Как улучшить показатель открытия электронной почты Shopify? 11 проверенных способов следовать в 2023 году

Вы ищете способы увеличить продажи с помощью электронного маркетинга в этом году? Начните с того, что сосредоточьте свои усилия на повышении коэффициента открытия электронной почты.

Исследования показывают, что недостаточное участие в электронном маркетинге часто связано с тем, что электронные письма теряются в почтовых ящиках клиентов, и обеспечение высоких показателей открытия электронной почты должно быть одним из ваших главных приоритетов. Если вы используете Shopify в качестве платформы для электронной коммерции, в этом сообщении блога есть ответы на все вопросы.

Если вы хотите узнать, как улучшить открываемость электронной почты Shopify, мы вам поможем. В этом блоге мы перечислили 11 проверенных стратегий, которые помогут повысить уровень открытия электронной почты Shopify, включая такие советы, как оптимизация тем, сегментация списков клиентов и использование автоматизированных потоков.

Будьте готовы обновить свой существующий подход и начать отправлять более эффективные электронные письма сегодня,

Итак, без лишних слов, давайте узнаем, как улучшить показатель открытия электронной почты Shopify .

Как улучшить открываемость электронной почты Shopify?

Вот 11 советов, которые помогут вам узнать , как улучшить открываемость электронной почты Shopify .

1. Персонализируйте имя отправителя

В электронном маркетинге открытые ставки являются мощным показателем, на который сильно влияют имена отправителей. Первое, что пользователь замечает в своем почтовом ящике, — это имя отправителя. Кроме того, большинство людей определяют, открывать ли электронное письмо или нет, в зависимости от имени отправителя. Кроме того, следите за тем, чтобы имя отправителя всегда соответствовало идентичности бренда.

Настройка имени «От» для ваших кампаний означает, что электронное письмо с постоянным тоном и брендингом может выглядеть для получателя так, как будто оно получено от кого-то, кого они узнают, а не с общего адреса. Имя отправителя может быть названием компании, именем человека или их сочетанием.

Таким образом, то, как вы представляете свой бизнес и себя аудитории, влияет на открываемость, вовлеченность и общую эффективность вашей кампании по электронной почте. Вот пять советов по имени отправителя, которые вы можете использовать, чтобы повысить открываемость электронной почты:

• Во-первых, решите, почему клиенты подписались, и выберите имя, которое будет соответствовать их требованиям. Убедитесь, что имя отправителя легко запомнить.
  
  
• Избегайте одной из самых распространенных ошибок в электронной почте, говоря «нет» таким версиям, как «[email protected]» или «[email protected]», которые кажутся злонамеренными и безличными.
  
  
• Проверьте, как имена отправителей отображаются на разных устройствах и в почтовых приложениях, чтобы убедиться, что они кратки и правильно отображаются.
  
  
• Проведите A/B-тестирование, чтобы определить, какие из них лучше всего подходят для вашей целевой аудитории.

Помните, что имя отправителя всегда будет видно, и большинство получателей увидят его первым. Следовательно, они мгновенно решают, помечать письмо как спам или нет. Персонализация имени отправителя — прекрасный способ повысить открываемость писем. В кампаниях по электронной почте доверие и последовательность имеют решающее значение.

2. Сделайте вашу тему письма идеальной

Прежде чем отправлять какое-либо электронное письмо, убедитесь, что вы протестировали различные строки темы электронного письма, чтобы повысить эффективность их электронных писем. Вот почему важно писать привлекательные темы, чтобы привлечь читателей, чтобы перейти по ссылке.

Хотя они могут показаться небольшой частью вашей электронной почты, они являются одним из первых впечатлений, которые вы производите в своих электронных письмах.

Вот несколько советов, которые вы можете учитывать при написании строк темы электронного письма.

• Напишите несколько строк темы : вы должны написать не менее десяти строк темы для каждого электронного письма. Затем выберите лучшее.
  
  
• Не превышайте 50 символов . Удостоверьтесь, что длина строки темы не превышает 50 символов. Строки темы с менее чем 50 символами имели невероятные показатели открываемости и кликабельности, чем те, которые содержали более 50 символов.
  
  
• Аллитерация/смайлики . Подумайте об использовании аллитераций и смайликов, поскольку они привлекают внимание. Попробуйте его для некоторых творческих строк темы электронной почты.
  
  
• Призыв к действию : всегда рекомендуется добавлять призыв к действию в строку темы электронного письма. Призыв к действию в теме сообщения может улучшить открываемость.
  
  
• Больше колпачков, меньше отверстий: колпачки слишком прочные; поэтому не следует относиться к ним легкомысленно. Используйте их осторожно и с умом.
  
  
• Заголовки A/B-теста : лучший способ определить лучшие заголовки.

