11 шагов для повышения вовлеченности виртуальных посетителей на гибридных мероприятиях

Жизнь возвращается в нормальное русло. Но не совсем так, как было раньше. В индустрии мероприятий гибридные мероприятия, число которых выросло в геометрической прогрессии из-за COVID-19, теперь прочно вошли в отрасль .

Вот в чем проблема: процент неявок для виртуальных посетителей составляет 35%. Это не пустяк: 71% организаторов мероприятий говорят, что соединить личную и виртуальную аудиторию — их самая большая проблема. Это серьезная проблема, особенно если учесть, что 73% организаторов мероприятий согласны с тем, что в будущем такие мероприятия станут еще более частыми.

Вопрос в том, означает ли это, что гибридные мероприятия изначально ошибочны, или это просто случай, когда организаторы мероприятий пытаются наверстать упущенное, чтобы приспособить эту новую волну виртуальных посетителей?

Ответ не ясен. Но мы знаем, что виртуальные посетители сейчас чувствуют себя забытыми. Если вы являетесь организатором мероприятий или планируете проводить виртуальные мероприятия для своего бизнеса в будущем, читайте дальше, чтобы узнать, как повысить вовлеченность виртуальных посетителей на вашем следующем гибридном мероприятии.

Вы можете привлечь своих виртуальных посетителей до начала вашего мероприятия, отправив им подарочный пакет на их домашние адреса. Самое замечательное в этом жесте то, что вкусности не должны быть такими эффектными. Сама эта мысль вызовет симпатию у ваших посетителей, поэтому они с большей вероятностью нажмут кнопку «присоединиться», если их поощрить бесплатными вещами.

Но чем вы упаковываете сумки? Вы не ошибетесь с фирменными мерчами, программами мероприятий и ваучерами. Кроме того, вы можете переключиться и отправить им виртуальную сумку с кодами скидок, бесплатными пробными версиями и другими ваучерами. Будьте креативны здесь!

Незаменяемые токены (NFT) — это замечательное достижение в технологии блокчейн. NFT — это уникальные цифровые транзакции, которые принимают форму электронных файлов, таких как фотографии, музыка, фильмы и документы. Это запутанная концепция, но на практике это обмен цифровым контентом.

В эпоху Интернета вы можете бесплатно копировать и делиться практически всем, что угодно. Но благодаря технологии блокчейна NFT не подлежат передаче. Каждый из них совершенно уникален. В контексте виртуальных мероприятий вы можете предложить своим посетителям то, что раньше считалось невозможным: уникальный цифровой контент. Если это не привлечет людей, то что?

Например, комиксы DC сотрудничали с платформой NFT Palm Studio, чтобы запустить свою первую коллекцию NFT. NFT — это цифровые версии обложек культовых комиксов. Каждый зарегистрировавшийся фанат получил один бесплатно с возможностью выиграть еще больше во время мероприятия.

Подумайте о том, сколько энергии и внимания вы тратите на выполнение своего плана этажа и декораций на своих физических мероприятиях. Вы же не станете приглашать гостей в зал с пластиковыми сиденьями и одиноким микрофоном на голой сцене. Нет, потому что хорошие организаторы мероприятий знают, что зрелищность и внешний вид важны.

Вот как нужно относиться к своим виртуальным гостям. Для них бесполезно нажимать на ссылку Zoom, чтобы увидеть паршивый поток вашего физического события, бушующего без них.

Приведение в порядок вещей с точки зрения производства может включать в себя такие вещи, как получение качественных камер, микрофонов, превосходный дизайн декораций, освещение, пристальное внимание к ракурсам камеры и так далее. Поэтому, когда ваши виртуальные посетители входят в систему, не позволяйте им чувствовать себя второстепенными гостями. Будьте профессионалом и создайте им повод тоже.

Когда дело доходит до контента, с виртуальными посетителями гораздо меньше места для ошибок. Если ваши докладчики и контент скучны, вашим физическим посетителям придется сесть и принять это. Но ваши виртуальные посетители начнут проверять свою электронную почту, играть или, если это достаточно плохо, они начнут убираться в доме.

Не давайте им возможности начать просмотр Netflix. Вовлекающий контент начинается с хорошего качества производства, как мы упоминали ранее, и с оригинального контента. Один совет? Сократите пух и сделайте свой контент коротким, но приятным. Ваши гости будут вам благодарны.

Горячая тенденция этого года в виртуальных и гибридных мероприятиях — это микро-события и микро-впечатления. Короче говоря, это события внутри событий; небольшие, более концентрированные события внутри вашего всеобъемлющего главного события.

Они предлагают более индивидуальный подход к виртуальным посетителям, которые могут чувствовать себя потерянными среди шума главного события. Это отличный способ повысить вовлеченность виртуальных посетителей, который может варьироваться от семинаров, сетевых сессий, вопросов и ответов, игрового опыта и другого практического контента.

Ледоколы могут быть скучными и предсказуемыми корпоративными делами. Но они не должны быть. Если все сделано правильно, они могут быть привлекательными. Они могут превратить циничного виртуального посетителя в новообращенного, и, что более важно, они могут быть веселыми!

