение для автоматизации маркетинга могут:

• Адаптируйте электронную почту и копии сообщений в социальных сетях для разных демографических групп или групп, повышая вовлеченность.
• Включите автоматическое упоминание имени для маркетинга по электронной почте, что полезно при попытке связаться с одним человеком.
• Автоматически публикуйте сообщения в социальных сетях в запланированное время.
• Отправляйте электронные письма автоматически, сводя на нет множество повторяющихся задач, присущих рабочему процессу электронного маркетинга.

Все эти функции могут сделать ваши кампании по электронной почте и маркетингу в социальных сетях намного более эффективными, эффективными по времени и оптимизированными.

Чат-боты

Не забывайте о чат-ботах. Эти полезные автоматизированные инструменты часто считаются частью отдела кадров или обслуживания клиентов, но они также могут помочь в маркетинге. Как?

Скажем, лид попадает на ваш сайт и хочет задать быстрый вопрос о вашем продукте. Однако ваша команда ушла на обед. Чат-бот может ответить на вопрос клиента или немедленно направить его к некоторым полезным ресурсам, а затем предупредить вашу команду по продажам.

Лид чувствует, что на него ответили и его выслушали, даже если ваши люди не были там, чтобы лично принять их. Кроме того, некоторые чат-боты могут направлять потенциальных клиентов на линии обслуживания клиентов или адреса электронной почты.

Автоматизированный анализ данных

Процессы и инструменты автоматизации маркетинга также могут помочь вам проанализировать эффективность маркетинговых исследований и стратегии. Автоматизированные инструменты могут просматривать все данные, которые вы собираете в ходе своих маркетинговых кампаний, такие как коэффициент конверсии или стоимость привлечения клиентов, а затем выводить важную информацию, которую ваша команда может использовать для дальнейших улучшений.

Это бесценно, особенно если у вас небольшая маркетинговая команда, в которой нет статистиков. В некотором смысле автоматизация маркетинга может улучшить оптимизацию коэффициента конверсии и максимизировать эффективность ваших маркетинговых кампаний.

Кроме того, автоматизированные инструменты обычно делают меньше ошибок, связанных с анализом или выводами, по сравнению с людьми. Это потому, что автоматизированные инструменты просматривают необработанные данные и не допускают предвзятости человека в уравнении.

Это может распространяться и на другие элементы вашего маркетинга. Допустим, у вас одновременно запущено несколько онлайн-объявлений, но вам нужно вырезать одно из них. Автоматизированный маркетинговый инструмент может записывать важные данные и отслеживать рекламу во время ее показа, а затем подскажет, какую из них следует сократить для максимальной эффективности.

Освобождается время для неутомительных задач

Прежде всего, инструменты автоматизации маркетинга высвобождают время для вашей маркетинговой команды, выполняя множество утомительных задач. В свою очередь, ваша маркетинговая команда может сосредоточиться на человеческом факторе, который так важен для современного маркетинга. Они также могут потратить это время на сотрудничество с другими командами, найм новых людей или что-то еще, что вы определите.

Например, вы можете создавать ответы службы поддержки клиентов с помощью автоматизации электронной почты. Вы можете взять на себя ответственность и дать более подробный ответ лично, если клиент все еще задает вопросы, но предложение автоматических электронных писем — это способ немедленно ответить клиентам. Просто убедитесь, что ваши ответы всегда написаны с самой актуальной информацией и действительно могут помочь решить проблему клиента. Также убедитесь, что ваш ответ адресован покупателю по имени и написан более разговорным, чем формальным тоном.

Готовы инвестировать в автоматизацию маркетинга? Начните здесь.

Процессы автоматизации маркетинга могут многое сделать для вашей организации независимо от размера (или размера вашей маркетинговой команды). На самом деле автоматизация маркетинга даже более выгодна для небольших команд и компаний, у которых может быть не так много ресурсов, как у их более крупных коллег.