Поэкспериментируйте с отличными темами, которые подойдут вашей компании. Немного измените их и примерьте на размер.

3. Улучшить текст предварительного просмотра

Текст предварительного просмотра электронной почты — это текстовая строка, отображаемая в папке «Входящие» получателя под строкой темы.

Для читателя текст предварительного просмотра добавляет еще один уровень информации, чтобы он мог решить, какие электронные письма открывать, а какие отклонять. Исследования показывают, что текст предварительного просмотра может повысить рейтинг кликов до 30%.

Вот 6 способов персонализировать электронные письма и побуждать клиентов открывать ваши электронные письма.

• Не оставляйте это поле пустым : убедитесь, что вы используете что-то важное в прехедере.
  
  
• Перво-наперво : если вы не используете текст для предварительного просмотра, убедитесь, что первое, что заметит читатель, будет потрясающим. Но не ваш адрес электронной почты.
  
  
• Используйте действенные слова действия . Тексты предварительного просмотра электронной почты состоят всего из двух предложений (85 и 100 символов), и если вам нравится, когда они разговаривают с получателем и убеждают его открыть электронное письмо, вы должны использовать сильные фразы действия.
  
  
• Используйте его как расширение строки темы: при написании текста прехедера подумайте, как он может расширить строку темы, чтобы привлечь людей, чтобы открыть электронное письмо.
  
  
• Добавить призыв к действию: добавьте призыв к действию в текст предварительного просмотра, чтобы уведомить получателей о том, что они должны открыть ваше электронное письмо.
  
  
• Не повторяйте одно и то же . Не повторяйте имя отправителя или строку темы в предварительном просмотре.

Используйте текст предварительного просмотра, чтобы продемонстрировать читателям, о чем письмо и почему оно необходимо, сделайте резервную копию строки темы и не позволяйте им отказаться от вашего письма или выбрать «спам».

4. Сохраняйте свой список подписчиков Shopify

Существуют разные способы создания списка подписчиков. Вот несколько способов сделать это. Однако цель состоит в том, чтобы понять ваши цели и выбрать стратегию, которая наилучшим образом соответствует вашим требованиям.

• Панель социальных сетей: панель социальных сетей появляется поверх всего, что вы опубликовали в социальных сетях, и предлагает людям присоединиться к вашему списку адресов электронной почты.
  
  
• Целевая страница : если вы хотите продвигать свой список адресов электронной почты с помощью рекламной кампании. Вы должны создать целевую страницу для подписки, чтобы иметь специальное место, чтобы направлять любого, кто хочет подписаться на ваш список адресов электронной почты.
  
  
• Всплывающие окна . Всплывающие окна позволяют продавать рекламные акции, например, подписаться на список рассылки, привлекая внимание посетителей. Итак, порадуйте аудиторию заманчивым сообщением во всплывающих окнах.
  
  
• Произведите хорошее первое впечатление : первое письмо, которое подписчик получает от вас, — это приветственное письмо, которое задает тон для последующих взаимодействий. Сделайте так, чтобы ваши читатели чувствовали себя связанными вашей электронной почтой; хороший опыт может вовлечь их в ваши предстоящие кампании.
  
  
• Формы регистрации и оформления заказа . Когда кто-то покупает продукт, самое время мотивировать его подписаться на ваши электронные письма. Если вы являетесь владельцем магазина Shopify, вы можете быстро добавить галочку подписки в процесс оформления заказа, чтобы клиенты могли присоединиться к вашему списку адресов электронной почты.
  
  
• Содержите список адресов электронной почты в чистоте . Как можно чаще фильтруйте список адресов электронной почты. Это защищает репутацию вашей компании. Испорченная репутация бренда повлияет на показатели доставляемости и продажи вашей электронной почты.
  
  
• Взаимодействуйте с неактивными подписчиками . Прежде чем попрощаться с неактивными подписчиками, убедитесь, что вы приложили достаточно усилий, чтобы они снова присоединились к вам.
  
  
• Упростите отмену подписки: не скрывайте кнопку отписки, чтобы ваши электронные письма не помечались как спам. Это повлияет на показатель отказов, доставляемость писем и репутацию.

Ведение списков адресов электронной почты является обязательным для бизнеса. Это предоставляет вам организованную базу данных для сегментации электронной почты, позволяя вам разрабатывать привлекательные, целевые маркетинговые кампании по электронной почте. Кроме того, поддержание чистой базы данных увеличивает скорость доставки электронной почты, поддерживает вашу репутацию и экономит время и деньги. Более того, вы даже можете автоматизировать свою маркетинговую кампанию по электронной почте.

5. Включите соответствующий контент в электронное письмо

Вот несколько подсказок, которые помогут вам сделать электронные письма более содержательными.

