Как улучшить электронный маркетинг с помощью CRM?

Используя программное обеспечение CRM, вы можете лучше понять своих клиентов и сделать свою маркетинговую деятельность более эффективной. Вы также можете использовать CRM для укрепления существующих связей с клиентами.

Добавление программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами в вашу маркетинговую кампанию по электронной почте — это не что иное, как настройка вашей текущей маркетинговой кампании по электронной почте на вашей рекламной платформе. Совместная работа CRM и электронного маркетинга — мощная стратегия, которая может принести пользу компаниям всех размеров и отраслей.

В этом блоге давайте рассмотрим, что такое электронный маркетинг CRM, его преимущества и как вы можете улучшить электронный маркетинг с помощью CRM.

Что такое электронный CRM-маркетинг?

Электронный маркетинг — это проверенный способ привлечь потенциальных клиентов. CRM для маркетинга по электронной почте позволяет организациям продвигать свою предполагаемую демографическую группу. Это помогает представителям отдела продаж и маркетинга получать доход и развивать свой бизнес.

Инструменты автоматизации маркетинга и инновационные функции произвели революцию в программном обеспечении CRM. Интеграция электронного маркетинга с инструментами CRM-маркетинга сегодня является одним из самых успешных маркетинговых методов для организаций.

Эта интеграция делает электронный маркетинг более целенаправленным и эффективным для потенциальных и существующих клиентов с помощью инструментов CRM. Цель состоит в том, чтобы оставаться на виду у лидов и существующих клиентов. Внедрение программного обеспечения CRM для электронного маркетинга предлагает фирмам множество преимуществ при установлении отношений с потенциальными и существующими клиентами.

Давайте рассмотрим несколько преимуществ электронного маркетинга с использованием CRM.

Преимущества электронного маркетинга с использованием CRM

Персонализированные сообщения

Отправляя персонализированные сообщения потенциальным клиентам и текущим контактам, системы электронной почты CRM помогают владельцам малого бизнеса привлекать новых потенциальных клиентов и расширять клиентскую базу. CRM-системы позволяют легко найти историю покупок и другие данные о клиентах, что помогает создавать персонализированные сообщения.

Отслеживание лидов

CRM, которые также включают электронный маркетинг, могут быть использованы в полной мере, доставляя оповещения непосредственно на телефон пользователя в случае, если потенциальный клиент выполняет заранее определенное действие в электронном письме. В результате использования оповещений вы никогда не упустите возможность связаться с потенциальными клиентами.

Автоматическая рассылка по электронной почте

Гораздо проще автоматизировать процесс отправки электронных писем новым лидам, используя заранее написанные шаблоны, которые можно настроить, чтобы они могли перейти к следующему шагу при использовании CRM с маркетинговыми кампаниями по электронной почте.

Доступное управление

По сравнению с альтернативой поддержки множества дорогих и сложных программных решений, интеграция вашей CRM и электронного маркетинга является более недорогим способом сократить рабочий день, свести к минимуму нагрузку на руководство и уменьшить препятствия для обучения.

Эффективно анализируйте данные

Интеграция позволяет анализировать данные и оценивать производительность для улучшения внутренних операций и методов продаж и маркетинга. Интегрированная платформа CRM и маркетинга по электронной почте позволяет анализировать объединенные данные маркетинга и продаж, чтобы определить влияние, области для улучшения и точную настройку планов.

Компании могут точно определять достижения и неудачи каждого заинтересованного лица и отдела благодаря централизованным, согласованным и точным данным о производительности, которые стали возможными благодаря интеграции CRM с маркетингом по электронной почте.

Развитие лидов

Практика создания и расширения отношений с потенциальными покупателями на каждом этапе воронки продаж, также известная как путь к покупке, называется взращиванием лидов. Системы электронного маркетинга с интеграцией CRM могут сэкономить вам время и деньги за счет автоматизации части процесса.

Как улучшить электронный маркетинг с помощью CRM?

Ниже приведены некоторые тактики маркетинга по электронной почте на основе CRM, которые помогают повысить эффективность.

Использование истории покупок клиентов

В облачной CRM история покупок и взаимодействий клиентов показывает их симпатии и антипатии. Планирование вашего электронного маркетинга на основе этих данных — это победа. Вы можете отправлять клиентам электронные письма о скидках или рекламных акциях, а реклама может основываться на их прошлых предпочтениях в отношении продаж. История покупок также может указывать на рыночную тенденцию, что позволяет вам отправлять аналогичные письма другим лидам и потенциальным клиентам.

Создать образ клиента

CRM помогают определять клиентов и генерировать персоны. Это поможет вам определить вашу аудиторию и сегментировать ваш электронный маркетинг. Рассмотрите возможность использования маркетинговой воронки для создания персон. Это может помочь вам разработать целевые электронные письма для вашего маркетинга.

Используйте социальные сети

Интеграция CRM показывает выбор и мнения клиентов. Социальные сети могут показать, что ваши клиенты говорят и чем интересуются. Вы можете получить представление об имидже вашей компании и отрасли в целом. Вы можете использовать это для создания маркетинговых материалов по электронной почте.

Вы также можете использовать социальные сети, чтобы привлечь свою целевую аудиторию, сообщив ей, что ваше следующее маркетинговое сообщение по электронной почте будет посвящено определенной теме. Людям предлагается зарегистрироваться, если они заинтересованы в получении дополнительной информации. Программное обеспечение CRM ведет учет каждого ответа, который оно получает от своих клиентов.

Используйте шаблоны электронной почты CRM

CRM имеет шаблоны электронной почты для отправки многочисленным получателям. Шаблоны электронной почты можно использовать для массовых рассылок по электронной почте лидам и потенциальным клиентам. Это лучший метод отправки фирменных электронных писем, чтобы повысить реакцию читателей.

CRM-таргетинг на аудиторию

Программное обеспечение CRM сообщает вам, когда клиент в последний раз заходил на ваш веб-сайт, совершал онлайн-покупки или заполнил свою корзину, но не купил и т. д. Электронные письма о предстоящих специальных предложениях, товарах, добавленных в корзину, и товарах, которых нет в наличии. может разогреть холодный свинец. Используя CRM, вы можете узнать своих клиентов и получить практические знания об их поведении, что повысит отдачу от программного обеспечения для маркетинга по электронной почте.

Фильтрация лидов

Если у вас есть CRM-система с возможностью оценки потенциальных клиентов, вы можете использовать ее, чтобы сосредоточиться на потенциальных клиентах с высоким потенциалом рентабельности инвестиций. Затем вы можете отправлять им релевантные, адаптированные электронные письма на основе их рейтинга потенциальных клиентов, положения в воронке продаж, соответствия персон и других соответствующих данных в вашей CRM, увеличивая ваши показатели открытия и кликабельности.

Завершение

Чтобы оставаться в курсе и оставаться на связи с качественными потенциальными клиентами, электронный маркетинг CRM является обязательным инструментом в вашем наборе инструментов. С платформой CRM у вас есть доступ ко всем важным показателям производительности, которые могут помочь вам вывести ваши маркетинговые усилия по электронной почте на новый уровень.

Я надеюсь, что этот блог помог вам понять, какие чудеса может сделать электронный маркетинг с CRM. Если вас интересуют маркетинговые услуги или вы знаете больше о CRM, посетите www.webdew.com .