В беседе с генеральным директором Spacehuntr Дитрихом Моэнсом он сказал:

«Наша команда любит ледоколы. Мы делаем их для всех наших мозговых штурмов. Я понимаю колебания людей, потому что они могут быть довольно общими. Но, проявив немного творчества, они могут отлично подойти для сплочения команды».

Не волнуйся. Вам не нужно тратить время на то, чтобы думать самостоятельно. Вы можете украсть некоторые из фаворитов команды Spacehuntr для вашего следующего мероприятия.

Вы знаете свою аудиторию лучше, чем кто-либо, поэтому доверяйте своей интуиции, когда дело доходит до выбора специальных докладчиков. Возможно, у вас мог бы быть комик, уважаемый эксперт в вашей области или влиятельный человек.

Однако учтите одну вещь. Характер ваших докладчиков может во многом определить характер вашего мероприятия. Уважаемый эксперт — это органичный и профессиональный путь, в то время как наем артиста может показаться немного излишним.

И еще один момент: приглашение ведущего не только привлечет посетителей, но и уменьшит количество неявок. Впечатляющее имя может стать очень эффективным маркетинговым ходом для привлечения посетителей.

Геймификация была и остается горячей тенденцией в течение некоторого времени. Когда мы говорим о виртуальном взаимодействии, мы почти всегда имеем в виду геймификацию. Это увлекательно, и это весело. Организаторы мероприятий и предприятия любят его, потому что он делает их бренд узнаваемым и эффективно распространяет их сообщение. Более того, известно, что это повышает вовлеченность посетителей на 44%.

У геймификации есть две основные цели: продать продукт или научить. Примером продажи продукта может быть Steph IQ. Он привлекает любителей спорта во время игр с викторинами, где они могут выиграть спортивные товары.

Примером обучения через геймификацию может быть Duolingo. Изучение нового языка — рутинная работа, по крайней мере для большинства из нас. Однако, превращая это в игру, вы стимулируете пользователей подтверждением и призами.

Вы можете ознакомиться с этими 10 удивительно успешными примерами геймификации, чтобы увидеть, насколько простой и эффективной может быть геймификация.

Живые опросы и вопросы и ответы — отличный способ превратить пассивных зрителей в активных участников. Вы можете не только дать своим посетителям право голоса, но и учиться у них. Вы можете узнать, что им нравится в вашем мероприятии, а что нет, для будущих усилий по планированию.

Большинство виртуальных платформ для проведения мероприятий имеют возможность проведения опросов в реальном времени, или вы можете использовать автономное программное обеспечение, такое как Slido. Не существует жестких и быстрых правил, когда речь заходит о том, как должно выглядеть живое голосование. Но помните об этих советах:

1. Пишите вопросы, которые являются актуальными, четкими, краткими и краткими.
2. Варианты ответов должны быть либо с множественным выбором, открытым текстом, либо ранжированием.
3. Не задавайте слишком много вопросов! Ваши вопросы не должны восприниматься как домашнее задание.

А что касается живых вопросов и ответов, это зависит от качественного контента. Если содержание хорошее, вы будете воодушевлять посетителей участвовать в вопросах и ответах. Если они вообще не обращают внимания, что хорошего в вопросах и ответах? Если вы правильно подберете содержание, ваши посетители оценят возможность высказаться.

Есть ли аспект нашей жизни, который технологии не изменили? Ну, а если и есть, то это не ивент-индустрия. Любовь между организаторами мероприятий и технологиями переросла во что-то прекрасное.

Технологии также отлично подходят для виртуальных посетителей. Благодаря простой регистрации, электронным кошелькам для сбора виртуальных бесплатных подарков, настраиваемым личным профилям и функциям обмена сообщениями для интуитивно понятного сетевого взаимодействия это упрощает взаимодействие с посетителями.

Инвестируя в такие технологии, как программное обеспечение для управления мероприятиями, вы можете создать равные условия для своих виртуальных посетителей и повысить их вовлеченность.

Вы можете подумать, что можете убрать ногу с педали газа во время перерывов. Но будь осторожен. Вы же не хотите потерять с трудом завоеванное внимание ваших посетителей после всей этой тяжелой работы. Но это легче сказать, чем сделать, и не забывайте, нам всем нужен перерыв, не так ли? Вот несколько хитростей, которые помогут вашим гостям вернуться вовремя и захотят еще.

Для начала оставьте им немного приманки. Когда вы прерветесь, дразните их пикантным отрывком, к которому они еще вернутся. Может быть, они ждали вашего специального приглашенного артиста. Или, возможно, вы можете дать им какое-то задание, например, задание, игру, форму обратной связи или небольшую домашнюю работу. И, наконец, будьте осторожны, чтобы не сделать перерыв слишком длинным.

Повысьте вовлеченность виртуальных посетителей с помощью этих шагов

Итак, вот некоторые ответы на одну из самых больших проблем индустрии событий. Просто заставить ваших виртуальных участников войти в систему — и после этого поддерживать их участие — немалый подвиг.

Но эта отрасль одновременно универсальна и инновационна. Лучше всего посмотреть это пространство, чтобы увидеть, как организаторы мероприятий и развивающийся технологический ландшафт делают гибридные мероприятия более привлекательными для виртуальных посетителей в будущем.