• Обучайте своих клиентов : клиенты могут быть осведомлены об использовании ваших продуктов. Они могут рассказать им о вашем бренде, например, о том, как он зарекомендовал себя как авторитет и надежный источник покупок в будущем. Подумайте о том, чтобы включить ссылки на руководства для покупателей, поделиться похожими видео или предоставить информацию об определенной категории продуктов.
  
  
• Добавить видео : Видео, которое эффективнее, чем когда-либо. Следовательно, подумайте, как улучшить содержимое вашего шаблона электронной почты, включив соответствующее видео. Будь то тот, который вы создали, или тот, который вы исследовали. Если это будет полезно для вашей аудитории, отправьте его по электронной почте.
  
  
• Включить призыв к действию . Электронное письмо будет неполным без призыва к действию. Кроме того, вы сможете достичь своих маркетинговых целей только в том случае, если ваша аудитория будет вдохновлена ​​на действия. CTA могут побудить ваших подписчиков и побудить их участвовать в ваших кампаниях.
  
  
• Проверьте свою электронную почту на нескольких устройствах . Прежде чем запланировать и отправить электронную почту, проверьте ее на нескольких устройствах, чтобы убедиться, что ваш контент отображается в соответствии с планом. Эти шаги важны, если вы хотите отправлять интересные электронные письма, чтобы ваши читатели реагировали на ваше уведомление по электронной почте Shopify и предпринимали действия.

6. Используйте двойную подписку для подписчиков

Целью двойного согласия является фильтрация небезопасных регистраций. В идеале все неподтвержденные адреса электронной почты должны быть спам-ловушками, почтовыми ботами и злонамеренными подписками. Люди, которые не заинтересованы в получении ваших электронных писем, откажутся от подписки или сообщат о них как о спаме.

Однако вы должны знать, что некоторые заинтересованные клиенты должны подтвердить свое членство. Поэтому вы должны держать его как можно ниже. Вот несколько практик, которые могут помочь вам в этом.

• Ваша страница подтверждения регистрации должна быть очевидна для выполнения необходимых действий.
  
  
• Тема вашего электронного письма с запросом на подтверждение подписки и текст предварительного просмотра должны четко указывать на необходимость принятия мер.
  
  
• Структура вашего электронного письма с запросом на подтверждение подписки должна привлекать внимание получателей к одному действию, которое вы хотите, чтобы они предприняли: щелкнуть ссылку, чтобы подтвердить свою подписку.
  
  
• Когда кто-то нажимает на ссылку подтверждения подписки, на вашей странице подтверждения подписки должно быть явно указано, что он подписался.

Вы можете повысить качество обслуживания клиентов, только улучшив количество кликов для подтверждения подписки с помощью двойной подписки.

7. Сегментация списка

Сегментация электронной почты подразумевает разделение списка подписчиков электронной почты на категории на основе конкретной информации. Это первый шаг к гиперперсонализации. Это не только вызывает восторг у клиентов, но и, по словам маркетологов, рост доходов на 20% после выполнения персонализированной рекламы по электронной почте. У вас есть неограниченный выбор для настройки маркетинговой кампании по электронной почте с помощью сегментации.

Вот некоторые стратегии сегментации электронной почты

• Покупательское поведение (прошлые покупки, частота покупок, тип продукта, лояльный покупатель)
• Место расположения
• Привычки просмотра онлайн
• Демография (пол, возраст, семейное положение, образ жизни, род занятий, образование)
• Этап воронки продаж
• Показатели открытия и кликабельности
• Уровень иерархии
• Информация, собранная с помощью опросов, лид-магнитов, форм подписки
• Часовой пояс
• Поставщик услуг электронной почты и устройство
• Активность/неактивность на сайте

Сегментация списка адресов электронной почты имеет основополагающее значение для эффективной маркетинговой кампании по электронной почте, поскольку позволяет вам сосредоточиться на человеке, который находится перед вами.

8. Преодолейте спам-фильтр

Самая большая проблема заключается в том, что электронные письма помечаются как спам. Спам-фильтр может разрушить репутацию вашего бренда, а ваши маркетинговые усилия могут серьезно пострадать из-за падения показателей открываемости.

Когда вы отправляете новую кампанию, поставщики входящих сообщений проверяют взаимодействие пользователей с вашими предыдущими кампаниями. Затем они используют эту информацию, чтобы решить, отправлять ли вашу недавнюю кампанию во входящие.

Как видите, то, достигают ли ваши кампании почтовых ящиков ваших подписчиков, определяется вашими предыдущими действиями кампании.

