HubSpot How-To: использование инструментов HubSpot AI для учебных пособий по продажам

Производители и другие сложные отрасли промышленности привыкли использовать технологии автоматизации и искусственного интеллекта для оптимизации производства, повышения безопасности и получения конкурентных преимуществ.

Теперь команды промышленного маркетинга и продаж, использующие HubSpot, могут использовать инновационные инструменты искусственного интеллекта (ИИ) прямо на платформе CRM.

В видео выше я демонстрирую один пример использования ИИ для устранения распространенного пробела в способности организации масштабировать операции продаж : создание стандартизированного руководства по продажам , которое представители смогут использовать при общении с потенциальными клиентами.

HubSpot установил эталон, интегрировав искусственный интеллект в функцию Playbooks в Sales Hub . Создание сценариев продаж вне вашей CRM означает, что они, скорее всего, останутся на цифровой полке и останутся неиспользованными. Такая интеграция особенно актуальна и выгодна для производителей и предприятий в сложных отраслях, где процесс продаж может быть длительным и часто включает в себя тонкие и высокотехнологичные обсуждения.

Прочтите и посмотрите мое краткое обучающее видео, чтобы увидеть, как легко быстро создавать схемы продаж в HubSpot CRM, используя возможности искусственного интеллекта, к которым у вас уже есть доступ .

Что такое книги по продажам?

Руководство по продажам — это документ, который помогает скоординировать работу всей вашей команды продаж, чтобы обеспечить единообразный обмен сообщениями и лучшие практики на различных этапах цикла продаж. Хотя это помогает стандартизировать процесс продаж, оно также дает отдельным продавцам возможность использовать тактику, язык и стратегии для поиска, продвижения или продвижения конкретных продуктов.

Функция Playbooks HubSpot помогает вашим представителям предоставлять согласованные сообщения, сокращает время на подготовку звонков по продажам и обеспечивает структуру документирования заметок о звонках , чтобы представители могли легко регистрировать данные. Он также служит центральным хранилищем полезного контента, к которому ваш отдел продаж может легко получить доступ во время звонков, чтобы продолжить разговор и закрыть сделку.

А поскольку он изначально встроен в HubSpot CRM, менеджеры по продажам могут видеть данные и аналитическую информацию в режиме реального времени на информационной панели продаж — например, какие сборники сценариев используются наиболее часто, наиболее эффективно при продвижении сделок на следующий этап и т. д.

Пособия HubSpot позволяют командам продаж больше концентрироваться на стратегических и реляционных аспектах своих ролей , а не увязнуть в поиске информации перед каждым звонком.

Вариант использования искусственного интеллекта HubSpot в учебных пособиях

Итак, вы сейчас думаете: «Отлично! Я бы хотел иметь такой инструмент. Но у кого есть время документировать все наши процессы продаж и превращать их в учебники?!»

Я слышу тебя. Но вот лучшая новость: ИИ может помочь сделать это за вас . Использование искусственного интеллекта в HubSpot Playbooks позволяет менеджерам по продажам создавать сценарии, программы и темы для разговоров по продажам, адаптированные к конкретному контексту звонка или встречи (на основе таких критериев, как продукт, отрасль, этап сделки и т. д.).

Эта функция не только экономит время, но и гарантирует, что общение будет безупречным и профессиональным, соответствующим тону и бренду вашей компании . Для отраслей, которые имеют дело со сложными продуктами или услугами, такой уровень индивидуализации и точности коммуникации может сыграть решающую роль в превращении потенциальных клиентов в клиентов.

В своей роли в команде Weidert Group по операциям с доходами (revops) я помогаю многим сложным организациям B2B с обеспечением продаж, особенно с автоматизацией и оптимизацией процессов продаж с помощью HubSpot. Посмотрите видео, чтобы увидеть, как легко использовать помощника с искусственным интеллектом в инструменте Playbooks в Sales Hub. Вы сможете быстро и легко создавать сценарии, которым будет следовать ваша команда продаж.