Если они откроют и нажмут на ваши предыдущие электронные письма, ваша следующая кампания, скорее всего, будет отправлена ​​​​в их почтовый ящик. С другой стороны, если они удалят их, не открывая, ваши самые последние кампании попадут в папку со спамом. Вот несколько советов, которые помогут вам получать письма в папку «Входящие»:

• Во-первых, напишите тем, кто разрешил вам.
• Используйте персонализированное имя «От».
• Используйте сегментацию для проведения адаптированных и релевантных кампаний.
• Используйте действительный адрес для ответа.
• Отправить с домена вашей компании.

9. Отправляйте электронные письма в подходящее время

Отправка электронных писем в нужное время — один из лучших советов по созданию списка адресов электронной почты для магазинов Shopify. Сроки — важная часть эффективного электронного маркетинга. Дни и время, когда вы отправляете электронные письма, влияют на ваши показатели открытия и кликабельности.

Иногда это даже влияет на решения ваших клиентов о покупке; в свою очередь, они забывают о предметах, которые оставили в корзине. Если вы сталкиваетесь с такими ситуациями в качестве владельца магазина Shopify, используйте электронные письма о брошенной корзине Shopify и подбирайте время для своих электронных писем.

Однако дело в том, что аудитория сильно различается в зависимости от категории и географического положения. Так что все эти данные — только отправная точка. Лучшее время для отправки электронных писем зависит от вашей аудитории; Вы должны выяснить, когда ваша целевая аудитория любит читать ваше сообщение.

10. Держите клиентов в курсе с помощью автоматизированного электронного маркетинга

Получите автоматизированные потоки и позвольте им помочь вам; подарок продолжает давать. Автоматизация является ключом к повышению уровня вашей маркетинговой игры по электронной почте и увеличению коэффициента удержания клиентов. Автоматизация ваших последовательностей электронных писем — это возможность перевести ваши маркетинговые усилия по электронной почте на автопилот и создать как можно больше пассивного дохода для бизнеса.

Автоматизированные кампании по электронной почте облегчают персонализацию пути покупателя с самого начала. Стратегически определите частоту электронных писем, чтобы обойти жалобы на спам, и вы готовы использовать свои автоматизированные рабочие процессы.

11. Анализируйте результаты и оптимизируйте стратегию

Ваша маркетинговая стратегия по электронной почте продолжается после выполнения вашего плана. Последняя часть головоломки — отчет о вашем прогрессе.

Отслеживание вашей реализации, например показателей доставки и открытия, даст вам точную картину того, что работает, а что нет. Затем вы можете использовать эти данные, чтобы быстро повторить свою стратегию и удвоить эффективность тактик. Вот еще несколько показателей, которые могут дать вам четкую оценку вашего успеха:

• Open Rate : эта метрика показывает процент людей, открывающих ваши электронные письма, чтобы оценить ваших активных подписчиков и насколько хорошо работают ваши темы.
  
  
• Показатель отказов : ваши электронные письма могут никогда не попасть в почтовые ящики ваших подписчиков, если они пометили вас как спам. Показатель отказов показывает это число, а средний показатель для электронной коммерции составляет 0,19%! Вы также можете проверить уровень доставляемости, чтобы увидеть, сколько подписчиков вы достигаете.
  
  
• Окупаемость инвестиций : этот показатель представляет собой общий обзор успеха вашего маркетинга по электронной почте — от дизайна новостной рассылки до содержания электронной почты. Если вы увеличиваете продажи с каждым письмом, ваши призывы к действию, цветовая схема и текст творят чудеса.
  
  
• Отслеживаемым ссылкам присваивается уникальный идентификатор, который может быть прочитан аналитическим программным обеспечением, таким как Google Analytics. Отслеживаемые ссылки помогают понять, откуда поступает входящий трафик на сайт.
  

Сравните свои маркетинговые кампании по электронной почте с вашими целями продаж, чтобы понять свой прогресс. Как только вы обнаружите, что работает, вы сможете легко пересмотреть свою стратегию, чтобы сконцентрироваться на своих сильных сторонах.

Заключение

Расширение списка адресов электронной почты должно быть одним из главных приоритетов для каждого владельца магазина Shopify в 2023 году. Следуя советам, которые мы изложили выше, вы будете на пути к увеличению открываемости электронной почты Shopify и увеличению продаж. Всегда проводите раздельное тестирование различных тем, форм, времени отправки и изображений, пока не найдете то, что лучше всего подходит для вашей аудитории.

И если вам нужна помощь в расширении списка адресов электронной почты или совет эксперта по улучшению коэффициента открытия электронной почты Shopify.

Наша команда будет рада поговорить с вами обо всем, что связано с электронной коммерцией, и помочь вам вывести ваш бизнес на новый уровень. Какие методы вы использовали для расширения списка адресов электронной почты? Они работали? Мы надеемся, что вы найдете это руководство о том, как улучшить открываемость электронной почты Shopify.