Расшифровка видео

Привет. Как вы, наверное, знаете, HubSpot внедряет искусственный интеллект в свою CRM, чтобы облегчить вашу работу. Теперь это сделано в функции Playbooks. Пособия — отличный инструмент, который поможет оптимизировать процесс продаж и значительно облегчить жизнь ваших торговых представителей.

Я собираюсь показать вам, как использовать ИИ в ваших сборниках игр.

Я нахожусь в образце Playbook, который мы создали [в HubSpot]. И вот несколько вопросов, которые должны задать наши торговые представители. Но на данный момент у нас нет представления. Итак , я собираюсь попросить ИИ написать это введение .

Для этого все, что вам нужно сделать после включения AI в настройках, — это нажать обратную косую черту , и тогда мы получим следующие четыре варианта:

• Генерируйте идеи
• Создать абзац
• Создать предложение
• Создать схему

Поэтому я выберу абзац , чтобы сделать его немного длиннее. У меня есть это [Представиться в начале разговора], чтобы создать абзац. Я ввожу это и нажимаю «Создать» .

И вот, он сгенерировал эту вступительную строку:

Всем привет. Меня зовут [Ваше имя], и я очень рад быть на связи со всеми вами и т. д.

Теперь я просто нажимаю «Вставить» , и он вставляет его.

Очевидно, вы можете изменить это на токен персонализации и внести любые изменения, которые могут вам понадобиться. Я всегда рекомендую прочитать его и отредактировать перед отправкой.

Однако, скажем так, я прочитал это и решил, что хочу немного изменить тон. Если я выделю это, я получу кнопку AI. Когда я нажимаю на это, я могу выбрать:

• Перепишите все это вместе — если я просто хочу начать с нуля
• Развернуть — если я хочу сделать это длиннее
• Подвести итог — чтобы сделать его короче
• Или я могу изменить тон

Допустим, я хочу изменить тон, чтобы сделать его немного более профессиональным . Я собираюсь нажать на это.

Теперь тон меняется, и вы можете видеть, что к нему добавлены такие слова, как «привилегия, эффективные стратегии и т. д.». Я собираюсь вставить это, и теперь оно стало немного более профессиональным.

Вот как вы можете использовать ИИ, чтобы обогатить информацию в ваших сборниках игр . Если вам нужна помощь в настройке или какие-либо идеи о том, как это использовать, свяжитесь с нами здесь, в Weidert. Мы будем рады помочь вам в этом. Спасибо.

Углубите свои ноу-хау в области искусственного интеллекта HubSpot

Настройка ваших сборников продаж HubSpot с использованием свежих идей с использованием искусственного интеллекта — это только начало. Вы можете сделать гораздо больше, чтобы помочь своим отделам продаж, используя инструменты искусственного интеллекта HubSpot.

Если вы готовы глубоко погрузиться в использование возможностей искусственного интеллекта и многое другое, обязательно посетите 10-ю ежегодную конференцию Experience Inbound 7 мая 2024 года в Милуоки или 8 мая в Грин-Бей. На этом недорогом мероприятии, рассчитанном на целый день, вы сможете принять участие в дюжине семинаров и выступлений, а также пообщаться с экспертами отрасли и другими профессионалами.

Нажмите ниже, чтобы зарегистрироваться сейчас, и обязательно примите участие в секционном заседании нашего эксперта по продажам: 10 способов найти и устранить утечки, чтобы увеличить продажи с помощью искусственного интеллекта и автоматизации Представлен директором по доходам Weidert Group Риком Кранцом.

После сеанса Рика вы познакомитесь с практическими приемами улучшения вашего конвейера с помощью искусственного интеллекта и автоматизации, а также узнаете на реальных примерах компаний, которые используют эти тактики для достижения успеха. Узнайте больше ниже.